株式会社リン・リンの転職・求人・採用情報

ドコモショップの販売スタッフ ★月9日休み／社会人未経験から正社員
地域密着型のドコモショップでの接客・販売をお任せします。「スマホを替えたい」「この機能について知りたい」といったお客さまに、商品やサービスをご案内して頂きます。

☆★こんなお仕事をおまかせ！★☆
■商品やプランのご案内
スマートフォンや、使用方法、料金プランなどについてご案内します。お客さまの趣味や家族構成なども伺って、ピッタリの商品をご提案しましょう。

⇒たとえば、記入いただいたアンケートから「旅行が趣味」とわかった場合。旅先で役に立つ、写真や動画の機能が優れていたり、長時間の充電が持つスマホをご案内します。

■故障やトラブルの相談対応
「スマホが壊れた」「ネットにつながらない」などのご相談に対応します。故障やトラブルでもこの場合はどうするかマニュアルにそってお話できますよ。

■販促ツールづくり
店舗ディスプレイや、POP、チラシづくりを担当します。「QR決済サービスで買える商品」を実際に買って店舗に飾ったり、手書きでPOPをつくったり、工夫できます！

※空いた時間で、店内の清掃や整理整頓、スマートフォン教室の運営（電話のかけ方や、動画視聴、地図の使い方などを紹介）も担当。いずれもイチから教えます。

☆★お話を楽しむ気持ちがあれば大丈夫★☆
料金プランや商品知識は、パンフレットやマニュアルを見て対応できます。大事なのは、「相手が話しやすいように自分も会話を楽しむ」ことです！

☆★先輩たちがしっかりフォロー★☆
仕事は先輩がメンター（教える人）として、入社1～3ヶ月目まであなたをしっかりサポート。一つひとつ教わりながら覚えられるので、未経験でも安心してください。

※1人あたり1日5～6組を接客。1組あたり30分～1時間です。

＜携帯販売の経験者、第二新卒の方、歓迎＞
■高卒以上の方

＊―＊―＊先輩たちの志望動機はさまざまです＊―＊―＊
◎人と接するのが好き
◎ノルマに縛られず、お客さまに寄り添いたい
◎人間関係のいい職場で働きたい
◎しっかりとした研修がある会社で働きたい
◎ワークライフバランスを大切にしたい
＊―＊―＊ ＊―＊―＊ ＊―＊―＊ ＊―＊―＊ ＊―＊―＊

月給：183360円　～　206260円

福岡県北九州市八幡西区陣原5丁目10番32号

■■□―――――――――――――――――――□■■

　　　ドコモショップにご来店されるお客様に
　　　 接客・提案販売を行っていただきます!!

■■□―――――――――――――――――――□■■

具体的には…

◎料金のお支払い
◎オプション販売
◎機種変更
◎修理対応　など

入社後はいきなり受付ではなく、
まずはドコモの知識を学んでいただくために座学を行います！

そのためスマートフォンやドコモの知識、
携帯販売経験などがなくても
安心して入社して頂けます！

※1人/1日5～6組
※1組/30分～1時間

入社後の流れ

【ステップ１　座学♪】
入社後はいきなり受付ではなく、
まずはドコモの知識を学んでいただくために
座学を行います。

【ステップ２　少しずつ接客♪】
お客様とどのようにして
コミュニケーションを取っているかを知ってもらうことも大事ですので、
合間で接客を見学していただく時間等も設けます。

【ステップ３　あとは練習あるのみ！】
それらの知識や手法を覚えるだけでは身に付きませんので、
トレーナーや先輩社員とともにロールプレイングを行います。
(早くお客様対応に慣れるためには、
このロールプレイングがとても大切です！)

そのような研修を半月～1か月間行い、
その後は少しずつですが、窓口で実際にお客様対応に入ります。

★窓口業務の主な内容★
最初は料金のお支払いやオプション販売など、
比較的簡単な応対から始め、
徐々に機種変更等のメイン業務を担当していただきます。

修理対応以外の受付は約半年間ほどで独り立ちし、
概ね入社から一年ほど経つと修理対応を含めて
すべての業務を一人で行えるようになります。

しっかりとステップを踏みながら、学んでいただくので
ご安心ください！

＜携帯販売の経験者、第二新卒の方、歓迎＞
■高卒以上の方

＊―＊―＊先輩たちの志望動機はさまざまです＊―＊―＊
◎人と接するのが好き
◎ノルマに縛られず、お客さまに寄り添いたい
◎人間関係のいい職場で働きたい
◎しっかりとした研修がある会社で働きたい
◎ワークライフバランスを大切にしたい
＊―＊―＊ ＊―＊―＊ ＊―＊―＊ ＊―＊―＊ ＊―＊―＊

月給：183360円　～　206260円

福岡県北九州市八幡西区陣原5丁目10番32号