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NTTソルコ&北海道テレマート株式会社の口コミ・評判 | 転職・求人・採用情報

3.0
(回答:18人)
  • 会社の成長性 ・将来性2.2
  • 事業の優位性 ・独自性2.7
  • 実力主義2.9
  • 活気のある風土3.2
  • 20代成長環境3.2
  • 仕事を通じた社会貢献2.9
  • イノベーションへの挑戦2.9
  • 経営陣の手腕2.1
平均年収(正社員)
498万円
(平均年齢 35 歳)
残業時間(月間)
19時間
給与・年収の納得度65 %
勤務時間の納得度76 %
休日・休暇の納得度89 %
職場の人間関係の満足度76 %

NTTソルコ&北海道テレマート株式会社の評判・口コミ | 転職・採用情報ページです。NTTソルコ&北海道テレマート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを920件掲載中。エン ライトハウスは、NTTソルコ&北海道テレマート株式会社への転職・就職活動をサポートします!

NTTソルコ&北海道テレマート株式会社の年収分布

(人)
(万円)

回答者の平均年収

498万円 (平均年齢 35.1歳)

回答者の年収範囲

250~1050万円

回答者数

25 (正社員)

回答者の平均年収 :498万円 (平均年齢 35.1歳)
回答者の年収範囲 :250~1050万円
回答者数 :18 (正社員)
回答者:40代 / 男性 / 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他) / 退職済み / 非正社員
2019年時点の情報
オフィス環境:なによりも社内の禁煙が守られていて、二重のドアで区切られている喫煙室以外で喫煙が禁止されているので、タバコの煙に悩まされることがありません。休憩時間を確実にもらえます。各チームごとに時間の差はありますが、11時30分から13時30分の間でお昼休憩をもらえるほか、「常識の範囲内」での10分程度の休憩を適宜とることができます。また、社内に「保健室」という仮眠がとれる部屋があり、体調がすぐれない時など、利用されている方がいました。
口コミ投稿日:2019年11月 5日
回答者:30代 / 男性 / 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他) / 退職済み / 非正社員
2017年時点の情報
オフィス環境:派遣で務めていたのですが、配属先に社員の方が3名しかいなかった関係か、研修もほとんど口頭での説明に終始してしまい、実際現場の業務でデビューした際に運用面で慣れるまで結構苦労した記憶があります。退職直前にちょっとしたトラブルがあって辞めることになったのですが、面談を設けて頂いたもののその際もほとんどフォローはなく、シフト休みを挟んだ翌日に契約打ち切りを派遣会社を通じて申し伝えられました。配属されていた方々も一癖二癖あるような方が多く、他の会社で入っていた方との会話が多かったように思います。合っている人には良い環境かもしれませんが、なかなか続けていくには難しい面も多いのではないと思います。
口コミ投稿日:2018年06月22日
回答者:20代 / 女性 / 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
勤務時間・休日休暇:自動車の登録手伝いをする施設となる運輸支局の業務時間に合わせたコールセンターになるため基本的に残業はありません。決められた時間内にびっしりと仕事をこなしていく感覚です。休憩時間も電話の件数が多いということで、1時間に1回間隔でこまめな休憩を挟むことができるようになっており、集中力が切れることなく一日中集中して業務に取り組めるスケジュールが組まれています。例外とすれば、社内での研修がある場合は30分程度の残業になります。しかし残業代はつくので不満を感じたことはありません。
口コミ投稿日:2020年02月15日
回答者:30代 / 女性 / 営業系(営業、MR、営業企画 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2019年時点の情報
勤務時間・休日休暇:コールセンターである特性上、管理職の定時退社は難しいが、月に数回は定時で必ず退社出来るシフト作りをしてくれる。また、月で定められている残業時間が超過しそうな場合は、超えないように調整をしてくれる。過労働にならないように、社員の健康管理を常に考えてくれる職風がある。また、有給休暇についても、必ず取得をし、無効とならぬよう積極的な利用を促してくれるので取りやすい。自己の体調等の理由で、出勤日数や勤務時間の調整も柔軟に対応してくれる。
口コミ投稿日:2019年12月 7日
回答者:40代 / 男性 / 事務 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍11~15年 / 契約社員 / 301~400万円
3.3
2020年時点の情報
企業カルチャー・社風:
NTTグループにしてはポップな雰囲気があると思う。

組織体制・コミュニケーション:
社員同士のコミュニケーションは自分がいるところは比較的良いと感じるが、悪いところもあると聞いている。

ダイバーシティ・多様性:
障害有の方でも働けるセンターはある

口コミ投稿日:2020年07月12日
回答者:20代 / 女性 / オペレーター / 退職済み(2019年) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 派遣社員 / 300万円以下
3.6
2019年時点の情報
企業カルチャー・社風:
いろいろな派遣会社から人が集まって、同期も何十人も居たし、同期でもいろんな年齢層の人がいるから過ごしやすかった。

組織体制・コミュニケーション:
わからないことはすぐ質問できる環境だったためよかった。常に上司や同期とコミュニケーションを取っていた。

ダイバーシティ・多様性:
特になし。

口コミ投稿日:2020年07月 1日
回答者:30代 / 女性 / 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他) / 退職済み / 非正社員
2019年時点の情報
女性の活躍・女性管理職:女性が多いので安心できる人も多かったかもしれません。主婦の方で長年働いている方も多い印象ありました。相談もしやすかったです。今思えば派遣元の担当者より現場の女性上司のほうが相談に乗ってくれたと思います。それでも実際に現場を支配しているのは男性なので、問題の改善につながるかは不明確でした。話をきいてもらうという部分で、安心できる環境を求めるなら安心できるかもしれません。それ以上だと逆に打たれると思います。
口コミ投稿日:2019年11月17日
回答者:40代 / 女性 / 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他) / 現職(回答時) / 正社員
2019年時点の情報
女性の働きやすさ:配属先によっては多少異なるかもしれませんが、女性が多い職場のため、派閥も多く、コミュニケーション力がある程度高くないと、人間関係を築くのが大変な場合もあるかと思います。また、良い点で挙げた休暇や勤務軽減ですが、一部の年配の方や男性などには理解力が乏しい方もいらっしゃるようで、嫌味を言われたなどの話も聞いたことがあります。突然の早退や欠勤については、上司によりけりな状態であるのも事実かもしれません。
口コミ投稿日:2019年11月23日
回答者:40代 / 男性 / 事務 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍11~15年 / 契約社員 / 301~400万円
3.3
2020年時点の情報
成長・キャリア開発:
とくにキャリア開発や成長と言えるほどのものは無いと思う。研修制度は多少はある。

働きがい:
コールセンター構築・運営がほぼでそちらについては働き甲斐は感じないが、それ以外にクライアント先に出向いてクライアント先の事業計画や運営を手伝ったことは勉強になった

口コミ投稿日:2020年07月12日
回答者:20代 / 女性 / オペレーター / 退職済み(2019年) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 派遣社員 / 300万円以下
3.6
2019年時点の情報
成長・キャリア開発:
コミュニケーション能力が上がって良かったと思う。また丁寧な言葉遣いや言い回しを学べて良かった。

働きがい:
お客様と常にお話しているので、相手が考えていることなどを汲み取って、できるだけ手短に済ませられるように努力し、最後にありがとうと言われることが嬉しかった。

口コミ投稿日:2020年07月 1日
回答者:40代 / 男性 / 事務 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍11~15年 / 契約社員 / 301~400万円
3.3
2020年時点の情報
入社時の期待と入社後のギャップ:
NTTグループだったからもっと固い雰囲気かと思ったが、最初に入ったセンターは良い意味でも悪い意味でもめちゃくちゃだった。自分にとってはそれが良かった。

口コミ投稿日:2020年07月12日
回答者:30代 / 女性 / その他(公務員、団体職員 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2019年時点の情報
入社理由・入社後の印象:【入社理由】求人がありコールセンターで働きたかったため、今後の人生の学習にもなると思いエントリーし、入社させて頂けました。【入社後のギャップ】いい意味でのギャップで、スタッフへのフォローがマメに行われています。
口コミ投稿日:2019年07月17日
回答者:40代 / 男性 / 事務 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍11~15年 / 契約社員 / 301~400万円
3.3
2020年時点の情報
事業の強み:
コールセンター構築・運営において、NTTグループ系について強い。様々なシーンにおいて提案できる。例えば、品質管理やweb受付体勢、チャットボットによる問い合わせ対応など、内容によって対応できる。

事業の弱み:
コールセンター構築・運営において、NTTグループ系以外が弱い。

事業展望:
DX事業をさらに活かし、AIやチャットボットの活用が出来るようになってくるとさらに広がりが見える。

口コミ投稿日:2020年07月12日
回答者:20代 / 女性 / 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
仕事内容:コールセンターでのオペレーター業務自動車の登録手続きなどで必要な書類などをご案内します。お客様は一般の方や行政書士、ディーラーの方など。マニュアルに沿って案内をするのですが、お客様によってご案内内容が変わります。中には手続き内容に納得がいかずお怒りになる方もいるので、クレーム対応も行うことがあります。基本的に一日中電話対応をしています。社内規定の評価基準に沿ってコーチングや研修の機会もあるので、自身に不足している部分なども改善しながら業務に取り組むことができます
口コミ投稿日:2020年02月15日
回答者:40代 / 男性 / 事務 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍11~15年 / 契約社員 / 301~400万円
3.3
2020年時点の情報
年収月給(総額)残業代(月)手当など(月)賞与(年)
350万円--万円--万円--万円--万円
年収350万円
月給(総額)--万円
残業代(月)--万円
手当など(月)--万円
賞与(年)--万円
給与制度:
月給制の契約社員だと昇給は基本的には無し。職務によっては職責手当があり、グループリーダー、スーパーバイザー、マネージャー等各センターによって呼び方は違うだろうが、職責や管理職からの評価により三段階で決まる。月給制契約社員の賞与は0.8か月分で時給契約社員は賞与はほぼなく5000円程度。賞与は増えることもなくその他、出張手当、住宅手当、単身赴任手当などは無い。時間外手当や休日手当はある。

評価制度:
月給制契約社員だと昇進・昇格は基本無いが職責によっては職責手当があり、そのなかでもABCランクが分かれる。評価の基準についてはよく分からないところもあるが、各コールセンターなどによって、ABCを付けられる割合が決まっているらしく、相対評価になっている。

口コミ投稿日:2020年07月12日
回答者:30代 / 女性 / 営業系(営業、MR、営業企画 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2019年時点の情報
年収月給(総額)残業代(月)手当など(月)賞与(年)
--万円--万円--万円--万円--万円
年収--万円
月給(総額)--万円
残業代(月)--万円
手当など(月)--万円
賞与(年)--万円
給与水準:契約形態によっては、キャリアアップするにつれ、月給が下がる。ボーナスがついても年収にあまり差はありません。その他、福利厚生面で充実する点があったとしても、キャリアアップする事で、給与が減るというのは、モチベーションがあがりません。ただ、社風は良いし、キャリアアップの機会は多く与えてくれるので、個人的にはその点改善があればよりよい印象になります。現状の給与に概ね満足しており、キャリアアップすることで給与が減るなら今のままでいいと思っている。
口コミ投稿日:2019年12月 7日

その他おすすめ口コミ

回答者:40代 / 女性 / 専門サービス系(医療、福祉、教育、ブライダル 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2018年時点の情報
企業文化・社風・組織体制:【働きやすい環境か】実際にお客様の問い合わせを受けることになった時、必ずASVが隣になるので面倒見てもらえると聞いていたが、自分は忙しい時に受電して件数を増やす担当になる事が多い人で初日など一度も質問できなかったが、しっかり面倒を見てもらえた同期もおり、運次第だと思う。また、面接官は現場での管理者だが、就業条件を現場に一切伝えていなかった。介護や子供の都合で時短を希望するなら相談に乗ると言われて入ったのに、家族の病気で時短を相談したら早退の扱いになるので勤務成績が悪くなり、継続雇用が難しくなると言われて退職した人もいる。私の職場の管理者は上意下達は徹底するのに下からの申し出はあっさり忘れるので正直信用できないが、異動はないらしい。
口コミ投稿日:2018年03月19日
回答者:20代 / 女性 / 営業系(営業、MR、営業企画 他) / 退職済み / 非正社員
2017年時点の情報
企業文化・社風・組織体制:私の勤務していた現場は、はっきり言って古い考えで、資料も教え方もアナログだったので、現場に出てから研修で勉強した内容でそのまま使えたのは5割程でした。以前にも、オペレーター経験があったのでなんとかなったが、初オペレーターの現場としては独り立ちさせて貰えるまで時間がかかって辞めて行く人も多くいた。が、私物の取り扱いには甘く、職場内に携帯を持ち込んだりテレアポで良くある透明ビニールバックに自前の巾着などをして、中身が見えなくしていても指摘をされる事を見た事が無かった。→私は、万一の事を考えて携帯は絶対持ち込まなかったが、自由すぎる現場という意味で、考え方は古いがそれを望む人には適した環境だと思いました。
口コミ投稿日:2018年03月19日
回答者:20代 / 女性 / 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
会社の安定性:入社してからは会社の経営が不振だと思ったことはないです。基本的に給与が下がったことはなく、与えられる仕事量や内容にもマイナスになる部分はありませんでした。また、大きい会社ではありますが、社員全員にきちんと配慮があると感じる場面が多く(長い休み前の通達などがある)働いている中で不便に思ったことは一度もありません。自分が働いているところ以外の事業や内容や状況はわかりかねますが、自分が働いている環境としては不自由なく、経営は安定しているように思います。
口コミ投稿日:2020年02月17日
回答者:20代 / 女性 / 営業系(営業、MR、営業企画 他) / 退職済み / 非正社員
2017年時点の情報
年収月給(総額)残業代(月)手当など(月) 賞与(年)
--万円--万円--万円--万円--万円
年収--万円
月給(総額)--万円
残業代(月)--万円
手当など(月)--万円
賞与(年)--万円
給与水準:何でなのかはよく分からないが、評価されたら直ぐに給料が上がった。私は派遣会社を通しての、就業だったが上長では無く、派遣会社と人事担当者で私の評価をしていたそうだが、やはり現場を見ていない人事担当者なのでタイムラグがあったり、言っていることがチグハグで私はよく分からないまま、給与が上がりました。まあ、お金をたくさん貰えることは嬉しいのですが、頑張ったとかそういう事が自分で実感出来ずにいた為、やりがいや向上心には繋がりませんでした。
口コミ投稿日:2018年03月19日

NTTソルコ&北海道テレマート株式会社の回答者別口コミ (121人)

  • 事務
2020年時点の情報
    40代 / 男性 / 事務 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍11~15年 / 契約社員 / 301~400万円
3.32020年時点の情報
  • 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)
2020年時点の情報
    20代 / 女性 / 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
  • オペレーター
2019年時点の情報
    20代 / 女性 / オペレーター / 退職済み(2019年) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 派遣社員 / 300万円以下
3.62019年時点の情報
  • 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)
2019年時点の情報
    30代 / 女性 / 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他) / 退職済み / 非正社員
2019年時点の情報
  • 営業系(営業、MR、営業企画 他)
2019年時点の情報
    30代 / 女性 / 営業系(営業、MR、営業企画 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2019年時点の情報

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会社名NTTソルコ&北海道テレマート株式会社
業界 その他
インターネット・IT・通信関連
官公庁・団体関連
URLhttp://www.solco.co.jp/
所在地 北海道札幌市中央区南22条西6-2-20
※ 一部、四季報データ参照