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株式会社CASAの口コミ・評判

東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビル
評判スコア65 詳細
39
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転職・求人情報提供:
掲載終了
株式会社CASA顧客管理スタッフは掲載を終了しています。
募集職種顧客管理スタッフ 正社員 掲載期間:14/07/25 ~ 14/08/07
職種未経験OK

募集要項

まずは電話、次に訪問。
その行動が“困っている誰か”を救います。
「希望する家に住みたい」「でも、保証人を立てられない・立てたくない」という方に、Casaの家賃保証システムは求められています。核家族化が進む今、ますます当社の家賃保証システムを利用する方は増えている状況です。そこで、入居者をサポートする顧客管理スタッフの増員が決定しました。

この仕事は、家賃のお支払いが遅れている方に向けて電話や訪問で案内をする仕事です。入居者の7割は「忘れていた」という方のため、まずは電話で「お忘れではないですか?」と確認。お支払いが困難な方の所へ訪問し、相談にのります。支払い方法を分割にしたり、収入にあった物件への転居をお手伝いするなど、様々なサポートを実施。ときには「あのとき相談にのってくれて助かりました」とお礼の手紙が届くこともあるんです。

まずは電話でご案内、訪問して相談にのる…。丁寧に誠実に続けられれば、月給25万円以上をお約束。賞与もしっかり支給するので、入社後1年で年収は450万円以上を目指せます。誰かの役に立ちながら、安定収入を得られる仕事を始めませんか。
職種名 顧客管理スタッフ
仕事内容 電話と訪問を繰り返し、入居者をサポートしてください。

何らかの理由で家賃の支払いが遅れている方に向けて、まずは電話で「お忘れではありませんか」とお声がけし、その後の支払い方法をご案内する仕事です。実は遅れている理由のほとんどが「忘れていた」というもの。しかし、中には生活に関する悩みを抱えている方もおり、相談を受けることもあります。そのお客様と一緒に悩み、そして問題解決をする、人の役に立てるお仕事です。

≪まずは学ぶところから≫
座学研修を含む1ヶ月の他部署研修や、現場でのOJTを受けていただきます。先輩社員のもとで電話のかけ方や業務の流れを見て覚えます。慣れるまで先輩社員が同行しますので、ご安心ください。

≪お任せしたいこと≫
家賃の支払いが遅れている方に向けて、まずは電話で「家賃のお支払いをお忘れではありませんか?」と丁寧にご案内していきます。

支払いが遅れている理由の70%は「忘れていた」、残りは「収入の変化」です。転職や退職により、一時的に支払いが難しいという方には個別に相談にのります。ときには、現在の収入に見合った物件への転居をお手伝いするなど、その方の支払い能力にあわせた案内を行ないます。

※「どうしても支払えない」という入居者に関しては専門部署に引き継ぎます。
応募資格 ≪未経験・第二新卒歓迎!≫35歳まで
■人と接することが好きな方
※若年層の長期勤続によるキャリア形成のため、年齢を制限した募集を行ないます。
募集背景 組織体制の強化にともなう積極採用です。

少子高齢化・核家族化などが進む現在、入居者の方にとって価値のある“家賃保証システム”を提供している当社のビジネスが求められています。“業界のリーディングカンパニー”として、トップクラスのシェアを確立。設立以来、増収増益を続けており、不動産会社や管理会社との提携も増えてきている状態です。それにあわせて、入居者のサポート体制も強化していく必要があります。顧客管理スタッフを5名採用する予定です。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間あり。給与・待遇に変動なし。
勤務地・交通
勤務地
東京・札幌・仙台・千葉・静岡・名古屋・大阪・岡山・高松・福岡・沖縄
※勤務地の希望を考慮して決定します。U・Iターン歓迎。

≪具体的には…≫
東京本社/東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル30階
札幌/北海道札幌市中央区南1条西6-11 札幌北辰ビルディング5階
仙台/宮城県仙台市青葉区中央2-7-30 角川ビル5階
千葉/千葉県船橋市葛飾町2-380-2 ヤマゲンビル503
静岡/静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル5階
名古屋/愛知県名古屋市中村区名駅5-23-14 服部ビル4F
大阪/大阪府大阪市淀川区宮原5-1-18 新大阪サンアールセンタービル5階
岡山/岡山県岡山市北区駅元町31-1-2 ウィズビル3階
高松/香川県高松市紺屋町9-6 高松大同生命ビル4階
福岡/福岡県福岡市博多区綱場町8-31 はっこう福岡ビル5階
沖縄/沖縄県那覇市真嘉比1-10-8 330NIN 302号室
交通
勤務地により異なります。

■東京本社
◎都営大江戸線「都庁前駅」A6出口より直結
◎東京メトロ丸の内線「西新宿駅」より徒歩5分
◎各線「新宿駅」より徒歩8分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月30時間~40時間程度です。
※月2回以上の「ノー残業デー」あり。
給与 月給25万円以上+賞与年2回
※年齢・経験・能力を考慮のうえ、優遇いたします。
年収例
入社1年目/年収450万円
入社3年目/年収550万円
休日休暇 ≪年間休日122日!(2013年度実績)≫
◎週休2日制
※月の土日祝の日数分お休みとなります。業務の状況により自分でスケジュールを組み立てます。
◎年末年始休暇
◎夏期休暇
◎有給休暇
◎特別休暇
 ・慶弔休暇
 ・結婚休暇(5日間)
 ・出産休暇 ※男性による取得実績(3日)あり。
 ・永年勤続休暇(5年毎) など
◎産前産後休暇 ※取得実績あり!
◎育児休暇

※休日を上手く調整し海外旅行に行く人も。オンとオフのメリハリをつけて働けます。
福利厚生 ◎昇給年1回(4月)
◎賞与年2回(6月・12月 ※昨年度実績3.8ヶ月)
◎交通費支給(月5万円まで)
◎各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎残業手当
◎出張手当
◎家族手当 ※被扶養者のみ
◎地域手当
◎職務手当
◎単身赴任手当
◎慶弔見舞金 ※結婚祝金(入社1年以上)など
◎関東ITソフトウェア健康保険組合加入

≪新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業(2012年11月30日に認定)≫
各種特別休暇、ノー残業デーなどさまざまな制度を導入。実際に取得実績もあります。
配属部署・教育制度 あなたが配属されるのは本社の顧客管理部、もしくは各支店の顧客管理チームです。20代~50代までの様々な経験を積んだ先輩の指導のもと、腕を磨いていってください。

座学による研修で、企業理念や各部署の存在意義などを把握していただきます。そして、1ヶ月間の他部署研修で会社全体のビジネスの流れを知ってもらうため、「営業」「受付センター」「事務センター」「お客様センター」といった顧客管理部と関わる部署での研修を受けていただきます。また、現場にて先輩社員によるOJTを受けていただきます。

会社概要株式会社Casa

設立 2008年10月9日
代表者 代表取締役社長 宮地正剛
資本金 13億円
従業員数 380名
売上高 59億63百万円(2014年1月期実績)
58億48百万円(2013年1月期実績)
57億29百万円(2012年1月期実績)
51億54百万円(2011年1月期実績)
事業内容 賃貸住宅の家賃保証システムの提供
事業所 ■本社
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル30階

■支店
北海道札幌市中央区南1条西6丁目11番地 札幌北辰ビルディング5階
宮城県仙台市青葉区中央2-7-30 角川ビル5階
千葉県船橋市葛飾町2-380-2 ヤマゲンビル503
静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル5階
愛知県名古屋市中村区名駅5-23-14 服部ビル4F
大阪府大阪市淀川区宮原5-1-18 新大阪サンアールセンタービル5階
岡山県岡山市北区駅元町31-1-2 ウィズビル3F
香川県高松市紺屋町9-6 高松大同生命ビル4F
福岡県福岡市博多区綱場町8-31 はっこう福岡ビル5階
沖縄県那覇市真嘉比1-10-8 330NIN 302号室
ホームページ http://www.casa-inc.co.jp
※掲載期間が終了しました
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