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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2024年01月10日

成長・キャリア開発:
英検・TOEIC IPテスト・手話など業務に関わる資格は社内で会社負担で受験ができました。良い成績が出ればお祝い金のようなものがもらえました。語学系の検定を一定の級保有していれば制服につける語学バッヂが貸与されます。

働きがい:
人の気持ちに寄り添う力がなによりも培われました。傾聴する際の表情や声色、相槌ひとつでお客様からの信頼が変わってくるので、その後自分がお客様にお願いしたいこと・説明したいことに対しての説得力につながるとカウンター業務やテレフォンセンター業務で学びました。

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回答者：女性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 旅客サービス部

2.3

口コミ投稿日：2023年01月30日

成長・キャリア開発:多国籍関わらず、積極的に積極を行うので、英語の研修などがある

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回答者：女性/ インフォメーション/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年02月07日

成長・キャリア開発:キャリアアップは基本的に望めない。ただ単に業務をこなし、スキ

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回答者：女性/ 国内線コンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年05月25日

成長・キャリア開発:希望制でTOEICやスカイプでの英会話に参加することができま

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ コンシェルジュ/ 一般社員

3.0

口コミ投稿日：2022年09月07日

成長・キャリア開発:語学の資格などで級によって手当が付きます。社内でも資格試験の

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回答者：女性/ 国際線コンシェルジュ/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.7

口コミ投稿日：2023年02月25日

成長・キャリア開発:レベルの高いホスピタリティが身につくので、同業種であれば転職

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回答者：女性/ 旅行業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍11～15年/ 正社員

2.0

口コミ投稿日：2024年02月12日

成長・キャリア開発:語学研修に力を入れている

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2023年06月24日

成長・キャリア開発:手話検定や、トイックが社内で受けられたり、勉強できたりします

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回答者：女性/ グランドスタッフ/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年01月03日

成長・キャリア開発:このあたりは他社と比べてかなり充実していると思いました。理由

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2023年06月28日

成長・キャリア開発:接客スキルがかなり磨かれます。国際線配属であればそれなりの接

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年09月04日

成長・キャリア開発:お客様からありがとうと言われる仕事なのでやりがいは感じながら

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回答者：男性/ 国際線コンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年09月24日

成長・キャリア開発:語学力を高める事が収入アップに早く繋がると思う。働きがい:接

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回答者：女性/ 接客販売/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年01月29日

成長・キャリア開発:toeicやtopicなど、資格取得は定期的に行っているので

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2022年05月17日

成長・キャリア開発:コミュニケーション能力とカスタマーサービスのキャリアのみで転

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

1.8

口コミ投稿日：2020年06月30日

成長・キャリア開発:キャリアの開発は難しい。年功序列でリーダーになれるので会社の

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回答者：女性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 旅客サービス部

2.3

口コミ投稿日：2020年12月07日

成長・キャリア開発:空港職員として、言葉遣いや、CSといった部分でかなり鍛えられ

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回答者：女性/ サービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.7

口コミ投稿日：2020年06月05日

成長・キャリア開発:キャリア開発は無理。希望しても異動などはほぼあり得ない。働き

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回答者：女性/ 接客/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2020年11月24日

成長・キャリア開発:覚える事は多いですが、一度覚えれば改定などない限り同じことの

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年07月04日

教育・研修：覚えることが山のようにあり、新人研修の時点でレベルの差がつく。個々の

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年01月22日

働きがい:空港ということもあって、海外のお客様たちと接することが多く、語学を活か

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年10月23日

成長・キャリア開発：英語力とコミュニケーション能力がついた。問い合わせに来る半分

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年10月23日

働きがい：【一番やりがいを感じる点】イレギュラーな難しい対応をした際などに、お客

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジェ/ 退職済み（2018年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年09月01日

成長・キャリア開発:資格取得のチャンスはある。研修制度の充実。また、休みもきちん

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回答者：女性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年01月08日

働きがい：旅行者、待ち合わせ、迎えにきた人、送る人など多くのお客様と接する機会が

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年03月30日

働きがい：【一番やりがいを感じる点】自分の案内がお客様の旅のお手伝いが出来たと実

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回答者：女性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年01月08日

働きがい：深夜帯は仕事がなく暇で、夜勤や宿泊勤務の意味に疑問を感じ、帰って寝たい

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年03月19日

教育・研修：入社して1ヶ月は座学研修でみっちり知識を詰め込みます。それから現場で

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年03月19日

教育・研修：現場の人員不足で知識を確かめるテストの合格ラインがゆるくなっている気

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年03月19日

教育・研修：基本的なことを学んだ後は自分で成長していくしかありません。人手不足の

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年03月19日

教育・研修：1ヶ月間座学でインストラクターと一緒にみっちり知識を詰め込みます。現

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：自主的に手を上げて新しい業務を担当できる。お客様対応で良い結果を残せば

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回答者：女性/ 接客/ 退職済み（2015年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 旅客サービス/ コンシェルジュ

4.1

口コミ投稿日：2023年04月09日

成長・キャリア開発:TOEICの点数による資格手当、通訳案内士、旅行業務取扱管理

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

教育・研修：【入社後の教育・研修の充実度】教育はマンツーマンでしっかり教えてくれ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

教育・研修：【社員の成長に向けた支援の積極性】年に数回オンライン研修の受講や、旅

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【ワークライフバランス、退社時間について】有給は無いような扱いで、勤務

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会社名	羽田旅客サービス株式会社
業界	旅行・レジャー（旅行）
URL	http://www.hps-co.jp/
所在地	東京都大田区羽田空港３丁目３－２第１旅客ターミナルビル　４Ｆ

従業員数	331名
設立年	2007年
資本金	50百万円
代表者	田口繁敬
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社エイチ・アイ・エス 3.5 口コミ(4370件)
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社員口コミ回答者：男性 / 営業 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍6～10年 / 正社員成長・キャリア開発:研修は充実している。半年に一回ぐらい本社のある名古屋に集まっ... (続きを見る)

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社員口コミ回答者：女性 / コールセンターオペレータ / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員成長・キャリア開発:他の業種でも活躍できるようなスキルは得難い。コールセンターの... (続きを見る)

(2.7)	株式会社農協観光口コミ(572件) 平均年収（正社員） 353 万円残業時間（月間） 39 時間
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(3.1)	株式会社ジェイアール東海ツアーズ（JR東海ツアーズ）口コミ(501件) 平均年収（正社員） 350 万円残業時間（月間） 20 時間
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(3.2)	株式会社旅工房口コミ(420件) 平均年収（正社員） 310 万円残業時間（月間） 36 時間
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