トランス・コスモス株式会社の転職・求人・採用情報

≪ほとんどの先輩が未経験スタート！若手メンバー活躍中！≫

★未経験スタートでも安心できるマニュアルと研修があります！
★大手企業ならではの充実した福利厚生で安心して働けます！
★梅田から地下道直結！アクセス便利な駅チカオフィス！

≪ショッピングクレジットに関する問合せ電話対応をお任せ！≫
お客様からいただく電話対応がメインなので、営業トークなどは行ないません。

■具体的には
車や時計、ブランドバックを購入されたショッピングローンご契約中のお客様からの電話問合せに対応いただきます。

■問合せ内容
「ローンを一括で返済したい」というお問合せが多いです。

返済金額を案内する際は、リーダーに確認してから案内するので専門的な知識は必要ありません。

まずは一括返済ご希望のお客様に慣れていき、徐々にできる事を増やしていきましょう。

段階を踏んで対応お願いするので、未経験スタートの方もご安心ください！

◎こんな問い合わせもあります
・ローン残高確認
・各種証明書発行
・住所・口座変更　など

≪WEB面接OK！≫
日程調整や来社が難しい方はWEB面接にてご案内します！
来社面接をご希望の際、応募時の書類提出は不要です！

≪入社に関して≫
■入社予定日：2024/6/14（金）

■研修期間：6/14（金）~7/12（金）までは平日週5日　9:20~17:30（実働7時間10分/休憩60分）
※研修後の時給と同時給

≪未経験・第二新卒歓迎≫
・PC操作：簡単な入力ができればOK！
・コールセンター未経験可♪
・服装・髪型自由！ネイルやアクセサリーもOK！
・高卒以上

係名：1110621

時給：1250円　～　1300円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【大手証券会社のコールセンター】

＜配属前試験勉強期間＞
証券のお問合せをご対応いただくのに「証券外務員1種」の資格が必要となります。

そのため、6/5の入社後から2週間オンラインで専任講師がポイントを押さえてお教え！
振り返りのチェックなどで苦手なところのフォローも行います！
※試験費用は全額当社負担

もちろんご自身で頑張っていただくところもありますが、「合格」できるようにお教えします♪

▼試験勉強期間：6/5～6/20（平日週5日/9時半-17時半）
▼試験日：6/21
▼配属前研修：6/21（研修会場/研修時間変動有）
▼給与：時給1,550円

＼トランスコスモスだからできること／
トランスコスモスの研修を受けていただいた方の「証券外務員1種資格」の合格率は約98％（他拠点データ参照）
※通常個人で勉強(1～3か月)した場合での合格率は約70％

ーーー
＜配属後のお仕事内容＞
全国の支店の代表電話となり、
ご契約中のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
まずは、基本的なお問合せのご対応ご対応ができるように業務研修をスタート。

支店の営業担当の方への取次方や、住所変更・名義変更などの変更手続きをマスターいただきます！
その後、お客様対応などにも慣れていただき少しずつ他ご案内できる窓口を広げていきます。
※ノルマはないのでご安心ください！

・株価照会
・各種事務手続き
・支店電話の取次ぎ
・株式・投資信託・債券の注文
・紛失、再発行などのカード問合せ
・オンラインサービスの問い合わせ
・その他問い合わせ対応

ーーー
▼入社日：6/5(水)（配属前研修有：6/21(金)）
▼配属日：6/24(月)

【面接会場】
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20 桜橋IMビル14F
最寄り駅：JR東西線「北新地駅」徒歩2分
他各線、徒歩10分圏内

●PCの基本操作ができる方
（キーボードを見ながらでOK）
●フリーター歓迎

【ドレスコード】
服装：ビジネスカジュアル
髪色：色の基準６
ネイル：ワンポイントのみOK
※華美すぎるものはNGです。

時給：1680円　～　1980円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【大手保険会社のコールセンター】

ご契約中のお客様からの
「傷害保険」に関するお問合せをお願いいたします！

＼初回でお任せするのは、傷害保険の請求の申請受付／

専門窓口だからご案内内容も絞られており、
保険系の業種が初めての方もご案内しやすいのがポイントです♪

▼主なお問い合わせ
「ケガをしたので傷害保険を使いたいけど対象になりますか？」
「請求をしたいが申請方法はどうしたらいいですか？」など

他、付随する対応履歴の入力や、ご契約内容の確認などあり

▼充実の研修制度★フォロー体制あり！
少人数の6名の窓口だから、
管理者がモニタリングを行い即時フォローできる体制♪
管理者からも困っている事などに気づきやすく
デビュー後も安心の職場環境です！

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
＼オープニングスタッフ募集／

安定の金融業界でのお仕事★「傷害保険」専門部署
オープニングだからスタート地点はみんな一緒！
つまずくところも、理解しやすいところもみんなで助け合える！

これからどんどん拡大していく業務になりますので、
長期安定間違いなし！
みんなで力を合わせてより良い環境を作っていきましょう！
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

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入社日：6月1日(土)
配属日：6月3日(月)
研修期間：1カ月程度予定
※業務スキル習得状況に応じて変動の可能性あり
係名：(1105586)
==================

■コミュニケーションスキル：明るいご対応ができる方
■PCスキル：基本操作ができる方
■入力スキル：手元を見ながら入力できる程度でOK

＼★大歓迎スキル★／
■保険業務従事経験ある方
■コールセンター経験ある方
■新しいことにチャレンジしていきたい方

ぜひお気軽にご応募ください♪
お仕事NO：1105586

時給：1400円　～　

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【キャッシュレス決済アプリのコールセンター】
スマホアプリの電子マネーに関する
操作案内や利用確認、加盟店からの
お問い合わせ対応をお任せします。
★20～30代の方活躍中！

◆よくあるお問い合わせ◆
・アプリのインストール方法が知りたい
・使用開始方法が知りたい　など

電話対応時間は、一本5～10分程度。
1時間に3～5本程度の対応です。
電話対応がない時間は自習や確認の
時間に当てられるので、不明点を翌日に
持ち越さず、その日の内に解決できます！
両隣に管理者が座る席配置なので、
未経験の方でも安心してお仕事ができます。

金融経験が無くても、スマホやアプリ操作に慣れていれば
早く習得ができます♪
一緒にお仕事してみませんか？？

＜入社日＞
5月17日(金)

＜研修＞
【座学】平日3日間（5/20～5/22）※参加必須
【OJT】シフトに準じて実施

＜研修内容例＞
◆アプリの基礎(概要や操作方法)
◆システム操作
◆ロールプレイング

----------------------------
＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

★コールセンター未経験大歓迎！
★金融の知識やPC知識不問！

時給：1350円　～　

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

＼クレームほぼ無し！初心者さん大歓迎(^▽^)／

全国のゴルフ場の予約受付の電話対応のお仕事です！

おもに、下記3つをお願いします。
(1)「予約」「変更」「キャンセル」の受付
(2)設備に関するお問合せ
(3)専用フォーマットに入力

＜お問合せ例＞
「予約をキャンセルしたい」
「コンペを予約したい」
「Web予約の変更をしたい」
など

＜対応の流れは3ステップ♪＞
▼お問合せ内容を伺う
▼フローやマニュアルに沿ってご案内
▼対応履歴を入力して完了

専用のシステム(パソコン)を操作しながら
お客様のご希望のゴルフ場や予定日が空いているかを
確認し、ご案内します。
プルダウンの選択や、お客様情報の登録など、
常にパソコンを操作しているお仕事となります。

クレーム対応はほぼ無し！
非対面なのでマニュアルを見ながら、
1つ1つ確認しながらお客様へご案内ができますよ！

＜安心のサポート体制＞
管理者がすぐ近くに座っているため、手厚くフォローします。
優しく、よく気が付く管理者が揃っているので
わからないことがあってもすぐに助けてくれます！

●コールセンター未経験OK♪
●PC基本操作できる方
　パソコンを使ってオンラインゲームなど
　お話しながら操作ができる程度でOK

服装・髪型自由！
ネイルやアクセサリーもOK！

お気軽にご応募ください♪\(^▽^)/

※係名：(1111458)

時給：千円　～　1100円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

≪ほとんどの先輩が未経験スタート！若手メンバー活躍中！≫

★未経験スタートでも安心できるマニュアルと研修があります！
★大手企業ならではの充実した福利厚生で安心して働けます！
★梅田から地下道直結！アクセス便利な駅チカオフィス！

≪ショッピングクレジットに関する問合せ電話対応をお任せ！≫
お客様からいただく電話対応がメインなので、営業トークなどは行ないません。

■具体的には
車や時計、ブランドバックを購入されたショッピングローンご契約中のお客様からの電話問合せに対応いただきます。

■問合せ内容
「ローンを一括で返済したい」というお問合せが多いです。

返済金額を案内する際は、リーダーに確認してから案内するので専門的な知識は必要ありません。

まずは一括返済ご希望のお客様に慣れていき、徐々にできる事を増やしていきましょう。

段階を踏んで対応お願いするので、未経験スタートの方もご安心ください！

◎こんな問い合わせもあります
・ローン残高確認
・各種証明書発行
・住所・口座変更　など

≪WEB面接OK！≫
日程調整や来社が難しい方はWEB面接にてご案内します！
来社面接をご希望の際、応募時の書類提出は不要です！

≪入社に関して≫
■入社予定日：2024/6/14（金）

■研修期間：6/14（金）~7/12（金）までは平日週5日　9:20~17:30（実働7時間10分/休憩60分）
※研修後の時給と同時給

≪未経験・第二新卒歓迎≫
・PC操作：簡単な入力ができればOK！
・コールセンター未経験可♪
・服装・髪型自由！ネイルやアクセサリーもOK！
・高卒以上

係名：1110621

時給：1250円　～　1300円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【加熱式たばこのコールセンター】

大手メーカーの「加熱式たばこ」のお問い合わせ対応

／
喫煙経験は不問！
喫煙されている方も喫煙経験のない方も活躍中☆
＼

お客様からの商品に関するお問い合わせに
【チャット】と【電話】でご対応いただきます。
※2つの業務をご担当いただきます。

シフトや時間毎に「チャット対応」「電話対応」と
決められているので、対応業務に集中できます。

＜チャット対応＞
「商品の使い方がわからない」
「キャンペーンに申し込めているか確認したい」
など、お客様からのお問い合わせに
【チャット】で対応いただきます。

お客様と短文でのやりとりになるので、
お客様のお困り事を汲み取って
適切にわかりやすいご案内で解決してあげてください。

＜電話対応＞
キャンペーンでご利用いただいている商品を
購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。

1時間当たりの対応件数は10件程度。
1件当たりの対応時間は数分で完結！
クレームはほぼ無し！
非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、
基本的に決まった内容を案内すればOKです。

＜ 未経験スタートも大活躍！ ＞
コールセンターやオフィスワーク経験が
なくても安心の研修とサポート体制があります。
研修中は管理者が専任講師として手取り足取り教えます！
デビュー後も管理者による手厚いフォローで
独り立ちまで徹底サポート♪

＜こんな職場です＞
・在籍人数：20名
・男女比：男性：3割　女性：7割
・年齢層：20代～30代：7割　40～50代：3割

休憩室には無料のドリンクサーバーあり。
季節に応じたイベントも開催しています！
ケーキやお菓子の配布もあり♪モチベーションＵＰ♪
メンバー同士がコミュニケーションをとり、
ビジネスマナーを大切にしている職場です！

係名：1111497

◆入社予定日：5/20（月）、6/3（月）、6/10（月）※応相談

◆採用予定人数：若干名

≪未経験・第二新卒歓迎≫
・PC操作：簡単な入力ができればOK！
・オフィスワーク未経験OK！
・土日いずれかの曜日、勤務可能な方

服装・髪型自由！ネイルやアクセサリーもOK！
ぜひお気軽にご応募ください♪

時給：1300円　～　

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【化粧品通販のコールセンター】
～化粧品通販コールセンターでの注文受付・お問合せ対応～

下記商品を取り扱っている窓口でのお仕事です。

・化粧品（基礎化粧品、ファンデーションなど）
・サプリメント
・医薬品
など

◆具体的なお仕事内容◆
・商品の注文受付
・定期便の変更、休止の受付
・住所変更の受付（商品のお届け先変更）
・支払方法変更の受付
・お届け日変更の受付
・新商品やキャンペーンのご案内
・対応履歴の入力
などをお願いします。

◆注文の受付の流れ◆
「化粧品の注文をお願いします。」
↓
(1)ご注文の商品名と個数を確認
(2)どの媒体（キャンペーン）をご覧いただいてのご注文か確認
(3)ご注文のきっかけを確認
(4)定期購入での割引などを案内
(5)お客様のお肌状況などヒアリングを行い、おすすめの商品を提案

問い合わせ内容ごとに、マニュアルが用意されていますので、
手元のマニュアルに沿って、お客様にご案内や確認ができます。

1時間当たりの対応件数は5件程。

コールセンター経験は問いません！
未経験の方でも対応しやすい業務内容です♪
PC文字入力（タッチタイピング）ができればOK！

・PC文字入力ができればOK！
・コールセンター未経験OK！

服装・髪型自由！ネイルやアクセサリーもOK！

■係名：1111482

時給：930円　～　千円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【住友生命のコールセンター】

ご契約済みのお客様からのお問合せ対応をお願いします。

＜お任せするお仕事内容＞
・変更手続き
・契約内容のご確認
・積立金の引出し手続き　
・解約の手続き　など

各種お問合せ対応をお任せします。
※保険の新規勧誘やセールスはありません。

＼＼業務習得のイメージ／／
ご入社後すぐは、簡単な「変更手続き」の研修を行い
実際にお客様対応を行いマスターいただきます。
（住所変更・名義変更・口座変更などをメインにお任せします。）

お客様対応に慣れたころに、
他の解約手続きや積立金の引き出し手続きなど
ほかのご案内の研修がスタート。
段階を踏んで、少しずつ業務内容をマスターしていきます♪

保険の基礎から学べる座学研修や電話応対の実践練習を含めたOJTなど
充実した研修＆サポート体制があります！
未経験からスタートした女性スタッフが多数活躍中！

＼＼1件当たりのお電話対応のイメージ／／
(1)お問合せ内容を確認
　該当するマニュアルを呼び出す
(2)証券番号とご契約者様の本人確認を行います
(3)マニュアルに記載のある内容を読み上げていき
　住所変更などの変更手続きを進め相違ないか確認しお電話終了
(4)お問合せ内容の対応履歴を入力し終了

▼1件あたり約15分程度
マニュアルの他に確認漏れがないように「チェックリスト」のご用意や
筆記でメモも取っていただけます♪万全の態勢でご案内に望めますよ。

===========================
【入社日】　6月3日(月)

【研修について】
入社日より「1か月間」は平日固定で勤務となります。
▼「平日/週5日」9：00～18：00（実8ｈ）※参加必須

※研修期間終了後「週4日シフト相談可」
※研修期間終了後「土曜勤務開始」
===========================

●PC文字入力(タッチタイピング)ができる方
●コールセンター経験者、歓迎！
●新卒・第二新卒・フリーター、主婦主夫大歓迎！
●土曜日勤務が可能な方

時給：1300円　～　1500円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

阪神福島駅やJR福島駅、JR新福島駅より
徒歩10～15分圏内、中之島エリアが勤務地です★

＜＜気になるお仕事内容は？＞＞
大手電力会社の入札に使用する「書類作成」のお任せします！
他に、書類作成時の不備の確認や、法人様からのお問い合わせもありますが基本は、書類を作成する事務業務メインです。
★コツコツ・もくもく作業が好きな方、大歓迎のお仕事です★

【大きく分けて4つのことをします！】
1.電力に関する指定の書類をしっかり読む
2.必要項目をマーカーでチェック
3.チェックした項目をPCへ入力
4.お電話対応（不備確認やお問い合わせ対応）

＼＼オフィスワーク初めてでも大丈夫！／／
7割のスタッフが事務業務未経験からスタートしました！
研修期間は2日と短いですが丁寧にお教えします♪

しっかりと書類を読み込み必要箇所を見つけ出す力を身に付けていただくため管理者が簡単な書類を選別してからお任せしていきます。

また、データ入力や審査事務などの経験も活かしたい方も大歓迎です★

＼＼どんな風にお仕事しているの？／／
20代・30代の女性の方多めの職場環境♪
主婦さん・主夫さんも多数在籍中。
基本17：30までのシフトなのでご家庭の用事も済ませやすい◎
（11月～翌年1月の期間は繁忙期間の為、残業発生有）

髪色や服装、ネイルなどのオシャレの規定はありますが、
規定以内でみなさんそれぞれオシャレを楽しんでおられます。
休憩中は「今日の淡いピンク色のネイルかわいいね！」や、はやりのK-POPの話で楽しく過ごされていますよ！
（オシャレの規定については、面接時にご相談ください♪）

▼PCの基本操作ができる方
（日常的にPCを使う方・仕事で利用経験のある方歓迎！）
▼コミュニケーションスキル
▼オフィスカジュアルOK。ネイルOK。
（華美過ぎるもの、露出の激しいもの、清潔感が無いものは不可）

時給：1350円　～　1350円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

大手電力会社の入札に使用する書類作成のお仕事です。
他に、書類作成時の不備の確認や、法人様からの問い合わせもあり。

【大きく分けて4つのことをお願いします！】
1.電力に関する指定の書類をしっかり読む
2.必要項目をマーカーでチェック
3.チェックした項目をPCへ入力
4.お電話対応（不備確認やお問い合わせ対応）

＼オフィスワーク初めてでも大丈夫！／
7割のスタッフが事務業務未経験からスタートしました！

研修期間は2日と短いですが丁寧にお教えします♪

しっかりと書類を読み込み
必要箇所を見つけ出す力を身に付けていただくため
管理者が簡単な書類を選別してからお任せしていきます。

また、データ入力や審査事務などの経験も活かしたい方も大歓迎です★

・PCの基本操作ができる方
（日常的にPCを使う方・仕事で利用経験のある方歓迎！）
・コミュニケーションスキル
・オフィスカジュアルOK。ネイルOK。
（華美過ぎるもの、露出の激しいもの、清潔感が無いものは不可）

時給：1300円　～　1350円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【大手保険会社のコールセンター】

火災保険・損害保険などご契約中のお客様からの
ご相談の一次受付をご対応いただきます。
また、お客様から聞いた内容を専門部署へ連携
するためにシステムへのご入力もお願いします。

《3ステップルーティン》
(1)お客様より「ケガをした」の連絡あり
(2)ケガ・事故の内容の詳細を聴取
　※直後ではなく、後日ご連絡をいただく為、
　示談交渉などは一切ありません。
(3)お電話を切った後、専門部署へ連携するため
　システムへ入力。

************
★丁寧＆充実した研修システムあり！
未経験の方も安心してデビューできるよう
段階を踏んで学べるシステムを導入しています！

基本的なビジネスマナーから始まり、
電話対応に関する基礎、保険の知識、
専用システムの操作方法など、
ゆっくり時間をかけて学んでいただきます。
事前知識や経験は必要なし！
ゆとりをもって学べるスケジュールですので
保険に関する知識がない方もご安心ください！

フリーター、主婦（夫）、未経験や、
ブランクあり…etc
みんな大歓迎です！

管理者がみんなの様子をよく見てくれているので
お互いにフォローしあうことができていて、
とっても優しい雰囲気が漂うコールセンターです！

20～50代までの様々な年齢の方が活躍する職場で、
皆さん充実した生活を送っています！

●入社日：5/15（水）
●勤務時間：シフト制/8:50～18:00、12:50～22:00　
※休憩70分
●研修期間：1ヶ月程度（机上研修/8:50～18:00、OJT/シフト勤務OK）

パソコンで文字入力が出来る方
（普段からインターネット利用されている方）

時給：1300円　～　

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

「楽天モバイル」でのお仕事！
ご検討/お申込み/ご利用中のお客様から
のサービスや契約内容に関する
チャットでのお問合せにご対応頂きます。
★電話対応一切なし！

【よくあるお問合せ例】
・機種変更後のデータ移行がうまくいかない
・iOSのアップデート後、○○の設定が
　どこでできるのかわからない。
・利用料金の支払に、楽天市場で獲得した
　楽天ポイントを充当したい。
1件にかかる対応時間は5～15分程度です。

充実の文章作成テンプレートあり！
テンプレートをもとに対応できるので
「自分で全部文章を考えるのが不安」
という方も安心してご応募ください☆
・テンプレートのみで完了：20％
・テンプレートコピー+編集：75％
・すべての文章を作成：5％

知識や経験は不問！
スマートフォンやPCの操作がお好きな方は
スムーズに知識を習得しています。
研修では基本応対の操作方法をはじめ
ツールの使い方もしっかりお伝えします！

電話対応は一切ありません。
毎回人気のお仕事のため、予定より早く
募集終了となる可能性有★
気になる方はお早めにご応募ください！

【入社日】
5月21日(火)
9:45～16:00(実働5時間15分)

【研　修】
9日間(5/22～6/3)
平日8:50～18:00
※全員参加必須

【研修内容】
1日目：センター案内/事業所説明
2日目：ツール概要/基本応対
3～6日目：業務研修/操作方法
7～9日目：総合ロールプレイング
　 　　　　デビュージャッジ
--------------------------
お仕事No:【1110414】

パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★通信業界や接客業のお仕事経験がおありの方歓迎
----------
＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★

面接は履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

時給：1300円　～　1500円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

＼私がトランスコスモスを選んだワケ／

1位：手厚い研修サポート
2位：大手ならではの安心サポート
3位：若手が活躍

スマートフォンやタブレットPCをご利用のお客様からの問合せ
・操作方法を教えてほしい
・修理をお願いしたい…等。


【丁寧な研修で安心！】
グループ形式で研修を受けていただきます。製品知識やお客様とのコミュニケーション方法など、業務に必要なスキルを学んでいただくことができます。対応中に困った際は、近くに管理者もいてしっかりサポートしますのでご安心ください！

9:00-21:00(左記時間内で実働8ｈ勤務)　※シフト制
(1)9:00～18:00
(2)10:00～19:00
(3)11:00～20:00
(4)12:00～21:00
※(1)～(4)のいずれか固定勤務不可
※(1)(4)メイン

月~日/週5日勤務

入社予定日：6/5(水)~長期　

【研修SKD】
◆下記期間中　8:50～17:50
※研修時給1450円
導入研修：6/5～6/9（土・日　休み）
机上研修：6/10～6/16 （土・日　休み）
OJT(1)　　：6/17～6/30（土・日　休み）
OJT(2)　　：7/1～　シフトに準じる

≪未経験・第二新卒歓迎≫※高卒以上
・高卒以上

時給：1530円　～　2390円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【ソニー生命保険のコールセンター】

生命保険にご契約されているお客様から住所変更や名義変更、給付金お支払い申し出や契約内容に関するお問い合わせです。
使用するシステムは、お客様情報が登録されているシステムと記録を残すコールセンターシステムです。既にあるシステムへ入力するだけなので簡単◎

《お仕事の流れ》

(1)お客様のお名前や生年月日等をうかがい、お客様情報をシステムで照らし合わせて一致しているか確認する（本人確認）
(2)お申し出内容をお伺いし、自身が対応できる内容であれば、必要情報をヒアリングし、コールセンターシステムに記録を残す。自身が対応できない内容であれば、対応可能なメンバーにお電話を転送する。
⇒主なお問い合わせ内容
例：「住所変更をしたい」「名義変更をしたい」「契約内容を確認したい」
(3)お客様とのお電話が終了した後、コールセンターシステムに記録した内容を自身で確認し終了◎

最初は契約内容の確認や住所変更などの簡単な業務からお任せします！
研修と実践を交えながら少しずつ対応範囲を広げていくのでご自身のペースで無理なくステップアップできる環境です！

就業中のメンバーもほとんどが未経験からスタートしています！
接客業をやっていたけど事務職に転職したい方や生命保険会社での経験を活かしたい方大歓迎です‼

◎PCの基本操作（文字入力、コピー＆ペースト）が出来ればOK！
◎学歴不問
◎ブランクある方も歓迎！
◎子育て中の主婦(夫)さん歓迎！
◎長期就業可能な方歓迎！
◎電話対応や接客業の経験がある方歓迎！

時給：1500円　～　

東京都 豊島区 東池袋3-1-1サンシャイン60　17階

【大手プリンターメーカーの事務(SV)】

□■□ 通信機器メンテナンスの受注事務＠⽥町/三田 □■□

事務のお仕事の管理者（SV）業務です！

■事業所の業務内容
(1)プリンター購入のお客様への保証書発送業務　
(2)メンテナンス品の出荷業務　
(3)受電対応(20件/日程度)

■管理者（SV）としての業務内容
・オペレーターさんからの質問・手上げ対応　
・オペレーターさんの欠勤時などの業務フォロー　
・新人研修講師、研修カリキュラム、研修資料の作成・更新　
・作業チェックや作業進捗の管理　
・受電ログの最終確認と管理　
・生産性の管理　
・クライアントのサービス担当、営業担当などからの依頼の対応　
・マニュアル作成、管理、更新

◎具体的な問い合わせ例
・メンテナンス品の申込方法を教えてください。
　対応時間：7分/件
　後処理時間：5分/件

・メンテナンス品の申込をしたのですが、いつ届きますか。
　対応時間：4分/件
　後処理時間：3分/件

・お客様登録の変更をしたいのですが。
　対応時間：4分/件
　後処理時間：5分/件

など

＜異業種からの転職者+ステップアップ希望者大歓迎＞
コールセンターでの管理者経験がなくても大丈夫です！！
オフィスワークなどの管理者経験がある方大歓迎！
ゆくゆくは正社員としてスキルアップしたいと考えている方も、
ぜひご検討ください！

・学歴不問
・資格不問
・管理者経験のある方
・Excel、Wordの一般レベルのスキル
・勤怠の安定している方
・主体性と判断力のある方
・コミュニケーション能力に長けた方

時給：1650円　～　

東京都 豊島区 東池袋3-1-1サンシャイン60　17階

CMでもお馴染み！
大手プリンターメーカーでのコールセンターのお仕事！

・保守契約をされているお客様からの、使用方法に関するサポートや
修理受付の問い合わせ受付
・トラブル発生時の電話発信業務

【問合せ例】
・PCから印刷ができなくなったがどうしたらよいか
・紙詰まりしてしまったのでどうしらよいか
・エラーが出たのでどうしたらよいか　　など

データベースやカタログ、FAQを見ながら回答できるので、
一般的なPCスキルがあれば大丈夫！
　
メンバーは和気あいあいと働いていますので、
困った時は先輩がすぐフォローしてくれますよ！
未経験の方でも安心！しっかり丁寧な研修も用意しています！

◎PCの基本操作が可能な方
※一般的なオフィスの複合機を使ったことがある方、
　経験生かせませす！

時給：1400円　～　1400円

東京都 豊島区 東池袋3-1-1サンシャイン60　17階

【大手損害保険会社の一般事務(LD)】

＼オフィスワークや管理者の経験が活かせるお仕事です！／

＜お仕事内容＞
(1)自然災害被害や事故受付等の保険金請求に関する申請書類の開封、
　写真の貼り付け、受領印、書類の整備、スキャニング等の事務作業
(2)電子化したデータの確認・社内システム連携及びリスト作成
(3)オペレーターからの質問・手上げ対応
(4)進捗管理、クライアント報告等の管理者対応

＜異業種からの転職者+ステップアップ希望者大歓迎＞
コールセンターでの管理者経験がなくても大丈夫です！！
オフィスワークなどの管理者経験があれば十分対応できるお仕事です。
また、リーダー経験者で管理者（スーパーバイザー）へ
スキルアップしたいと考えている方も大歓迎です！

＜職場場の雰囲気＞
事務処理の業務となるため、比較的静かな職場です。
■在籍状況
・在籍人数：20名
・年齢層　：20～40代が中心に活躍しています！
・比率　　：男性4：女性6

＜充実の研修が魅力＞
業界未経験でも大丈夫!!座学研修5日間でしっかり業務知識が習得できます。
その後OJTは10日間実施。不安なことはすぐ解決できるような体制です！
もちろん、デビュー後も経験豊富な現行の管理者がフォローいたします◎

◎資格不問・学歴不問
◎コミュニケーションスキルがある方
◎PCの基本操作が可能な方
◎リーダー経験（業界は問いません）
★異業種からの転職者大歓迎！
　役所などの公共系の事務や経理・会計等の統合チェック等の経験がある方歓迎！

時給：1650円　～　

東京都 豊島区 東池袋3-1-1サンシャイン60　17階

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　高時給！！ + 残業ほぼなし！！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
▼主なお問合せ
「暗証番号がロックされたため、マイページにログインができません」
「インターネットバンキング画面からの振込の操作について教えてください」など

配属後は、2ケ月ほどの丁寧な研修があるので安心してくださいね。
実際にお電話を取り始めた後は、管理者の隣の席に座っていただいて
管理者がすぐにフォローできる体制です◎

最初から全てをお任せしません！！
まずは、簡単な受電からスタートします。

⇒1件にかかる対応時間
平均10分ほど、後処理時間5分ほど
⇒1時間あたりの対応件数
1時間4件ほど

1件1件落ち着いて対応できます◎
ノルマも、もちろんありません♪
残業時間も、月平均1時間なので、退勤後の予定も立てやすいです！

費用負担ゼロで証券外務員二種資格の取得も可能！
仕事を通して成長できる環境です！

＜証券外務員資格ってどんな資格？＞
銀行や証券会社等の業界で金融商品の説明や取引等の業務を行う人を「外務員」といいます。
この外務員業務は「証券外務員資格」が必要になります。

＜資格取得のメリットはある？＞
「一生モノ」の資格となります！
一度取得すれば取消事項等がない限り、有効期限なしの資格です。
生涯にわたり役立つ資格となります。
金融業界に強い資格です！

業務内容や資格のことなど、気になることは何でも面接でお気軽にご相談ください☆
ご応募お待ちしています！

◎銀行業務or証券業務経験　かつ　コールセンター経験がある方
◎パソコンで⼊⼒ができる⽅
◎長期勤務が可能な方

主婦主夫の方・フリーターの方・スキルアップしたい方　チャンスです♪♪
スキルを身に付け、長く安定して働きたい方におススメ！！
金融知識が身に付くので、ご自身のライフプランニングにも活かせます◎

時給：1660円　～　

東京都 豊島区 東池袋3-1-1サンシャイン60　17階

大手インターネットサービスプロバイダーでの
チャット・メッセージサポートのお仕事です◎
スマホ・インターネット回線の解約受付や、
メール・インターネット接続設定方法等、
チャット・メッセージサポートでのお問い合わせ
対応をお任せします。
★電話対応は一切ありません！

■□よくあるお問い合わせ例□■
・契約内容の確認をしたい。
・支払い方法の変更をしたい。
・インターネット接続が出来ない。
平均対応時間は、後処理も含め15～16分程。
マニュアルに沿い回答すればOK！
入社3ヶ月くらいまでは1時間2～3件程、
入社1年後で1時間4～5件程の対応です。

□■大人気！電話なしのお仕事■□
チャット対応なので、電話対応が苦手な方でも
安心して働けます◎
長く勤務しているメンバーも多く、
性別年齢関係なく活躍しています。
コミュニケーションを大事にしている、
働きやすい環境です！

■□大通駅チカ！アクセス抜群□■
オフィスは人気の大通エリア★
近くにはファストフード店・100円均一や
ドラッグストアもあって便利です！
面接は勤務地と同じビルでの開催♪
無料ドリンクを飲みながらの、
堅くない雰囲気の面接です★
ビルやオフィス周辺の雰囲気などを
感じていただけます◎

＜入社日＞
5月17日(金)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

＜研　修＞
平日8:50～17:50
座学：12日間(5月20日～6月4日)
OJT：5日間(6月5日～6月11日)
--------------------------
お仕事ナンバー:【1109852】

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

パソコン文字入力・マウス操作可能な方
タイピングが得意、ブラインドタッチが出来る方歓迎！

★20～40代が中心となり活躍中！
★電話対応のないお仕事です！
★5割のスタッフが未経験から始めました！

時給：1100円　～　1210円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

【大手OA機器修理のメール対応】
特定企業専用の窓口にてご利用いただいている、
プリンターの修理受付や不具合問合せ窓口です。

メールおよびお電話での対応ですが、
基本的にはメール対応が主体となります。
また当番制での受電対応や発信業務も発生します。

まずはメール業務のスキルを付けデビューしていただきます。
また業務になれてきた1ヶ月~2ヶ月後からは、
電話スキルの研修を実施のうえ受電対応も行うため
安心して業務に取り組むことができる環境となります。

お客様は企業の方がメインとなるため、
ビジネスライクなやりとりで問題ございません。

育児が落ち着いてお仕事復帰された主婦さんも多数在籍♪
「産休・育休実績10名以上」
「平均勤続年数約4年」など 働きやすい環境も自慢です☆




7:50~17:00、8:50~18:00、9:50~19:00のシフト制
（各実働8時間/休憩70分）

週5日勤務（土日祝日休み）

入社予定日：5/20（月）9：30~
研修日：2週間程度
※平日のみ　8:50~18:00（実働8時間／休憩70分）

☆研修期間をしっかり取っているので
　未経験の方も安心してスタートできます♪

お気軽にご応募ください

《未経験・第二新卒歓迎》
・PC操作：簡単な入力ができればOK！
・コールセンター未経験可♪
・接客、販売経験がある方は活かせます♪（必須ではありません）
★服装・髪型自由！ネイルやアクセサリーもOK！
ぜひお気軽にご応募ください♪

係名:1107182ENG2024/04/15

時給：1200円　～　

福岡県福岡市中央区天神1-13-16西鉄天神ビル

【大手証券会社のコールセンター】

ご契約中のお客様からの「証券に関するお問合せ対応」をお願いします。

※このお仕事は、お客様へご案内する際「証券外務員1種」の資格が必要となります。

全国にある支店の代表電話の為
各支店への電話のお取次ぎや、住所変更などの事務手続き、オンラインサービスのお問合せなどをお願いします。
まずは、基本的なお問合せのご対応をお任せします。
※ノルマはないのでご安心ください！

また、実際のお客様対応に慣れたころに次の研修をスタートし、
ご案内できる窓口を少しずつ拡大していきます。

＜ご案内内容＞
・株価照会
・各種事務手続き（住所・名義・口座変更など）
・支店電話の取次ぎ（担当営業宛）
・株式・投資信託・債券の注文
・カードについての問い合わせ（紛失、再発行など）
・オンラインサービスについての問い合わせ（PWロック解除など）
・その他問い合わせ対応

＼ご安心ください！／
「証券外務員1種」資格を持っているからといって、
いきなり難しいご案内はお任せしません！

業務研修は未経験の方と一緒に
ステップアップ方式でじっくりめの研修で、
職場環境にもお客様対応にも慣れていただけるように、
段階を踏んでご案内窓口を広げていきます♪

ーーー

＼業務研修講師にインタビュー／
私が面白いなと思っているは、
世の中のできごとが株価に反映するってことです。
経済と直結しているから、そういう情報にも敏感になりますよ！
高収入で長期で安定して働けるから、
勉強してこの資格を取って良かったなと思っています！

ーーー
▼入社日：6/21(金)
▼配属日：6/24(月)

【面接会場】
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20 桜橋IMビル14F
最寄り駅：JR東西線「北新地駅」徒歩2分
他各線、徒歩10分圏内

◆証券外務員1種資格（必須）
◆PCの基本操作ができる⽅
※証券会社コールセンター経験者歓迎！

時給：1680円　～　1980円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【大手証券会社のコールセンター】

ご契約中のお客様からの「証券に関するお問合せ対応」をお願いします。

※このお仕事は、お客様へご案内する際「証券外務員1種」の資格が必要となります。

全国にある支店の代表電話の為
各支店への電話のお取次ぎや、住所変更などの事務手続き、オンラインサービスのお問合せなどをお願いします。
まずは、基本的なお問合せのご対応をお任せします。
※ノルマはないのでご安心ください！

また、実際のお客様対応に慣れたころに次の研修をスタートし、
ご案内できる窓口を少しずつ拡大していきます。

＜ご案内内容＞
・株価照会
・各種事務手続き（住所・名義・口座変更など）
・支店電話の取次ぎ（担当営業宛）
・株式・投資信託・債券の注文
・カードについての問い合わせ（紛失、再発行など）
・オンラインサービスについての問い合わせ（PWロック解除など）
・その他問い合わせ対応

＼ご安心ください！／
「証券外務員1種」資格を持っているからといって、
いきなり難しいご案内はお任せしません！

業務研修は未経験の方と一緒に
ステップアップ方式でじっくりめの研修で、
職場環境にもお客様対応にも慣れていただけるように、
段階を踏んでご案内窓口を広げていきます♪

ーーー

＼業務研修講師にインタビュー／
私が面白いなと思っているは、
世の中のできごとが株価に反映するってことです。
経済と直結しているから、そういう情報にも敏感になりますよ！
高収入で長期で安定して働けるから、
勉強してこの資格を取って良かったなと思っています！

ーーー
▼入社日：6/21(金)
▼配属日：6/24(月)

【面接会場】
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20 桜橋IMビル14F
最寄り駅：JR東西線「北新地駅」徒歩2分
他各線、徒歩10分圏内

◆証券外務員1種資格（必須）
◆PCの基本操作ができる⽅
※証券会社コールセンター経験者歓迎！

時給：1680円　～　1980円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【大手証券会社のコールセンター】

＜配属前試験勉強期間＞
証券のお問合せをご対応いただくのに「証券外務員1種」の資格が必要となります。

そのため、6/5の入社後から2週間オンラインで専任講師がポイントを押さえてお教え！
振り返りのチェックなどで苦手なところのフォローも行います！
※試験費用は全額当社負担

もちろんご自身で頑張っていただくところもありますが、「合格」できるようにお教えします♪

▼試験勉強期間：6/5～6/20（平日週5日/9時半-17時半）
▼試験日：6/21
▼配属前研修：6/21（研修会場/研修時間変動有）
▼給与：時給1,550円

＼トランスコスモスだからできること／
トランスコスモスの研修を受けていただいた方の「証券外務員1種資格」の合格率は約98％（他拠点データ参照）
※通常個人で勉強(1～3か月)した場合での合格率は約70％

ーーー
＜配属後のお仕事内容＞
全国の支店の代表電話となり、
ご契約中のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
まずは、基本的なお問合せのご対応ご対応ができるように業務研修をスタート。

支店の営業担当の方への取次方や、住所変更・名義変更などの変更手続きをマスターいただきます！
その後、お客様対応などにも慣れていただき少しずつ他ご案内できる窓口を広げていきます。
※ノルマはないのでご安心ください！

・株価照会
・各種事務手続き
・支店電話の取次ぎ
・株式・投資信託・債券の注文
・紛失、再発行などのカード問合せ
・オンラインサービスの問い合わせ
・その他問い合わせ対応

ーーー
▼入社日：6/5(水)（配属前研修有：6/21(金)）
▼配属日：6/24(月)

【面接会場】
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20 桜橋IMビル14F
最寄り駅：JR東西線「北新地駅」徒歩2分
他各線、徒歩10分圏内

●PCの基本操作ができる方
（キーボードを見ながらでOK）
●フリーター歓迎

【ドレスコード】
服装：ビジネスカジュアル
髪色：色の基準６
ネイル：ワンポイントのみOK
※華美すぎるものはNGです。

時給：1680円　～　1980円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

☆入社数日で実務スタートの求人が多い中、『充実の研修期間にビックリした』という先輩の声も多数！
自慢の研修システムがあるので、未経験でも安心してスタートしていただけます。
☆業界大手企業だから会社も安定！利厚生も充実しています♪


＊大手保険会社コールセンター＊

自動車保険のご加入者さまが事故に遭われた際の
電話対応のお仕事です。

＜電話対応の流れ＞
保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付
▼
事故の状況について、マニュアルに沿って決まった項目を
落ち着いて丁寧にヒアリング
▼
聴取した内容を専用のシステムへ入力
※必要に応じて、レッカー車の手配など
　担当部署への連携を実施します。

＜主な受付内容＞
「車がパンクしてしまった」
「急に車が動かなくなってしまった」
「車をぶつけてしまった」
など

事故受付と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、
お客様の状況別に、対応マニュアルを用意していますので、
マニュアルに沿って、慌てることなく、落ち着いて
お話しすることができればOKです！

＜対応時間・対応件数＞
通話時間：15～20分/1件
対応件数：3～4件/1時間

＜研修・サポート体制＞
研修講師が座学研修、OJT研修を実施。
研修チームで一人デビューまでをしっかりフォローします！
OJT研修期間中は、サポートメンバーが
一緒にお客様のお声を聴きながら、対応をお手伝いします！

保険に関する知識がなくても大丈夫！
未経験で入社したメンバーも多数活躍しています。

＜職場の雰囲気＞
幅広い年齢層のメンバーが活躍しています！
管理者含めフレンドリーなメンバーが多く、
働きやすい環境です♪

皆様にお会いできることを楽しみにしております。

パソコンで文字入力が出来る方

時給：1300円　～　

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F