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東日本旅客鉄道(JR東日本)の口コミ・評判

東京都渋谷区代々木2丁目2-2
評判スコア68 詳細
801
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社員・元社員からの口コミ

気になる点
2017年頃
仕事のやりがいはないです。お客さまから理不尽なことを言われるのは日常茶飯事です。物を投げられたり、罵声がとんだりと最初は驚くことが多かったですが、そのうち慣れます。割り切ることが大切です。警察や救急搬送なども私の働いてる箇所はよくあります。酔客の対応などもやるのでなかなか心が折れそうになります。駅勤務になると、泊まり勤務があるので泊まり勤務に慣れなく体を壊してしまう人がいるので、体力に自信がある人にオススメです。電車は定時で運行が当たり前、お客さまが失くしたものを探すのが当たり前だと思ってる人が多いので、感謝をされる事はまずないです。無で働ける人が向いてます。
30代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 専門サービス系 / 東日本旅客鉄道株式会社(JR東日本)
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  • 仕事のやりがい・キャリア
    【一番やりがいを感じる点】お客さまのご要望に添えなかった場合、代案を提示します。それでも、よい旅行にしていただきたいと最大限の手配やご案内をします。その時に大変…もっと見る
  • 仕事内容
    【仕事の取り組み方】私達には毎日の仕事でもお客さまにとっては年一回の旅行かもしれないので、お客さまのご要望に添った旅行を提供したいと考えて笑顔を忘れずお客さまを…もっと見る
  • 仕事内容
    【他部署との関わり】最後にいた駅は大きな駅でしたので旅行業は旅行業の休憩室、駅では駅の休憩室があり、しかも改札口が沢山あるのでそれぞれの休憩室ですので顔も名前も…もっと見る
  • 仕事内容
    【他部署との関わり】改札やみどりの窓口など駅の仕事に従事している人達とはほとんど関わりがありません。前の駅では休憩室が駅員と同じでしたので名前も知っていましたし…もっと見る
  • 仕事内容
    駅の旅行カウンターで、海外国内旅行のご案内、JRや私鉄の切符の販売、外国のお客さまに専用の切符の切符とご案内。入店されたお客さまのご要望をお伺いしてご案内。販売…もっと見る
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