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トランスコスモス株式会社の転職・求人・採用情報(お問合せ対応スタッフ(リーダー候補)★未経験者歓迎!東証一部上場!)

3.1
(回答:484人)

トランスコスモス株式会社の評判・口コミ | 転職・採用情報ページです。トランスコスモス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを7520件掲載中。エン ライトハウスは、トランスコスモス株式会社への転職・就職活動をサポートします!

※掲載期間が終了しました

掲載期間:2020/07/23 ~ 2020/08/26

お問合せ対応スタッフ(リーダー候補)★未経験者歓迎!東証一部上場!

トランスコスモス株式会社
契約社員
他にも飲み会の幹事をついつい引き受けちゃう人や、部活動で部長をしていたような人。そんな人がいきなり活躍できるのがこの仕事。サポートセンターでお客様からのお問い合わせに対応するスタッフを束ねる、「リーダー候補」です。

やっぱり、何人ものメンバーと一緒に同じゴールを目指すのは、なかなか難しいもの…。ただ、そこで日頃から細かいところに気を配ったり、多くの人に指示を出してきた経験が、とっても活きてくるというわけなんです。

例えば、正確に伝えるための段取りを考えたり。例えば、相手を喜ばせるための言葉選びに悩んだり。例えば、さりげなくそれぞれの悩みに寄り添ったり…。そういった心くばりにピンと来るあなたでしたら、このシゴトはまさに天職なんじゃないかな、と思っています。

逆に言うと、それ以外の特別な経験やスキルなどはいっさい必要なし。正社員経験も、マネジメント経験も、いりません。自分の才能を活かし、「リーダー候補」としてたくさんのスタッフから頼られる。そんな毎日は、いかがでしょうか?

募集要項

トランスコスモス株式会社
仕事内容 <お問い合わせ対応スタッフを、束ねてください>
お任せするのは、大阪梅田にあるサポートセンターでお客様のお問い合わせに応える業務。将来的にはお問い合わせ対応スタッフを束ねるマネジメントにも挑戦していただきたいと考えています。丁寧な教育体制があるため、経験やスキルは必要ありません。

<具体的な業務内容>
定期的に入社する新人の育成や、個々人の対応状況の報告、メンバーをリラックスさせるためのイベントの企画立案、普段のお問い合わせ対応業務など様々。決まりきった正解にとらわれることなく、ぜひあなたが思う理想のマネジメントにチャレンジしてください!

▼周囲のお手本となるように、仕事に取り組んでください!
公共系・通信系の仕事がメインとなります。「サービスの詳細が知りたい」「操作方法が分からない」といったお問い合わせが多いため、マニュアルに沿って、親身になってお客様にご案内することが大切。複雑なことはなく、一度対応すればすぐに新しいやり方をインプットすることができるはずです。

▼将来は、リーダーとして活躍!
今回は9月1日入社で5名を採用予定。半年から1年後には、リーダーとしての活躍を目指していただきます。ゆくゆくは正社員登用へのチャレンジも可能です。お困り事をまとめてマニュアル化したり、悩みを抱え込みすぎないように相談に乗ったり、理解が浅いところを教えたり…。このような活躍をしてください。

<全く新しい研修制度、用意しました>
入社後、まず2週間の研修を行ない、基本的な言葉遣いや仕事へのマインドなどをイチから勉強。これは新卒社員を育てるためにも使われているもので、とても分かりやすいため、きっとスムーズに成長できるはず。最短半年ほどでリーダーに昇進可能です!
応募資格 <学歴不問/未経験歓迎!>
■マネジメントに興味がある方
┗職種・業界・社会人経験は問いません。第二新卒の方やフリーターの方も大歓迎! 

★バイトリーダーやチーフ、サブリーダー、部長、副部長といった、周囲の人々をまとめていた方々、特に歓迎!
募集背景 ■9月1日に入社してくださるリーダー候補を、【5名】以上募集します。
当社では様々な企業様からご依頼をいただき、売上拡大・コスト削減・グローバル展開につながる多様なサービスを提供しています。スタッフ定着率の高さとそれに伴う人材の質をご評価いただき、この分野でのシェアを年々高めてきました。今回の募集は、これら好調な業績を背景としたもの。現場のスタッフを束ねるリーダー候補をお迎えすることにしました。
雇用形態 契約社員(正社員登用制度あり)
※年間10~20名の正社員登用実績があります。
勤務地・交通

勤務地

大阪府大阪市北区曽根崎にあるコールセンター

【例】
■官公庁など公共系のお問い合わせ窓口
■スマートフォンなどのテクニカル・サポートセンター

※入社時の配属先は上記ですが、携わっていただく案件の変更やリーダーへのステップアップに伴い、大阪市内や神戸エリアに異動になる可能性がございます。転居を伴う転勤はありません。

交通

大阪メトロ谷町線「東梅田駅」徒歩3分
大阪環状線「大阪駅」徒歩8分
阪神本線「大阪梅田駅」徒歩10分
勤務時間
シフト制(実働8時間/8:00~21:00の間)
※残業は月20時間程度です。
給与
月給21万円+交通費1.5万円+時間外手当
※残業代は1分単位で支給します。
休日休暇
■週休2日制(月8日~9日/月~日の間でシフト制/月に3日ほど希望休を出せます)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前・産後休業、育児休業、介護休業制度(産休・育休取得実績あり)
福利厚生
■交通費支給(月1万5000円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■休憩室・喫煙室あり
■年1回健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■保養所(軽井沢)
■服装規定あり(オフィスカジュアル)
■福利厚生サービス(映画早割、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・アウトドアイベント・ホテル・マッサージの優待など)/社販専用サイトからの申し込みが可能です。
★その他イベントも充実!(ベストコミュニケーターを決めるコンクール、ハロウィン仮装、クリスマスイベントなど)

会社概要

トランスコスモス株式会社
設立 1985年6月18日
代表者 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
資本金 290億6596万円
従業員数 10652名/2017年12月末時点
グループ連結:54917名/2019年3月末時点
売上高
【単体】
2102億2400万円(2019年3月期実績)
2030億9700万円(2018年3月期実績)
1935億3500万円(2017年3月期実績)

【連結】
2846億9600万円(2019年3月期実績)
2666億4500万円(2018年3月期実績)
2423億1400万円(2017年3月期実績)
事業内容
DEC(デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンター)サービス、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス
事業所
本社/〒150-8530 東京都渋谷区渋谷3-25-18
大阪本部/〒550-0001 大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル
支社・営業所・支店/名古屋、京都、和歌山、福岡、シリコンバレー
国内拠点/札幌、青森、仙台、川口、市川、東京、横浜、名古屋、大阪、神戸、和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、大分、宮崎、那覇、沖縄、うるま、日本国内63拠点
ホームページhttp://www.trans-cosmos.co.jp
※掲載期間が終了しました

トランスコスモス株式会社の求人リンク

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Lighthouse 会社ロゴ
会社名トランスコスモス株式会社
業界 各種サービス関連
その他
URLhttps://www.trans-cosmos.co.jp/
所在地 東京都渋谷区渋谷3丁目25-18
従業員数15104名
連結従業員数31954名
設立年1985年
代表者奥田 昌孝
上場年1989年
平均年収462万円
平均年齢36.2歳
※ 一部、四季報データ参照
トランスコスモス株式会社
3.1
(回答:484人)
  • 会社の成長性 ・将来性3.2
  • 事業の優位性 ・独自性3.7
  • 実力主義3.6
  • 活気のある風土3.2
  • 20代成長環境3.3
  • 仕事を通じた社会貢献3.0
  • イノベーションへの挑戦3.5
  • 経営陣の手腕2.8
平均年収(正社員)
408万円
(平均年齢 33 歳)
残業時間(月間)
30時間
給与・年収の納得度45 %
勤務時間の納得度67 %
休日・休暇の納得度81 %
職場の人間関係の満足度72 %
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