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りらいあコミュニケーションズ株式会社の転職・求人・採用情報(コールセンターの管理サポートスタッフ ◎完全週休2日制◎副業OK

3.2
(回答:41人)

りらいあコミュニケーションズ株式会社の評判・口コミ | 転職・採用情報ページです。りらいあコミュニケーションズ株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを4233件掲載中。エン ライトハウスは、りらいあコミュニケーションズ株式会社への転職・就職活動をサポートします!

※掲載期間が終了しました

掲載期間:2020/09/03 ~ 2020/10/14

コールセンターの管理サポートスタッフ ◎完全週休2日制◎副業OK

りらいあコミュニケーションズ株式会社
契約社員 アルバイト・パート
私たちは、官公庁や大手企業などの「お問い合わせ窓口」として、コールセンター事業を行なっています。そんな当社では、早ければ入社6ヶ月でSVとして平均月収30万円以上を得ることができます。

配属先は、ENEOSの電気やガスに関するお問い合わせ窓口。SVになれば、日々電話対応に向き合うスタッフのフォローをメインで担当。またお問い合わせが多い質問を取りまとめ、企業へ改善提案を行なうこともあります。いずれも、事業を支える大切なミッション。だからこそ、少しでも良い待遇でお迎えしたいのです。

どなたでも安心してSVへ昇格できるよう、手厚いサポート体制を用意。入社後はイチから正しい敬語や電話対応の方法を教えます。その後は社内のSV向け研修にも参加していただき、マネジメント手法などを総合的にフォローアップしていきます。ここまで教育に注力しているからこそ、入社6ヶ月で早くもSVに昇格した社員もいます。

イチから学べる環境がある当社で、スタッフをまとめる司令塔として、収入をアップさせてください。

募集要項

りらいあコミュニケーションズ株式会社
仕事内容 ENEOSの電気や都市ガス事業に関するコールセンターでの勤務。入社後は、まず利用者からの電話対応を担当します。研修期間終了後はSVに昇格し、スタッフのサポート、人員体制や問い合わせ内容に関する企業への改善提案を行ないます。充実した研修があるので、早ければ入社6ヶ月でSVに昇格が可能です。

<SVとは>
オペレーターなどのコールセンタースタッフの育成や、コールセンター求人全体のマネジメント・監督を行なうお仕事です。多くの人とコミュニケーションを取るので、人と接するのが好きな方にピッタリでしょう。

■スタッフのサポート
SVの主な仕事は、スタッフのサポート。問い合わせのフォローやトークスクリプトの作成、定期面談、シフト管理などを行ないます。10名のスタッフを1人で担当。自分が受け持つスタッフから、頼りにされる存在となるでしょう。

■企業への提案
問い合わせが多い項目や、お客様からの「こんなサービスをはじめてほしい」といった要望がある場合は、ENEOSの担当者に報告します。SVとしてスタッフに頼られるだけではなく、取引先の企業からも感謝される役割です。

<安心の研修>
まずは10日間の導入研修で、電話対応の方法、電気やガスに関する基礎をお教えします。その後は2週間程度、受電対応を担当。OJTでサポートするので、コールセンター勤務がはじめての方でも、安心してはじめられます。

研修期間終了後、ステップアップの意思があればSVに昇格。マネジメントやスタッフとの面談の進め方が学べる社内研修を受講していただきます。その後も労働基準法や、スタッフのケアの方法といった講義を受けることも可能です。基礎から学べるので、不安なくスタートできるでしょう。
応募資格 【職種・業種未経験歓迎】転職回数やブランク、前職の雇用形態も問いません!
■高卒以上の方
◎当社では、入社後に正しい敬語の使い方や電話対応の方法といった基礎研修をご用意。また、SV昇格後は社内研修を受講していただきます。その間に、マネジメントやスタッフのケアの方法といった知識を学ぶことが可能です。そのため、「コールセンターでの仕事は初めて」「マネジメント経験がない」という方も安心してスタートできます。
募集背景 <設立32年の安定企業です>
全国にオペレーションセンターを配置し、コンタクトセンターやバックオフィス、対面営業支援といった顧客接点周辺サービスを提供する当社。30年以上の歴史の中で積み上げたノウハウや、お客様対応力の高さが評価され、官公庁をはじめとした多くの法人から選ばれています。おかげさまで、売上は5期連続して上昇中です。今後も、より多くの依頼を受けていくための増員募集です。今回は、コールセンターで勤務するSV候補の募集。充実した研修があるので、未経験の方も安心してはじめられるでしょう。
雇用形態 契約社員
※最大6ヶ月のアルバイト契約期間があります。
※期間中の雇用形態はアルバイトとなります。
└給与は(1)時給1500円/交通費支給なし(2)時給1400円/交通費1日1000円まで実費支給のどちらかが選べます。待遇に変更はありません。
勤務地・交通

勤務地

■東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27-5 リンクスクエア新宿
※転勤なし

交通

東京メトロ「新宿三丁目」駅E8出口より徒歩1分
JR「新宿駅」南口新デッキより徒歩5分
JR「代々木駅」より徒歩5分
勤務時間
8:40~17:10(実働7.5h)
※残業は月20時間以内です。
※月~日曜の中で週5日の変動シフト制 (月3日まで希望を出せます!)
※入社から最大6ヶ月のアルバイト期間は、8:50~17:00(実働7h)月~日曜の中で週5日の固定シフト制
給与
時給1700円+残業代は全額支給(平均月収30万円~35万円)
※実働が8時間を超えた場合は時給が25%アップします。

※6ヶ月のアルバイト契約期間中の給与は、下記のどちらかが選べます。
(1)時給1500円/交通費支給なし
(2)時給1400円/交通費1日1000円まで実費支給
休日休暇
<年間休日120日以上>
■完全週休2日制(シフト制)
■有給休暇
■産休育休制度 ※取得実績あり
■夏季休暇(9日)
■冬期休暇(5日)
福利厚生
■昇給あり
■正社員登用制度
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(定期代支給/3ヶ月ごと)※アルバイト契約期間中は、1日1000円まで実費支給
■時間外手当
■役職手当(最大3万円)
■能力手当(最大3万円)
■社員食堂・休憩室あり(レンジと冷蔵庫を自由に使えます!)※勤務地による
■保養所(ハワイ・京都・三井物産連合健保組合の提携施設)
■ロッカー完備
■喫煙スペースあり ※勤務地による
■妊娠・育児・介護時短制度
■産前産後・育児・介護休暇制度

※正社員登用後は、下記の内容がプラスされます。
■賞与年2回(7月・12月)
■退職金制度
■社員持ち株制度

会社概要

りらいあコミュニケーションズ株式会社
設立 1987年6月
代表者 代表取締役社長 網野 孝
資本金 428億円(2020年3月期実績)※連結(純資産)
売上高
1287億円(2020年3月期実績)※連結
1157億円(2019年3月期実績)※連結
1098億円(2018年3月期実績)※連結
962億円(2017年3月期実績)※連結
815億円(2016年3月期実績)※連結
事業内容
■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■フィールドオペレーション事業(対面・訪問)
事業所
■本社事務所
〒151‐8583
東京都渋谷区代々木2‐2‐1 小田急サザンタワー16F

他、北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支社
関連会社
株式会社マックスコム
株式会社アイヴィジット
株式会社ウィテラス
りらいあデジタル株式会社
盟世熱線信息技術(大連)有限公司
MOCAP Limited
RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY
株式会社ビジネスプラス
Inspiro Relia, Inc.
Infocom Technologies, Inc.
ホームページhttp://www.relia-group.com/
※掲載期間が終了しました

りらいあコミュニケーションズ株式会社の求人リンク

BPOサービスのソリューション営業|WEB選考可/土日祝休
正社員
月給27万円以上 ※想定年収は450万円~590万円になります。各オフィス 渋谷区、新宿区、文京区、江東区、北区、台東区、横浜市、千葉市、さいたま市へいずれかの配属
コールセンターの管理サポートスタッフ ◎完全週休2日制◎副業OK
契約社員 アルバイト・パート
【平均月収は30万円~35万円】時給1700円+各種手当東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 ※転勤なし
交通局のコールセンターSV(スーパーバイザー)◎充実の研修あり!正社員登用制度あり!
契約社員 アルバイト・パート
時給1600円以上+各種手当(月収例:30万8800円)大阪市西区 ※阪神なんば線「ドーム前駅」より徒歩5分 ★転居を伴う転勤はありません。

他の企業の求人を見る(5件)

トランスコスモス株式会社
BIMエンジニア◎完全週休2日制!社員数1万人以上!30ヵ国・168拠点で事業展開! 正社員
東京/月給22万円~、大阪/月給21万円~、札幌・福岡/月給20万円~大阪、福岡、札幌、東京にある取引先や当社の拠点 ※希望を考慮します。
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経理アシスタント★未経験・第二新卒も歓迎/残業月10h以下/土日祝休/転勤なし 正社員
■東京:月給20万円~■他:月給17万円~ ※賞与有/就業開始半年後から手当有!東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・大阪・京都・神戸・滋賀・広島 ※転勤なし/希望の勤務地で働けます!
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事務 ◎未経験から大手企業へも/研修&キャリアサポート充実/土日祝休み☆残業少なめ&賞与あり 正社員
東京/月給20万6千円~(その他は月給19万6千円~)★賞与年2回+残業代あり東京、神奈川、大阪の就業先 ★転勤なし!希望勤務地を考慮。
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安全管理◎月給65万円以上!全国募集!志望動機はなくてもOK!電話応募歓迎!電話・Web面談OK! 正社員
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株式会社リクルートライフスタイル
『HOT PEPPER Beauty』『じゃらん』の広告営業★未経験歓迎!年間休日130日! 契約社員
首都圏/月給30万2331円~他/月給25万7612円~※東海・関西は27万円超北海道、東北、関東、東海、関西、北陸、中国、四国、九州 ★UIターン歓迎!希望地へ配属。転勤なし!

気になる企業の口コミを見よう

Lighthouse 会社ロゴ
会社名りらいあコミュニケーションズ株式会社
業界 各種サービス関連
その他
URLhttp://www.relia-group.com/
所在地 東京都渋谷区代々木2丁目2-1小田急サザンタワー16F
従業員数1154名
連結従業員数11666名
設立年1987年
代表者網野 孝
上場年1998年
平均年収572万円
平均年齢40.1歳
※ 一部、四季報データ参照
りらいあコミュニケーションズ株式会社
3.2
(回答:41人)
  • 会社の成長性 ・将来性3.3
  • 事業の優位性 ・独自性2.9
  • 実力主義3.5
  • 活気のある風土3.2
  • 20代成長環境3.5
  • 仕事を通じた社会貢献3.1
  • イノベーションへの挑戦3.2
  • 経営陣の手腕3.0
平均年収(正社員)
456万円
(平均年齢 38 歳)
残業時間(月間)
26時間
給与・年収の納得度62 %
勤務時間の納得度57 %
休日・休暇の納得度70 %
職場の人間関係の満足度67 %
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トランスコスモス株式会社
(3.1)
トランスコスモス株式会社

回答(994人)/口コミ(7644件)

平均年収(正社員)407万円

残業時間(月間)30時間

社員口コミ

回答者:男性 / アカウントマネージャー / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員 / 首都圏第2本部 / アカウントマネージャー
企業カルチャー・社風:あまり緻密な感じではなく、トレンドに沿って大まかな計画建て、... (続きを見る)

株式会社スタッフサービス
(3.7)
株式会社スタッフサービス

回答(714人)/口コミ(4650件)

平均年収(正社員)372万円

残業時間(月間)19時間

社員口コミ

回答者:女性 / 一般事務 / 退職済み(2020年) / 中途入社 / 在籍3~5年 / 正社員
入社時の期待と入社後のギャップ:入社時に思っていたより派遣会社の担当者は親身になってくれない... (続きを見る)

パーソルテンプスタッフ株式会社
(3.4)
パーソルテンプスタッフ株式会社

回答(503人)/口コミ(3309件)

平均年収(正社員)445万円

残業時間(月間)34時間

社員口コミ

回答者:女性 / 専門サービス系(医療、福祉、教育、ブライダル 他) / 退職済み / 正社員
オフィス環境:技術系の特定派遣でした。就業先では一般派遣さん... (続きを見る)

株式会社リクルートスタッフィング
(3.8)
株式会社リクルートスタッフィング

回答(476人)/口コミ(2861件)

平均年収(正社員)496万円

残業時間(月間)34時間

社員口コミ

回答者:男性 / 営業 / 退職済み(2020年) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員 / 営業部 / メンバー
給与制度: グレード制を取っており、約10段階ほどの給与体系がある。担... (続きを見る)

株式会社夢真ホールディングス
(2.8)
株式会社夢真ホールディングス

回答(413人)/口コミ(2740件)

平均年収(正社員)311万円

残業時間(月間)31時間

社員口コミ

回答者:女性 / 施工管理職 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
企業カルチャー・社風:社風はあまり好みではありません。元々技術者として派遣されてい... (続きを見る)

日清医療食品株式会社
(3.1)
日清医療食品株式会社

回答(301人)/口コミ(2235件)

平均年収(正社員)341万円

残業時間(月間)38時間

社員口コミ

回答者:女性 / 専門サービス系(医療、福祉、教育、ブライダル 他) / 現職(回答時) / 正社員
オフィス環境:入社して1年になります。私の場合新規事業所の募... (続きを見る)

株式会社リクルートライフスタイル
(4.0)
株式会社リクルートライフスタイル

回答(283人)/口コミ(2152件)

平均年収(正社員)552万円

残業時間(月間)42時間

社員口コミ

回答者:女性 / 営業系(営業、MR、営業企画 他) / 現職(回答時) / 正社員
成長性・将来性:飲食領域の新規開拓及び既存クライアントのアッ... (続きを見る)

株式会社すかいらーくホールディングス
(3.3)
株式会社すかいらーくホールディングス

回答(470人)/口コミ(2144件)

平均年収(正社員)459万円

残業時間(月間)44時間

社員口コミ

回答者:男性 / 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他) / 現職(回答時) / 正社員
女性の活躍・女性管理職:根本的に男性社会である。わずかにいる... (続きを見る)

アクサ生命保険株式会社
(3.5)
アクサ生命保険株式会社

回答(266人)/口コミ(2127件)

平均年収(正社員)448万円

残業時間(月間)29時間

社員口コミ

回答者:男性 / 営業系(営業、MR、営業企画 他) / 現職(回答時) / 正社員
雇用の安定性:他社の例に漏れず、営業社員の離職率は高い。

... (続きを見る)

株式会社ウィルオブ・ワーク
(3.4)
株式会社ウィルオブ・ワーク

回答(350人)/口コミ(2088件)

平均年収(正社員)358万円

残業時間(月間)36時間

社員口コミ

回答者:女性 / 販売員 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
給与制度:2019年の10月より評価制度が新しくなり、新人ほど昇給がし... (続きを見る)