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東京海上アシスタンス株式会社の入社前とのギャップの口コミページです。東京海上アシスタンス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを605件掲載中。ライトハウスは、東京海上アシスタンス株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ ロードアシスタンス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年10月07日

入社時の期待と入社後のギャップ:
ギャップは特にありませんでした。研修体制はしっかりしており、一つ一つステップを踏み、対応スキルを上げていく研修でしたので、その点が仕事のしやすさがありました。しかし、習ってないことは完全にスキルがある方への取次となるため、お客様によってはトラブルのさ中たらい回しされてるような感覚になる方もいて、その怒りの矛先になることも多々ありました。また前担当者の失敗によるクレームも電話を取った人でおさめるような形のため、引き継ぎがしっかりないとの後々の担当者が大変な思いをすることがありました。

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2024年03月28日

入社時の期待と入社後のギャップ:研修制度が充実していて、入社後は同期と一緒に1ヶ

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2022年12月28日

入社時の期待と入社後のギャップ:お客様から感謝いただく機会が多いと聞いていたが、

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回答者：女性/ AC/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2022年04月09日

入社時の期待と入社後のギャップ:コールセンター未経験での入社だったので、慣れるま

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回答者：女性/ 受付AC/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2021年11月20日

入社時の期待と入社後のギャップ:●入社前に魅力に感じていたこと・"人から感謝され

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回答者：女性/ アシスタンスコーディーネーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年04月18日

入社時の期待と入社後のギャップ:東京海上のグループ会社であるのでしっかりとした会

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2023年05月04日

入社時の期待と入社後のギャップ:面接時聞いて内容とほぼ変

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2022年08月09日

入社時の期待と入社後のギャップ:案件にもよりますがお電話をいただく人の登場人物が

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回答者：回答なし/ なし/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2023年02月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:ひたすら勉強が必要。ただ持ち帰って勉強などはでき

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回答者：女性/ SV/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2022年11月10日

入社時の期待と入社後のギャップ:コールセンターのため、想像以上に苦情は多いです。

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回答者：女性/ アシスタンスコーディネーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年08月16日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時:収益アップに期待した。ギャップ:変動シ

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年02月01日

入社時の期待と入社後のギャップ:イレギュラーが多いこと。対応の流れとしては単純な

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回答者：男性/ アドバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2021年07月06日

入社時の期待と入社後のギャップ:賞与ありとあり、期待していたが入社後の説明で、1

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回答者：女性/ アシスタンスコーディネーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

1.9

口コミ投稿日：2021年06月23日

入社時の期待と入社後のギャップ:実績による評価はあまり期待できず、実績を上げた方

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回答者：女性/ ロードサービス/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2022年03月02日

入社時の期待と入社後のギャップ:大手企業のグループ会社である安定感と、福利厚生が

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回答者：女性/ ロードアシスタント/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2021年08月27日

入社時の期待と入社後のギャップ:事故や故障に見舞われた人たちがどんな気持ちで電話

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2019年07月23日

入社理由・入社後の印象：人事の印象が良く、実際働いてる人も良い人が多い。仕事内容

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回答者：女性/ 電話対応/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2022年05月16日

入社時の期待と入社後のギャップ:もう少し自分のペースで仕事ができると思っていた。

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回答者：女性/ 電話対応/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2021年10月18日

入社時の期待と入社後のギャップ:想像よりも自分に裁量権はない仕事でした。常に見張

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2018年11月16日

入社理由・入社後の印象：【入社理由】前職での肉体的苦労で体がぼろぼろになってしま

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回答者：男性/ 主査/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2020年07月23日

入社時の期待と入社後のギャップ:もう少し個人に裁量があ

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回答者：女性/ 事務/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2022年03月31日

入社時の期待と入社後のギャップ:とくにギャップはありませんそのまま通りのイメージ

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回答者：女性/ 手配AC/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.9

口コミ投稿日：2021年11月21日

入社時の期待と入社後のギャップ:研修と実務に差があった実務で様々なケースに対応し

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

1.8

口コミ投稿日：2021年07月01日

入社時の期待と入社後のギャップ:派遣から契約社員になる人が多いと聞き、年収も上が

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回答者：回答なし/ 不明/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2022年02月09日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前に説明を受けた内容とさほどギャップはなく、

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年06月10日

入社理由・入社後の印象：比較的時給が高く、自宅の近くであったことから、派遣会社の

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート

3.9

口コミ投稿日：2024年02月11日

入社時の期待と入社後のギャップ:シフト勤務のため、あまり他の社員の方と交流できな

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会社名	東京海上アシスタンス株式会社
業界	金融・保険（その他金融・保険）
URL	https://www.tmassist.co.jp/
所在地	東京都品川区東品川４丁目１２－１品川シーサイドサウスタワー　３Ｆ

従業員数	540名
設立年	2014年
資本金	100百万円
代表者	内田哲也
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

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