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ANAテレマート株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミページです。ANAテレマート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを627件掲載中。ライトハウスは、ANAテレマート株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ 総合職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年04月22日

事業の強み:
ANAグループの中でも多くのお客様と接点があるので、多くの知識をもとに対応することができる。また最近ではチャットやメールなどの対応も始めたためいままで電話でしかお問い合わせいただけなかったのが、チャットもメールなどの

事業の弱み:
お客様からのクレームを受けることがある。あとは1日中お客様対応のために多忙時には疲労困憊になることがある。自分の中でリフレッシュをしっかりしていかなといけないいけないので、ONOFFの切り替えを自分の中でしていかないといけない

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回答者：男性/ 旅行カウンタースタッフ、予約手配・オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.1

口コミ投稿日：2023年10月19日

事業の弱み:競合他社は多いので、よく比較される。双方良い面、悪い面があるが、声を

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回答者：女性/ SV/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年10月01日

事業の強み:航空券や自社プログラムについての知識がグループで一番詰まっており、接

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2022年01月27日

事業の弱み:環境変化に弱い。特に現在世界を脅かしてるコロナについては、蔓延防止な

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回答者：男性/ CM/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2023年04月11日

事業の強み:公共交通機関であるので、今後も無くなることはない。事業の弱み:世界情

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回答者：女性/ エキスパート職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2021年12月20日

事業の強み:公共交通機関なので、今後の経済成長を望めるかと思います。事業の弱み:

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年10月26日

事業の強み:ANAという大手企業のグループ会社でコロナ渦でも自力で耐え忍ぶという

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ エキスパート職

3.5

口コミ投稿日：2023年01月12日

事業の弱み:対立する他社を引き合いに意見をいただくことも稀ではなく、乗り換えられ

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2023年04月21日

事業の弱み:競合他社よりオープンしてる時間が長いので、お客さんにはいいかもしれな

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回答者：女性/ 一般職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2021年05月01日

事業の強み:公共交通機関なので倒産はないかも事業の弱み:イレギュラーに弱い事業展

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

1.9

口コミ投稿日：2021年09月06日

事業の強み:ネームバリュー。事業の弱み:給料が圧倒的少ない事業展望:給与改善、リ

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回答者：女性/ 電話業務/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2021年10月20日

事業の強み:航空会社のなかでは大手なので強いと思います。事業の弱み:コロナの影響

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2021年04月27日

事業の弱み:コールセンターなので、ずっと電話。混み合う時は休む間も無く取る必要が

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回答者：女性/ 受電業務/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月05日

事業の強み:航空業界という特殊な業界なので、以前のようにコロナウィルスなどが流行

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回答者：女性/ 接客/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2021年04月26日

事業の強み:航空関係の中では常に求めら

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回答者：女性/ 事務/ 退職済み（2019年）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2022年09月10日

事業の強み:明るい職場で、良い人ばかりだった。人間関係では悩みが一つもなかった。

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2019年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2021年01月18日

事業の強み:ブランドイメージの良さと、顧客ファンの多さ事業の弱み:アフターコロナ

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2019年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国内線

3.3

口コミ投稿日：2023年03月06日

事業の強み:大手航空会社なので、簡単に倒産しない。事業の弱み:コロナの影響で人員

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年07月10日

雇用の安定性：【新卒入社社員の活躍】ANAで働きたいと思ってテレマートに来る人が

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：日々お客様からのお問い合わせに対し、案内・サポートを行っていいます。予

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年09月21日

雇用の安定性：退職率は多いと思っていいと思います。知識という点で覚えることも膨大

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回答者：女性/ 携帯電話の販売/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2023年08月24日

事業展望:一部の店舗を他社に売却し縮小していっている。これから大きくなる会社では

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：【他部署との関わり】部署を超えたかかわりというのが個人個人の関わりがな

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年07月10日

雇用の安定性：【中途入社社員の活躍】もっと誰でも挑戦がしやすい環境をつくってほし

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年09月21日

会社の安定性：支店が、札幌、東京、長崎の3箇所にしかなく、これまで福岡や大阪を閉

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：毎日同じような業務の繰り返し、また一本の通話に対して目標時間が細かく設

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年07月10日

雇用の安定性：【新卒入社社員の活躍】今年度から体制がかわり何年か働くと総合職へス

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回答者：女性/ 運輸・物流・設備系（ドライバー、警備、清掃他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年10月12日

仕事内容：ひたすら電話を取り続ける仕事です。やりがいはまぁ感じる時もありますが、

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月06日

会社の安定性：日本人らしさばかり追求で、社内の人間が疲れ切っているのが、本体には

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月06日

雇用の安定性：【新卒社員の定着】大体は2年くらいでやめていきます。ずっと電話だけ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年09月21日

仕事内容：基本的には航空券の新規予約、質問に対しての回答が主な仕事です。新規予約

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年07月10日

雇用の安定性：【中途入社社員の活躍】目立つ活躍はしていない。でも元同じグループ会

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月06日

成長性・将来性：会社てきには過渡期かと思います。サービスをお客様の思うまましすぎ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年09月21日

会社の安定性：ANAグループの会社なので、潰れるということは無いと思います。かな

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月06日

雇用の安定性：【中途社員の定着】色々世間を見てきているので、要領よくできるが、体

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会社名	ANAテレマート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.ana-telemart.co.jp
所在地	東京都品川区大崎１丁目１１－１ゲートシティ大崎ウエストタワー　１７Ｆ

従業員数	1230名
設立年	1987年
資本金	50百万円
代表者	原尚子
決算月	3月
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