株式会社ミュゼプラチナムの口コミ・評判

地域によって給料は異なります。
やってることは同じなのにそこの差がよくわかりません。
家賃などの物価の違いなのかとは思いますが、だとすれば寒冷地居住ならば燃料手当くらい出してくれればいいのに、と思うこともあります。
出張に行くと、居住にかかる費用は会社負担となり、出張手当が支給されますが、出張中の生活費として考えると少ないです。そして、精算は帰ってからなのであまり意味はありません。住まなくとも空いた元の家には家賃は振込ますので出張が多くなるとほぼ住まない家に家賃を支払うような形です。給料も自分の配属されてる地域での給料計算になりますので、出張先のスタッフよりも安い給料で２ヶ月、3ヶ月と、過ごすような形となります。

勤務時間が長い割に基本給が安い。休憩時間を小分けにしないと1時間取れない。予約状況によっては休憩に5分しか行けず、昼残業を55分付ける日もある。休憩時間はカルテの記入をしてるスタッフが多く休憩してると言えるのか疑問。ボーナスは本社の社員はもらえてるの年でも、エステティシャンの私達は会社が苦しい時だからと出ない。出ても3万円程度。給料から毎月社員旅行代として合計6万円分徴収される。その割に旅行はショボく、６万円をしっかり使われてるのか疑問。自由参加のハズなのに、店舗によっては強制参加の店舗もあり不公平。

とにかく有給が取れないのが一番の不満。
強制的な休日出勤はないし、産休・育休も気を使うことなく取れるのはありがたいが、正直そこに関しては普通の福利厚生の範囲内だと思う。
労働者の権利として有給があるはずなのに、全く消化させてもらえず、たまに有給が使える時でも上司からの指定日の為、特にこちらが希望していない日が休みになるというだけでありがたくもなんともない。

ミーティング等の内容は毎日確認する掲示板に内容を上げるか、営業時間内で行うことが出来るものだと思うので終業後に行わなくても良いかとおもいます。また、たまにある中番も最初は2ヶ月に1度と聞いていたのが半年間毎月あったり、反対に半年間中番に当たらない人がいたりと、勤務時間の把握をもう少しまんべんなくして頂ければと思います。

産休、育休がしっかり取れるので女性は働きやすい職場だと思います。しかし産休前の妊婦さんでも普通の1スタッフと同じように動かなくてはならないので大変そうです。また、急な体調不良などでお休みされてしまうと人員が足りなくなってしまいお店が回らなくなります。もう少しご来店されるお客様に対するスタッフの人数を増やした方がいいと思います。休憩もまともに取れません。

産休育休の実績はかなり安心できるものだと思いますが、会社が変わりその他の福利厚生が減っていった事、また育休し復帰後時短で働ける期間が子供がまだ小さく就学前であること、日曜も預けられる所を確保して置かなければならない事が現実的に難しい人も居るかと思うので休み等もう少し融通が気いたらと思います。

入社してからの研修制度は良いと思います。
ただ、サロンはすごく忙しいので研修と現実のギャップが大きい。
一人前になってからの勉強会などの時間は営業中には忙しすぎて難しく理解力の薄い人にはなかなかついていけない。その中でできていなければ上からいわれるので。

全国から新人さんを集める為、宿泊は寮かホテルになっています。寮であれば、1人一部屋で過ごす事が出来ますが、ホテルだと初めて会う人と1週間同じ部屋を共にします。最終日になれば、仲良くなれたりしてますが、1人の時間が無いのが少し苦痛になる事もあります。

直接顔を合わせての接客なので、お客様の表情・態度・声のトーンなどから要望・不満・不安などが読み取りやすいとは思う。
ただそれでもどうしてもクレームをいただいてしまうこともあるので、それをずっと引きずらずに、自分の改善点をしっかりと考え自らより良い接客を磨いていく必要がある。
また、お客様もスタッフも全員女性なので
女性同士のコミュニケーションが苦手な方にはあまりオススメできない。

電話で顔が見えない分、対面接客時よりも声のトーンや伝え方、言葉を発するタイミング等より気にしての対応が大変かと思います。また、顔が見えない分お客様より厳しいお言葉やお返事を頂けない際のお客様の背景を汲み取りながらのお話の進め方が特に厳しく難しいと感じます。