キヤノンカスタマーサポート株式会社の女性の口コミ

事業の強み：
キヤノングループであることが大きな強みだと思います。
グループ内では一番大きなコールセンター運営に携わっている会社ですので、今後も事業拡大に応じて業務の幅は広がると思います。
キヤノン製品のあらゆる製品知識とサポート力を持ち合わせている点も強みです。

事業の弱み：
市場のニーズにより、既存領域の製品売上減少に伴う業務への影響はあると思われます。
しかしながら、新規事業拡大等で新たな分野でのサポート業務に繋がるチャンスにもなると思います。キヤノン製品やサービスの変化に応じたコールセンター運営の変革が求められています。

事業展望：
IT化が進む中で、今後のお客様サポートの在り方も大きく変化していくはずです。
新たなサポートチャネルの導入や、新規業務開拓のほか、製品作りに自分たちの声を反映させながら今まで以上に市場のニーズにお応えするサポート業務に携わっていけることに期待しています。