回答者： 女性/ 管理者兼サービス提供責任者/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ マネジャー
| 年収 | 月給（総額） | 残業代（月） | 賞与（年） |
|---|---|---|---|
| 520万円 | 38万円 | 0万円 | 64万円 |
| 年収 | 520万円 |
|---|---|
| 月給（総額） | 38万円 |
| 残業代（月） | 0万円 |
| 賞与（年） | 64万円 |
給与制度:
最近成果報酬制を取り入れた賞与となっているが、会社が求めるKPIは主にサービス提供回数だが、目標値は非現実的なものでありスタッフはやる気を失っている。理由としては、顧客獲得の為の営業オペレーションは進んでいるが、人材採用については投資せず人手不足が加速。それにより顧客を受け入れられない状態なのに、成果を上げられないと現場のせいにして成果報酬制を課すとは理不尽極まりないと感じる。全国に店舗があるにも関わらず、各地域での課題が見出せておらず運営が下手じゃないかな、、と感じる。
評価制度:
昇進昇格はある。管理者もよく止める会社なので、基本的には急な退職から急に管理者に無理やり引き上げられるパターン。昔ほど強引ではなくなっているものの、人手不足も相まって、育成が上手な会社とは言えないと感じる。
最近成果報酬制を取り入れた賞与となっているが、会社が求めるKPIは主にサービス提供回数だが、目標値は非現実的なものでありスタッフはやる気を失っている。理由としては、顧客獲得の為の営業オペレーションは進んでいるが、人材採用については投資せず人手不足が加速。それにより顧客を受け入れられない状態なのに、成果を上げられないと現場のせいにして成果報酬制を課すとは理不尽極まりないと感じる。全国に店舗があるにも関わらず、各地域での課題が見出せておらず運営が下手じゃないかな、、と感じる。
評価制度:
昇進昇格はある。管理者もよく止める会社なので、基本的には急な退職から急に管理者に無理やり引き上げられるパターン。昔ほど強引ではなくなっているものの、人手不足も相まって、育成が上手な会社とは言えないと感じる。