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この口コミの質問文
契約社員
派遣社員
アルバイト・パート
業務委託
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女性
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新卒入社
中途入社
すべて
契約社員
派遣社員
アルバイト・パート
業務委託
その他
女性
回答なし
新卒入社
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退職

回答者: 男性/ 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他)/ 現職(回答時)/ 正社員

口コミ投稿日:2020年04月06日
仕事内容:基本的に「顧客から問い合わせを受け、マッチする部品/商品を探し、発注する」の流れ。これだけ聞けば簡単な仕事であろうが、数万点からなる自動車部品の中から顧客が求める部品をこちらで調べる必要がある。もちろん部品検索は専用システムを使用し、求められる部品はある程度は(本当にある程度)決まっており顧客から「○○の××な部品なんだけど」と言われて「ああ、あの辺を調べてみるか…」とおぼろげでも分かれば、取り敢えず対応はできるだろう。とはいえディーラーや比較的大規模な整備工場ならそこまでではないが、個人整備工場の経営者は中々に一癖ある方が多いのも事実。場合によってはこちらの知識に満足できないと、最悪口も聞いてくれないようにもなる。だから、でもないが、新入社員(営業事務)には電話を取る前に数カ月間は電話以外の業務をこなし、知識を修得する期間がある。だがそんな期間で全くの無知識から、整備工場の方の話に完全について行ける知識がつくはずもないので、実際には上司、先輩、そして顧客から教えてもらうような形で日々の業務を行うことになる。そして前述のような癖のある方に当たって自信を失い退職する人もまれにいる。

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