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株式会社メルカリの販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）の女性の口コミページです。株式会社メルカリで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを359件掲載中。ライトハウスは、株式会社メルカリへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

勤務時間・休日休暇:シフト制で希望休は取れない。希望休＝有給となるため、あっとい

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	22万円	3万円	50万円

年収	350万円
月給（総額）	22万円
残業代（月）	3万円
賞与（年）	50万円

給与制度:普通に頑張れば昇給も賞与もあります。低くもなく、高くもなく、一般的とい

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ CS

2.9

口コミ投稿日：2024年03月31日

女性の働きやすさ:メルシーボックスという、不妊治療から産休育休までもろもろの手当

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

企業カルチャー・社風:失敗を恐れずに大胆に挑戦しよう！という社風は感じられるが、

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

企業カルチャー・社風:カスタマーサービス部署においては、歯車感しかありませんでし

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
370万円	--万円	--万円	56万円

年収	370万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	56万円

給与制度:カスタマーサービスという職種のわりには給与は高い方だったと思います。評

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

福利厚生:社員持株会とSOがありました。オフィス環境:部署の隔たりを感じさせない

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

福利厚生:産前産後休暇は、一般的な産休よりも1ヶ月ほど早く産休に入れるのが良かっ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

成長・キャリア開発:カスタマーサポートで働いている人たちは、基本的にキャリアアッ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

女性の働きやすさ:時短勤務で働いている人や、子育てしてる人は、多

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時は人を大事にしていて、社員同士の会話も多く

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

女性の働きやすさ:トイレ休憩時間に上限があるため生理でトイレの回数が多めの女性に

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

事業の弱み:スピード感がありすぎて全く基礎が固まっていないところが弱みだと思いま

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ なし

3.4

口コミ投稿日：2024年02月27日

女性の働きやすさ:女性の管理職もいますし、産休、育休についてはかなり手厚いと思い

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ なし

3.4

口コミ投稿日：2021年08月14日

福利厚生:退職金や住宅補助などは特になし。リモートワークの手当はでるが、夏場など

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ なし

3.4

口コミ投稿日：2020年06月24日

勤務時間・休日休暇:有休は取れるが、シフト制で公休希望はあまり通らない。部署に人

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ なし

3.4

口コミ投稿日：2020年06月24日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	--万円	--万円	--万円

年収	350万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与制度:半年に一度、給料の査定がある。下りもしないが、上がってもたいして上がら

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ なし

3.4

口コミ投稿日：2020年06月24日

福利厚生:住宅手当、退職金などはまったくないオフィス環境:オフィス環境は恵まれて

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ なし

3.4

口コミ投稿日：2021年08月14日

成長・キャリア開発:とにかく常時忙しいので、自分のキャリアを考えるヒマもない。ど

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ なし

3.4

口コミ投稿日：2020年06月24日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社研修がほぼなく、とりあえずやってみて覚えてい

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ なし

3.4

口コミ投稿日：2024年02月27日

福利厚生:基本給と見込み残業のみで、そのほかの手当は全くない。基本的にリモート勤

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

多様な働き方支援：CSのシフト制についてはどんどん働きづらくなっている。入社時は

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	--万円	--万円	--万円

年収	350万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

評価制度：自己評価が主なので、正直自身の上長であるマネージャーにアピールしたもん

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

働きがい：昔は挑戦したいことも進んで声をあげやすかったが、今は上長が決めたこと、

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

社内制度：インセンティブの制度が毎度変わっており、なかなか定まらないように思う。

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

企業文化・社風・組織体制：昔はあった風通しの良さも、会社が大きくなるにつれて今は

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	--万円	--万円	--万円

年収	350万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与水準：評価制度と給与制度が不透明で、なかなか給与が上がりづらくなった。自分の

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

会社の安定性：トライアンドエラーで色んなサービスに挑戦する社風なのは理解している

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

企業文化・社風・組織体制：人間関係については、会社が大きくなるにつれてマネジメン

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

福利厚生：全社員が使えるような制度であれば良いが、部署によって無関係であったり、

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

勤務時間・休日休暇：部署にもよるとは思いますが、有給休暇などは比較的取りやすいで

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

成長・キャリア開発：良いマネージャーにつけば、的確なフィードバックが得られる。し

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

社内制度：基本的に東京で考えられているため、全社員目線で考えられていないものが多

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	--万円	--万円	--万円

年収	350万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

評価制度：3ヶ月スパンで目標設定を行うが、途中で目標が変わることがあまりにも多過

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2019年09月25日

企業理念の浸透：ミッション、バリュー、カルチャーの浸透にこだわっていたが、最近は

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口コミ・評判に関する注意事項

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会社名	株式会社メルカリ
業界	IT・通信（インターネット）
URL	https://about.mercari.com/
所在地	東京都港区六本木6丁目10-1六本木ヒルズ森タワー18F

従業員数	1090名
設立年	2013年
資本金	42402百万円
代表者	山田進太郎
決算月	6月
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社ディー・エヌ・エー 3.7 口コミ(728件)
2		株式会社カカクコム 3.5 口コミ(714件)
3		GMOインターネットグループ株式会社 3.5 口コミ(598件)
4		グリー株式会社 3.4 口コミ(543件)
5		株式会社ぐるなび 3.2 口コミ(1911件)

(3.8)	アマゾンジャパン合同会社口コミ(5013件) 平均年収（正社員） 731 万円残業時間（月間） 29 時間
社員口コミ回答者：女性 / カスタマーサービス / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員女性の働きやすさ:コールセンターオペレーターなので代替人材がいて突発的な休みも... (続きを見る)

(3.7)	楽天グループ株式会社（旧:楽天株式会社）口コミ(4762件) 平均年収（正社員） 666 万円残業時間（月間） 36 時間
社員口コミ回答者：女性 / マーケティング / 退職済み（2024年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員女性の働きやすさ:女性の社員も多く、働きやすい印象です。休暇の依頼をした際には... (続きを見る)

(3.5)	株式会社アイスタイル口コミ(423件) 平均年収（正社員） 463 万円残業時間（月間） 32 時間
社員口コミ回答者：女性 / 美容部員 / 退職済み（2022年） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員事業の強み:数多くのブランドを取り扱っているのでお客様に押し売りするわけ... (続きを見る)

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株式会社メルカリの女性の口コミ（39件）