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株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングの事業展望・強み・弱みの口コミページです。株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを1362件掲載中。ライトハウスは、株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ 法人営業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 一般社員

3.9

口コミ投稿日：2023年08月28日

事業の強み:
世の中に名が知れ渡ったビッグクライアントとの取引が多いため、インシデントを起こさない限り安定的とも言える。
また東証プライムへの上場以降、積極的にM&Aにて会社買収を行なっており、直近では新規にポイント事業へ参画している。

事業の弱み:
営業力のノウハウ醸成が個人の力量頼みとなってしまっており、ノウハウを体系化するための仕組みがほとんどない。
そのため、強みといえば成果報酬の導入によるモチベーション活性化しかなく、システマチックなシステムを導入している競合他社から取り残されつつあるように感じる。

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回答者：男性/ 一般/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.7

口コミ投稿日：2023年08月07日

事業の強み:多くの案件を受けているのと西日本でも名前の知れた企業のため、仕事がな

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年08月24日

事業の強み:強みは特にありません。弱みは委託会社なので大元のゆう事が絶対なのでそ

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回答者：男性/ 管理職/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年09月10日

事業の強み:カスタマーサポートとしてコールセンターという職業がなくなることは無い

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回答者：女性/ TR/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 営業部/ TR

2.8

口コミ投稿日：2023年07月31日

事業の強み:色々なクライアント事業に携わっている事業の弱み:福利厚生が弱い事業展

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回答者：女性/ 事務/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年04月24日

事業の強み:若さと役職に就けば高い給料がもらえるところが強み。事業の弱み:アルバ

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回答者：男性/ テレアポ/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年06月21日

事業の強み:今後も成長していく分野だと思います。対お客様なのでなくなることのない

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2022年01月22日

事業の強み:西日本では1位の会社ですし親会社は東証1部に進出したばかりなので伸び

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回答者：男性/ 営業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 営業部/ トレーナー

4.1

口コミ投稿日：2021年11月11日

事業の強み:数字は人数がいれば上がる。非対面営業の為、一定のトークスキルがあれば

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2022年11月13日

事業の強み:新規事業については電話での案内が主だから良いのではないかと思われる事

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回答者：男性/ アルバイト/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ アルバイト・パート/ 営業部/ なし

3.0

口コミ投稿日：2022年02月02日

事業の強み:リモートワークの進むなか、取り扱い商材はコロナ禍においては強みのある

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回答者：男性/ カスタマー/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ アルバイト・パート

3.0

口コミ投稿日：2022年05月15日

事業の強み:コロナ禍なのでコールセンター業務は今すごく来ていると思うだから安定は

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回答者：男性/ 営業部/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート

4.0

口コミ投稿日：2022年07月15日

事業の強み:クライアント(取引先)が大手企業が多く、経営が安定している。アウト営

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回答者：男性/ 電話対応/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

3.0

口コミ投稿日：2022年12月19日

事業の強み:電話対応はなんだかんだ無くならないと思うのでここからも伸ばしていける

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回答者：男性/ 営業/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

2.8

口コミ投稿日：2024年02月14日

事業の強み:クライアントが大手事業の弱み:管理者の人選が個人の判断によるもの事業

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回答者：女性/ テレアポ/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

5.0

口コミ投稿日：2023年10月27日

事業の弱み:沢山のコールセンターでアルバイトをしてきましたが、カスタマーリレーシ

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

3.1

口コミ投稿日：2021年03月24日

事業の強み:大手の業託なので、急に潰れたりとかはないんじゃないですか事業の弱み:

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回答者：男性/ インバウンド業務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ アウトバウンド事業部/ スーパーバイザー

2.7

口コミ投稿日：2024年03月29日

事業の弱み:上位のスタッフに頼った組織が多く、生産性の低いスタッフの教育が疎か。

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回答者：男性/ 法人営業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2023年05月24日

事業の強み:5666事業の弱み:658事業展

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回答者：男性/ マネジメント業務/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年02月08日

事業の強み:新規事業が多いです。事業の弱み:元々はアウトバウンドが強かったが今は

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回答者：男性/ インバウンド業務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ アウトバウンド事業部/ スーパーバイザー

2.7

口コミ投稿日：2023年07月18日

事業の強み:さまざまなクライアントから仕事があるので既存のクライアントからの仕事

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 一般社員

2.5

口コミ投稿日：2023年07月14日

事業の強み:業績の上がり方は段々と緩やかになっているようで、ボーナスの額は年々減

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回答者：男性/ 通信関係/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ ビジネス営業部/ スーパーバイザー

4.0

口コミ投稿日：2023年02月22日

事業の強み:通信関係の分野は名前が売れているので強い。事業の弱み:評判はあまり良

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回答者：女性/ TR/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.4

口コミ投稿日：2022年07月01日

事業の強み:コロナの影響をほぼ受けていない。直接個人、法人に出向くわけではないの

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回答者：女性/ トレーナー/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年11月13日

事業の強み:コロナ禍の時代にはいいのでは

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回答者：回答なし/ インバウンド/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

1.0

口コミ投稿日：2023年09月05日

事業の弱み:コールセンター業界で

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回答者：男性/ 一般/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.7

口コミ投稿日：2021年11月13日

事業の強み:大手クライアントから多くの業務を請け負っているのでその点は強みかと思

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回答者：女性/ 営業/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2021年08月16日

事業の強み:ベンチャーなので色々な事業があり新しく始まる事業も多く、自分に合わな

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

1.8

口コミ投稿日：2021年09月03日

事業の弱み:基本的に業務委託なので、その仕事がなくなると会社の存続が怪しいと思い

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回答者：女性/ 一般職/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2021年12月20日

事業の強み:コロナ禍で影響をあまり受けないことは強

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2020年03月12日

仕事内容：役割分担がはっきりとしている一方、この仕事はこれくらいやってほしいとい

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2020年03月23日

事業での社会貢献：ここの会社が手がけていることは社会にとって重要だと思って仕事を

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.6

口コミ投稿日：2020年05月29日

成長性・将来性：オペレーターのサービスを自社で導入せず、外注するケースが増えてい

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.6

口コミ投稿日：2020年05月12日

雇用の安定性：色々な意味で自由で、自己責任の環境にあるので、一生懸命頑張っていれ

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2020年04月17日

仕事内容：目標を達成すれば年齢や年次に関係なく昇進できるため、他には負けてられな

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会社名	株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
業界	IT・通信（情報通信）
URL	http://www.crtm.co.jp/
所在地	大阪府大阪市北区曾根崎１丁目２－９梅新ファーストビル　９Ｆ

従業員数	540名
設立年	2007年
資本金	90百万円
代表者	植原大祐
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

1		ソフトバンク株式会社 3.7 口コミ(9495件)
2		株式会社NTTドコモ 3.5 口コミ(2776件)
3		日本電信電話株式会社（NTT） 3.5 口コミ(666件)
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