トランス・コスモス株式会社の転職・求人・採用情報

冷蔵庫や洗濯機など、皆さんも普段お使いいただいているような生活家電の操作方法等をご案内する窓口です。


～お仕事の流れ～
(1)別の窓口より「お客様の情報」や「困っている内容」が共有される。

(2)手元にお客様と同じ製品を準備して「解決方法」を確認

(3)お客様へお電話し、確認した解決方法をお伝え。
～～～～～～～

【お問合せ例】
・エアコンのオンオフタイマーの設定方法が知りたい
・冷蔵庫の温度を変更したい
・テレビで番組の視聴予約がしたい

パソコン操作はゆっくりタイピングできればOK！！！
また、最初は(冷蔵庫だけ等)一つの家電から、追加の研修を通して
一歩ずつ案内できる内容を増やしていけるので
じっくりステップアップしながら業務に慣れていける環境です♪

【こちらのお仕事のおすすめポイントをご紹介♪】
・お客様の「知りたい内容」は別窓口で予め確認済み!
　答えを手元に用意して、落ち着いてお電話ができる!

・マニュアルだけでなく、手元にお客様と同じ製品を用意して
　一緒に操作できるので、とっても説明しやすい!

・案内出来る製品の数が増えたり、
　別窓口から直接お客様対応できるようになったり
　お仕事に慣れて、ステップアップしていくと給与もアップ!

・家電の便利な使い方も知ることできる♪
　『知られざるエアコンの便利機能!?』など。
　お友達にも自慢できちゃいます(^^)
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【入社日】
随時

＜研修＞
平日のみ約2週間　9:00～17:00(実働7時間)もしくは9:00～18:00(実働8時間)選べます


＜選考の流れ＞
(1)「応募する」をクリック
(2)弊社より面接案内のメールが届く
(3)面接を受ける
(4)面接日含む3営業日以内に選考結果を通知

簡単なキーボード操作（ゆっくりでも文字入力）ができる方

時給：千円　～　1170円

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F

＝主な業務＝
(1)未加入者からの問い合わせ案内、電話での加入受付業務
(2)既加入者からの各種変更/解約手続き・問い合わせ案内業務


＜問い合わせ例＞
・契約チャンネルの変更
・番組に関する問い合わせ「〇〇のライブが見たい」
・基本情報の変更（住所など）
・視聴に関する問合せ


お客様からの問い合わせは「スカパー！を見たい」というお電話がほとんど！
台本を元に案内するので未経験の方でも安心して対応していただけます。


★サポート体制も自慢のひとつ★
スカパー！ならではのエンタメ感あふれるオフィスで
お客様との会話を楽しむ事を⼤切にしているお仕事です♪

PC基本操作ができる方！
テレビが好きな方！
エンターテインメントが好きな方！
人と話す事が好きな方！
はじめてさんも活躍中～！

時給：1150円　～　1230円

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F

プリンターをご利用されている企業様と
修理日程の調整をお電話にて行う事務スタッフです。

ひとつずつ対応スキルを身につけていくので、
ブランクがある方や、コールセンター未経験の方も
安心してご応募ください♪

★1件あたり3分程度のシンプルな対応がメインです。
対応内容は下記２ステップで完了♪
——————————————
(1)プリンターの状態確認
確認項目マニュアルに沿って状態確認

(2)必要に応じて修理の受付
お客様情報を元に修理対応日程を調整
——————————————

特別な資格やプリンターの知識がなくても大丈夫★
パソコン初心者も大歓迎です♪
ゆっくりでも文字入力が出来ればOK！

時給：1020円　～　1130円

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F

お中元ギフトの配送状況案内スタッフ
お届け予定日を案内するお仕事です!!

【対応の流れ】
（お客様）
「注文したお中元はいつごろ届きますか？」
（皆さん）
「控えに書かれている番号を教えてください」
（パソコンで検索）
「商品は〇月〇日～〇月〇日の間でお届け予定でございます」
（対応完了!!）

研修も基礎からじっくり行うので
オフィスワーク未経験の方も安心してご応募ください！

毎年リピーターさんが短期バイトで復職する人気のお仕事ですよ★
気になる方は是非ご応募おまちしております！


★勤務期間
7月末迄

★入社日・研修日

(1)入社日：6/2(日)　※土日祝のみ勤務
　┗研修日時：6/2(日)、6/8(土)、6/9(日)
　　　9:00-18:00

(2)入社日：6/5(水)　※フルタイム&午前ショート&午後ショート
　┗研修日時：6/5(水)～6/10(月)　※平日のみ/午前午後いずれか
　　　午前研修：9:00-15:00
　　　午後研修：12:00-18:00

(3)入社日：6/20(木)　※フルタイム&午前ショート&午後ショート
　┗研修日時：6/20(木)～6/26(水)　※平日のみ/午前午後いずれか
　　　午前研修：10:00-15:00（初日のみ14時迄）
　　　午後研修：13:00-18:00（初日のみ14時開始）

(4)入社日：7/1(月)　※フルタイム&午前ショート
　┗研修日時：7/1(月)～7/4(木)
　　　午前研修：9:00-15:00

簡単なキーボード操作（ゆっくりでも文字入力）ができる方

時給：930円　～　950円

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F

家電製品の修理日程案内を行うシンプルなお仕事です。

(1)お客様の依頼内容と、修理の為に訪問できる日程の一覧が表示されるので確認

(2)お客様へお電話し、確認した日程を案内

(3)予約した日程をパソコンで登録し完了！


とってもシンプルな業務なので
コールセンター初めての方でも安心！

研修終了後、業務に入ってからも先輩スタッフやリーダーが
困ったことはしっかりフォロー。
安心してお仕事のスキルアップができます！


【入社日】4/27・5/3・5/11・5/13
※６月入社相談可能です

【研修】
＜平日研修＞
研修日程：月～金(5日間)
研修時間：9:00～14:00

＜土日研修＞
研修日程：土,日(2日間)
研修時間：9:00～18:00(休憩1時間)

面接時にご相談ください♪

PC基本入力ができる方

時給：930円　～　950円

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F

プレミアムカード会員様より、
ポイント照会・交換などお問合せの対応を行います。

【問合せ例】
・資料を送って欲しい
・たまったポイントの利用方法を教えて
・住所が変わったので変更してください
などです。
※詳しい説明を求められた時は、専門窓口へ依頼します。

【充実した研修制度】
コールセンターの基礎研修や、
電話対応の実務研修も行うので、
徐々に業務スキルを身につけることができます。
手厚くフォローしますので未経験でも安心です。

【定時退社】
残業時間は1ヶ月で平均3時間未満！
趣味に時間を使いたい方や、
家庭と両立させたい方に特に好評です♪

【採用担当より】
働きやすい環境づくりに力を入れており、
スタッフ10名に対して、3～4名の管理者が
随時フォローに入れるようスタンバイしています。
不明点や困ったことがあれば
「いつでも・すぐに・何度でも」
質問ができる安心の環境が自慢です♪

※事務やオフィスワークなどの経験がなくても大歓迎！

パソコン基本操作が可能な方（キーボード入力・マウス操作）
＜こんな方が向いてます！＞
・お話しが好きな方
・家庭と両立しながら稼ぎたい方
・キャリアアップ希望の方
・プライベート時間を大事にしたい方
・人の役に立つ仕事がしたい方

時給：1200円　～　1300円

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F

主な業務
(1)未加入者からの問い合わせ案内、電話での加入受付業務
(2)既加入者からの各種変更/解約手続き・問い合わせ案内業務


＜問い合わせ例＞
・契約チャンネルの変更
・番組に関する問い合わせ「〇〇のライブが見たい」
・基本情報の変更（住所など）
・視聴に関する問合せ


お客様からの問い合わせは「スカパー！を見たい」というお電話がほとんど！
台本を元に案内するので未経験の方でも安心して対応していただけます。


★サポート体制も自慢のひとつ★
スカパー！ならではのエンタメ感あふれるオフィスで
お客様との会話を楽しむ事を⼤切にしているお仕事です♪

＜入社日＞
５月・６月随時 ※相談可

特別なスキルは要りません！
テレビが好きな方！
エンターテインメントが好きな方！
人と話す事が好きな方！

はじめてさんも活躍中～！

時給：1150円　～　1230円

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F

大手携帯会社の有料サポートサービスに加入されている
お客様のお問い合わせにご対応いただきます。
主に50～60代の方から「操作が出来ない…」などのお問合せが入ります。
★断トツ多い問合せは「LINEの基本操作」です！

■お問合せ TOP3！
1．無料のLINEスタンプをダウンロードしたい
2．LINEで送られてきた写真を保存したい
3．迷惑メールが多くて困っています

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『スマホの操作サポートって難しいんでしょ？』
普段LINEをよく使う、SNSが好き（閲覧メインでもOK！）な方は
イメージがしやすいお仕事!

それでも説明が難しそう・・・という方！
お客様の画面が手元のパソコンで確認可能なので
どの操作で戸惑って質問されているかが分かります。

また、こちらからの操作もできちゃいます♪
検証機（各種スマホ端末）も充実しており、
お客様と同じ機種を実際に触りながらの対応も可能ですよ。
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■最短1週間で採用！
　応募から勤務開始までの流れはこちらから。

(1)応募
1.「応募する」をクリック
2.必要項目を入力する
3.希望の面接日時を選択後、
　応募を申し込む

(2)履歴書の入力
メールまたはSMSにて、専用フォームを
ご案内いたします。

(3)WEB面接
・当日、お約束のお時間までに、WEB面接
　への招待メールをお送りいたします。
・ＷＥＢ面接のツールはＺｏｏｍを利用
　　しています。

(4)採用
　面接日含む営業日3日以内に、
　お電話またはメールにてご連絡いたします。

PC基本操作（マウス・キーボード）

時給：1150円　～　1600円

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F