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株式会社JALナビアの入社前とのギャップの口コミページです。株式会社JALナビアで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを576件掲載中。ライトハウスは、株式会社JALナビアへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年08月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:
思っていたよりも電話での接客は難しいと感じた。お客様の顔が見えない分対応が難しいと感じる場面が多い。
8時間座りっぱなしの勤務がしんどいと感じる。
入電も多い為基本ひたすら受電するのがしんどいと感じる。

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回答者：女性/ 企画/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2021年07月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:難しい業務はなく、単純業務が多いと思っていたが、

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回答者：女性/ 総務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年02月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:教育体制は整っていますが、教育で全てのケースを網

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回答者：女性/ コールセンターオペレータ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2024年04月03日

入社時の期待と入社後のギャップ:変化が多い。システムや制度等が変わればまた覚える

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回答者：女性/ 企画/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2022年06月07日

入社時の期待と入社後のギャップ：入社後の教育が思ったよりも大変だったことです。入

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回答者：女性/ 航空/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2022年06月05日

入社時の期待と入社後のギャップ：入社時はあまり業務のイメージができていなかったが

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年09月20日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社後にコロナ禍となってしまい、毎日がイレギュラ

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回答者：男性/ 企画/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2022年06月27日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時は、コールセンター業務しかイメージがありま

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回答者：女性/ サポート部門/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年09月01日

入社時の期待と入社後のギャップ:専門的な業務知識が必要なので、勉強の日々が続くが

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 予約部門

3.2

口コミ投稿日：2022年01月20日

入社時の期待と入社後のギャップ:もう少し個人の頑張りを評価する体質であれば嬉しか

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国内部

3.1

口コミ投稿日：2022年01月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:特にありませ

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年09月13日

入社時の期待と入社後のギャップ:数字が求められる。取得本数や処理時間など。数字と

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2019年）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2021年06月30日

入社時の期待と入社後のギャップ:電話対応なので、その日中に完結できる仕事内容をイ

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2019年）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2021年06月04日

入社時の期待と入社後のギャップ:お問合せがかなり多岐にわたる。その都度、お客様の

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

入社理由・入社後の印象：【入社理由】航空業界にあこがれていたので。【入社後のギャ

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2017年07月17日

入社理由・入社後の印象：JALやワンワールドグループのチケットが安くor無料で使

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2015年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国際部/ なし

3.7

口コミ投稿日：2023年11月30日

入社時の期待と入社後のギャップ:コールセンター業務は、取り扱いが航空券であったと

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回答者：女性/ なし/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2022年02月12日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前はこんなにも一日中電話を取りっぱなしと思っ

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回答者：女性/ 国内線予約室/ 退職済み（2014年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年02月17日

入社時の期待と入社後のギャップ:1ヶ月ほど研修があり十分に知識をつけてからお客様

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回答者：女性/ 運輸・物流・設備系（ドライバー、警備、清掃他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年05月10日

入社理由・入社後の印象：【入社理由】：日本のフラッグキャリアのグループ会社に入り

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2023年04月18日

入社時の期待と入社後のギャップ:とにかく、給料が低い。夢や希望を持って航空会社に

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回答者：女性/ その他/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ その他

3.2

口コミ投稿日：2022年12月26日

入社時の期待と入社後のギャップ:お客様対応よりも、ルール重視で融通が効かないため

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月05日

入社理由・入社後の印象：コールセンターなのでキツく、残業が多いイメージだったが、

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月05日

入社理由・入社後の印象：コールセンターなので、忙しいイメージがあったが、配属先に

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回答者：女性/ 電話オペレーター/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2023年02月13日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前とのギャップはとくにありませんでした。JA

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会社名	株式会社JALナビア
業界	旅行・レジャー（旅行）
URL	http://www.jalnavia.co.jp/index.html
所在地	東京都品川区東品川２丁目４－１１野村不動産天王洲ビル

従業員数	1693名
設立年	1988年
資本金	50百万円
代表者	下條貴弘
決算月	3月
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