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りらいあコミュニケーションズ株式会社の転職・求人・採用情報(インターネット回線のユーザーサポート(回線設備の工事手配、調整を担う仕事)★完全週休2日制★待遇充実

3.2
(回答:47人)

りらいあコミュニケーションズ株式会社の評判・口コミ | 転職・採用情報ページです。りらいあコミュニケーションズ株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを4422件掲載中。エン ライトハウスは、りらいあコミュニケーションズ株式会社への転職・就職活動をサポートします!

※掲載期間が終了しました

掲載期間:2021/02/01 ~ 2021/03/14

インターネット回線のユーザーサポート(回線設備の工事手配、調整を担う仕事)★完全週休2日制★待遇充実

りらいあコミュニケーションズ株式会社
契約社員 アルバイト・パート
通信業界での実務経験をお持ちの方、これまでに培ってきた設備や工事の知識が活かせるオフィスワークにチャレンジしてみませんか?

ユーザーサポートは、マンションなどの集合住宅に設置された回線機器の不具合等に関する問い合わせを受け付ける仕事。不具合内容を聞いて状況を把握し、工事会社を手配したり、工事日程の調整などを図っていきます。

通信設備や工事の知識が十分に活かせる一方で、基本的にオフィスワークとなるため、現場作業などを手掛ける必要はありません。体力的な不安もなく、働きやすい環境で長期的に活躍していただける仕事です。

施工会社への連絡やマンション管理会社・物件オーナーとの調整・折衝を図っていく仕事だけに、コミュニケーション能力も活かしながら取り組んでいただけます。周りには経験豊富な先輩や上司がいるので、オフィスワークが初めてという方も安心です。未経験の方を歓迎する募集ですから、自信を持ってご応募ください。

いつでもネットにつながる安心を多くの方々にお届けする仕事。あなたの経験をぜひ活かしてください!

募集要項

りらいあコミュニケーションズ株式会社
仕事内容 マンションなどの集合住宅に設置されているインターネット光回線に関する各種問い合わせ(不具合、機器の入れ替え、設置場所の移設など)を受けて、対応に必要な工事会社の手配、工事日程の調整、不動産管理会社・物件オーナーとの交渉を担っていただきます。

基本的な仕事の流れは、入社後に実務を経験しながら学んでいくため、オフィスワークが未経験の方を歓迎する募集です。通信業界での実務経験や業界知識がある方、また工事の経験等をお持ちの方は、知識と経験を十分に活かして活躍していただけます。ネット回線がいつでもつながる安心のサービスを支える仕事に、ぜひあなたの力を役立ててください!

>>>希望の対応をお任せします。(適性を見て別の対応をお願いする場合もあります。)
【法人対応】
■電話、メール等からの問い合わせの受付
■工事などが必要な場合、協力会社へ依頼
■工事日程、人員手配などの調整
■不動産管理会社、物件オーナーとの折衝

【エンドユーザー対応】
■電話、メール等からの問い合わせの受付
■オペレータースタッフの育成・研修
■応対品質のモニタリング、品質向上に向けたフィードバック
■データの収集・分析、業務進捗管理

※通信業界の経験・知識が活かせる仕事
問い合わせを受ける内容は「既存の通信設備の電源位置を変えて欲しい」「新しい機器に入れ替えて欲しい」といった内容が多くあります。実際の工事を行なう工事会社の手配や工事日程の調整等では、通信に関する知識が大いに活かせます。工事現場での経験をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

※【法人対応】と【エンドユーザー対応】は勤務時間、および休日休暇が異なります。詳細は下記をご参照ください。
応募資格 【職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】
■高卒以上

★以下の経験をお持ちの方は、特に歓迎します!
・通信業界での経験をお持ちの方、通信関連の工事経験がある方
・コールセンター、コンタクトセンター等での実務経験、スーパーバイザーの経験がある方
募集背景 コンタクトセンター事業を中心に、バックオフィス事業・フィールドオペレーション事業の3つの事業で、クライアント企業のビジネスをサポートしている当社。全国にオペレーションセンターを配置し、30年以上の歴史の中で積み上げたノウハウを活用した品質の高いサービスによって、官公庁をはじめとした多くの法人から選ばれています。今後もより多くの依頼を受けていくため、社内組織の強化を図る考えです。今回は、大手通信企業の光回線集合装置のユーザーサポートとして活躍していただける方をお迎えします。経験を問わない募集ですが、光回線など通信系工事の現場経験や知識をお持ちの方を歓迎する募集です。
雇用形態 契約社員
※最大6ヶ月のアルバイト契約期間があります。
※期間中の雇用形態はアルバイトとなります。
└給与は時給1400円/交通費1日1000円まで実費支給。待遇に変更はありません。
勤務地・交通

勤務地

■東京都文京区
※転勤はありません。

交通

都営地下鉄三田線「千石駅」より徒歩4分
東京メトロ南北線・JR山手線「駒込駅」より徒歩10分
都営地下鉄三田線・JR山手線「巣鴨駅」より徒歩12分
勤務時間
対応業務によって勤務時間が異なります。

【法人対応】
8:50~18:00(実働8h)
※アルバイト期間は8:50~17:30のシフト制。

【エンドユーザー対応】
a 8:50~18:00(実働8h)
b 9:50~19:00(実働8h)
※業務習得期間中はbの勤務。
※デビュー後はaかbの時間で勤務。
給与
時給1500円+残業代は全額支給+定期代支給(3ヶ月) ※平均月収26万円
※実働が8時間を超えた場合は時給が25%アップします。

※6ヶ月のアルバイト契約期間中の給与は、時給1400円/交通費1日1000円まで実費支給。
休日休暇
【法人対応】
■完全週休2日制(土日祝)
※原則週5日勤務。
※申請すれば平日休みも可能です。

【エンドユーザー対応】
■完全週休2日制(シフト制)
※※土日いずれか含む週4日勤務の働き方も可能です。ご希望の場合は教えてください。

【以下は共通】
■有給休暇
■産休育休制度 ※取得実績あり
■冬期休暇(3~6日)

<年間休日120日以上>
福利厚生
■昇給あり
■正社員登用制度
■社会保険完備(毎年定期健康診断実施)
■交通費支給(定期代支給/3ヶ月ごと)※アルバイト契約期間中は、1日1000円まで実費支給
■時間外手当
■役職手当(最大5万円)
■能力手当(最大3万円)
■食堂・休憩室あり(電子レンジを自由に使えます!)
■保養所(ハワイ・京都・三井物産連合健保組合の提携施設)
■ロッカー完備
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
■育児・介護時短制度
■産前産後・育児・介護休暇制度

※正社員登用後は、下記の内容がプラスされます。
■賞与年2回(7月・12月)
■退職金制度
■社員持ち株制度

<新型コロナウイルス感染防止対策>
・消毒液・除菌シートや除菌スプレー設置
・座席付近のパーティション設置
・換気対策(機械換気含む)
・非接触型体温計設置
その他、業務終了後に管理者にてPCや電話機の消毒を行なっております。

会社概要

りらいあコミュニケーションズ株式会社
設立 1987年6月
代表者 代表取締役社長 網野 孝
資本金 428億円(2020年3月期実績)※連結(純資産)
従業員数 1,169 名
(正社員:1万2533名 契約社員:2万3711名(2020年3月末現在)※連結)
売上高
1287億円(2020年3月期実績)※連結
1157億円(2019年3月期実績)※連結
1098億円(2018年3月期実績)※連結
962億円(2017年3月期実績)※連結
815億円(2016年3月期実績)※連結
事業内容
■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■フィールドオペレーション事業(対面・訪問)
事業所
■本社事務所
〒151‐8583
東京都渋谷区代々木2‐2‐1 小田急サザンタワー16F

他、北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支社
関連会社
株式会社マックスコム
株式会社ウィテラス
りらいあデジタル株式会社
盟世熱線信息技術(大連)有限公司
MOCAP Limited
RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY
株式会社ビジネスプラス
Inspiro Relia, Inc.
Infocom Technologies, Inc.
ホームページhttp://www.relia-group.com/
※掲載期間が終了しました

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Lighthouse 会社ロゴ
会社名りらいあコミュニケーションズ株式会社
業界 各種サービス関連
その他
URLhttp://www.relia-group.com/
所在地 東京都渋谷区代々木2丁目2-1小田急サザンタワー16F
従業員数1154名
連結従業員数11666名
設立年1987年
代表者網野 孝
上場年1998年
平均年収572万円
平均年齢40.1歳
※ 一部、四季報データ参照
りらいあコミュニケーションズ株式会社
3.2
(回答:47人)
  • 会社の成長性 ・将来性3.2
  • 事業の優位性 ・独自性2.8
  • 実力主義3.3
  • 活気のある風土3.0
  • 20代成長環境3.3
  • 仕事を通じた社会貢献3.1
  • イノベーションへの挑戦3.1
  • 経営陣の手腕2.9
平均年収(正社員)
468万円
(平均年齢 38 歳)
残業時間(月間)
27時間
給与・年収の納得度63 %
勤務時間の納得度58 %
休日・休暇の納得度73 %
職場の人間関係の満足度70 %
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トランスコスモス株式会社
(3.1)
トランスコスモス株式会社

回答(1092人)/口コミ(8109件)

平均年収(正社員)406万円

残業時間(月間)30時間

社員口コミ

回答者:男性 / SV / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
勤務時間・休日休暇:正社員であれば年間120日以上の休みがあり、残業時間も役職に... (続きを見る)

株式会社KDDIエボルバ
(3.2)
株式会社KDDIエボルバ

回答(650人)/口コミ(5726件)

平均年収(正社員)396万円

残業時間(月間)29時間

社員口コミ

回答者:女性 / コールセンター / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍6~10年 / 正社員
給与制度:時給制契約社員には賞与はありません。正社員登用を行っている一... (続きを見る)

株式会社夢真ビーネックスグループ
(2.8)
株式会社夢真ビーネックスグループ

回答(589人)/口コミ(3922件)

平均年収(正社員)322万円

残業時間(月間)28時間

社員口コミ

回答者:男性 / 施工管理 / 退職済み(2021年) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
事業の弱み:常に中途採用を募集している。入って1週間経てば新しい人がいる... (続きを見る)

パーソルテンプスタッフ株式会社
(3.4)
パーソルテンプスタッフ株式会社

回答(563人)/口コミ(3603件)

平均年収(正社員)443万円

残業時間(月間)33時間

社員口コミ

回答者:男性 / クライアントサービス / 現職(回答時) / 新卒入社 / 在籍21年以上 / 正社員
事業の強み:事務派遣ではトップの会社なので派遣社員の集客に加えて企業から... (続きを見る)

株式会社リクルートスタッフィング
(3.8)
株式会社リクルートスタッフィング

回答(517人)/口コミ(3077件)

平均年収(正社員)503万円

残業時間(月間)34時間

社員口コミ

回答者:男性 / 営業 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 在籍3~5年 / 正社員
事業の強み:リクルートブランド。サービスとしての強みは特にない。大手総合... (続きを見る)

株式会社リクルートライフスタイル
(4.1)
株式会社リクルートライフスタイル

回答(337人)/口コミ(2414件)

平均年収(正社員)561万円

残業時間(月間)41時間

社員口コミ

回答者:男性 / 営業 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍21年以上 / 正社員
成長・キャリア開発:特になし働きがい:個人の成長に向き合ってくれる会社である。当... (続きを見る)

日清医療食品株式会社
(3.1)
日清医療食品株式会社

回答(319人)/口コミ(2317件)

平均年収(正社員)337万円

残業時間(月間)38時間

社員口コミ

回答者:男性 / 一般 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
企業カルチャー・社風:会議だ研修だので人を呼び出さないでほしい、事業所の人員不足が... (続きを見る)

株式会社ウィルオブ・ワーク
(3.4)
株式会社ウィルオブ・ワーク

回答(389人)/口コミ(2261件)

平均年収(正社員)362万円

残業時間(月間)31時間

社員口コミ

回答者:男性 / FS / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3~5年 / 正社員
給与制度:正社員にも総合職と専門職がある。総合職だと45時間のみなし残... (続きを見る)

株式会社ネオキャリア
(3.6)
株式会社ネオキャリア

回答(387人)/口コミ(2259件)

平均年収(正社員)400万円

残業時間(月間)45時間

社員口コミ

回答者:男性 / 営業 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3~5年 / 正社員
成長・キャリア開発:一般的な企業であれば、上司がいて、指示が出て、その通りに仕事... (続きを見る)

アクサ生命保険株式会社
(3.4)
アクサ生命保険株式会社

回答(293人)/口コミ(2252件)

平均年収(正社員)452万円

残業時間(月間)30時間

社員口コミ

回答者:女性 / 事務 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3~5年 / 正社員
勤務時間・休日休暇:休みは取りやすいと思います。特に上長に許可をいただくことなく... (続きを見る)