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この口コミの質問文
口コミ投稿日：2015年08月01日

回答者： 男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務 他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日
働きがい：【失敗に対しての寛容度】役職（階層）により異なりますが、一般職に対しては寛容です。    管理職に対しては、許さないとまでは行きませんが、責任の所在をしっかりとさせています。        お客様から頂いたクレームについての対応。    クレームを頂いた社員に対しては、まずは冷静に判断できるように、上司がフォローをします。    処理についても、上司がすることが多いです。    ケースクローズになった段階で、改めてミーティングなどを行い、今後につなげます。    上司や周りは、ながく引きずらず、早く現場に復帰できるようにサポートします。
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