株式会社ベルーナの口コミ・評判

時給が高い。雰囲気がいい。色々な人がいて面白い。私服でOKなのがありがたい。時間帯が丁度いい。勉強になる。個人情報の扱い方が丁寧。メモ用紙1枚でもシュレッダーという決まりがある。飲み物飲みながらやれるところが助かる

給与は相対評価でランク別に分かれる。年2回の査定面談でいかに自己評価をあげるかのプレゼンをする。上手く表現出来ないことも多々あるが、自分自身が今までどんなことをして評価に繋がるか確認できる場があるのは良いと思う。

残業は全くないので助かります。土日も休みですし、帰りのバスを考えると残業はできないので。。。一部役職付きの社員さんのみ残業が認められてるようです。なので一般社員さんはノー残業で帰宅してるようです。ホワイト企業?

勤務中に早上がり希望の回覧板？が全員にまわります(受電が少ない日のみ)。繁忙期は月に26～27日勤務で早上がり希望の回覧板は稼働しません。基本的には残業するしないは個人の自由選択。家庭がある方は定時退社。

所属班毎に社外ランチ交流会等がある。同じ班の方とは必ず近い席次で島の移動はオフィス内ではあるものの(ローテーションで毎日違う席)で電話応対が出来る。数十年勤務しているベテランパート＆現役高校生アルバイトでSV(各班長よりも役職が上で電話回線が集中しない限りは管理職業務をする)人もいるので完全実力主義。電話応対、処理件数、保留時間の短さ、通話後のPC処理速度等が賃金アップ＆平からの昇格に繋がる成果主義。5～6月の繁忙期には派遣会社様より多少男性がヘルプに来て下さるものの、通常はほぼ女性。男性が電話応対するとお客様は、『正社員の役職が高い人が応対している』と勘違いするので、男性のクレーム対応は女性の数倍穏便に解決するので精神的にラク。

建物がシックな色合いです。 中もとても落ち着いた雰囲気の色使いでした。 資料などがたくさんありましたが、きちんと整理されていて煩雑さは感じませんでした。デスク周りも資料が多かったのですが、それさえもおしゃれに感じるオフィスでした。

基本的に、個人に対して教育者がしっかりと指導してくれます。分からない所は分かるまで教えて下さり、
仕事中にも何度か声を掛けてくれました。作業自体は単純作業の為、覚えてしまえばその後は簡単ですが、
チェックミスなどの対応も、丁寧に指導してくれます。

繁忙期前や繁忙期中の入社を避ければ、3週間程度の研修を受けられる。同期入社が居ない場合には、ベテランパートさん、教育担当の正社員、スーパーバイザー(SV)さんからほぼマンツーマン研修を受けられるので安心。熱心で優しいので楽しい研修です。

メンタルを支えるブラザー、業務を教えるOJTの人が分かれていて、教わる側も教える側も勉強になる。若い人たちが多いので、全員が成長できるし、常に新しいチャレンジをさせてくれるので、仕事が楽しいと思える環境がある

上場企業ですが社員も若く割りと風通しの良い社風で自分のやりたい企画もある程度の結果を出してればきちんと通るし、挑戦の出来る環境だと思います。 他力本願の人、指示待ちの人には全く向いていず自力本願、自己主張のしっかり出来るタイプは結果を残せると思います。常に新しい企画室も立ち上げてるので立ち上げの仕事に関わるチャンスもあると思います。 ただお給料はあんまりでした。 ここでしっかり成長させてもらって次のステップにいければいいのかと思います。福利厚生はしっかりしていて産休育休もしっかり取れます。

正社員はコールセンター研修を終えて、様々な部署で経験が積める。埼玉県民ならば、転勤もほぼ埼玉県内なので安心して働けると思われる。アルバイト上がりは待遇が良いと感じられるので、正社員を目指す学生さんはアルバイトすることがオススメ。