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東京海上アシスタンス株式会社のカテゴリ別口コミ（605件）

福利厚生・オフィス環境(88件)企業カルチャー・組織体制(49件)成長・働きがい(98件)事業展望・強み・弱み(65件)
働き方（勤務時間・休日休暇・制度）(132件)女性の働きやすさ(62件)入社前とのギャップ(27件)年収・給与(84件)

東京海上アシスタンス株式会社の年収データ

回答者の平均年収回答者の年収範囲回答者数
342万円240~540万円56人

（平均年齢32.0歳）

回答者の平均年収342万円
回答者の年収範囲240~540万円
回答者数56人

（平均年齢32.0歳）

職種別平均年収

職種 平均年収
企画・事務・管理系
（経営企画、広報、人事、事務 他）		369万円
（平均年齢35.5歳）
販売・サービス系
（ファッション、フード、小売 他）		314万円
（平均年齢28.1歳）
専門サービス系
（医療、福祉、教育、ブライダル 他）		355万円
（平均年齢33.1歳）
その他
（公務員、団体職員 他）		321万円
（平均年齢31.3歳）

年収分布

（人）
（万円）
年収データを見る（84件）

東京海上アシスタンス株式会社の回答者別口コミ（94件）

  • コールセンター 正社員/ 在籍3年未満/ 退職済み/ 中途/ 女性
2022年時点の情報
3.0 最新の回答：2024年03月28日
  • AC 正社員/ 在籍3年未満/ 退職済み/ 新卒/ 女性
2020年時点の情報
2.8 最新の回答：2024年03月21日
  • コールセンター アルバイト・パート/ 在籍3～5年/ 退職済み/ 中途/ 女性
2014年時点の情報
3.9 最新の回答：2024年02月11日
  • オペレーター 正社員/ 在籍6～10年/ 現職/ 中途/ 女性
2024年時点の情報
3.6 最新の回答：2024年02月07日
  • コールセンター 正社員/ 在籍3～5年/ 退職済み/ 中途/ 女性
2023年時点の情報
3.0 最新の回答：2024年01月14日
回答者一覧を見る（94件）

東京海上アシスタンス株式会社の職種別口コミ（605件）

営業系（5件）
（営業、MR、営業企画 他）
企画・事務・管理系（207件）
（経営企画、広報、人事、事務 他）
販売・サービス系（201件）
（ファッション、フード、小売 他）
専門サービス系（126件）
（医療、福祉、教育、ブライダル 他）
その他（66件）
（公務員、団体職員 他）
すべての口コミを見る（605件）

東京海上アシスタンス株式会社の福利厚生・オフィス環境の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2023年08月02日

回答者： 女性/ AC/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 品川ロードアシスタンス課/ 役職なし

3.8
口コミ投稿日：2023年08月02日
福利厚生:

住宅補助、寮、退職金はありません。
通勤手当だけあります

オフィス環境:
オフィスは掃除が行き届いており綺麗。
休憩スペースも完備されている。
駅チカというほどではないが、数分歩けば駅につける。
コロナが5類になった今でも至る所に消毒液は置かれているので自由に使っていいことになっている

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東京海上アシスタンス株式会社の働き方（勤務時間・休日休暇・制度）の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2024年02月07日

回答者： 女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.6
口コミ投稿日：2024年02月07日
勤務時間・休日休暇:
7～24時のシフト制。実働7時間。祝日相当分の休暇や、特別連続休暇6日あるため、年間休日数は125日以上あり。

多様な働き方支援:
自宅にデスクトップPCを設置する必要があるがリモートワーク可。ただし、リモートの日は自分で決められず、シフトで割り当てられる。月3～4日程度。育児中や体調不良者は時短勤務もあり。

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東京海上アシスタンス株式会社の企業カルチャー・組織体制の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2023年09月15日

回答者： 女性/ アシスタンスコーディネーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日：2023年09月15日
組織体制・コミュニケーション:
何かお電話対応中に困ったことがあれば主任や主査へエスカレーションし、対応方法については相談しやすい環境です。皆さん丁寧に答えてくれます。また同期同士でご飯に行ったりされている方々も沢山いらっしゃいます。特にコロナ前は、配属チームによっては飲み会が開催されたりするチームもありました。

ダイバーシティ・多様性:
コールセンターというと女性の方が多いイメージですが、東京海上アシスタンスはそうでもなく、比率で言うとおおよそ女性6割に対し男性4割くらいのイメージです。

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東京海上アシスタンス株式会社の女性の働きやすさの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2023年12月22日

回答者： 男性/ コールセンター業務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8
口コミ投稿日：2023年12月22日
女性の働きやすさ:
女性リーダーシップの育成も積極的に行っており、女性のキャリアパスを支援するためのプログラムやメンターシップを提供しています。さらに、男女の平等な昇進や報酬体系を確立し、公平な機会を提供しています。女性が意見を自由に述べられるような風通しの良い文化を育成し、積極的に意見を尊重し、多様な視点を重視しています。  また、女性の健康やウェルビーイングをサポートする取り組みも行っています。定期的な健康診断やメンタルヘルスサポート、フィットネスプログラムの提供など、全面的なサポート体制を整えています。  その他にも、育児支援制度や保育施設の提供、女性向けのキャリア開発プログラムなど、女性社員が安心して働ける環境を整えるための施策を積極的に展開しています。

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東京海上アシスタンス株式会社の成長・働きがいの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2023年12月22日

回答者： 男性/ コールセンター業務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8
口コミ投稿日：2023年12月22日
成長・キャリア開発:
挑戦と成長の機会を提供し、従業員がスキルを向上させ、新しいことに取り組むことができるよう支援している。定期的なトレーニングやキャリア開発プログラムを通じて、個々の能力を最大限に活かせるよう取り組んでいるように感じる。

働きがい:
困っている方を安心させ精神的に助けることができることは、強いやりがいに結びつき働きがいを感じます。マニュアル厳守ではあるものの、相手にどう伝わるかは伝え手次第で変わるので自身のスキルアップが大事だと思いました。

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東京海上アシスタンス株式会社の入社前とのギャップの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2022年10月07日

回答者： 女性/ ロードアシスタンス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3
口コミ投稿日：2022年10月07日
入社時の期待と入社後のギャップ:
ギャップは特にありませんでした。研修体制はしっかりしており、一つ一つステップを踏み、対応スキルを上げていく研修でしたので、その点が仕事のしやすさがありました。しかし、習ってないことは完全にスキルがある方への取次となるため、お客様によってはトラブルのさ中たらい回しされてるような感覚になる方もいて、その怒りの矛先になることも多々ありました。また前担当者の失敗によるクレームも電話を取った人でおさめるような形のため、引き継ぎがしっかりないとの後々の担当者が大変な思いをすることがありました。

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東京海上アシスタンス株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2023年04月23日

回答者： 女性/ ロードアシスタンス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.3
口コミ投稿日：2023年04月23日
事業の強み:
トラブルサポート業務のため、今後の展開として無くなることは無いと感じます。

事業の弱み:
お客様満足度を上げるためには、お客様の要求へ以下に寄り添えるかになると思います。その上で考えるとトラブルサポート業務というのは、こちら側がかなり弱い立場となるため、離職率というのは一定の数字を保ってしまうのでは無いかと思います。

事業展望:
トラブル対応のアシスタント業務のため、ゆくゆくはAIなどの人工的なもので管理できる業務ではないかと思います。迅速な対応が必要なため、必ずしも対人対応である必要がないと感じます。未来ではネットワークを駆使した展開となってくる可能性が高いと感じます。

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東京海上アシスタンス株式会社の年収・給与の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2023年08月31日

回答者： 男性/ 事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ 主任

3.3
口コミ投稿日：2023年08月31日
年収 月給（総額） 残業代（月） 賞与（年）
430万円 23万円 2万円 90万円
年収 430万円
月給（総額） 23万円
残業代（月） 2万円
賞与（年） 90万円
給与制度:
正社員で役職なしの場合が約320〜350、主任で400〜430ほどだったと思います。利益追求型の会社ではなく景気に左右されない点が魅力です。賞与は会社業績と個人業績の和になりますが年間で4.2〜4.4ヶ月分くらいはありました。

評価制度:
年に3回上長とのMBО面談があり各項目の達成度とコンピテンシーの両方をみていきます。達成度は絶対評価でそのスコアを相対評価で次年度給与を考慮していくものでした。その為絶対評価はよくても相対評価ではそうでもないことはよくありました。

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