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株式会社メルカリの評判・口コミ
販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）の評判・口コミ

3.8

口コミ359件
年収・給与47件
求人0件
フォロー数189人

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口コミ(359件)

年収・給与(47件)

女性の口コミ(99件)

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株式会社メルカリの販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）の口コミページです。株式会社メルカリで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを359件掲載中。ライトハウスは、株式会社メルカリへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年05月24日

勤務時間・休日休暇:見込み残業が給与に反映されているため、残業依頼の連絡が来る。

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回答者：男性/ サービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年05月23日

勤務時間・休日休暇:入社当初は定時になると帰るように促されることがほとんどであっ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

勤務時間・休日休暇:シフト制で希望休は取れない。希望休＝有給となるため、あっとい

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回答者：男性/ サービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年05月23日

企業カルチャー・社風:ベンチャーの活気がある良い雰囲気があった時代は終わり、保守

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年05月24日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	21万円	0万円	87万円

年収	350万円
月給（総額）	21万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	87万円

給与制度:昇給の基準が不明瞭だが、賞与の計算方法は納得。各種手当は申請すれば必ず

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	22万円	3万円	50万円

年収	350万円
月給（総額）	22万円
残業代（月）	3万円
賞与（年）	50万円

給与制度:普通に頑張れば昇給も賞与もあります。低くもなく、高くもなく、一般的とい

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年05月24日

福利厚生:退職金は無しだが、その他の福利厚生はかなり充実している。特に傷病休暇が

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ CS

2.9

口コミ投稿日：2024年03月31日

女性の働きやすさ:メルシーボックスという、不妊治療から産休育休までもろもろの手当

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

企業カルチャー・社風:失敗を恐れずに大胆に挑戦しよう！という社風は感じられるが、

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2022年11月21日

組織体制・コミュニケーション:コロナ前は社内イベントや飲み会は多くあり、意見交換

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2022年11月21日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
440万円	27万円	0万円	110万円

年収	440万円
月給（総額）	27万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	110万円

給与制度:年2回の給与改定がある。会社に貢献した働きができれば、上限がなく昇給の

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2022年11月21日

勤務時間・休日休暇:基本的にワークライフバランスは整っている。性格や場所によるが

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

企業カルチャー・社風:カスタマーサービス部署においては、歯車感しかありませんでし

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
370万円	--万円	--万円	56万円

年収	370万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	56万円

給与制度:カスタマーサービスという職種のわりには給与は高い方だったと思います。評

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

福利厚生:社員持株会とSOがありました。オフィス環境:部署の隔たりを感じさせない

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.4

口コミ投稿日：2023年05月19日

勤務時間・休日休暇:カスタマーサポートはシフト制ですが希望休はとれません。希望休

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回答者：男性/ 販売/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 業務委託

3.9

口コミ投稿日：2023年03月26日

企業カルチャー・社風:メルカリはベンチャーマインドをおもつ若手社員が多く、社員同

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.4

口コミ投稿日：2023年05月19日

企業カルチャー・社風:スタッフの平均年齢が若く、企業としても若いため、人材を育て

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回答者：男性/ 販売/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 業務委託

3.9

口コミ投稿日：2023年03月26日

福利厚生:柔軟な勤務時間やリモートワークなどの取り組みを行なっており、オンライン

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回答者：男性/ 販売/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 業務委託

3.9

口コミ投稿日：2023年03月26日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
20万円	6万円	0万円	0万円

年収	20万円
月給（総額）	6万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:メルカリは、従業員のワークライフバランスを重視し、柔軟な勤務時間やリモ

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回答者：女性/ カスタマー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.2

口コミ投稿日：2023年02月17日

勤務時間・休日休暇:シフトはAIが決めるため、希望休を出せないのがきつい。交換制

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回答者：男性/ 販売/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 業務委託

3.9

口コミ投稿日：2023年03月26日

事業の強み:次世代のオンラインメーケットプレイスを作り上げること事業の弱み:競合

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回答者：男性/ 販売/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 業務委託

3.9

口コミ投稿日：2023年03月26日

成長・キャリア開発:社員一人一人が自分自身の成長とそもに会社を成長させることを目

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回答者：女性/ カスタマー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.2

口コミ投稿日：2023年02月17日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
200万円	16万円	0万円	0万円

年収	200万円
月給（総額）	16万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:派遣社員で昇給はまずない。いろんな部署のスキルを身につけたり、異動もあ

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回答者：男性/ 販売/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 業務委託

3.9

口コミ投稿日：2023年03月26日

勤務時間・休日休暇:勤務時間については、フレックスタイム制を導入しています。多様

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.4

口コミ投稿日：2023年05月19日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
240万円	20万円	0万円	0万円

年収	240万円
月給（総額）	20万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:私の地域の派遣にしては時給も良く交通費補助などもあり助かりました。評価

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回答者：女性/ CS/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員/ CS

4.8

口コミ投稿日：2022年09月14日

成長・キャリア開発:常にスキルアップをするために、面談など行い全力でサポートして

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

福利厚生:産前産後休暇は、一般的な産休よりも1ヶ月ほど早く産休に入れるのが良かっ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

成長・キャリア開発:カスタマーサポートで働いている人たちは、基本的にキャリアアッ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年09月15日

女性の働きやすさ:時短勤務で働いている人や、子育てしてる人は、多

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2022年11月21日

女性の働きやすさ:女性の管理職も増えている。出産後の復職もスムーズに行えおり、迎

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2022年11月21日

成長・キャリア開発:資格所得手当や研修等、あまりあるイメージがない。社内の専門的

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時は人を大事にしていて、社員同士の会話も多く

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

女性の働きやすさ:トイレ休憩時間に上限があるため生理でトイレの回数が多めの女性に

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2021年04月26日

事業の弱み:スピード感がありすぎて全く基礎が固まっていないところが弱みだと思いま

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口コミ・評判に関する注意事項

ライトハウスはユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	株式会社メルカリ
業界	IT・通信（インターネット）
URL	https://about.mercari.com/
所在地	東京都港区六本木6丁目10-1六本木ヒルズ森タワー18F

従業員数	1090名
設立年	2013年
資本金	42402百万円
代表者	山田進太郎
決算月	6月
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社ディー・エヌ・エー 3.7 口コミ(728件)
2		株式会社カカクコム 3.5 口コミ(714件)
3		GMOインターネットグループ株式会社 3.5 口コミ(598件)
4		グリー株式会社 3.4 口コミ(543件)
5		株式会社ぐるなび 3.2 口コミ(1911件)

(3.8)	アマゾンジャパン合同会社口コミ(5015件) 平均年収（正社員） 731 万円残業時間（月間） 29 時間
社員口コミ回答者：男性 / サービス / 退職済み（2014年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 業務委託成長・キャリア開発:成長も出来たしキャリア開発もあった。とても感謝している。働き... (続きを見る)

(3.7)	楽天グループ株式会社（旧:楽天株式会社）口コミ(4765件) 平均年収（正社員） 665 万円残業時間（月間） 36 時間
社員口コミ回答者：女性 / マーケティング / 退職済み（2024年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員女性の働きやすさ:女性の社員も多く、働きやすい印象です。休暇の依頼をした際には... (続きを見る)

(3.8)	株式会社サイバーエージェント口コミ(1765件) 平均年収（正社員） 612 万円残業時間（月間） 48 時間
社員口コミ回答者：女性 / 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他） / 現職（回答時） / 非正社員働きがい:売れないときは本当売れないというところです。１週間ぐらい売れ... (続きを見る)

(3.5)	合同会社DMM.com 口コミ(1034件) 平均年収（正社員） 509 万円残業時間（月間） 23 時間
社員口コミ回答者：男性 / 営業 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 業務委託成長・キャリア開発:基本丁寧な指導などはなく、自分で考え自分で実績を積んでいくス... (続きを見る)

(4.0)	株式会社セールスフォース・ジャパン（旧:株式会社セールスフォース・ドットコム）口コミ(706件) 平均年収（正社員） 1128 万円残業時間（月間） 38 時間
社員口コミ回答者：男性 / 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他） / 退職済み / 正社員社内制度:ボランティアによる社会貢献を謳っているが、あらゆる内容がボラ... (続きを見る)

(3.5)	株式会社アイスタイル口コミ(423件) 平均年収（正社員） 463 万円残業時間（月間） 32 時間
社員口コミ回答者：女性 / 美容部員 / 退職済み（2022年） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員事業の強み:数多くのブランドを取り扱っているのでお客様に押し売りするわけ... (続きを見る)

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