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りらいあコミュニケーションズ株式会社の転職・求人・採用情報(交通局のコールセンターSV(スーパーバイザー)◎充実の研修あり!正社員登用制度あり!

3.2
(回答:46人)

りらいあコミュニケーションズ株式会社の評判・口コミ | 転職・採用情報ページです。りらいあコミュニケーションズ株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを4369件掲載中。エン ライトハウスは、りらいあコミュニケーションズ株式会社への転職・就職活動をサポートします!

※掲載期間が終了しました

掲載期間:2020/10/26 ~ 2020/12/06

交通局のコールセンターSV(スーパーバイザー)◎充実の研修あり!正社員登用制度あり!

りらいあコミュニケーションズ株式会社
契約社員 アルバイト・パート
600社以上の大手企業や官公庁をクライアントに持つ当社。東証一部上場企業として働きやすい環境を整えています。

★充実した研修制度で、未経験の方も安心!
当社オリジナルの研修で数ヶ月かけて、SVに必要な知識やスタッフへの対応の仕方をゼロから学べます。バックオフィス業務の経験や人をまとめた経験がない方も、ご安心を。未経験からスタートした先輩もたくさん活躍中です。

★ライフステージの変化にも対応します!
時短勤務や産休育休、介護休暇などが整っており、目指すキャリアを諦めることはありません。先輩の中には結婚・出産を経て、20年間SVとして活躍する人もいます。

★キャリアアップや収入アップのチャンスも。
正社員登用制度により、関西エリアでは昨年度に約30名が契約社員からエリア正社員にステップアップしています。正社員になれば、さらに充実した福利厚生で収入アップが可能。将来的に副主任で年収460万円、課長代理で年収500万円以上も実現できます。

未経験から安心して活躍できる当社で、あなたもキャリアを磨きませんか。

募集要項

りらいあコミュニケーションズ株式会社
仕事内容 地下鉄・バス等に関する各種お問合せ受付のカスタマーセンターで、SV(スーパーバイザー)業務をお任せします。入社後は充実の研修で基礎知識から学ぶことが可能。コールセンター業務やマネジメント未経験の方も安心してスタートできる環境です。

≪入社後の流れ≫
▼3日間の座学研修
まずはオペレーターとして電話応対を行なうための、基礎知識を習得していただきます。コールセンター未経験の方も丁寧に指導しますので、ご安心ください。

▼その後1ヶ月半程度オペレーター業務を経験
実際にお客様からのお問合せに対応します。その後習熟度に応じてSV業務を少しずつお任せする予定です。担当できる範囲を増やし、ステップアップを目指しましょう。

≪基本的なお問合せ内容≫
「ICカードの使い方や購入方法がわからない」
「定期券の料金を教えてほしい」
「通学定期券はどこで買えるの?」
「○○に行きたいけれど、何線に乗ればいい?」
「△時に○○に着くのに一番早い行き方は?」
「ICカードを定期代わりに使いたい」
「待っているバスが時間通りに来ない」
など…。

※専用のシステムで地図を見ながら地下鉄やバスの路線、時刻を案内します。
※HPや地下鉄・バスなどに貼ってあるチラシなどをご覧になった一般の方からのお問合せです。
※基本的に受電のみで、こちらから架電することはありません。

≪SVとしての業務内容≫
■センターの運営・管理業務全般
■オペレーターからの質疑応答やモニタリング、二次対応
■オペレーターの指導・面談・育成・マニュアル作成・シフト管理
■お客様からのご意見・ご要望の集約
■データの集計・分析
■お取引先の鉄道会社への報告書作成(日々のお問合せ件数やお客様の要望などをまとめます)
■オペレーションの改善提案
応募資格 【業界・職種・マネジメント未経験、第二新卒、フリーター、歓迎!】
■高卒以上(学生不可)
■PC(Excel・メールなど)の基本操作ができればOK!
※ブランク・転職回数も不問です。

【以下に該当する方は、ご自身の意欲を活かしてご活躍いただけます!チャレンジする気持ちを大切にします!】

★管理・マネジメントに興味のある方
★飲食・アパレル・販売など、他業界でリーダー・店長の経験がある方
★接客や販売など人と接する業務の経験がある方
★チャレンジ精神が旺盛な方
★人とのコミュニケーションを大切にしたい方
★後輩の成長が素直に嬉しい方
★誰かを喜ばせるのが好きな方
募集背景 三井物産グループの一員としてコールセンター事業を展開し、金融系・官公庁系・公共サービス系・通信系など大手企業の案件を多く請け負ってきた当社。今回は2015年から取引しているカスタマーセンターにて、組織強化に向けて新たなスタッフを採用します。長年培われたノウハウがありますので、未経験の方もご安心を。ぜひ一度、面接にお越しください。
雇用形態 契約社員
※3ヶ月間の研修中はアルバイト雇用です。給与については下記【給与】の項目をご参照ください。
※正社員登用制度あり。勤続2年以上の全員に正社員登用の資格があります。
勤務地・交通

勤務地

大阪市西区
※転居を伴う転勤はありません。

交通

阪神なんば線「ドーム前駅」より徒歩5分
大阪メトロ中央線「九条駅」より徒歩6分
大阪メトロ長堀鶴見緑地線「ドーム前千代崎駅」より徒歩7分
JR環状線「大正駅」より徒歩10分
勤務時間
[1]7:50~16:50
[2]12:20~21:20
※[1][2]の組合せ(シフト制/実働8時間)
※月~日のうち週4~5日勤務
※土日いずれかの勤務が必須となります。
※研修期間中は9:00~18:00などの変則シフトが発生する場合があります。
給与
時給1600円以上
※3ヶ月間の研修中は時給1500円になります。その間の交通費は1日1000円まで実費支給。

<月収例>
■時給1600円の場合
月収例/30万8800円
※研修期間終了後/20時間の残業を含む

<正社員登用後の年収例>※直近の業績に基づく賞与を含む
365万円~435万円(1~5年目)
休日休暇
■完全週休2日制(月曜~日曜のうち週4~5日勤務 ※曜日シフト制)
└毎月1回、翌月の希望休を提出することができます!
■有給休暇
■産休・育休制度
福利厚生
■給与改定年1回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断あり
■交通費定期代支給(3ヶ月定期代を実費支給)
※研修期間中は、1日1000円まで実費支給
■時間外手当全額支給
■役職手当(最大月3万円)
■職能手当(最大月3万円)
■出張手当(1日2000円)
■正社員登用制度(転勤のない、エリア正社員登用制度もあります)
■保養所(東京・京都・ハワイ・三井物産連合健保組合の提携施設 ※社員多数利用中!)
■『FC東京』の割引チケット支給
■食堂・休憩室・ロッカー完備
■妊娠・育児・介護時短制度
■屋内禁煙

【正社員登用後は、以下がプラスされます】
■賞与年2回(7月・12月)
■企業年金制度
■社員持ち株制度
■退職金制度

会社概要

りらいあコミュニケーションズ株式会社
設立 1987年6月
代表者 代表取締役社長 網野 孝
資本金 378億円(2019年3月期実績)※連結
従業員数 正社員11702名
契約社員20744名
売上高
1,287億円(2020年3月期実績)※連結
1,157億円(2019年3月期実績)※連結
1,098億円(2018年3月期実績)※連結
962億円(2017年3月期実績)※連結
815億円(2016年3月期実績)※連結
742億円(2015年3月期実績)※連結
事業内容
コールセンター事業
バックオフィス事業
営業・マーケティング支援事業
Webマーケティング事業
事業所
■本社事務所
〒151‐8583
東京都渋谷区代々木2‐2‐1 小田急サザンタワー16F

他、北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支店
関連会社
株式会社マックスコム
株式会社アイヴィジット
株式会社ウィテラス
株式会社ビジネスプラス
りらいあデジタル株式会社
盟世熱線信息技術(大連)有限公司
MOCAP Limited
InspiroRelia, Inc.
RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY
Infocom Technologies, Inc.
ホームページhttp://www.relia-group.com/
※掲載期間が終了しました

りらいあコミュニケーションズ株式会社の求人リンク

コールセンターの管理サポートスタッフ ◎完全週休2日制◎副業OK
契約社員 アルバイト・パート
【平均月収は30万円~35万円】時給1700円+各種手当東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 ※転勤なし

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トランスコスモス株式会社
バックオフィス事務(スーパーバイザー候補/保険や金融の知識を活かせる/年間休日121日/賞与年2回) 正社員
月給22万円~35万円 ◎能力・経験・前職給与などを考慮の上で決定します。東京都23区内他・神奈川県横浜市・埼玉県川口市・大阪府大阪市 ◎アクセスの便利な立地が多いです。
株式会社スタッフサービス
未経験から始める事務 ★土日祝休み/年間休日125日/賞与あり/大手企業で働く! 正社員
■東京:月給20万円~■他:月給16万円~ ※賞与有/就業開始半年後から手当有!東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・大阪・京都・神戸・滋賀・広島・宮城・福岡 ※転勤なし/希望勤務地考慮
アデコ株式会社
インフラエンジニア ◎残業月10.5H│透明性の高い評価制度で9割が年収UP|10名以上積極採用! 正社員
月給23.9万円~83.9万円+賞与年2回【年収例】520万円/30代首都圏(東京・埼玉・千葉・神奈川)、関西(大阪・京都・滋賀・兵庫)※65.7%がリモートワーク中!
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事務アシスタント<研修充実◎土日祝休み>未経験から事務デビュー♪ 正社員
東京/月給20万6千円~(その他は月給18万4千円~)★賞与年2回+残業代あり東京都、神奈川県、大阪府、兵庫県、京都府の就業先 ★転勤はありません。希望勤務地を考慮。
株式会社リクルートスタッフィング
人事総務アシスタント ★正社員★土日祝休み&賞与年2回!事務職デビュー大歓迎♪産育休取得実績も多数! 正社員
【東京都】月給20万円~【その他】月給16.5万円~地域による★賞与年2回!東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、大阪府、兵庫県、京都府★ご希望を考慮し勤務地を決定。

気になる企業の口コミを見よう

Lighthouse 会社ロゴ
会社名りらいあコミュニケーションズ株式会社
業界 各種サービス関連
その他
URLhttp://www.relia-group.com/
所在地 東京都渋谷区代々木2丁目2-1小田急サザンタワー16F
従業員数1154名
連結従業員数11666名
設立年1987年
代表者網野 孝
上場年1998年
平均年収572万円
平均年齢40.1歳
※ 一部、四季報データ参照
りらいあコミュニケーションズ株式会社
3.2
(回答:46人)
  • 会社の成長性 ・将来性3.3
  • 事業の優位性 ・独自性2.8
  • 実力主義3.3
  • 活気のある風土3.1
  • 20代成長環境3.3
  • 仕事を通じた社会貢献3.1
  • イノベーションへの挑戦3.1
  • 経営陣の手腕2.9
平均年収(正社員)
464万円
(平均年齢 38 歳)
残業時間(月間)
27時間
給与・年収の納得度62 %
勤務時間の納得度58 %
休日・休暇の納得度73 %
職場の人間関係の満足度70 %
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トランスコスモス株式会社
(3.1)
トランスコスモス株式会社

回答(1045人)/口コミ(7888件)

平均年収(正社員)406万円

残業時間(月間)30時間

社員口コミ

回答者:男性 / B2B営業 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
福利厚生:特に目立った物はありません。基本的な物(交通費支給、住宅手当... (続きを見る)

株式会社スタッフサービス
(3.7)
株式会社スタッフサービス

回答(755人)/口コミ(4878件)

平均年収(正社員)369万円

残業時間(月間)19時間

社員口コミ

回答者:女性 / 一般事務 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
事業の強み:20代女性が事務職として勤務できる正社員に近い待遇で働ける沢... (続きを見る)

アデコ株式会社
(3.5)
アデコ株式会社

回答(449人)/口コミ(3615件)

平均年収(正社員)460万円

残業時間(月間)32時間

社員口コミ

回答者:男性 / 営業職 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍6~10年 / 正社員 / 人材紹介部 / 主任
給与制度:給料はとても安く感じる。賞与が一か月分となっており、あってな... (続きを見る)

パーソルテンプスタッフ株式会社
(3.4)
パーソルテンプスタッフ株式会社

回答(532人)/口コミ(3451件)

平均年収(正社員)444万円

残業時間(月間)33時間

社員口コミ

回答者:男性 / 営業 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
組織体制・コミュニケーション:配属される拠点にもよるが、基本的には良い人が多い。新人は周り... (続きを見る)

株式会社リクルートスタッフィング
(3.8)
株式会社リクルートスタッフィング

回答(496人)/口コミ(2959件)

平均年収(正社員)500万円

残業時間(月間)34時間

社員口コミ

回答者:男性 / 営業 / 退職済み(2020年) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員 / 営業部 / メンバー
給与制度: グレード制を取っており、約10段階ほどの給与体系がある。担... (続きを見る)

株式会社夢真ホールディングス
(2.8)
株式会社夢真ホールディングス

回答(430人)/口コミ(2815件)

平均年収(正社員)313万円

残業時間(月間)31時間

社員口コミ

回答者:女性 / 施工管理職 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
企業カルチャー・社風:社風はあまり好みではありません。元々技術者として派遣されてい... (続きを見る)

株式会社リクルートライフスタイル
(4.0)
株式会社リクルートライフスタイル

回答(318人)/口コミ(2336件)

平均年収(正社員)559万円

残業時間(月間)41時間

社員口コミ

回答者:男性 / NB / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3~5年 / 正社員
給与制度:ミッショングレードによって給与が決まる仕組みを採用しており、... (続きを見る)

日清医療食品株式会社
(3.1)
日清医療食品株式会社

回答(312人)/口コミ(2283件)

平均年収(正社員)337万円

残業時間(月間)39時間

社員口コミ

回答者:女性 / 専門サービス系(医療、福祉、教育、ブライダル 他) / 現職(回答時) / 正社員
オフィス環境:入社して1年になります。私の場合新規事業所の募... (続きを見る)

株式会社パソナ
(3.5)
株式会社パソナ

回答(391人)/口コミ(2212件)

平均年収(正社員)440万円

残業時間(月間)37時間

社員口コミ

回答者:男性 / 営業 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 在籍16~20年 / 正社員
福利厚生:退職金は微々たるもの(らしい)。住宅補助は新卒入社時に入れる... (続きを見る)

株式会社ウィルオブ・ワーク
(3.5)
株式会社ウィルオブ・ワーク

回答(376人)/口コミ(2204件)

平均年収(正社員)368万円

残業時間(月間)32時間

社員口コミ

回答者:男性 / フィールドサポーター / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
企業カルチャー・社風:正直全く触れないから知らなくていいと思ってる。チャレンジとか... (続きを見る)