キヤノンカスタマーサポート株式会社の転職・求人・採用情報

最初はキヤノン製品（インクジェットプリンターなど）に関するお問い合わせに対して電話・メール・チャットなど様々な方法でサポート・解決するお仕事を経験して頂き、将来的には会社の幹部候補として本社スタッフ（管理部門）のお仕事をして頂ければと考えております！
※お持ちのスキルによっては最初から本社スタッフ（管理部門）としてお仕事して頂く可能性もございます。

お問い合わせ対応について、よくあるQ&Aは以下の通りです！

Q：どんなお問い合わせがくるの？

A：「年賀状を印刷したいのにうまくできない・・・」「どうしたらプリンターにデータが飛ぶかわからない・・・」など、様々なお困りごとが集まります。無事に解決できると「誰にも相談できる人がいなかったから、本当に助かった！」と嬉しいお声を頂くことも多々あります。

Q：1日どのくらいかかってくるの？

A：1人あたり20～40件/日。1件あたり平均で15分程の応対時間になります。

Q：知識がないので、回答できるか不安・・・

A：問題ないです！これまでのお問い合わせ内容と回答がまとめてある社内のデータベースを確認し、基本的にはそれに沿って回答すればOK。社内にあるプリンターの実機を使って一緒に操作することも可能です。

Q：クレーム対応もありますか？

A：製品の操作方法に関する問い合わせ番号なので、コールセンターによくある「クレーム」はほとんどありません。人の役に立ちたい、感謝される仕事がしたい、という方にはピッタリです。充実した研修もご用意していますので、安心してご入社ください♪

Q：在宅勤務はできますか？

A：ご自宅にネットワーク等の環境が整っている方は可能です。
※研修終了後、習熟度やご自宅の環境などから判断します！

ご応募にあたって必要な知識・経験などは特にありません。「キヤノン製品を使ったことがほとんどなかった」というメンバーも入社後研修を経て一人前になっていますので、初めての方もご安心ください。また、長く勤めればそれだけスキルも身につきますので「長く働きたい」という方を歓迎します。研修では、仕事の難易度に合わせてステップアップしていく仕組みをとっています。いきなり現場に出たり、難しいことをお願いすることはありませんので未経験の方でも安心して挑戦することができます。現場に配属後も、サポート担当がフォローしますので困ったらお気軽にご相談ください！

月給：22万円　～　276500円

千葉県千葉市美浜区中瀬１－７－２

最初はキヤノン製品（インクジェットプリンターなど）に関するお問い合わせに対して電話・メール・チャットなど様々な方法でサポート・解決するお仕事を経験して頂き、将来的には会社の幹部候補として本社スタッフ（管理部門）のお仕事をして頂ければと考えております！
※お持ちのスキルによっては最初から本社スタッフ（管理部門）としてお仕事して頂く可能性もございます。

お問い合わせ対応について、よくあるQ&Aは以下の通りです！

Q：どんなお問い合わせがくるの？

A：「年賀状を印刷したいのにうまくできない・・・」「どうしたらプリンターにデータが飛ぶかわからない・・・」など、様々なお困りごとが集まります。無事に解決できると「誰にも相談できる人がいなかったから、本当に助かった！」と嬉しいお声を頂くことも多々あります。

Q：1日どのくらいかかってくるの？

A：1人あたり20～40件/日。1件あたり平均で15分程の応対時間になります。

Q：知識がないので、回答できるか不安・・・

A：問題ないです！これまでのお問い合わせ内容と回答がまとめてある社内のデータベースを確認し、基本的にはそれに沿って回答すればOK。社内にあるプリンターの実機を使って一緒に操作することも可能です。

Q：クレーム対応もありますか？

A：製品の操作方法に関する問い合わせ番号なので、コールセンターによくある「クレーム」はほとんどありません。人の役に立ちたい、感謝される仕事がしたい、という方にはピッタリです。充実した研修もご用意していますので、安心してご入社ください♪

Q：在宅勤務はできますか？

A：ご自宅にネットワーク等の環境が整っている方は可能です。
※研修終了後、習熟度やご自宅の環境などから判断します！

ご応募にあたって必要な知識・経験などは特にありません。「キヤノン製品を使ったことがほとんどなかった」というメンバーも入社後研修を経て一人前になっていますので、初めての方もご安心ください。また、長く勤めればそれだけスキルも身につきますので「長く働きたい」という方を歓迎します。研修では、仕事の難易度に合わせてステップアップしていく仕組みをとっています。いきなり現場に出たり、難しいことをお願いすることはありませんので未経験の方でも安心して挑戦することができます。現場に配属後も、サポート担当がフォローしますので困ったらお気軽にご相談ください！

月給：22万円　～　276500円

千葉県千葉市美浜区中瀬１－７－２

最初はキヤノン製品（インクジェットプリンターなど）に関するお問い合わせに対して電話・メール・チャットなど様々な方法でサポート・解決するお仕事を経験して頂き、将来的には会社の幹部候補として本社スタッフ（管理部門）のお仕事をして頂ければと考えております！
※お持ちのスキルによっては最初から本社スタッフ（管理部門）としてお仕事して頂く可能性もございます。

お問い合わせ対応について、よくあるQ&Aは以下の通りです！

Q：どんなお問い合わせがくるの？

A：「年賀状を印刷したいのにうまくできない・・・」「どうしたらプリンターにデータが飛ぶかわからない・・・」など、様々なお困りごとが集まります。無事に解決できると「誰にも相談できる人がいなかったから、本当に助かった！」と嬉しいお声を頂くことも多々あります。

Q：1日どのくらいかかってくるの？

A：1人あたり20～40件/日。1件あたり平均で15分程の応対時間になります。

Q：知識がないので、回答できるか不安・・・

A：問題ないです！これまでのお問い合わせ内容と回答がまとめてある社内のデータベースを確認し、基本的にはそれに沿って回答すればOK。社内にあるプリンターの実機を使って一緒に操作することも可能です。

Q：クレーム対応もありますか？

A：製品の操作方法に関する問い合わせ番号なので、コールセンターによくある「クレーム」はほとんどありません。人の役に立ちたい、感謝される仕事がしたい、という方にはピッタリです。充実した研修もご用意していますので、安心してご入社ください♪

Q：在宅勤務はできますか？

A：ご自宅にネットワーク等の環境が整っている方は可能です。
※研修終了後、習熟度やご自宅の環境などから判断します！

ご応募にあたって必要な知識・経験などは特にありません。「キヤノン製品を使ったことがほとんどなかった」というメンバーも入社後研修を経て一人前になっていますので、初めての方もご安心ください。また、長く勤めればそれだけスキルも身につきますので「長く働きたい」という方を歓迎します。研修では、仕事の難易度に合わせてステップアップしていく仕組みをとっています。いきなり現場に出たり、難しいことをお願いすることはありませんので未経験の方でも安心して挑戦することができます。現場に配属後も、サポート担当がフォローしますので困ったらお気軽にご相談ください！

月給：22万円　～　276500円

千葉県千葉市美浜区中瀬１－７－２