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株式会社KDDIエボルバの転職・求人・採用情報(カスタマーサポート《正社員募集》◎年間休日122日/KDDIグループならではの充実した福利厚生!

3.2
(回答:93人)

株式会社KDDIエボルバの評判・口コミ | 転職・採用情報ページです。株式会社KDDIエボルバで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを5484件掲載中。エン ライトハウスは、株式会社KDDIエボルバへの転職・就職活動をサポートします!

掲載期間:2020/11/02 ~ 2020/11/29

カスタマーサポート《正社員募集》◎年間休日122日/KDDIグループならではの充実した福利厚生!

株式会社KDDIエボルバ 西日本支社(KDDIグループ)
正社員
★「家庭の事情に合わせた、残業のない働き方」――Aさんの場合
子どもを保育園に送ってから、少し遅めの出勤。夜ご飯は家族そろって食べたいので、残業はいっさいしていません。日曜日はたまに会社の無料託児所を利用し、気分転換にお出かけも楽しんでいます。

★「月給“+α”を狙う働き方」――Bさんの場合
お洋服代でお金を使いすぎちゃいました…。今月はいつもより長く働いて、1分単位で支給される残業代をゲット。会社で売っている安くて美味しい日替わり弁当やドリンクで、節約も頑張ります。

★「プライベートを存分に楽しむ働き方」――Cさんの場合
シフトの休みと有休を組み合わせて、旅行を計画中。会社の業績と自分の業務実績によって支給される「一時金」を、旅行費の足しにしようと考えています。

――こんな風に、当社での働き方は人それぞれ。月ごとのシフト制で、その時々の状況に応じて働き方を変えることができます。大手通信会社『KDDI株式会社』のグループ企業で、事業の安定性も抜群。安心できる環境で、自分らしく働きませんか?

募集要項

株式会社KDDIエボルバ 西日本支社(KDDIグループ)
仕事内容 KDDIが提供する『au』の携帯電話を中心とするサービスへのお問い合わせにオフィス内で対応します。

★シンプルで身近な問い合わせが中心で、対応件数は1時間あたり5~6件。仕事に追われない環境です。
お客様からのお問い合わせで一番多いのは、「携帯料金」や「スマホの操作」について。例えば…

・「今のプランがどのくらいの金額なのか知りたい」
・「契約したときに加入したオプションを、変更したい」
・「Wi-Fiへの繋ぎ方を教えてください」 

といった内容。お電話を受けたら、まずはお客様の登録情報を確認。それをもとに、プラン内容や料金の支払い状況など、質問に答えましょう。正しい情報をお伝えできるよう、丁寧にコツコツと対応していくことが大切です。

★充実した研修制度があります★
約1ヶ月間は、業務知識に関する研修を受けていただきます。同期入社の仲間と研修を受けられるので安心です。その後は、リーダーが横について対応をお教えします。実務を通して「こんな質問にはどう答えるか」といったことを一つずつ習得できます。Web上でいつでも確認できるマニュアルがあるので、最初はそれに従って会話するだけでかまいません。

★研修後も、フォロー体制はバッチリです★
いつもリーダーがそばにいるので、困ったらすぐに相談できます。すぐに回答できない場合は一旦保留にし、リーダーに確認。時間がかかるようであれば折り返しの対応ができます。慣れてきたら、お客様との会話も楽しめるようになるもの。「すごく助かりました」「ありがとう」の言葉も増えていきます。

※1件あたりの対応時間は入力作業も含めて10分程度です 。
※研修・育成・採用などの業務に携わることも可能。もちろん、お客様対応をずっと続けたい!という方はそのまま続けられます。
応募資格 学歴不問《業界・職種未経験者、社会人未経験者・第二新卒者歓迎!》
■PCの文字入力ができる方

★これまでの経験はいっさい問いません。
★人と話すことが好きな方はご活躍いただけます。
★ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)を推進中です。
募集背景 ★20名以上の積極採用募集!直近1年間の社員定着率は95%以上!
業界トップクラスの売上を誇るKDDIグループ。その一員として、主にコールセンターソリューション事業を展開しているのが、KDDIエボルバです。中でも西日本支社は拠点の中でトップクラスの規模を持っており、スタッフ数は4000名以上。2019年には福岡で70名が新たな仲間として加わりました。今回さらなる組織強化を図るため、ゆくゆくは事業の中核となって活躍してくださる方を正社員として募集することになりました。入社時期の希望にも柔軟に対応します。ぜひご応募ください。
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月あり)
※試用期間中も給与や待遇は同じです。
勤務地・交通

勤務地

西日本支社/福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館

★転勤はありません。オフィスは「渡辺通駅」直結なので雨に濡れる心配もありません!
★U・Iターン、歓迎!
└「福岡に憧れて沖縄から引っ越した」「地元が福岡なので東京から帰ってきた」など、他県から転職を決めたメンバーもたくさんいます!

交通

地下鉄七隈線「渡辺通駅」より直結
地下鉄七隈線・西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩5分
JR「博多駅」より西鉄バスで8分「渡辺通1丁目」降車すぐ
勤務時間
1ヶ月変形労働時間制(週平均実働40時間)
※8:50~20:00でシフト制

★好きな働き方を、毎月選んで申請できます!

例)“残業なし”の働き方を選んだ場合…
翌月必ず、残業が一切発生しないシフトで勤務できます。

※“残業あり”の働き方(月20h程度)を選んでもOK!その場合は、全額支給の残業代で稼げます。
給与
月給20万8000円以上+残業代(1分単位で支給)

<月収例(入社1年目)>
月給20万8000円+残業代22時間分=月収24万円
休日休暇
<年間休日数122日>
■週休2日制(月8日以上、シフト制)
※部署により月3~8日、希望の日にちでお休み取得が可能です!
■有給休暇
■弔事休暇
■結婚休暇
■育児休業(★89%の方が取得し、その内78%の方が復帰しています!)
■介護休業
福利厚生
■一時金(業務実績、会社業績による)
└2019年度実績:10万円/年
■深夜手当
■年末年始手当
■休日出勤手当
■残業代別途支給(1分単位)
■業務管理者へのキャリアアップ制度
└数字管理やマナーの研修あり
■作業効率や品質での評価/昇給
■交通費支給(上限:800円/日、1万5000円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康)
■提携不動産あり
■定期健康診断
■au携帯割引
■提携スポーツクラブ優待割引有
■分煙のリフレッシュルーム完備
■マッサージチェア(無料)
■日替わり弁当(350円~)
■ドリンク販売(50円~)
■エボルバアワード
└何千人も集まる年に1回の社内イベント。社員へ日頃の感謝を込めて、表彰式や食事会を開きます
※2020年はコロナの影響のため開催中止
■無料託児所(日祝限定開設)
└子育て中の社員が利用!スタッフの声で始まりました

会社概要

株式会社KDDIエボルバ 西日本支社(KDDIグループ)
設立 1996年5月
代表者 代表取締役社長 若槻 肇
資本金 1億円(KDDI株式会社100%出資)
従業員数 2万5000名
売上高
872億円(2018年3月期実績)
事業内容
■コンタクトセンターソリューション
・カスタマーサポート
・テレマーケティング
■オムニチャネルソリューション
・AIチャットボットサービス
・有人チャットサポート
・SNS活用サービス
・SMS送信サービス
・ビジュアルIVR
■BPOソリューション
・RPAサービス
・バックオフィス
・各種代行業務
■ITソリューション
・クラウド/仮想化サービス
・ITインフラソリューション
・セキュリティサービス
事業所
本社/東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト

関東地区:17拠点
北海道地区:1拠点
東北地区:3拠点
中部地区:2拠点
関西地区:6拠点
中国地区:1拠点
九州・四国地区:10拠点
関連会社
KDDI株式会社
株式会社mediba
オフィスのことならKDDIまとめてオフィス株式会社
ホームページhttps://www.evojob.com/jigen/
※『エン転職』に移動します

株式会社KDDIエボルバの求人リンク

お問合せ対応スタッフ(年金など官公庁関連の対応)★基本、17:15定時&土日祝休み&残業なし!
正社員
月給19万6943円以上 ★KDDI独自の福利厚生充実福岡市博多区博多駅前1丁目(祇園駅すぐ、博多駅徒歩7分!転勤なし)
人事制度の企画・運用担当◎新宿本社勤務◎グループ会社の合併により業務拡大中
正社員
月給26万3000円以上◎経験考慮◎想定年収500万円~700万円東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト 11階 ◎新宿駅より徒歩7分
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正社員
月給20万8000円+残業代 ★1分単位で支給 【月収例】25万2000円以上福岡市中央区薬院1-1-1 薬院ビジネスガーデン ★「薬院駅」徒歩1分。転勤なし!
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正社員
月給19万円(初年度)◎交通費(月2万円まで)、時間外手当(1分単位)などあり宮城県仙台市若林区新寺(「仙台」駅東口から徒歩5分)◎転勤はありません。
カスタマーサポート《正社員募集》◎年間休日122日/KDDIグループならではの充実した福利厚生!
正社員
月給20万8000円以上+一時金あり+残業代(1分単位で支給)西日本支社/福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館 ★「渡辺通駅」直結。転勤なし!

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気になる企業の口コミを見よう

Lighthouse 会社ロゴ
会社名株式会社KDDIエボルバ
業界 その他
各種サービス関連
インターネット・IT・通信関連
URLhttps://www.k-evolva.com/
所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23-7新宿ファーストウエスト
※ 一部、四季報データ参照
株式会社KDDIエボルバ
3.2
(回答:93人)
  • 会社の成長性 ・将来性3.1
  • 事業の優位性 ・独自性3.3
  • 実力主義3.7
  • 活気のある風土3.2
  • 20代成長環境3.4
  • 仕事を通じた社会貢献3.1
  • イノベーションへの挑戦3.4
  • 経営陣の手腕2.9
平均年収(正社員)
401万円
(平均年齢 34 歳)
残業時間(月間)
29時間
給与・年収の納得度56 %
勤務時間の納得度63 %
休日・休暇の納得度77 %
職場の人間関係の満足度67 %
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株式会社ワールドストアパートナーズ
(3.1)
株式会社ワールドストアパートナーズ

回答(436人)/口コミ(2787件)

平均年収(正社員)271万円

残業時間(月間)14時間

社員口コミ

回答者:女性 / 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他) / 現職(回答時) / 正社員
給与水準:まず、店長不在店舗が多い。今は店長も店舗を兼任で持... (続きを見る)

株式会社セノン
(2.8)
株式会社セノン

回答(174人)/口コミ(1332件)

平均年収(正社員)309万円

残業時間(月間)51時間

社員口コミ

回答者:女性 / 警備員 / 退職済み(2020年) / 新卒入社 / 在籍3~5年 / 正社員
勤務時間・休日休暇:現場の人はなるべく無理のないような勤務にしようとしてくれてい... (続きを見る)

富士通コミュニケーションサービス株式会社
(3.1)
富士通コミュニケーションサービス株式会社

回答(181人)/口コミ(1100件)

平均年収(正社員)388万円

残業時間(月間)24時間

社員口コミ

回答者:男性 / マネージャー / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍11~15年 / 正社員
給与制度:給与は非常に安く、マネージャーでも年収500万を超えないレベ... (続きを見る)

NTTソルコ&北海道テレマート株式会社
(3.0)
NTTソルコ&北海道テレマート株式会社

回答(125人)/口コミ(947件)

平均年収(正社員)510万円

残業時間(月間)20時間

社員口コミ

回答者:女性 / 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他) / 現職(回答時) / 正社員
勤務時間・休日休暇:配属先により異なるかと思いますが、おやす... (続きを見る)

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(2.8)
株式会社全日警

回答(126人)/口コミ(902件)

平均年収(正社員)337万円

残業時間(月間)50時間

社員口コミ

回答者:男性 / 警備 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員 / 警備部 / なし
福利厚生:上司との関わりはすごく絡みやすい。何でも話せるような環境。分... (続きを見る)

株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト
(3.7)
株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト

回答(138人)/口コミ(893件)

平均年収(正社員)469万円

残業時間(月間)15時間

社員口コミ

回答者:男性 / 総務 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍21年以上 / 正社員
勤務時間・休日休暇:7.5時間勤務が基本。オーバーヘッド組織であれば、フレックス... (続きを見る)

ヤマトシステム開発株式会社
(3.1)
ヤマトシステム開発株式会社

回答(106人)/口コミ(839件)

平均年収(正社員)419万円

残業時間(月間)31時間

社員口コミ

回答者:男性 / 倉庫管理 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3~5年 / 正社員 / ロジセンター / 担当
給与制度:営業ではないのにインセンティブの項目があり、基本給が低くなっ... (続きを見る)

株式会社帝国データバンク
(3.1)
株式会社帝国データバンク

回答(96人)/口コミ(712件)

平均年収(正社員)560万円

残業時間(月間)40時間

社員口コミ

回答者:男性 / 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他) / 現職(回答時) / 正社員
給与水準:外勤職と内勤職の格差が激しい。内勤の場合、同じ年代... (続きを見る)

テイケイ株式会社
(3.1)
テイケイ株式会社

回答(116人)/口コミ(682件)

平均年収(正社員)402万円

残業時間(月間)52時間

社員口コミ

回答者:男性 / 運輸・物流・設備系(ドライバー、警備、清掃 他) / 現職(回答時) / 正社員
勤務時間・休日休暇:泊まり込みが多いので毎日キャリーバックを... (続きを見る)

日本赤十字社
(3.2)
日本赤十字社

回答(84人)/口コミ(660件)

平均年収(正社員)438万円

残業時間(月間)33時間

社員口コミ

回答者:女性 / 看護師 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員 / 整形外科、眼科、呼吸器外科 / 看護師
給与制度:助産師の基本給 254000円看護師(大卒) 24700... (続きを見る)