3.1

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羽田旅客サービス株式会社の女性の評判・口コミページです。羽田旅客サービス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを442件掲載中。ライトハウスは、羽田旅客サービス株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2024年01月10日

成長・キャリア開発:
英検・TOEIC IPテスト・手話など業務に関わる資格は社内で会社負担で受験ができました。良い成績が出ればお祝い金のようなものがもらえました。語学系の検定を一定の級保有していれば制服につける語学バッヂが貸与されます。

働きがい:
人の気持ちに寄り添う力がなによりも培われました。傾聴する際の表情や声色、相槌ひとつでお客様からの信頼が変わってくるので、その後自分がお客様にお願いしたいこと・説明したいことに対しての説得力につながるとカウンター業務やテレフォンセンター業務で学びました。

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジェ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 旅客サービス部エアポートコンシェルジェグループ/ なし

2.4

口コミ投稿日：2024年03月21日

事業の強み:親会社が日本空港ビルデング、空港を保持している会社である為潰れること

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回答者：女性/ 旅行業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍11～15年/ 正社員

2.0

口コミ投稿日：2024年02月12日

勤務時間・休日休暇:常に人員不足で担当業務を任せられても通常の業務で勤務時間は終

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2024年01月10日

事業の強み:親会社が日本空港ビルデングなので絶対につぶれないと確信が持てるのが強

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回答者：女性/ 正社員/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2023年12月12日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	20万円	1万円	40万円

年収	300万円
月給（総額）	20万円
残業代（月）	1万円
賞与（年）	40万円

給与制度:何に2回賞与がもらえます。金額は変動があります。コロナの時はもらえるボ

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2023年06月28日

福利厚生:正社員であれば、(35歳以上・既婚者を除いて)寮に入ることになります。

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回答者：女性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 旅客サービス部

2.3

口コミ投稿日：2023年01月30日

成長・キャリア開発:多国籍関わらず、積極的に積極を行うので、英語の研修などがある

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ エアポートコンシェルジュ/ 一般社員

3.6

口コミ投稿日：2023年10月23日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	24万円	1万円	60万円

年収	350万円
月給（総額）	24万円
残業代（月）	1万円
賞与（年）	60万円

給与制度:安定した職種なのでボーナスは貰えている方だと思う。国際線配属になると2

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回答者：女性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 旅客サービス部

2.3

口コミ投稿日：2023年01月30日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
280万円	--万円	--万円	--万円

年収	280万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与制度:基本給はかなり少ない印象。４勤２休の中で深夜手当がつくので新卒で20万

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回答者：女性/ インフォメーション/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年02月07日

成長・キャリア開発:キャリアアップは基本的に望めない。ただ単に業務をこなし、スキ

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2023年06月28日

勤務時間・休日休暇:4勤2休のサイクルでの勤務で、たまに土日休みがある月もありま

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2023年06月24日

勤務時間・休日休暇:シフト制のため、残業なしです。その点は良いですが、時間も様々

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2023年06月24日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	18万円	0万円	40万円

年収	300万円
月給（総額）	18万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	40万円

給与制度:とにかくお給料は上がらない。寮があるから生活できる。評価制度:表彰など

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍11～15年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2022年02月24日

勤務時間・休日休暇:入社4年頃まではカウンター業務が中心。若年層であれば、お客様

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回答者：女性/ 国内線コンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年05月25日

成長・キャリア開発:希望制でTOEICやスカイプでの英会話に参加することができま

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年09月04日

勤務時間・休日休暇:深夜勤務があるため、体調やメンタルともにくる人も多かった。休

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回答者：女性/ 接客販売/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年01月29日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	18万円	0万円	30万円

年収	300万円
月給（総額）	18万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	30万円

給与制度:コロナ渦だったので二年ほど賞与は、創造よりも低い額でした。ですが最近に

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ コンシェルジュ/ 一般社員

3.0

口コミ投稿日：2022年09月07日

成長・キャリア開発:語学の資格などで級によって手当が付きます。社内でも資格試験の

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2022年05月17日

福利厚生:激安寮は助かるが、退職金もぜんぜんない。既婚者には住宅補助1万円。社員

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回答者：女性/ 接客販売/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年01月29日

企業カルチャー・社風:若い世代の方が多いので、何でも話しやすかったです。組織体制

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ コンシェルジュ/ 一般社員

3.0

口コミ投稿日：2022年09月07日

企業カルチャー・社風:現場の意見は、なかなか上には通りません。ただ企画や提案を年

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回答者：女性/ インフォメーション/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2022年06月19日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	18万円	0万円	75万円

年収	300万円
月給（総額）	18万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	75万円

給与制度:基本給のほかに、時間外勤務手当、語学や手話などの資格保持者には資格手当

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回答者：女性/ インフォメーション/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2022年06月19日

福利厚生:社員寮が完備されており、とても安く一人暮らしができます。この会社の一番

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ コンシェルジュ/ 一般社員

3.0

口コミ投稿日：2022年09月07日

勤務時間・休日休暇:シフト制なので早番の時は早く帰れて、出掛けられます。ただシフ

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回答者：女性/ 接客販売/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年01月29日

福利厚生:寮が完備されており、職場から近い場所でとても安く住めました。配属場所に

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年09月04日

組織体制・コミュニケーション:先輩後輩が歳が近いため、コミュニケーションが取りや

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国内線コンシェルジュ/ 一般職

3.1

口コミ投稿日：2021年10月20日

勤務時間・休日休暇:ワークライフバランスは入社して数年は残業がほとんどないため自

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回答者：女性/ セールス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員/ 旅客サービス部　セールスチーム

1.8

口コミ投稿日：2021年01月23日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
290万円	--万円	--万円	--万円

年収	290万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与制度:同じ会社でも、部署ごとにかなり仕事量が違う気がします。それが目に見えて

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジェ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2021年12月10日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	18万円	0万円	75万円

年収	300万円
月給（総額）	18万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	75万円

給与制度:年次が浅いうちはほとんど昇給しない。ただ賞与は夏と冬に本来はしっかりと

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2021年09月17日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
320万円	0万円	0万円	0万円

年収	320万円
月給（総額）	0万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:昇給は年1回、賞与は年2回です。あとは早番、遅番の手当が時間帯ごとに異

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジェ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2021年12月10日

勤務時間・休日休暇:年間休日は120日と、サービス業にしては良い方だと思います。

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回答者：女性/ エアポートコンシェルジュ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2021年09月17日

福利厚生:結婚するまでは基本的に会社の独身寮に入るようになっています。寮費は格安

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回答者：女性/ 国際線コンシェルジュ/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.7

口コミ投稿日：2023年02月25日

企業カルチャー・社風:配属のチームや班にもよるが基本的には女性中心の会社なので、

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回答者：女性/ サービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年07月30日

勤務時間・休日休暇:4勤2休のため休みの予定たてやすいとおもいます。勤務シフトは

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回答者：女性/ 国内線コンシェルジュ/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年06月26日

企業カルチャー・社風:会社として新しい事へどんどん挑戦していたりはします。社員の

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口コミ・評判に関する注意事項

ライトハウスはユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

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会社名	羽田旅客サービス株式会社
業界	旅行・レジャー（旅行）
URL	http://www.hps-co.jp/
所在地	東京都大田区羽田空港３丁目３－２第１旅客ターミナルビル　４Ｆ

従業員数	331名
設立年	2007年
資本金	50百万円
代表者	田口繁敬
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社エイチ・アイ・エス 3.5 口コミ(4370件)
2		KNT-CTホールディングス株式会社 3.0 口コミ(585件)

(3.2)	株式会社JTB 口コミ(3681件) 平均年収（正社員） 433 万円残業時間（月間） 24 時間
社員口コミ回答者：女性 / 法人営業 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍16～20年 / 正社員成長・キャリア開発:ターニングポイントごとにキャリアアップ研修が行われていました... (続きを見る)

(2.8)	東武トップツアーズ株式会社口コミ(1143件) 平均年収（正社員） 319 万円残業時間（月間） 37 時間
社員口コミ回答者：女性 / 法人営業 / 退職済み（2022年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員成長・キャリア開発:企画から精算まで一連の業務に携われるため、やる気次第で成長で... (続きを見る)

(3.2)	クラブツーリズム株式会社口コミ(1136件) 平均年収（正社員） 360 万円残業時間（月間） 33 時間
社員口コミ回答者：女性 / 営業 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員成長・キャリア開発:入社５年目くらいまでは年に数回研修があるが、業務には正直役立... (続きを見る)

(3.0)	株式会社日本旅行口コミ(982件) 平均年収（正社員） 361 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / 社員 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員 / なし事業の強み:新規事業として旅行業外の取り組みも増えてきました。その為、旅... (続きを見る)

(3.0)	株式会社阪急交通社口コミ(935件) 平均年収（正社員） 356 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / 事務 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍11～15年 / 正社員福利厚生:転勤有りの社員は７割ほど補助が出ていた。会社から近い良いマン... (続きを見る)

(2.7)	名鉄観光サービス株式会社口コミ(802件) 平均年収（正社員） 333 万円残業時間（月間） 36 時間
社員口コミ回答者：女性 / 営業 / 退職済み（2016年） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員成長・キャリア開発:◯◯研修が国内、国外とあるため研修は充実している。... (続きを見る)

(3.4)	株式会社JALナビア口コミ(580件) 平均年収（正社員） 362 万円残業時間（月間） 9 時間
社員口コミ回答者：女性 / コールセンターオペレータ / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員事業展望:HPで解決できれば問い合わせ自体が減るため、JAL自体のDX... (続きを見る)

(2.7)	株式会社農協観光口コミ(572件) 平均年収（正社員） 353 万円残業時間（月間） 39 時間
社員口コミ回答者：女性 / 営業 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍16～20年 / 正社員成長・キャリア開発:臨機応変さ、対応力、対人スキルは身につくと思う。働きがい:営... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ジェイアール東海ツアーズ（JR東海ツアーズ）口コミ(501件) 平均年収（正社員） 350 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：女性 / 営業 / 退職済み（2016年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員 / 通信販売部 / 社員働きがい:部署や人や環境によってかなり差があります。業界的にも専門的な... (続きを見る)

(3.2)	株式会社旅工房口コミ(420件) 平均年収（正社員） 310 万円残業時間（月間） 36 時間
社員口コミ回答者：女性 / コンシェルジュ / 退職済み（2022年） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員勤務時間・休日休暇:休暇はとても取りやすいです。特に旅行へ良く場合の休暇は、社員... (続きを見る)

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