楽天株式会社の口コミ・評判 | 転職・求人・採用情報

給与制度:
・月収をベースとして、年2回の賞与、グレードにより年2回のストックオプション付与がある
・C/B/BB/BBB/A/AA/AAA/Sからなるグレード制で、グレード毎に月収のレンジが定められている
・月収レンジの幅は広く、かなりオーバーラップしている。月収だけに限れば下位のグレードが上位のグレードの者より金額が多いことはあり得る。(ただし、ボーナスやSOの付与額は異なる)
・役職/肩書きと給与グレードは一定相関はあるが、制度上では完全に分離されている。つまり肩書きが変わって昇給するわけではない

評価制度:
・評価は年2回、コンピテンシーとパフォーマンスの評価からなる。コンピテンシーはベースのサラリー(月収)、パフォーマンスはその期のボーナスに反映される。
・システム的にはベーシックなMBO制度で、期末にまず本人が絶対評価→マネージャー評価→相対評価へと進む。
・相対評価は同じ部門の同じグレード内で厳格に運用される。従って自分のパフォーマンスが良くても部や周辺人材の状況で並の評価になることや、自分のパフォーマンスが並でも逆に高い評価がつくことがある。
・コンピテンシーはS〜E評価があり、月収に対する昇給率で反映される。上位のSならば半期で10%、Aならば5%の昇給が可能。
・2回連続でA以上評価などの場合は上位のグレードに昇格するチャンスがある

事業の強み:
経済圏が非常に強固に出来上がっており、楽天ポイントのおかげでどんなサービスを立ち上げても日本でならある程度のシェアをすぐに獲得できるのが強み。
新卒は基本的に営業に飛ばされるが、研修時代から上司と接客的にパイプを繋ぐ等の根回しがあれば総合職でも比較的配属先は優遇される。
何より社長のカリスマ性が非常に高く、尊敬できる。

事業の弱み:
社員同士の交流の幅は広いとは言えない。
特にエンジニアとそれ以外の距離が非常に遠く、同期でもいない限り開発案件は中々進捗しないイメージ。

事業展望:
現状の管理職は少し見直す必要があるかも。

営業組織に関しては、基本的に新卒でそこそこ営業ができる社内政治の上手い人間が現在管理職をしている。

社歴が浅く営業経験しかないので、人事評価やモチベイトは非常に俗人的で、ストレスの要因になる。優秀な営業ほど早く辞めるのでこの傾向は顕著。

残業を美徳とする文化が根強く残っている。
確かに目標達成においては大事なマインドだと思うが、DXなどが一向に進まず非常に非効率な営業であることも間違いない。

昇進の速さで離職率を下げようとする気持ちも分かるが、外部から優秀な管理職を中途採用するなどし、抜本的な改革が必要ではないかと考える。

福利厚生:
【良い点】
さすがに大手企業ということもあり、福利厚生は非常に充実しています。
一番の目玉と言われるのが、社員食堂。
朝、昼、夜と食事が無料であること、食事のメニュー自体も、麺類、肉、魚などメニューも
豊富で、多くの人が利用しています。
ただし、結構混雑していることも多いです。一応混雑率などはＷＥＢ上で確認することもできますが
常に混んでいて、あまり意味がないこともありました。
もう少し混雑率が下がれば、もっと利用しやすくなるのかもしれません。
社内にカフェがあるので、休憩も兼ねて打ち合わせができること、とにかく打ち合わせスペースが多いので
何かあれば、顔を合わせて話し合うことができることも利点の一つです。
また、社内にはジムやサロンもあり、会社帰りに体を鍛えたい人はそこで体を鍛えることも可能です。
また、病院なども入っているので、健康診断や体調が悪い時にすぐ行くことができます。
健康保険は楽天健保があります。加入者が若いので、保険料が安くなっているのが利点です。
リロクラブに加入しているので、旅行やテーマパークの割引もあります。
【気になる点】
住居手当や在宅手当や家族手当などの手当てはありません。社宅も特にないです。地方と本社の差が
激しいという話もあります。

給与制度:
元々給料設定はたかいのかもしれないが、ボーナスがそんなになので総合的にもらえる額としては他の会社と同じくらいなのが新卒のスタート。グレードもなかなか上がりづらいので新卒から短期間で年収を伸ばすのは難しい。4.5年目くらいまでいってもあまり差はでない。手当てに関しては食堂が無料ではあるが家賃補助等が出ないので、なかなかに厳しいものである。夜に食堂を利用するには19時以降ではあるが定時は17:30なので実質それまで残る必要性がでてくる。グレードに関しては2年目は自動的にあがるがそれよりも上のグレードになるためには4期連続で評価aを取る必要性があるらしく、それまでに4.5年はかかる見込みなのでかなり難易度は高い。

評価制度:
多く仕事を拾いにいって、かつ先輩上司と密に交流していける人があがっていけるイメージ。大きな企業なだけに上司が部下をみれるのにも限界があるのでなるべく目のつく仕事に立候補し、仕事を請け負っていく積極性やそれをこなしていくスピードが求められる。本当に実力を示せ、かつ存在感をだしていけば仕事とポジションがどんどん降ってくるため、かなり自信がある方なら若くてもあがっていけそうな印象はうけた。

事業の強み:
楽天市場、楽天カード、楽天銀行がメインのサービスでありこれからモバイルにも力を入れてさらに事業拡張していく見込みがあり楽天経済圏をどんどん広げて行くと思う。

事業の弱み:
たくさんのサービスを展開しているが大きな利益を得ているサービスは少ないこと
また、これ以上の成長は見込めないのが事実なので、新しく儲かるサービス展開しないといけないと思う。
事業を増やすのも大事だが、利益が得られる事業を絞って力を入れた方がいい気がする。
あれこれ手を出して有限の資金を無駄にしないようにした方がいいかな

事業展望:
楽天モバイルは第４キャリアとして他社より安い値段でサービスを展開しようとしている。
こちらのサービスがうまく軌道に乗れば会社としてはもっと大きくなる余地はあるが、現時点ではサービスエリアの拡張や品質の面で色々問題があるためどれだけ早くこの問題を解決するかによって変わってくると思う。

企業カルチャー・社風:
成長改善し続ける、走りながら考える、タフな状況でもポジティブ、明るく強く元気、自分で課題を発見する、自責思考、、、といった人が合う。

聞こえはいいが、上司の指示は基本絶対であり、体育会系な雰囲気。同僚と表立って不満を話し合えない等、ある種の同調圧力はある。テンションに合わない、違和感を受け流せない・飲み込めない場合、辛くなっていくだろう。開発部や海外系部署はもう少し自由な雰囲気と聞く。

組織体制・コミュニケーション:
他業種出身者からすると雑なコミュニケーションが多い。効率・スピード重視で、ミスはある程度許容される。ツールは基本チャット。

ダイバーシティ・多様性:
多国籍。特に開発。イスラム圏の従業員用にお祈りルームがある。バックオフィス系は障がいをもった方が活躍する部署もある。

給与制度:
半期に1回昇給のタイミングがあるため、コンスタントに基本給は増えていく。
評価により減給されることもあるが、普通に働いていれば昇給していく。

評価制度:
コンピテンシー評価で基本給、パフォーマンス評価でボーナスが決まる。
評価については部署（上司）によると思うが、期内での成果や目標達成した事に対して、しっかり反映されていると感じる。

福利厚生:
住宅補助等の福利厚生はSOのみであったが、最近退職金制度が新設された。

オフィス環境:
本社は非常に充実している。コロナ渦で閉鎖されているが、ヘアサロン、ジムも社内にある。
また、食堂は雇用形態問わず3食無料で食べられる。（コロナ渦では朝食に軽食、昼食は弁当（複数メニューあり）の提供となっており、夕食の提供はなし。）

勤務時間・休日休暇:
部署によると思うが、有給は比較的取りやすく、ワークライフバランスは取りやすいと思う。
また、最近、フレックスタイム制も導入された。

多様な働き方支援:
コロナ渦でリモートワークになったが、最近はRTO（Return  To  Office）として、緊急事態宣言下であっても、週3回は出社させられている。社長の言動からも、コロナ後は原則出社となり、リモートワークを取り入れたハイブリッドな働き方が導入される可能性は低いと感じている。

企業カルチャー・社風:
トップダウンで、急に方針が変わったりする。とにかくスピードを重視される。

組織体制・コミュニケーション:
コロナ渦ではZoom、Teamsを使ったオンラインでのコミュニケーションが主となっている。

評価制度:
自分は派遣社員だったが、長く同じ部署に勤めていると社員への道が開ける機会は意外と多いのではないかと感じた。
雇用形態に関わらず、社内独自の知識や技術を身に付ければ、きちんと評価してもらえる。