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株式会社東急百貨店の口コミ・評判

東京都渋谷区道玄坂2丁目24-1
評判スコア69 詳細
171
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東急百貨店の口コミ・評判をご紹介!東急百貨店で働く社員や元社員から、東急百貨店の評判に関する正確かつ質の高い情報を収集し、毎日更新。転職・就職活動に役立つ情報でサポートします!

社員・元社員からの口コミ

良い点の回答29人
気になる点の回答17人
良い点
仕事内容

販売と接客。他に担当商品の発注業務。発注は疑問点などは売場の責任者に相談すると大体の方向性一緒に考えてくれる。そこからどうするか、前年を参考にしながら自分で決めることができる。メーカー担当営業の方とも直接連絡がをとりやり取りが出来ていたので、最新の情報が常に分かっていたのでやりやすかった。

2017年頃
30代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系
参考になった!0
気になる点
働き方・ワークライフバランス

勤続年数が長い方が多いので、仕事の流れで疑問があったとしても昔からこうしてるから…と言われる事があるので新しいやり方を取り入れずらく融通がきかない点。責任者よりと長くいるので誰も何も言えないからやりにくい。

2017年頃
30代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 販売・サービス系
参考になった!0
評判スコアの詳細25人の社員・元社員の回答より
評判スコアとは?
職場の
人間関係
承認・称賛
する社風
仕事を通じた
達成感
仕事を通じた
成長感
責任・権限
のある仕事
本業での
社会貢献
の実感
仕事を通じた成長
に関する社員の声
良い点
英語は独学でやっていたが、やはり生の会話を通すことで、発音が格段に良くなった。
あと、文法や言い回しが多少変でも、向こうの人は気にしないので、コミュニケーションをとることに抵抗がなくなった。
担当してる分野を自主的に勉強するようになった。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
良い点
なんでも言っていいよ、ということを頻繁にいってくる。少人数でやってるので、他の売り場の上司にも連絡がしやすく、すぐ動いてくれる。
定期的に面談をして、現場の状況を把握しようとしてくれてはいる。
研修がある。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
事業での社会貢献
に関する社員の声
良い点
新しいものをバイヤーが発掘してきて、それを来た人に提供できること。
多くがここにしかないものである為、特別感を感じてもらえる。
新しい形の売り場なので、慣れるまではわかりにくいと思うが、刺激的だとおもう。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
給与・年収の企業分析・研究レポート株式会社東急百貨店
回答者の平均年収
435万円
平均年齢:33.0歳
20人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
53
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。

年収・給与(給料)・ボーナス(賞与)
に関する社員の声
給与水準は高くはありません。同業他社の呉服系百貨店に比べると、少し低いです。給料を決める評価制度は、定量と定性があります。定量に関しては、自分で目標を決めて、それに対してどれくらい達成をしたかでみます。一方、訂正に関しては、上司(係長と課長)の2人からみられます。ただし、若手の時期は、同期とも比較されます。
20代 / 男性 / 販売・サービス系
良い点
固定給なのはいいと思う。
時間外もほぼ貰える。
また、ここは夜9時を過ぎると、一定の賃金が手当として上乗せされるので、支給額が多少増えるのは助かる。
資格を取ると給料が上がる。
評価基準とグレードの基準があるので、分かりやすい。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
気になる点
ボーナスはもらえるが、少ない。給与も決まった額はもらえるので生活費自体は困らないが、貯金などは難しい。査定も責任者との面談があるが、雑談で終わってしまったり、他の従業員が用事があって来たりするのできちんと話せないこともあった。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
気になる点
基本的に安い。
ボーナスはない。
組合が、会社との給与交渉を毎年やっているようだが、基本給は10年以上も変わらないとのこと。
残業代は出るが、いちいち上司の許可がないとダメな上に、きっちり出るわけではない。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
勤務時間、休日休暇の企業分析・研究レポート株式会社東急百貨店
回答者の平均勤務時間
8-9時間
23人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
74
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。

労働時間・勤務時間・残業
に関する社員の声
気になる点
退勤時間になっても基本はすぐには上がれない。15分単位で残業はつくが、残業になったとしても基本はサービス残業。30分以内だったらつけないことの方が多い。
遅番の時は10分で締めの作業をするが立礼で3分取られている。残りの時間でレジ締めをすると入金作業で5分以上かかってしまうので、明らかに退勤時間に上がれない。毎回時間が過ぎているが残業にはならない。
社員がサービス残業当たり前という雰囲気なので、時間が過ぎていても上がりにくい。
明らかに残業になってしまう場合でも、責任者からの声かけはない。残るのが当然というような雰囲気。残業もつけにくい。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
気になる点
取り組みなど特になし。上司や正社員が何も指示を出さないのが困る。販売職の為忙しい時期などお客様が途切れなく来店され退勤時間になっても帰れない場合、残ってくれなどの指示もなく当たり前のように対応させられる。残業付けていいとも言われないのでサービス残業も多々あり。個人プレーが多い環境で誰が何時上がりなのか気にせず作業することもあり、売場に人がいなくなることもあるのでサービス残業になってしまう。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
良い点
21時以降の勤務には手当がつく。
早出出勤、休日出勤など手当がつく。
パート社員や派遣社員でも残業した場合きちんと残業代はつく。
パート社員でも21時以降の勤務には手当がつく。
残業した場合15分単位なので残業はつきやすい。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
良い点
私が働いていたのはもう20年以上前なのであまり役に立たないと思いますが(笑)デパートでしたので残業はありませんでした、所属も交換台でしたので時間が来ると留守電に切り替えてしまうので苦情が入らなければほぼ定時で上がれました。
20代 / 女性 / 販売・サービス系
福利厚生の企業分析・研究レポート株式会社東急百貨店
福利厚生全般の納得度
71
21人の社員・元社員の回答より
福利厚生
に関する社員の声
良い点
私が働いていたのはもう20年以上前なのでほとんど役に立たないと思いますが(笑)当時はまだ景気も良く、有休休暇は残った分現金に変えてくれたので殆どの人がとらずに働いていました。わたしもお金が欲しかったので有休を取った記憶は殆どありません。
20代 / 女性 / 販売・サービス系
良い点
一般的な正社員と比べると給料は低いが、他百貨店の契約社員と比べると良い方だと感じる。またわずかではあるがボーナスがある。
有給や連続休暇が取りやすく、契約社員でも産休制度などしっかりとしている。
福利厚生がきちんとしている。
20代 / 女性 / 販売・サービス系
気になる点
組合費が予想より高かった。
必ず入らなければならないのはしょうがないとして、組合から受ける恩恵は人によって違うし、使う人はいいかもしれないが、使わない人にとってはただお金を取られるだけ。
社割も安いし、ほとんど使わない。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
気になる点
上司との給料査定の面談が行われない。
年に数回、強制参加の販売会があり、期限ギリギリまで購入をしていないと名前を貼り出され購入を促される。(アクセサリー、紳士服、御中元、お歳暮ギフトなど)
短い時間の残業代がつかない。
20代 / 女性 / 販売・サービス系
社内制度の企業分析・研究レポート株式会社東急百貨店
教育・研修制度
71
23人の社員・元社員の回答より
教育・研修
に関する社員の声
気になる点
契約社員の場合、3日間通して研修があった。そこで勤務体系や配送、組合などカード種別、包装、熨斗など一通り学ぶ。ただ接客に関する事はマニュアルがあれば分かる事しか教えてもらえず、実戦では全く役に立たない事だった。
売り場に立った時は、基本は放置が多い。自分から尋ねないといけない環境。社員は個々の仕事で手一杯なのか、なにが分からないか気がつかないし、何処まで教えたか分かってない。どちらかというとアルバイトスタッフのほうが良く教えてくれた。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
良い点
研修は結構あるほうだと思う。
本社でするもの、各勤務地でするものと様々。
また、新規で取り入れる機器もある為、操作の研修もある。
教育制度は、資格取得の案内が来る。
任意だが、ほぼ取らされるといった感じ。
成長したい方はおススメ。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
気になる点
資格取得制度があるが、一回の受講人数が決まってる為、応募人数が多いと抽選になる。
受けるとレポート提出になるのだが、テキストを丸写しするだけなので、ほとんど知識はつかないと思う。そして現場でもその知識はあまり使わない。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
良い点
入社後一週間程度の研修が行われ、百貨店、販売、サービス等の基礎知識を学ぶ。その後も三年程度は定期的な研修制度がある。
また、販売サービスの大会のようなものが行われ、接客力の向上やモチベーションのUPが図られている。
20代 / 女性 / 販売・サービス系
仕事・キャリアの企業分析・研究レポート株式会社東急百貨店
自分のやり方で仕事が進められるか、進め方にルールがあるか
どちらかと言うと
きちんと
ルールがある
16人の社員・元社員の回答より
自分のやり方で
進められる
仕事の進め方に
ルールがある
仕事のやりがい・キャリア
に関する社員の声
気になる点
現場での教育がほとんど無く、自分から聞かなければならない。
個々で動く事が多い環境なので、それぞれが纏まってなく自分の仕事が進めにくい時がある。
パート・アルバイトの方で何十年と勤務してる方もいる。その為、社員よりも仕事が分かっているので話を聞いてくれない事がある。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
良い点
仕事の進め方や、レイアウトなど自分の意見や提案が通りやすい。
また、国内外の様々なお客様が来店されるので、多少の英語ができれば、コミュニケーションの輪も広がり、自分の見識も広がる。
勉強会や、資格取得制度もあるので成長も期待できる。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
良い点
お客様から満足して頂ける接客ができた時はやりがいを感じられます。
また、それが売り上げにつながった時はとても嬉しかったです。
顔や名前を覚えて下さり、また来店して頂くこともあったので、また頑張ろうと言う気持ちになれました。
20代 / 女性 / 専門サービス系
気になる点
やはりサービス業なので、自分のペースでは仕事ができないし、不規則な生活なので体調管理をしっかりしないとやっていけない。
いいお客様ばかりではないので、ある程度割り切ってやることが必要。
施策が多いので、把握するのが大変。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
職場の雰囲気の企業分析・研究レポート株式会社東急百貨店
挑戦的な社風か、堅実な社風か
どちらかと言うと
堅実な社風だ
16人の社員・元社員の回答より
挑戦的な社風
堅実な社風
企業文化・社風・組織体制
に関する社員の声
気になる点
社風なのかはわからないが、個人主義で動くところが多々ある。担当マネージャーと売場責任者で決めた目標など雇用形態に関わらず伝えられるが、そこからどうしたら良くなるかなどの話し合いなどは無い。社員に聞いても違う答えが返ってきたりするので、いまいちまとまっていない。
30代 / 女性 / 販売・サービス系
株式会社東急百貨店
流通・小売関連
最近見た会社
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