株式会社コモンズ・コミュニケーションズの転職・求人・採用情報

◆住宅設備機器(換気システム等)に関わるお仕事
(1)修理依頼をされたお客様への電話確認、内容入力、修理手配
(2)公式通販サイトの問合せ対応
※(1)(2)どちらかの業務からスタート。

<<お仕事の流れ>>
(1)修理対応
・依頼書を見ながら専用画面へ登録
・交換部品や故障内容を確認しお客様へ架電
・受付内容の登録
※テンプレートやマニュアルに沿って対応すればOK

(2)問合せ対応
ログインができない、支払い方法がわからないなどにお答えする
ネット通販のお買い物サポート

※主に換気扇（部屋、浴室、トイレ等）の修理依頼が多く、通販サイトでは換気扇のフィルタなどの消耗品や火災報知器等を扱っています。
※先輩がつきっきりで研修、サポートします！

＜必須＞タイピングができる、電話応対に抵抗のない方
▼こんな方歓迎いたします
◎コールセンター又は仕事で電話対応経験がある方
※扶養内歓迎
※学生応相談

時給：1200円　～　

大阪府大阪市中央区南本町3-6-14イトゥビル2F

大手エネルギー系会社に常駐（当社社員が多く在籍しています！）し、事務対応等を行っていただきます。

■書類確認・問合せ電話対応（受発信）
専門のコールセンターで対応できない案件のエスカレーション対応
（契約者からではなくコールセンターからの問合せ対応）。
就業先社員宛てに問合せが来ますが、まずは自分で各部署に問い合わせるなどして回答します。

契約内容の確認や返金処理等で契約者に電話することも1日に数件発生します。

その他事務対応として、請求書の稟議書作成、web問合せの返信など幅広く対応します。

■基本的なPCスキル（文字入力ができればOK）
└Excelの使い方がわかる方も歓迎します。

……こんな方、ぜひご応募ください……
□人とコミュニケーションを取ることが好き
□ワークライフバランスを整えたい
□腰を据えて働きたい
□デスクワークに挑戦したい

……活かせる経歴・経歴……
□コールセンター
□営業事務
□一般事務
□電力に関わる業務

当社社員が15名ほど常駐していますので、わからないことは先輩にすぐ聞くことができる環境です。

月給：22万円　～　

大阪府大阪市中央区南本町3-6-14イトゥビル2F

大手エネルギー系会社に常駐し、先輩とチームを組んで協力しながら担当します。

■サポート事務
設備点検などを担う部署の事務業務をサポート。部員は10名程います。
点検リストの作成や工事会社・入居者への日程調整、支払い処理、スケジュール作成、書類のファイリングなどを行ないます。

部署の皆さんは多忙なためこちらからできることはないか声をかける積極性があると◎

……ポイント……
★チームメンバーと協力できる！
チームで取り組むので、複雑な対応や不明点があればすぐに先輩に頼れる環境です！

■基本的なPCスキル（文字入力ができればOK）
└Excelの使い方がわかる方も歓迎します。

……こんな方、ぜひご応募ください……
□人とコミュニケーションを取ることが好き
□ワークライフバランスを整えたい
□腰を据えて働きたい
□デスクワークに挑戦したい

……活かせる経歴・経歴……
□営業事務
□営業
□ファシリティに関わった経験
□工事会社

……先輩の前職をご紹介……
事務系も多いですが、金融系やコールセンタースタッフ、おもちゃの発注スタッフなど異業種も多数。

月給：22万円　～　

大阪府大阪市中央区南本町3-6-14イトゥビル2F

大手エネルギー系会社に常駐し、マンションの電気料金の計算に関わる業務とその周辺のサポートをお任せ。下記いずれかの業務を、先輩とチームを組んで協力しながら担当します。

……具体的な仕事……
■検針データの取り込みやチェック、料金の計算
独自の専用システムを使い、電気の使用量を測定した検針データを取り込みます。システム上で使用料金を確定し、各請求先へ連携します。

■入金の確認
入金先のデータを取り込み、入金を確認します。

■電力停止前の対応
「入金の確認ができていません」「支払確認ができていないので○月○日までに電気が止まります」といった予告通知を発送し、事前に管理会社に電話で連絡。逆にお客様から「電気が止まっている」と問い合わせがあれば、対応します。

■空室の請求先調査
空室にもかかわらず電気利用が発生したときには、管理会社などへ入居状況を確認。また、送付した郵便物が差し戻されれば、契約先のお客様に正しい住所を確認します。電話で対応することが多く、月30件ほどとなるイメージです。

■データ処理
マンションの契約に関する手続きや入退去の受付、問い合わせメールへの返信など。常駐先の社員で対応できない事務業務を担うこともあります。

■営業サポート
マンションの設備点検などを担う部署の事務業務をサポート。点検リストの作成や工事会社・入居者への日程調整、支払い処理、スケジュール作成、書類のファイリングなどを行ないます。

……ポイント……
★チームメンバーと協力できる！
チームで取り組むので、複雑な対応や不明点があればすぐに先輩やチームメンバーに頼れる環境。常にお客様対応をするわけではありませんが、確認事項が必要な問い合わせもあるので、1つずつ対応方法を覚えていけばOKです。

■基本的なPCスキル（文字入力ができればOK）
└Excelの使い方がわかる方も歓迎します。

……こんな方、ぜひご応募ください……
□人とコミュニケーションを取ることが好き
□ワークライフバランスを整えたい
□腰を据えて働きたい
□デスクワークに挑戦したい

……先輩の前職をご紹介……
事務系も多いですが、金融系やコールセンタースタッフ、おもちゃの発注スタッフなど異業種も多数。未経験での転職への不安や悩みも共感できるはず。しっかり1つずつお教えしますので、ご安心ください！

月給：22万円　～　

大阪府大阪市中央区南本町3-6-14イトゥビル2F