株式会社ベルーナの口コミ・評判

時給が高い。雰囲気がいい。色々な人がいて面白い。私服でOKなのがありがたい。時間帯が丁度いい。勉強になる。個人情報の扱い方が丁寧。メモ用紙1枚でもシュレッダーという決まりがある。飲み物飲みながらやれるところが助かる

若い内は高め   中間以上になるほど上昇幅が減る  他社と比較しても平均以上ではあるが 。 年齢にとらわれず大きな事業展開や額を動かしての業務に携われるので他社に比べ成長も早い。 当然給与も高めになる

残業は全くないので助かります。土日も休みですし、帰りのバスを考えると残業はできないので。。。一部役職付きの社員さんのみ残業が認められてるようです。なので一般社員さんはノー残業で帰宅してるようです。ホワイト企業?

勤務中に早上がり希望の回覧板？が全員にまわります(受電が少ない日のみ)。繁忙期は月に26～27日勤務で早上がり希望の回覧板は稼働しません。基本的には残業するしないは個人の自由選択。家庭がある方は定時退社。

所属班毎に社外ランチ交流会等がある。同じ班の方とは必ず近い席次で島の移動はオフィス内ではあるものの(ローテーションで毎日違う席)で電話応対が出来る。数十年勤務しているベテランパート＆現役高校生アルバイトでSV(各班長よりも役職が上で電話回線が集中しない限りは管理職業務をする)人もいるので完全実力主義。電話応対、処理件数、保留時間の短さ、通話後のPC処理速度等が賃金アップ＆平からの昇格に繋がる成果主義。5～6月の繁忙期には派遣会社様より多少男性がヘルプに来て下さるものの、通常はほぼ女性。男性が電話応対するとお客様は、『正社員の役職が高い人が応対している』と勘違いするので、男性のクレーム対応は女性の数倍穏便に解決するので精神的にラク。

正社員に対しての福利厚生は充実している。
出産、育児、の休暇や給料面に対しても大変満足出来る状態であると思う。

パートスタッフさんに対しても正直、福利厚生が充実しているとは言えないが雇用保険などの加入が可能である

基本的に、個人に対して教育者がしっかりと指導してくれます。分からない所は分かるまで教えて下さり、
仕事中にも何度か声を掛けてくれました。作業自体は単純作業の為、覚えてしまえばその後は簡単ですが、
チェックミスなどの対応も、丁寧に指導してくれます。

繁忙期前や繁忙期中の入社を避ければ、3週間程度の研修を受けられる。同期入社が居ない場合には、ベテランパートさん、教育担当の正社員、スーパーバイザー(SV)さんからほぼマンツーマン研修を受けられるので安心。熱心で優しいので楽しい研修です。

3か月の間しっかりとした研修があり、研修後に出たもわからない点についての質問にもちゃんと答えてもらうことができ、非常に丁寧に教えてもらいました。
研修以外にも業務チェックテストや勉強時間を設けたりしていたのできちんとしている印象です。

正社員はコールセンター研修を終えて、様々な部署で経験が積める。埼玉県民ならば、転勤もほぼ埼玉県内なので安心して働けると思われる。アルバイト上がりは待遇が良いと感じられるので、正社員を目指す学生さんはアルバイトすることがオススメ。

実力に応じて若いうちから責任ある仕事を任せてもらえる点。また、役員が身近で仕事している環境なので一部上場企業の役員の仕事ぶりを身近に感じることができる。
一部上場企業、黒字経営を続けているので財務的にはかなり堅実な点。