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株式会社日本通信サービスの転職・求人・採用情報(カスタマーサポート(チームリーダー)★『ベストベンチャー100』に6年連続で選出中!★昇給年2回!

3.5
(回答:17人)

株式会社日本通信サービスの評判・口コミ | 転職・採用情報ページです。株式会社日本通信サービスで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを157件掲載中。エン ライトハウスは、株式会社日本通信サービスへの転職・就職活動をサポートします!

掲載期間:2021/04/26 ~ 2021/05/23

カスタマーサポート(チームリーダー)★『ベストベンチャー100』に6年連続で選出中!★昇給年2回!

株式会社日本通信サービス
正社員

募集要項

株式会社日本通信サービス
仕事内容 <カスタマーサポートの概要>
法律事務所・司法書士事務所のパートナーとして、電話相談の受付対応を行ないます。電話をくださるのは、お金に関するお悩みのある方。電話で相談内容を聞き、来所面談の日程を調整。チーム全員で目標達成を目指しています。※1人が1日に受ける電話の件数は40件ほど。1件あたりの相談時間は、5分~20分程度です。

<具体的な仕事内容>
■まずは少人数チームから
リーダーとして、2~4名のチームを受け持ちます。それぞれのメンバーが抱える課題解決を図り、モチベーション管理や成功事例の標準化などを行ないましょう。KPI管理や業務改善などを図り、成果の最大化を目指します。

■数字で成果を確認する
各工程で成果の基準となる指標が設定されています。各指標の数字を見ながら課題を明らかにし、解決策を考えてください。また、メンバーとは週次でミーティングを実施。相談から面談設定につながる、より良い対応方法を考えます。

<入社後の流れ>
▼本社での研修(1~2ヶ月間)
まずは当社のことやパラリーガル事業・サービスについて知識を身につけます。当社で扱う他の商材の営業も体験しながら、パラリーガル事業の仕組みやサービスの提供方法を学びましょう。

▼カスタマーサポート業務(2~3ヶ月間)
本社での研修の後、各事務所にチームのメンバーとして配属。実際にお客様のお話を聞き、ご案内や面談日時の設定などを行ないます。メンバーとして一通りの業務を把握し、一定の成果を出せるようになったら、リーダーとしての業務開始です。

★ベンチャースピリッツを応援します!
将来的には新事務所の立ち上げや組織づくり、業務フローの構築・改善などにも携われます。キャリアはあなた次第。ゆくゆくは新規事業の立ち上げに携われるチャンスもあります!
応募資格 大卒以上<業種・職種未経験歓迎!>
■顧客折衝経験&マネジメント経験がある方
└どんな業界・職種でもかまいません。
└法律の知識はなくても大丈夫。入社後の研修で身につけましょう。

★こんな方を想定しています!
・営業、販売、SVなどの実務経験がある方
・リーダーやマネージャーポジションでチームの成果UPに努めていた方
・数値目標にコミットした経験のある方
募集背景 IT、不動産、人材サービス、美容など、様々な分野で事業を手がける当社。設立以来途切れることなく増収増益&無借金経営を続けており、2011年の設立当初3名だった従業員数は現在300名以上にまで拡大中。有名ビジネス誌が選ぶ『ベストベンチャー100』には6年連続で選出されています。

2019年7月にスタートしたパラリーガル事業は今後もニーズの増加が予想されるため、人員体制を強化する必要があります。当社はまだまだ、若手中心の組織。他社で経験を積んできた方のノウハウを取り入れていきたいと考えています。そこで今回は、これまでの経験を活かしてリーダーとして活躍してくださる方を募集することになりました。
雇用形態 ■正社員
※試用期間が6ヶ月あります。期間中の給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通

勤務地

本社で研修後、東京都内(中央区、新宿区、港区)のいずれかのオフィスに配属。
★あなたの希望を考慮し、勤務地を決定します。完全内勤のお仕事です。
★転居を伴う転勤はありません。いずれも駅近で通勤に便利なオフィスです。

■日本橋オフィス/東京都中央区日本橋堀留町2-3-14 堀留THビル 10F
■新宿御苑オフィス/東京都新宿区新宿1-11-17 第二KSビル
■西新宿オフィス/東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー14F
■青山一丁目オフィス/東京都港区赤坂7-2-21 草月会館
□本社/東京都港区麻布台1-7-3 VORT神谷2 8階

交通

■日本橋オフィス/東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」 より徒歩4分
東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「人形町駅」より 徒歩5分
■新宿御苑オフィス/東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩3分
■西新宿オフィス/東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
■青山一丁目オフィス/各線「青山一丁目駅」より徒歩5分
□本社/東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩3分
勤務時間
10:00~21:00(シフト制/実働8時間)

<シフト例>
早番/10:00~19:00
遅番/12:00~21:00
※残業は月平均10時間程度です。
給与
月給25万円~35万円
※上記金額には、一律支給の役職手当(月2万円)が含まれます。
※月給にはみなし残業代(月30時間分/3万8000円以上)が含まれます。超過分は別途支給します。
※上記は最低保証額です。経験や能力などを考慮し、優遇します。

★インセンティブ制度あり!
成果に応じて最大で月10万円程度のインセンティブ支給制度もあり、日々の頑張りがしっかり収入に反映されます。
休日休暇
■週休2日制(月8日 ※シフト制)
※土日に休むこともできます。
※前月15日までに翌月の希望を提出。8日のうち4日は希望の日に休むことができます。
■業績休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■永年勤続休暇
■産前・産後・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり
※5日以上連続休暇の取得が可能です。
福利厚生
■昇給年2回
■賞与年1回
■業績特別賞与(社内規定あり)
■交通費(全額支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■家賃補助制度(月1.5~3万円)
■インセンティブあり(最大10万円前後)
■職能手当
■役職手当(マネジメント人数に応じて月2~10万円)
■社員旅行
■資格取得支援
■オフィス内分煙
■研修制度(新入社員研修、業務研修、自己啓発支援制度など)
■一部モバイル端末貸出
■各種イベント(BBQや花火大会、ぶどう狩り、忘年会などを開催!)
■副業OK
■定期健康診断・予防接種等全額補助
■会社指定施設割引
■ネイル・マツエク半額

★社員のチャレンジを推奨する「夢応援制度」
飲食店や美容サロンのオープン、社内新規事業の立案~実施、グループ子会社の代表取締役など、制度を通じて様々な「夢」を実現!一人ひとりの頑張りを評価し、挑戦し続ける人を応援します。あなたの「夢」も聞かせてください。

会社概要

株式会社日本通信サービス
設立 2011年6月
代表者 代表取締役 金島 俊行
資本金 5000万円
従業員数 【単体】300名(アルバイト含む)【連結】1000名
※2021年3月時点
事業内容
■インターネット通信事業(IT・通信商材の各種コンサルティング)
■不動産事業(自社メディアの運営・不動産売買など)
■人材サービス事業
一般労働者派遣事業許可番号:派13-314215
有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-311897
■ライフライン事業(ガス・電機をはじめとするインフラに関するコンサルティング)
■美容事業(美容室・マツエクサロン・ネイルサロンの企画運営)
■飲食事業(ラウンジバー・レストランの企画運営)
■コンサルティング代行事業
■新規事業(海外事業企画など)
事業所
■本社/東京都港区麻布台1-7-3 VORT神谷町2 7F・8F(受付)・9F
■本社サテライトオフィス/東京都港区六本木5-18-2 大昌第2ビル3FA・B室
■支店・事業所/都内各拠点(新宿御苑前・青山一丁目ほか)神奈川・千葉・群馬・栃木・茨城・福岡ほか
ホームページhttp://www.ncs-co.jp
※『エン転職』に移動します

株式会社日本通信サービスの求人リンク

カスタマーサポート(チームリーダー)★『ベストベンチャー100』に6年連続で選出中!★昇給年2回!
正社員
月給25万円~35万円<年収例>年収650万円/31歳(入社3年)東京都内(中央区、新宿区、港区)のいずれかのオフィス ※転居を伴う転勤はありません

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Lighthouse 会社ロゴ
会社名株式会社日本通信サービス
業界 インターネット・IT・通信関連
各種サービス関連
URLhttp://www.ncs-co.jp/
所在地 東京都港区麻布台1丁目7-3
※ 一部、四季報データ参照
株式会社日本通信サービス
3.5
(回答:17人)
  • 会社の成長性 ・将来性3.6
  • 事業の優位性 ・独自性3.2
  • 実力主義4.7
  • 活気のある風土4.0
  • 20代成長環境4.2
  • 仕事を通じた社会貢献2.6
  • イノベーションへの挑戦4.2
  • 経営陣の手腕3.8
平均年収(正社員)
322万円
(平均年齢 26 歳)
残業時間(月間)
72時間
給与・年収の納得度68 %
勤務時間の納得度71 %
休日・休暇の納得度74 %
職場の人間関係の満足度86 %
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日本アイ・ビー・エム株式会社
(3.6)
日本アイ・ビー・エム株式会社

回答(395人)/口コミ(5043件)

平均年収(正社員)835万円

残業時間(月間)41時間

社員口コミ

回答者:男性 / プロジェクトマネジャー / 現職(回答時) / 新卒入社 / 在籍21年以上 / 正社員
勤務時間・休日休暇:年俸制適用者や裁量勤務制度適用者は、制度としても勤務時間を個... (続きを見る)

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(3.8)
エン・ジャパン株式会社

回答(825人)/口コミ(3654件)

平均年収(正社員)415万円

残業時間(月間)42時間

社員口コミ

回答者:男性 / 営業 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員
企業カルチャー・社風:「ワークハード」を掲げており、生産性の高い仕事が求められます... (続きを見る)

アマゾンジャパン合同会社
(3.7)
アマゾンジャパン合同会社

回答(311人)/口コミ(2182件)

平均年収(正社員)650万円

残業時間(月間)31時間

社員口コミ

回答者:男性 / IT Support Engineer / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
給与制度:この会社はL1~L5までは頑張れば昇進できると思います。昇給... (続きを見る)

楽天株式会社
(3.7)
楽天株式会社

回答(347人)/口コミ(2021件)

平均年収(正社員)612万円

残業時間(月間)41時間

社員口コミ

回答者:男性 / 営業 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員
企業カルチャー・社風:三木谷社長が圧倒的に強く社員もそれに振り回される事も多い新卒... (続きを見る)

アクセンチュア株式会社
(3.9)
アクセンチュア株式会社

回答(274人)/口コミ(1879件)

平均年収(正社員)778万円

残業時間(月間)45時間

社員口コミ

回答者:男性 / コンサルタント / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
給与制度:年俸制で、年に一回査定に応じて、ボーナスが支給される。ボーナ... (続きを見る)

SCSKサービスウェア株式会社
(3.2)
SCSKサービスウェア株式会社

回答(184人)/口コミ(1424件)

平均年収(正社員)476万円

残業時間(月間)24時間

社員口コミ

回答者:男性 / コンタクトセンター / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍11~15年 / 正社員
成長・キャリア開発:専門性を極めるのであれば、親会社や別会社のほうがキャリア開発... (続きを見る)

Apple Japan合同会社
(4.0)
Apple Japan合同会社

回答(134人)/口コミ(1392件)

平均年収(正社員)538万円

残業時間(月間)20時間

社員口コミ

回答者:男性 / 経営幹部 / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍21年以上 / 正社員 / Cupertino / 社長
事業の強み:最新テクノロジーの数々事業の弱み:もたもたへなへなしている所... (続きを見る)

TIS株式会社
(3.2)
TIS株式会社

回答(162人)/口コミ(1378件)

平均年収(正社員)570万円

残業時間(月間)34時間

社員口コミ

回答者:男性 / ITコンサル / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3~5年 / 正社員 / 主査
給与制度:G1(新卒)~G3a(上級主任)までが係員、G4(主査)から... (続きを見る)

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(3.9)
デル・テクノロジーズ株式会社

回答(138人)/口コミ(1332件)

平均年収(正社員)694万円

残業時間(月間)31時間

社員口コミ

回答者:男性 / テクニカルサポート / 退職済み(2020年) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員
福利厚生:バスでの交通費が支給対象外となっており、セコいと感じられる点... (続きを見る)

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(3.1)
アイ・ティー・エックス株式会社

回答(156人)/口コミ(1178件)

平均年収(正社員)411万円

残業時間(月間)23時間

社員口コミ

回答者:女性 / 接客スタッフ / 現職(回答時) / 新卒入社 / 在籍3~5年 / 正社員 / DS / 接客スタッフ
福利厚生:退職金は正社員の場合勤続3年以上で支給 地域社員では支給はあ... (続きを見る)