株式会社アイティ・コミュニケーションズの転職・求人・採用情報

SV経験又は、業界を問わず管理職の経験のある方を募集します。

コールセンターの役職者候補として、以下のような業務をご担当いただきます。

・コミュニケーターの教育／育成／管理
・業務品質の管理、数値（KPI）管理
・業務フローやマニュアルの作成
・クライアント、マネージャー（上長）への報告、提案資料作成
・メンバーからのエスカレーション受け
・二次対応、三次対応

※最初はスタッフとして業務を習得し、早期にスーパーバイザー登用を目指していただきます。

当社は3つの心を大切にしています。
「素直な心」「謙虚な心」「感謝の心」
以上を大切にできる仲間たちと一緒に働きませんか？

☆企業ポリシー☆
「関わった全ての方に関わって良かったと言って頂ける企業を目指します。」
これから関わる皆さんにも、働きやすい環境を整えてお待ちしております。
少しでも興味がありましたら、お気軽にご応募ください。

☆↓釧路支社のホームページはこちら↓☆
https://www.itcom21.com/kushiro/
もしくは
「IT-Com　釧路」と検索！

【必須】
◆高卒以上、18歳以上(夜勤勤務の可能性があるため)
◆ローマ字入力での文章入力ができる方
◆ワード、エクセルの基本操作ができる方
◆SV又は管理者経験がある方(職種・業界不問)

【優遇】
◆接客業の経験がある方
◆夜勤勤務可能な方

【歓迎】
◆コールセンター未経験の方

月給：26万円　～　28万円

北海道札幌市中央区北3条西3丁目1番5シグマ北3条ビル

電話、メール、チャットでお客様対応を行います。
様々な業務があり、ご希望や適性を考慮し決定します。
チャット・メールのみの対応業務もあります！

旅行関連業務・保険関連業務など、様々な業務がある為、自分に合ったお仕事が見つかります。
お客様対応をしながらPC操作をしていただくお仕事です。慣れるまで管理者が近くでフォローします。

≪業務内容一例≫
◇旅行関連業務でお客様や施設のサポート
◇保険業務で既存のお客様の予約サポート
◇遊戯施設の機械関連問合せ業務
◇通信系サービス関連　　他

それぞれの業務ごとにしっかりとした研修があり、内容を理解した上でお客様対応を行います。
対応で困った時は、フォローする体制も整っています。

異業種からの未経験者が多数活躍中です。

≪こんな方におすすめ≫
・保険業務や旅行業務経験のある方
・PCが得意な方
・接客経験のある方
・対面ではないお客様対応に興味のある方
・「素直」「謙虚」「感謝」3つの心を大切にできる方
得意な事や、興味のある事があれば教えてください。
考慮して配属先を決定致します。

☆企業ポリシー☆
「関わった全ての方に関わって良かったと言って頂ける企業を目指します。」
皆さんが働きやすい環境を整えてお待ちしております。
お気軽にご応募ください。

☆↓釧路支社のホームページはこちら↓☆
https://www.itcom21.com/kushiro/
もしくは
「IT-Com　釧路」と検索！

【必須】
◆高卒以上
◆ローマ字入力での文章入力ができる方

【歓迎】
◆未経験の方
◆ブランクのある方
◆接客業の経験がある方
◆U・Iターンの方(釧路で働きたい方)
◆他業界から転職の方
◆PCスキルを活かしたい方

月給：21万円　～　25万円

北海道札幌市中央区北3条西3丁目1番5シグマ北3条ビル

コールセンター運営会社の管理部門のお仕事です。
人事・総務・労務・経理マルチに活躍できます。

▼人事：
新卒・中途採用業務、
会社説明会の実施、
研修の実施、面談の実施等、
従業員の採用～育成に関わる業務

▼総務：
電話・来客対応、備品管理、
社内環境の整備等、
従業員の働きやすい環境を作り出す業務

▼経理：
出納管理、年末調整、支払処理等の組織のお金を管理する業務

▼労務：
勤務時間の管理、給与の計算等、
入社手続き等、従業員のサポートをする業務

業務は簡単なお仕事から始めていただき、少しずつ難しい業務もお任せ致します。
社会人に必要な電話対応スキルを身に付ける事もできます。

≪こんな方におすすめ≫
・業界問わず一般事務経験のある方
・一つの業務に固執せず、前向きに取り組める方
・「素直」「謙虚」「感謝」3つの心を大切にできる方

☆企業ポリシー☆
「関わった全ての方に関わって良かったと言って頂ける企業を目指します」
これから関わる皆さんにも働きやすい環境を整えてお待ちしております。
まずは、お気軽にご応募ください。

☆↓釧路支社のホームページはこちら↓☆
https://www.itcom21.com/kushiro/
もしくは
「IT-Com　釧路」と検索！

【必須】
◆高卒以上
◆ローマ字入力での文章入力ができる方
◆人事・総務・経理・労務等の一般事務経験(業界不問)

【その他】
◆試用期間3ヵ月、待遇に変更はありません
◆60歳定年制です。

月給：18万5000円　～　23万円

北海道札幌市中央区北3条西3丁目1番5シグマ北3条ビル

★求！大阪支社総務・人事スタッフ募集★（経験者大歓迎！！）

当社アイティ・コミュニケーションズはコンタクトセンター運営を中心にBPO事業を展開している会社です。

◎主な業務内容◎
大阪支社の総務部門には下記のような幅広い業務がありますが、
あなたの経験に応じて、段階的にキャリアの幅を広げて頂きます。
現総務メンバーと役割分担して担当して頂くのでご安心ください♪

■総務関連業務全般
　└働く仲間の環境整備全般をお任せいたします。
備品発注及び管理/社内行事の企画/契約書、請求書等文書管理/来客対応/郵送物対応/電話対応

■採用関連業務（新卒採用・中途採用）
　└社員数を一定に保つのも業務の1つ！「採用計画」の立案を行います。
　└「会社説明会」では、準備や当日の運営も行います。
まずは応募書類の整理や日程調整、当日面接にいらした方のご案内からお願いし、
ゆくゆくは会社説明会の実施や面接官も担当していただきます。

■募集施策の選定業務
　└媒体を利用する場合の企業説明会や学校に訪問しての説明会など。

◎勤務地は各線「梅田」駅からスグ◎
天候に左右されず通勤しやすい阪急大阪梅田駅直結のオフィスビル
趣味スポットが充実しているのでランチタイムにカフェ、
仕事終わりにショッピングやスポーツジムなど楽しみがたくさん♪

プライベートを充実させつつ、ぜひ一緒に働いてみませんか？
ご応募お待ちしております☆彡

★こんな経験・知識が活かせます★
・人材マネジメント、育成経験
・コールセンター役職者経験
・労務の実務経験、社会保険労務士資格

★求める人物像★
・気配りができる方
・明るく応対ができる方
・協調性、チームワークを意識できる方
・柔軟な対応を心がけられる方
・効率よく作業を進めるのが得意な方
・スキルの習得に前向きに取り組んで頂ける方

月給：21万2000円　～　

大阪府大阪市北区芝田1丁目1番4号阪急ターミナルビル13F

コールセンター、テレマーケティングの
総合サービスを行う当社にて、
社内SE部門における「開発」の求人です。


創業20年以上の当社は、ただいま各種業務を拡大中！

それに伴う自社システム開発の需要が増しており、
社内SEの役割も急拡大しています。

AIを用いた開発など、最新技術の導入にも積極的なので、
これからも多くの人財を必要としています。


開発経験がまだ浅くて…という方も、
先輩社員がしっかりフォローしますので、
安心してご入社ください。

PG⇒SEなどのステップアップについても、
親身になってサポートします。
貴方のSEとして成長したい「本気」を応援します！


「年間休日数は120日」「土日祝休み」
「9時～19時迄の勤務で残業ほぼ無し」と働きやすさも整っています。


【業務概要】
・自社コールセンターシステムの開発や機能追加
・新旧システムの移行作業
・他社システムとのインテグレーション　など


当社は自社開発のシステムを利用した
コールセンターの運営を行っています。

その為、社内SEの業務は「100％自社案件」。


いわゆるクライアントは自社社員になる為、
クレームはなく、システム職にありがちな
長時間の残業常態化などはありません。


SESなどでもありませんので、
自社内でじっくり勤務したい方にはお薦めです。


社内SEとしてステップアップしたい方は、ぜひ、ご応募ください。


＜選考の流れ＞

1　応募
2　書類選考(応募後、送付先等をご案内いたします)
3　面接(1～2回)
4　内定(3～7日以内に結果をご連絡します)

【GWについて】

5/3(金)～5/6(月)まで休業とさせて頂きます。

ご応募後のご連絡につきましては、 5/7(火)以降、順次対応をさせて頂きます。

WEBでのご応募は 24時間受付しておりますので、 お気兼ねなくご応募下さい。

＜必須＞
・高卒以上
・何らかの言語を用いた開発経験（2年以上ある方）

＜歓迎要件＞
・下記の言語/DBの開発経験・学習経験のある方
　【言語】VB.NET、C#、ASP.NET
　【DB】Oracle、PostgreSQL
・「基本情報技術者試験」以上の資格をお持ちの方
・ネットワーク構築の経験・知識がある方
・サーバー構築・運用に関する経験・知識がある方

「開発経験が1年未満」という方、
「開発経験が浅くて不安…」という方も
まずはお気軽にご応募ください！
※定年が60歳の為、60歳未満の方のみ応募可能です。

月給：30万円　～　

北海道札幌市中央区北3条西3丁目1番5シグマ北3条ビル

★コールセンターにて保険商品/通信系サービスのご案内業務★

これから色んな業界に挑戦したい、トークスキルを身につけたい方にもオススメです！
もちろん経験者の方も大歓迎！キャリアアップを目指せる環境が整っています。

★充実の研修制度
――――――――
■導入研修
電話対応の基礎を学習。PC操作、ビジネスマナーや発声練習など。

■配属業務研修
取り扱う商品や、クライアントについての座学研修。
マニュアルを使用したロールプレイング。

■OJT
いよいよ実践編。様々な状況を想定したトークスクリプト完備。
分からないことがあれば頼れる管理者や先輩が待機しているので、
安心して電話対応を進めることができます！

★よくある質問
―――――――
Q.話すことが苦手だけど、大丈夫？
A.ご安心ください。スクリプトという原稿をもとにお話を進めていただきます。
研修期間を通して充分な対応ができるようになり、
管理者による対応フォローもあるため、話すことに苦手意識がある方でも活躍できます◎

Q.発信って受信より難しそう…
A．発信は「セールスのイメージが強くて難しそう」という印象を持たれる方が多いかもしれません。
しかし実際には受信業務の方が問い合わせ範囲が広く覚える知識もたくさんあり、
お客様の状況に応じた臨機応変な対応もあるなど、一概には言えません。

＼★嬉しい昼食補助★／
大阪中心地だと1食のランチ代もバカにならない・・・。
そんなお悩みのアナタ！！
弊社グループ会社とのシナジー効果により、1食たった200円のお弁当補助を行っております！！
しかも日替わり弁当なので毎日食べても飽きない！
興味を持たれた方は是非ご応募ください☆彡

★必須条件★
・PCで文字入力ができる方

★こんな方にピッタリ★
・コールセンターでの実務経験がある
・接客経験を活かしてキャリアチェンジしたい
・柔軟な対応を心がけられる方
・スキルの習得に前向きに取り組んで頂ける方

月給：23万円　～　

大阪府大阪市北区芝田1丁目1番4号阪急ターミナルビル13F

【7月開始！第5期生メンバー募集】TVCMやホームページを見られた方からのお問合せ受付・ご案内業務

大手企業様の対応窓口として、問い合わせの電話対応や資料請求を頂いたお客様へのご案内、PCでのデータ入力作業をお任せします。
紙のトークマニュアルもあるので、未経験者も安心！

★例えば、こんな仕事です
――――――――――――
保険の代理店への営業サポート、申込案内業務として下記のような業務をお任せします。
・テレビCMやホームページを見てお電話を頂いたお客様へのお問い合わせ対応
・資料請求希望を頂いたお客様へのご案内のお電話　など
※希望や適性を考慮し、配属先を決定いたします。

★入社後は…
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選任トレーナーによる約1カ月の研修でイチからスキルを学べます。

■入社導入研修
└電話対応の基礎を学習。発声方法、パソコン操作、社内ルール、ビジネスマナーなど、基本から学べます。
■業務研修
└取り扱うサービスやクライアントについて学ぶ座学。マニュアルを使用した電話のロールプレイングなど。
■OJT
└いよいよ実践！分からないことがあれば頼れる管理者が待機しているので、安心して電話対応を進めることができます。
■フォローアップ研修
└管理者や先輩がしっかりとアドバイスをくれます。将来のキャリアについての相談も大歓迎！

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★経験よりも人柄を大切にした採用です★
★初めての社会人という方やお仕事ブランクがある方も大歓迎★
★コールセンター・外交員問わず、保険業界(生保・損保)の経験がある方は特に優遇！★

★必須条件★
・PCで文字入力ができる方

★こんな方にピッタリ★
・柔軟な対応を心がけられる方
・スキルの習得に前向きに取り組んで頂ける方
・コールセンターでの実務経験がある方
・接客経験を活かしてキャリアチェンジしたい方
・保険業界の知識を活かしてオフィスワークデビューしたい方

月給：25万円　～　

大阪府大阪市北区芝田1丁目1番4号阪急ターミナルビル13F