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回答者：男性/ コールセンター業務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年12月22日

成長・キャリア開発:
挑戦と成長の機会を提供し、従業員がスキルを向上させ、新しいことに取り組むことができるよう支援している。定期的なトレーニングやキャリア開発プログラムを通じて、個々の能力を最大限に活かせるよう取り組んでいるように感じる。

働きがい:
困っている方を安心させ精神的に助けることができることは、強いやりがいに結びつき働きがいを感じます。マニュアル厳守ではあるものの、相手にどう伝わるかは伝え手次第で変わるので自身のスキルアップが大事だと思いました。

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回答者：女性/ 受付アシスタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年08月30日

仕事を通して身につくスキル:コールセンターなので基本的な対応力、対話力、臨機応変

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回答者：女性/ 受付アシスタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年08月30日

働きがいを感じるポイント:困っているお客様の対応にはなってくるので、とても感謝さ

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2023年11月29日

成長・キャリア開発:資格取得などは特に力入れていない。研修は力を入れており、数ヶ

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回答者：回答なし/ なし/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2023年02月06日

成長・キャリア開発:資格取得などはなし。研修はそれぞれの部門ごと。座学を受けて、

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回答者：女性/ 受付アシスタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2022年02月15日

成長・キャリア開発:コールセンターの中でも、実際に故障や事故に遭われたお客様とリ

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回答者：男性/ アシスタンスコーディネーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2023年02月25日

成長・キャリア開発:長年働いたからといってキャリアがつくわけではないため、つぶし

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月20日

成長・キャリア開発:コールセンターでの勤務ですので、キャリアの複線化はほぼありま

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回答者：男性/ コールセンター業務/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 品川ロードアシスタンス課/ 主任

3.8

口コミ投稿日：2021年10月06日

成長・キャリア開発:正直やりがいを感じるような会社ではありません。翌日に引き継が

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回答者：女性/ ロードアシスタンス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年04月23日

成長・キャリア開発:資格取得した際に対象の資格となった際、お祝い金か取得支援があ

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回答者：女性/ アシスタンスコーディーネーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年04月18日

成長・キャリア開発:通信教育や資格の補助がある。イーラーニング形式の研修もあり。

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回答者：女性/ AC/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 品川ロードアシスタンス課/ 役職なし

3.8

口コミ投稿日：2023年08月02日

成長・キャリア開発:成長はあまり見込めない。慣れたら毎日同じ仕事の繰り返し。楽な

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年02月28日

成長・キャリア開発:研修後はほぼルーティンワークになるため、あまり成長の機会はな

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年07月08日

成長・キャリア開発:普通のコールセンターなので、この会社ならではの経験などは特に

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回答者：女性/ AC/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2022年04月28日

成長・キャリア開発:新卒入社であればキャリアプランについて考える機会はあるが、途

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回答者：女性/ アシスタンスコーディネーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年08月16日

成長・キャリア開発:迅速且つ正確な電話応対スキルが身につく。働きがい:ロードアシ

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2024年03月28日

成長・キャリア開発:電話をとる繰り返しなので時間が経つのが遅くて辛かった部分もあ

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2022年12月28日

成長・キャリア開発:座学研修後OJT制度もあり研修環境が整っている。すぐ独り立ち

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回答者：女性/ SV/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2022年11月10日

成長・キャリア開発:入社後も定期的に外部研修を受ける機会はありますが、仕事に直接

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回答者：女性/ AC/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2022年04月09日

成長・キャリア開発:電話応対のみですが、顔が見えない分、言葉だけでのコミュニケー

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2022年08月09日

働きがい:お客様からの感謝のお言葉をいただくとやりが

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員/ ロードアシスタンス課/ 事故受付

3.3

口コミ投稿日：2022年03月03日

成長・キャリア開発:理不尽にキレる客がいる(1週間に1〜2人)のでそういう人の対

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年01月30日

働きがい:業務は毎日同じことの繰り返しなので、人によってはつらく感じることもある

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回答者：女性/ ロードサービスのコールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ ロードアシスタンス課/ 職務限定正社員

3.4

口コミ投稿日：2021年05月02日

成長・キャリア開発:キャリアアップできる点は特にありません。働きがい:事故や故障

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年02月01日

働きがい:同じことを毎日繰り返すルーティーンワークなので、やりがいはないと感じた

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回答者：女性/ アシスタンスコーディネーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

1.9

口コミ投稿日：2021年06月23日

成長・キャリア開発:キャリアアップしても昇給はあまり見込めない為、淡々と与えられ

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回答者：女性/ AC/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2024年03月21日

成長・キャリア開発:研修に関してはかなり手厚い印象で、担当にもよりますが、コール

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2020年02月24日

教育・研修：研修からOJTなど、時間をかけて丁寧に教えてもらえます。わからないこ

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回答者：女性/ アシスタンス/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.6

口コミ投稿日：2023年09月19日

仕事の裁量権:社内で望めば役割を持つことができる。積極的にやりたい事を上司と相談

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年03月12日

成長・キャリア開発:応対、接遇などは向上しますが、人間性を捨ててしまう人もいます

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回答者：女性/ AC/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2021年05月08日

成長・キャリア開発:微妙新卒にしかキャリアが確実視されていなかった働きがい:絶対

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回答者：女性/ ロードサービス/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2022年03月02日

働きがい:人に感謝される仕事のため、やりがいは感じやすいと思います。メンタルが強

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回答者：女性/ アシスタンスコーディネーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2020年12月22日

働きがい:お困りのお客様に対して、レッカー手配や補償案内を通しご安心いただける点

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年10月16日

成長・キャリア開発:基本的に毎日同じ業務を淡々とこなすだけなので、成長などはほぼ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年07月16日

働きがい：特にない。困ってる人のためになんとかして挙げたいと思う人はいいと思うが

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会社名	東京海上アシスタンス株式会社
業界	金融・保険（その他金融・保険）
URL	https://www.tmassist.co.jp/
所在地	東京都品川区東品川４丁目１２－１品川シーサイドサウスタワー　３Ｆ

従業員数	540名
設立年	2014年
資本金	100百万円
代表者	内田哲也
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

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