回答者： 男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務 他）/ 現職（回答時）/ 正社員
勤務時間・休日休暇：現場はシフト制の完全週休二日、管理者は月～金の完全週休２日です。長期休暇は、有休利用で計画的に交代で取得します。（全消化可能です。）管理者は休日の電話、呼び出しの可能性があります。（呼び出しは年１，２回あるかどうかです。）
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズのカテゴリ別口コミ（200件）
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの回答者別口コミ（15件）
- オペレーター / コールセンター 契約社員/ 在籍3年未満/ 現職/ 中途/ 女性
2023年時点の情報
2.8
最新の回答：2023年11月14日
- コールセンター / なし / コールセンター 派遣社員/ 在籍6～10年/ 退職済み/ 中途/ 女性
2020年時点の情報
3.1
最新の回答：2022年08月02日
- オペレーター 契約社員/ 在籍3～5年/ 退職済み/ 中途/ 男性
2018年時点の情報
3.6
最新の回答：2020年07月31日
- 営業系（営業、MR、営業企画 他） 非正社員/ 退職済み/ 男性
2019年時点の情報
最新の回答：2019年10月19日
- 販売・サービス系（ファッション、フード、小売 他） 非正社員/ 退職済み/ 女性
2018年時点の情報
最新の回答：2019年08月27日
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの職種別口コミ（200件）
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの働き方（勤務時間・休日休暇・制度）の口コミ
この口コミの質問文
Q.勤務時間・休日休暇：この会社でのワークライフバランスはいかがですか？勤務時間や休日休暇に関して具体的に教えてください。
Q.多様な働き方支援：リモートワーク できる、早帰りできる、副業可など、この会社の働き方支援について教えてください。
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの企業カルチャー・組織体制の口コミ
この口コミの質問文
Q.企業カルチャー・社風：この会社のカルチャー・社風はどのような特徴がありますか？
Q.組織体制・コミュニケーション：この会社の組織体制や社員同士のコミュニケーションには、どのような特徴がありますか？
Q.ダイバーシティ・多様性：性別、人種、国籍、宗教、ワークスタイル、障害の有無など、多様さを活かし、企業の競争力に繋げる取り組みがあれば教えてください。
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの評判・口コミ 企業カルチャー・組織体制
口コミ投稿日：2019年07月19日
回答者： 男性/ その他（公務員、団体職員 他）/ 現職（回答時）/ 正社員
口コミ投稿日：2019年07月19日
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの女性の働きやすさの口コミ
この口コミの質問文
Q.女性の働きやすさ：この会社は女性にとって働きやすい会社だと思いますか。また、どのような点で、そのように感じますか？
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの評判・口コミ 女性の働きやすさ
口コミ投稿日：2019年07月19日
回答者： 男性/ その他（公務員、団体職員 他）/ 現職（回答時）/ 正社員
口コミ投稿日：2019年07月19日
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの成長・働きがいの口コミ
この口コミの質問文
Q.成長・キャリア開発：この会社での勤務経験を通じて、どのようにキャリア開発や成長ができますか。また、会社にはどのような支援制度がありましたか？
Q.働きがい：この会社での勤務経験を通じて、どのような点に働きがいを感じますか？
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの評判・口コミ 成長・働きがい
口コミ投稿日：2019年05月08日
回答者： 男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務 他）/ 現職（回答時）/ 正社員
口コミ投稿日：2019年05月08日
成長・キャリア開発：やるべき現場作業は決まっているため、向上心がなく何もしなければ、何も起こりません。（マンネリ化）やるべき現場作業がもっとよくできないか？そういう視点で改善できることはITの進化により多数あるため、いくらでも改善提案、自分のスキルアップにつながる行動がとれます。
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの入社前とのギャップの口コミ
この口コミの質問文
Q.入社時の期待と入社後のギャップ：あなたが入社時に期待していたことと、入社後のギャップがあれば、具体的に教えてください。
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの評判・口コミ 入社前とのギャップ
口コミ投稿日：2023年11月14日
回答者： 女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ オペレーター
2.8
入社時の期待と入社後のギャップ:
最初は経験と知識が買われて採用してもらえたのだと思っていました。実際には違います。未経験者ほど大事にされ、経験者である強みを活かしても、ただ便利な都合の良い人間として扱われるだけでした。
未経験者で「協調性」があって自己アピールがすごい人と、できすぎず素直な人だけが管理職に引き上げられます。
最初は経験と知識が買われて採用してもらえたのだと思っていました。実際には違います。未経験者ほど大事にされ、経験者である強みを活かしても、ただ便利な都合の良い人間として扱われるだけでした。
未経験者で「協調性」があって自己アピールがすごい人と、できすぎず素直な人だけが管理職に引き上げられます。
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの事業展望・強み・弱みの口コミ
この口コミの質問文
Q.事業の強み：この会社の事業には、どのような強みがありますか？
Q.事業の弱み：この会社の事業には、どのような弱みがありますか？
Q.事業展望：この会社の事業の今後について、どのような見通しをお持ちですか？
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの評判・口コミ 事業展望・強み・弱み
口コミ投稿日：2019年05月08日
回答者： 男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務 他）/ 現職（回答時）/ 正社員
口コミ投稿日：2019年05月08日
仕事内容：本社の方針は、こちらではコントロールできないため、まずはJR西日本の中期５か年計画に賛同できるかどうかがポイントです。インフラを伴う大きな会社のため、喫緊の問題は政府主導のMaaS問題、訪日外国人問題、ホームドアなどの安全問題、IoTの活用による少子高齢化問題回避などの課題を的確に解決しつつ、地域の方の移動の手助けをする仕事になります。前線ですので、異常時のトラブルの案内をするなど、泥臭い業務がメインです。お客様のお困りごとをお聞きし本社へ提案する、寄り寄りサポートを構築するなど建設的な仕事もできます。
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの年収・給与の口コミ
この口コミの質問文
Q.給与制度：この会社の給与制度（昇給・賞与・各種手当など）には、どのような特徴がありますか？
Q.評価制度：この会社の評価制度（昇進・昇格の頻度や基準、年功序列or実力主義など）にはどのような特徴がありますか？
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの評判・口コミ 年収・給与
口コミ投稿日：2019年06月03日
回答者： 男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務 他）/ 現職（回答時）/ 正社員
口コミ投稿日：2019年06月03日
| 年収 | 月給（総額） | 残業代（月） | 賞与（年） |
|---|---|---|---|
| --万円 | --万円 | --万円 | --万円 |
| 年収 | --万円 |
|---|---|
| 月給（総額） | --万円 |
| 残業代（月） | --万円 |
| 賞与（年） | --万円 |
給与水準：2019年7月の人事改正により、管理層の中途採用も正社員になったが、条件が厳しいため、優秀な人材の確保は難しい。優秀な人材は、600～800万出してでも確保してほしいが、残念ながら難しい。数年かけて、実力でアップをしてく事になります。
ライトハウス（旧：カイシャの評判）は、就職・転職を希望するすべてのみなさまにご活用いただける、日本最大級の口コミ・評判プラットフォーム。
2011年から会社に関する正確かつ質の高い情報を収集し、毎日更新。エン独自サーベイによる企業研究や、企業データの比較、女性評価の可視化など、企業をあらゆる角度から知ることが出来ます。
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株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの福利厚生・オフィス環境の口コミ
この口コミの質問文株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの評判・口コミ 福利厚生・オフィス環境
回答者： 男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務 他）/ 現職（回答時）/ 正社員
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