西尾張シーエーティーヴィ株式会社の転職・求人・採用情報

◆お任せする仕事内容
ショッピングセンター内にある「クローバーTVショップ」で、ご来店されたお客様への対応をお願いします。

[相談・問合せの内容]
・ネット、テレビ、固定電話サービス
・ご契約の内容変更
・PCやスマホの操作　
・iPhoneの簡単な修理依頼　等

経験よりも人柄採用。
「誰かの喜ぶ顔を見ることが好き」の想いを大事にしています。

PCは基本的な操作ができればＯＫ。
先輩スタッフがしっかりサポートしますのでご安心ください。
PCやスマホに関するスキルが身付くのでスキルアップにも！

◆職場の仲間
20～40代の幅広い年代が活躍中。
困った時に助け合える自慢の仲間がいます！

◇ワークライフバランス
残業もなく、休日はご自身の都合に沿った取り方が可能です。

■基本的なPC操作、Excel操作

★お客様との会話を楽しみながら、接客ができます。
★未経験の方も歓迎！

時給：1300円　～　1500円

愛知県津島市百島町字観音坊８３

フリーダイヤルに入電するお客様からのお問い合わせにお応えするカスタマーサポート部門。

・コール対応
・結果集約、データ入力
・各部門への引継ぎ、依頼
・業務フローやFAQの作成など

※実際のコールはパートスタッフが中心に対応。
コールセンター全体のとりまとめに関する業務をメインで行います。

＜主なサービス＞
インターネット、固定電話、ケーブルテレビ放送

＜具体的なお問合せ内容＞
・契約申込、プラン見直しの相談
・放送内容、スケジュールの問合せ
・故障、修理などお困りごとの相談など

【ご入社後】
研修制度があり、業務に必要な知識をレクチャーしていきます。
数か月間は知識の習得やロープレなどでフォローしていきます。
ほとんどの社員が未経験からのスタート。半数以上が中途入社で活躍しています。SV経験を積んだ後は、リーダー、マネジャーへとキャリアアップできます。

【社内の雰囲気】
社員の40％が20~30代で、性別問わず幅広く活躍しています。
部署間や年齢に関係なく、気軽に声が掛け合える和気あいあいとした雰囲気です。
先輩後輩という上下関係よりも仲間意識の高いチームです。

■第一種運転免許普通自動車
■職種・業種未経験、第二新卒歓迎
■基本的なPCやビジネスメールのスキルをお持ちの方
　PCスキル：Excel、Word、PowerPointなどが使用できる

＼必須ではありませんが、以下のような方を歓迎します／
★誰かに感謝されることにやりがいを感じる方
★会話やコミュニケーションを取ることが得意な方
★責任感を持って行動ができる方
もちろん、カスタマーサポートのご経験がある方、大歓迎！！

月給：21万円　～　25万円

愛知県津島市百島町字観音坊８３

地域の皆様（個人・法人・行政）にインターネット、電話、放送サービスをご提供。地元自治体と連携したサービスにも積極的に取り組んでいます。

【仕事内容】
・個人向けのインターネット、電話、放送サービスの提案営業
・携帯ショップ、ハウスメーカー、量販店との連携営業
・販売イベント、営業施策などの企画立案・運営
・集合住宅への光サービス導入提案

既存のお客様への追加サービス提案をベースに、興味をお持ちいただいた新規のお客様へのアプローチも行います。（既存営業８割、新規営業２割）

【一日の訪問件数】
平均４～５件

【キャリアパス】
入社3年目でリーダーに昇格した社員も在籍。
営業は他に広告営業、自治体営業がありキャリアップが可能です。
役職、年齢に関わらず、意見や企画が出せる実現できる環境です。

【組織構成】
配属先は17名（管理職２名、社員9名、契約・パートタイマー6名）在籍。気軽に質問や相談ができるチームです。半数以上が中途採用入社です。
社内は社員の41％が20~30代、性別問わず幅広く活躍しています。

【ご入社後】
OJTを通じ、自社サービスに関する知識を学びます。
数か月は先輩同行やロープレなどでフォローしていきます。
未経験から活躍している社員もいるので、安心してしてください。

【会社説明】
強みは「地域密着」。
大手にはできない迅速できめ細やかなサービスが強み。
ITソリューションを活用し、西尾張地域唯一のハブ企業として、地域とともに豊かな未来をつくることを目指しています。

地元自治体と連携した子ども見守り事業を開始しました。今後も企業・学校・行政へのサービスを強化し事業領域の拡大を目指しています。

第一種運転免許普通自動車

月給：22万円　～　26万円

愛知県津島市百島町字観音坊８３

【営業】
・個人、法人、地元自治体への提案営業
・イベントや新サービスの企画販売
・代理店等の協力会社との連携強化
・自社媒体を活用したCM広告やイベントの企画提案

【技術】
・放送設備やネットワーク、サーバー機器等の構築、運用
・新技術を活用したサービスの検討、構築

【カスタマーサポート】
・お問合せ、訪問サービス対応
・工事、料金対応

本人の希望や適性を考慮して配属を決定します。

普通自動車第一種免許

月給：205150円　～　215150円

愛知県津島市百島町字観音坊８３

◆お任せする仕事内容
ショッピングセンター内にある「クローバーTVショップ」で、ご来店されたお客様への対応をお願いします。

[相談・問合せの内容]
・ネット、テレビ、固定電話サービス
・ご契約の内容変更
・PCやスマホの操作　
・iPhoneの簡単な修理依頼　等

経験よりも人柄採用。
「誰かの喜ぶ顔を見ることが好き」の想いを大事にしています。

PCは基本的な操作ができればＯＫ。
先輩スタッフがしっかりサポートしますのでご安心ください。
PCやスマホに関するスキルが身に付きます。

◆職場の仲間
20～40代の幅広い年代が活躍中。
困った時に助け合える自慢の仲間がいます！

◇ワークライフバランス
残業もなく、休日はご自身の都合に沿った取り方が可能です。

■基本的なPC操作、Excel操作

★お客様との会話を楽しみながら、接客ができます。
★未経験の方も歓迎！

時給：1300円　～　1500円

愛知県津島市百島町字観音坊８３

電話受付（取り次ぎ）のお仕事です。
お客様のお問合せに対し、サービスの案内やトラブル解決をサポート。笑顔と丁寧な対応がポイントです。

▼電話対応
・フリーダイヤル、代表電話の受付を行います。
・マニュアルに沿って要件をお伺いし、お問合せにお答え。
　テクニカルな案件は専任担当へ引継ぎ。
・受付内容はPCへ入力します。（テンプレートあり）

充実した研修やマニュアルがあり、オペレーター経験が初めての方でも安心。
落ち着いた環境でお仕事に取り組めます。

＼オペレーターは女性100％／
30～50代の女性が活躍中です！
困った時に助け合う仲間意識の高いメンバーです。

■職種・業種未経験歓迎
■基本的なPC操作、Excel操作

★会話やコミュニケーションを取ることが好き、得意な方
★責任感を持って対応ができる方
もちろん、コールセンターでの勤務経験がある方も大歓迎

時給：1050円　～　1100円

愛知県津島市百島町字観音坊８３

◆お任せする仕事内容
PCを使った事務作業
（お客様情報のPC入力、郵便物の発送作業など）

PCは基本的な操作ができればすぐに慣れていただけます。
入社後はひとつずつ丁寧に説明しますのでご安心ください。

◆職場の仲間
　20代、30代、40代、50代と幅広い年代が活躍中。
　和気あいあいとした雰囲気の職場です。

■職種・業種未経験歓迎
■基本的なPC操作、Excel操作

★会話やコミュニケーションを取ることが好き、得意な方歓迎
★事務未経験の方も歓迎！

時給：1030円　～　1080円

愛知県津島市百島町字観音坊８３

■自社通信サービスに関する訪問サポート

ケーブルテレビやインターネットに関する問合せを受けたご加入者様宅を訪問しお困りごとを解決します。
「インターネットがつながらない」
「テレビのチャンネルが変わらない」
「キーボードが動かない」などの相談への対応。

＜仕事の流れ＞
コールセンター部門から訪問依頼が入ったら、お問合せの内容を確認し社有車でお客様宅へ訪問。
▼
エラー内容を確認し、お客様宅に設置している当社リース機器の交換点検や周辺電子機器の操作説明などでお困りごとを解決。
ご希望のお客様にはパソコン教室の実施。
▼
タブレットで作業報告

■第一種運転免許普通自動車
■職種・業種未経験、第二新卒歓迎
■パソコンや周辺機器の接続設定の知識があり、基本的な操作が出来る方

＼必須ではありませんが、以下のような方を歓迎します／
★誰かに感謝されることにやりがいを感じる方
★会話やコミュニケーションを取ることが得意な方
★責任感を持って行動ができる方
★学習意欲があり前向きに仕事に取り組める方
ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験がある方も大歓迎

月給：22万円　～　26万円

愛知県津島市百島町字観音坊８３