株式会社ロココの転職・求人・採用情報

■オンプレサーバの運用対応
　・サーバの定期運用対応
　・ご利用部門からの問合せ・依頼対応
　・サーバ構築などの対応支援（ベンダーコントロール）
　・運用変更に伴う既存資料の更新や新規作成

■ヘルプデスク対応
　ご利用部門からの問合せ対応
　機器発注手続き、ご利用部門への請求課金データ作成など

【必須スキル・経験】
・サーバ運用経験
・ヘルプデスク対応経験
・明るく元気なコミュニケーションが取れる方

【下記経験をお持ちの方歓迎】
・パワーポイントでの資料作成経験（利用者向け説明資料作成経験）
・プレゼンテーション経験(説明資料に基づき、発表・説明できる)

月給：23万円　～　30万円

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

【仕事内容】
企業内でのヘルプデスク運用

・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成・削除等）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守
・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。
ご経験に応じてお仕事をお任せします。

【必須スキル・経験】
・ITに関するサポート実務やインフラ運用の実務経験（３年以上）
　※上部記載の業務内容例に関する業務経験

【下記経験をお持ちの方歓迎】
・Office365の運用・管理業務ご経験者
・企業内のネットワーク設計・構築のご経験者
・企業内のITインフラ企画のご経験者

月給：23万円　～　30万円

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

【仕事内容】
企業内でのヘルプデスク運用

・TEAMSやチャット、メール等で来る問い合わせの対応
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・PCキッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成・削除等）
・業務システムの運用、サポート

【必須スキル・経験】
PC周りのヘルプデスク経験2年以上
システム管理経験

【下記経験をお持ちの方歓迎】
・MS365サポート経験

月給：23万円　～　30万円

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

【仕事内容】
Microsoft 365の運用・企画・設計・構築対応

＜業務内容＞
・スキルやご経験に合わせてM365の運用・企画・設計・構築等をお任せします
・ユーザーからの問合せ対応　

MS対象ツール：
Teams、Yammer、Sharepoint Online、Microsoft365管理センター
OneDrive、Power Automate、Exchange Online、Microsoft365 Apps For等

【必須スキル・経験】
・Microsoft 365 導入・運用経験2年以上
・ヘルプデスク経験
・ PCキッティング・手順書作成のご経験

【下記経験をお持ちの方歓迎】
・M365の企画～設計～構築経験者
・旧環境からM365切り替え経験者

月給：27万円　～　54万円

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

＼先輩社員が話すロココの良いところ／
★月平均残業時間は14時間×年間休日125日で、プライベート時間が充実します
★豊富な案件の中から、入社時や入社後もあなたのキャリアの希望に寄り添った案件のアサインをしてもらえます
★チーム単位で働くため、悩みや困りごとを仲間と相談しやすく、安心して働けます

＜具体的な仕事内容＞
・企業内ITインフラ運用管理やヘルプデスクのお仕事です。大手・上場企業との直取引案件も多数。
・入社後は、幅広い案件の中から経験・スキルや希望に合わせて業務をお任せしていきます。
・1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。

～業務内容例～
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・ITに係る各種申請対応（ID作成・削除等）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守
・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざま

◎当社はインフラ案件も数多く扱っています。インフラエンジニアへスキルチェンジがしたい方や、更なる成長を目指している方にもおすすめです♪
◎クライアント企業のインフラ関連の業務を全て担うケースが多く、様々なジャンルのエンジニアが所属しています。違う分野の知識も身に付けることができます！
◎DX実現を支援する単一統合プラットフォームの開発も手がけています。意欲やスキル次第では、将来的にDXエンジニアとして活躍をすることも可能です！

＼選考フロー／
▼応募
▼書類選考
▼適性検査（15分程度）
▼面接（1～2回）
▼内定

・ITに関するサポート実務経験（2年以上）
※上部記載の業務内容例に関する業務経験

◎歓迎スキル・資格◎
・ネットワーク、サーバの設計構築経験
・AWS、Azureの構築経験
・Microsoft認定資格
・Cisco認定資格
・CompTIA認定資格
・IPA資格

＼こんな方にピッタリ♪／
・今までの経験を活かしてキャリアアップしたい
・将来性、成長性のある会社で長く働きたい
・ワークライフバランスも大切にしたい

月給：25万円　～　32万円

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

エンターテインメント業界でチケッティング事業を営んでいる企業のカスタマーサポート業務となります。
クライアント先での常駐業務から開始し、業務整理の上、当社内での業務実施に向けた準備・推進を行います。

【業務内容】
・お客様からのメールお問い合わせ対応
・打ち合わせ
・各資料作成
・研修実施

【必須スキル・経験】
・コールセンターでの業務経験
・MS Officeスキル(Excel/PowerPoint/Word）
Vlookupなどの関数、ピボットテーブル
・ビジネス会話スキル


【下記経験をお持ちの方歓迎】
※業務に関係するスキル。必須ではありません。
・コールセンターでのスーパーバイザー業務経験

月給：22万円　～　26万円

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

当社が取引を行うクライアントのコールセンター業務を行います。勤務地は大阪のグローバルテクニカルセンター。自社のコールセンター内で業務を行います。法人対応とコンシューマ対応のいずれかをご担当いただきますが、まずは法人対応からスタートする可能性が高いです。

【法人対応のプロジェクト例】
■法人企業のアプリ操作サポート（美容系など多数）
■ポスレジ対応（アパレルなどのレジの操作サポート／棚卸のエラー対応など）
■Office系などのヘルプデスク業務
■PCのキッティング　など

【コンシューマ対応のプロジェクト例】
■ケーブルテレビの契約窓口対応やテクニカルサポート
■雑貨の返品対応窓口
■ビジネスホテルのフロント代行業務　など

【入社後の流れ】
入社初日は1日かけて導入研修を行います。会社概要や社内ルールを受講したら、1週間から3週間かけて座学研修を受けていきます。その後は現場OJTで徐々にできることからお任せ。まずは1社の対応をお任せし、慣れてきたら少しずつ担当を増やしていきます。

★まずはよくあるお問合せ対応に取り組んでいただきます。しっかり自信をつけてから次のステップを目指しましょう。

★対応方法が分からない時は折り返しにするか、先輩にバトンタッチしてOKです。

★3ヶ月に1度応対品質研修もあります。QCチームが個人面談を行いフィードバックを行なってくれるので着実にスキルアップできますよ。

■未経験歓迎
■第二新卒歓迎
■高卒以上

＜応募条件＞
■何かしらのリーダ経験をお持ちの方
※業種や職種は不問です。「飲食店のバイトで後輩2名ほどの指導をしていた」くらいのレベルでOK！まずはご応募ください。

＜活かせるスキル、経験など＞
■コールセンターでのSV経験

＜こんな方はぜひご応募ください！＞
◎会社選びの基準は“人”だと思う
◎長く安心して働ける職場を探している
◎未経験からIT業界で働きたい
◎仕事もプライベートも両方とも大事にしたい　など

月給：23万円　～　30万円

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

空港でお仕事したい方必見♪空港内のIT端末、航空会社向け業務システムのサポート・保守業務です。
IT周りの基礎知識があればチャレンジして頂けるお仕事です！
分からないことは先輩社員が丁寧に教えますのでご安心ください。


【具体的には…】
・WindowsPC、プリンタ、専用端末の操作や障害のサポート（オンサイト、リモート）
・MS Officeや業務システムの運用、サポート
・ハードウェア故障端末の修理
・定期点検
・各種報告書作成


【チーム体制】
14名（他拠点に22名）

【必須スキル・経験】
・高卒以上
・IT基礎知識（ITパスポート程度）
・MS Office（Word、Excel、PPT）の基本操作スキル

【あればよいスキル/経験】　※関連する業務でのスキル。必須ではありません。
・英語スキル

月給：24万円　～　28万円

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

空港でお仕事したい方必見♪空港内のIT端末、航空会社向け業務システムのサポート・保守業務です。
IT周りの基礎知識があればチャレンジして頂けるお仕事です！
分からないことは先輩社員が丁寧に教えますのでご安心ください。


【具体的には…】
・WindowsPC、プリンタ、専用端末の操作や障害のサポート（オンサイト、リモート）
・MS Officeや業務システムの運用、サポート
・ハードウェア故障端末の修理
・定期点検
・各種報告書作成


【チーム体制】
17名（他拠点に19名）

【必須スキル・経験】
・高卒以上
・IT基礎知識（ITパスポート程度）
・MS Office（Word、Excel、PPT）の基本操作スキル

【あればよいスキル/経験】　※関連する業務でのスキル。必須ではありません。
・英語スキル

月給：29万5000円　～　

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

空港でお仕事したい方必見♪空港内のIT端末、航空会社向け業務システムのサポート・保守業務です。
IT周りの基礎知識があればチャレンジして頂けるお仕事です！
分からないことは先輩社員が丁寧に教えますのでご安心ください。


【具体的には…】
・WindowsPC、プリンタ、専用端末の操作や障害のサポート（オンサイト、リモート）
・MS Officeや業務システムの運用、サポート
・ハードウェア故障端末の修理
・定期点検
・各種報告書作成


【チーム体制】
14名（他拠点に22名）

★IT未経験歓迎★

【必須スキル・経験】
・高卒以上
・IT基礎知識（ITパスポート程度）
・MS Office（Word、Excel、PPT）の基本操作スキル

【あればよいスキル/経験】　※関連する業務でのスキル。必須ではありません。
・英語スキル

月給：29万5000円　～　

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

空港でお仕事したい方必見♪空港内のIT端末、航空会社向け業務システムのサポート・保守業務です。
IT周りの基礎知識があればチャレンジして頂けるお仕事です！
分からないことは先輩社員が丁寧に教えますのでご安心ください。


【具体的には…】
・WindowsPC、プリンタ、専用端末の操作や障害のサポート（オンサイト、リモート）
・MS Officeや業務システムの運用、サポート
・ハードウェア故障端末の修理
・定期点検
・各種報告書作成


【チーム体制】
14名（他拠点に22名）

【必須スキル・経験】
・高卒以上
・IT基礎知識（ITパスポート程度）
・MS Office（Word、Excel、PPT）の基本操作スキル

【あればよいスキル/経験】　※関連する業務でのスキル。必須ではありません。
・英語スキル

月給：24万円　～　28万円

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

◆短時間ワークでリスタート！扶養枠内で働けます◆

日数少なめ×短時間ワークで効率的に働けます。
業務に慣れたら一部在宅勤務もOK◎しゅふさんが働きやすいお仕事です。

*＊*業務内容*＊*
営業事務スタッフとしてサポート業務をお任せします。
・請求書・見積書等の作成
・システム登録
・電話対応
・契約書対応
・書類整理　など
書類作成はフォーマットなどの基本書面があります。
スムーズなタイピングや操作に困らないPCスキルがあれば問題なく進めていけます。
基本的には営業の指示のもと、書類作成などを対応していただきます。
事務経験を活かせる業務で即戦力として活躍していただけます。

ご勤務先は”こころ（心）”から生まれた
「株式会社ロココ」は、ITをツールとして心のこもったサービスを提供しています。
配属先はITサービスマネジメント部。
温厚なメンバーが揃っておりますのできっとすぐに馴染んでいただけますよ♪
営業事務のメンバーが1名いますので、業務上わからない点も気軽に聞いてくださいね。
いずれ業務面ではイニシアチブを握るくらいご活躍いただけたら嬉しいです☆

業務に慣れたら週1～2日の在宅勤務も可能◎
コミュニケーションを取りながら楽しく働いていただける職場です☆
この機会に　あなたの事務経験を活かせる当社のお仕事で活躍してみませんか？

・業務でExcelを使用した経験のある方歓迎
・ＰＣできる方、事務経験者歓迎

時給：1300円　～　

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル

企業内ITインフラ運用管理やヘルプデスクのお仕事です。
入社後は、幅広い案件の中から経験・スキルや希望に合わせて業務をお任せしていきます。

当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。
1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、
腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。

○プロジェクト例
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開
・外資系企業での日本語/英語のITサポート


【業務内容例】

・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・ITに係る各種申請対応（ID作成・削除等）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守
・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。


【キャリアプラン/キャリアアップ】

入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。
コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。
入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。

・ITに関するサポート実務経験（年数不問）
　※上部記載の業務内容例に関する業務経験

月給：20万円　～　30万円

大阪府大阪市中央区心斎橋２-1-5日本生命御堂筋八幡町ビル