株式会社コンタクトサポートの転職・求人・採用情報

IT、生活インフラ、スポーツ、医療など様々な業界の
カスタマーサポートを担う会社です★

例えば！
スマホ、パソコン、wi-fiなどの操作方法を
お伝えし、お客様のお悩みを解決するお仕事♪

■テクニカルサポートの問い合わせ例
・Wi-Fiに繋げたい
・プリンターの設定をしたい
・新しいパソコンにデータを移したい

■カスタマーサポート業務の問い合わせ例
・料⾦の確認をしたい
・別のプランにしたい
・⽀払い⽅法を変更したい

もちろん専門知識やスマホに詳しくない方でも大丈夫!!

マニュアルやトークスクリプトがあるので
そちらでご案内をしてあげてください★

なんといっても優しい先輩が近くで見ているので
わからないことがあればすぐに助けてくれますよ♪

これまでの経験以上に、あなたの”これから”に期待した採用です。
「接客・販売スキルを活かして、安定して稼ぎたい」
「社会貢献度が高い仕事で、長期的に活躍したい」
―そんな方はぜひご応募ください！

【多様性を尊重】
「D&Iアワード」という、誰もが働きやすい職場づくりを目指す取り組みの認定制度において、部門別の優秀賞を獲得。
従業員の多様化がこれまでにない発想を生み出し、これからの時代に求められる会社へと成長していきたいと考えています。

【従業員の幸福度を考えた環境づくり】
カスタマーサービス業界における、従業員幸福度と企業の具体的な取り組みを評価する認定制度で、中小企業部門にて優秀賞を獲得。スタッフが心身共に健康でイキイキと活躍できる状態でいてこそ、顧客満足を提供できると考えています。

実際に、家電量販店や携帯ショップの販売員、栄養士、
塾講師、証券会社など異業種出身の先輩が活躍中！

月給：24万円　～　28万円

東京都豊島区池袋２－９－４池袋MSビル6階・7階

【お客様対応の経験が活かせる】【成長意欲をバックアップ！】
お客様からのお問合せに対応するCS業務

＜テクニカルサポート＞
・「ネットにつながらない」「メール設定について知りたい」…スマホ・PCに関する問い合わせ対応
＜カスタマーサポート＞
・「料金を確認したい」などサービス内容に関する問い合わせ対応
☆マニュアルや回答テンプレートをご用意！

■テクニカルサポート業務
＜主な問い合わせ内容＞
パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせ
・ネット設定の仕⽅
・SIMカードの設定の仕⽅
・メールの設定を新しくしたい
・Wi-Fiに繋げたい
・プリンターの設定をしたい
・新しいパソコンにデータを移したい

■カスタマーサポート業務
＜主な問い合わせ内容＞
技術⾯を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。
・料⾦の確認をしたい
・別のプランにしたい
・⽀払い⽅法を変更したい
・チャージをしたい
・修理したので保険を使いたい

【充実の評価制度で頑張りを還元】
目標ポイントを達成できるかどうかで評価
目標の数字は、「生産性」、「お客様対応の質」、「勤怠」の3要素で決まります。
個人別に目標ポイントを設定し、達成していくことでキャリアアップにもつながるため、モチベーションの源になっています！

これまでの経験以上に、あなたの”これから”に期待した採用です。
「接客・販売スキルを活かして、安定して稼ぎたい」
「社会貢献度が高い仕事で、長期的に活躍したい」
―そんな方はぜひご応募ください！

【多様性を尊重】
「D&Iアワード」という、誰もが働きやすい職場づくりを目指す取り組みの認定制度において、部門別の優秀賞を獲得。
従業員の多様化がこれまでにない発想を生み出し、これからの時代に求められる会社へと成長していきたいと考えています。

【従業員の幸福度を考えた環境づくり】
カスタマーサービス業界における、従業員幸福度と企業の具体的な取り組みを評価する認定制度で、中小企業部門にて優秀賞を獲得。スタッフが心身共に健康でイキイキと活躍できる状態でいてこそ、顧客満足を提供できると考えています。

実際に、家電量販店や携帯ショップの販売員、栄養士、
塾講師、証券会社など異業種出身の先輩が活躍中！

月給：24万円　～　28万円

東京都豊島区池袋２－９－４池袋MSビル6階・7階