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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年06月24日

仕事内容：エスカレの際に、お客様からの意図を組んだ質問が出来てないと中途半端な状

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：クライアントからの依頼があっての仕事のため、クライアントが求めるターゲ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

1.8

口コミ投稿日：2019年05月13日

仕事内容：?ネット系のコールセンターでお客さんのクレームをオペレーターに頑張らせ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

1.8

口コミ投稿日：2019年02月06日

会社の安定性：安定してるならもっとオペレーターの時給を上げないとオペレーターがい

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月15日

雇用の安定性：コールセンターのオペレーターなので幅広い年代層が働いている。業種に

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月16日

雇用の安定性：【新卒社員の定着】会社全般的に育てようという空気はあります。初めは

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年02月12日

仕事内容：オベレーター仲間がたくさんいて楽しい。仕事の愚痴も話せる。色んな年代の

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

1.8

口コミ投稿日：2019年02月06日

事業での社会貢献：自分が関わってるお仕事は決して社会の役に立っているとは言えませ

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：コミュニケーション能力が向上する。大規模な会社となるため労務関連の忙し

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年06月24日

仕事内容：光回線の工事日調整業務で受信、発信。専用のフォーマットへ入力する。既存

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

仕事内容：業務が後手後手にまわることがあり、長く勤めている派遣スタッフの経験で仕

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口コミ投稿日：2019年05月22日

仕事内容：CCの仕事をしています。大変な事も多いですが楽しく働かせて頂いています

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1.8

口コミ投稿日：2019年02月28日

新規事業への取り組み：新規事業の取り組み方ですが、体制がしっかり整っていないせい

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1.8

口コミ投稿日：2019年02月28日

事業での社会貢献：社会に貢献している感じはしないように思えます。もう少し、社会に

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年06月24日

仕事内容：【他部署との関わり】連携しやすい環境なので、転送関してミスがなければ受

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

仕事内容：【他部署との関わり】他部署との交流がない分、異動した時に一人になってし

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

1.8

口コミ投稿日：2019年02月28日

会社の安定性：不安定に感じます。理由は自分の業務のお客さんのクレームが半端ないせ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

1.8

口コミ投稿日：2019年02月06日

雇用の安定性：入っては退職を繰り返している傾向にあります。人が足りないなら何とか

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.9

口コミ投稿日：2018年10月18日

仕事内容：ノルマは無いと言いながら、毎月成績表で名前掲載されるのは辛いです。今は

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回答者：男性/ コールセンタースタッフ/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ コールセンター/ スタッフ

3.8

口コミ投稿日：2023年10月10日

事業の強み:業務知識と経験に裏打ちされた素早い対応事業の弱み:非定型的なケースへ

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年04月18日

事業での社会貢献：まだまだコールセンタースタッフの需要はあるがAIやチャットボッ

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年04月18日

事業での社会貢献：インフラ関係の問い合わせ対応を請け負っているため必要なお仕事。

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回答者：女性/ テレオペ/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

4.7

口コミ投稿日：2020年10月17日

事業の強み:社員同士の仲は円満でした。事業の弱み:社員は残業が多く希望休が通りづ

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回答者：男性/ テレホンオペレーター/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2021年10月22日

事業の弱み:新しい技術がある業種でもないため、これといって強みがない。また、新型

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年07月18日

仕事内容：官公庁関連でも難しい業務はまずない。決まったフォーマットに資料内容を入

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年07月18日

仕事内容：資料内容に不備があればその都度電話確認が必要になる為、電話業務が苦手な

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年01月07日

仕事内容：企業の個人情報を扱う為、審査や登録作業時のチェック作業がとにかく細かい

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月29日

仕事内容：コミュニケーターも十人十色。理性的に合わない人も、分け隔てなく接しなく

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月19日

仕事内容：今まで経験した業界での経験が即役立った。また個人法人問わず、幅広い分野

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月10日

仕事内容：利用いただいているコースの解約入電が、主な内容。利用コース内容を把握し

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年01月08日

仕事内容：クレジットカードの限度額の引き上げ理由にはお客様それぞれ利用の仕方が異

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

1.8

口コミ投稿日：2018年11月20日

仕事内容：仕事内容は問い合わせとか受注業務が中心のコールセンター業務で経験は多少

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月27日

仕事内容：ネットのサポートデスクのコールセンターにいたが運用はきちんと固まってい

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月17日

雇用の安定性：コールセンター業務は精神的に結構な負担を背負うせいか辞める人が多い

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

2.7

口コミ投稿日：2018年07月20日

仕事内容：【役職者と仕事をする機会】現場によるが役職者と関係性がいい現場と悪い現

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 現職（回答時）/ 正社員

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会社名	りらいあコミュニケーションズ株式会社
業界	サービス（コールセンター・業務請負）
URL	https://www.relia-group.com/
所在地	東京都渋谷区代々木２丁目２－１小田急サザンタワー　１６Ｆ

従業員数	1169名
連結従業員数	11666名
設立年	1981年
資本金	998百万円
代表者	網野孝
決算月	3月
上場年	1998年
平均年収	572万円
平均年齢	40.1歳
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社プレステージ・インターナショナル 3.2 口コミ(735件)
2		りらいあコミュニケーションズ株式会社 3.1 口コミ(6504件)

(3.1)	株式会社ベルシステム24ホールディングス口コミ(530件) 平均年収（正社員） 605 万円残業時間（月間） 30 時間
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(3.7)	ReSein株式会社口コミ(84件) 平均年収（正社員） --- 万円残業時間（月間） -- 時間
社員口コミ回答者：女性 / 人材コーディネーター / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員 / 人材企画部 / 社員事業の強み:基本的には新規事業はなく、継続的に売り上げをあげていけるよう... (続きを見る)

(3.4)	ソニーピープルソリューションズ株式会社口コミ(69件) 平均年収（正社員） --- 万円残業時間（月間） -- 時間
社員口コミ回答者：男性 / 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他） / 退職済み / 非正社員新規事業への取り組み:大きな取り組みはありません。事業として売り上げを作るではなく... (続きを見る)

(3.8)	株式会社博報堂DYトータルサポート口コミ(64件) 平均年収（正社員） --- 万円残業時間（月間） -- 時間
社員口コミ回答者：女性 / 経理 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員事業の強み:ない事業の弱み:BPO事業を行う競合企業は増えており、グルー... (続きを見る)

(4.3)	Admee 口コミ(56件) 平均年収（正社員） --- 万円残業時間（月間） -- 時間
社員口コミ回答者：男性 / CA / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員 / 本社事業の強み:今後様々な事業展開をしていくと思います。会社の規模拡大は大前... (続きを見る)

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