回答者： 女性/ コールセンターLD/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート/ コールセンター/ LD
勤務時間・休日休暇:
コールセンターオペレーターとして働くなら、研修、OJT、マニュアルもしっかりあり、管理者もフォローしてくれるので安心して働きやすい。
しかし、一方管理職へ上がると、一気にシフトの希望は通りにくくなり、希望していない日時に出勤相談はかなり増えるので、子供がいたり、平日や短時間勤務希望だと、管理者として働くのは、無理をすることは増える。
あとは、繁忙期は当たり前だが、かなりの数の電話にオペレーターは対応していくので、繁忙期はハード。
ただ、繁忙期の期間によっては、通常の賃金＋αの手当がつき、事前にシフト決めの期間に、それも合わせて案内がある。よって稼ぎたい人は、頑張った分お給料には反映される。
また、土日や18時以降も時給が上がる。
電話対応の仕事は、言葉遣いはしっかりとした対応を求められるし、単なる流れ作業ではなく、お客様への寄り添いも重視される。そして定期的にモニタリングをされ、接客対応の評価もしてもらえる。これは会社としての品質向上ももちろん、オペレーター自身の技術力向上にも繋がる事は言うまでもなく、出された評価で日々対応を改善していけば、当たり前だがここで培われた接客態度は、かなりレベルが高いものになり、転職にも役立つと思う。
多様な働き方支援:
在宅勤務、時短勤務、副業可能
コールセンターオペレーターとして働くなら、研修、OJT、マニュアルもしっかりあり、管理者もフォローしてくれるので安心して働きやすい。
しかし、一方管理職へ上がると、一気にシフトの希望は通りにくくなり、希望していない日時に出勤相談はかなり増えるので、子供がいたり、平日や短時間勤務希望だと、管理者として働くのは、無理をすることは増える。
あとは、繁忙期は当たり前だが、かなりの数の電話にオペレーターは対応していくので、繁忙期はハード。
ただ、繁忙期の期間によっては、通常の賃金＋αの手当がつき、事前にシフト決めの期間に、それも合わせて案内がある。よって稼ぎたい人は、頑張った分お給料には反映される。
また、土日や18時以降も時給が上がる。
電話対応の仕事は、言葉遣いはしっかりとした対応を求められるし、単なる流れ作業ではなく、お客様への寄り添いも重視される。そして定期的にモニタリングをされ、接客対応の評価もしてもらえる。これは会社としての品質向上ももちろん、オペレーター自身の技術力向上にも繋がる事は言うまでもなく、出された評価で日々対応を改善していけば、当たり前だがここで培われた接客態度は、かなりレベルが高いものになり、転職にも役立つと思う。
多様な働き方支援:
在宅勤務、時短勤務、副業可能
株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズの福利厚生・オフィス環境の口コミ
この口コミの質問文株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズの評判・口コミ 福利厚生・オフィス環境
回答者： 女性/ テレフォンオペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート
交通費は支給されます。
残業したときは、時給制の給料なので、1分単位でつけてもらえます。
また、自社商品の社割があります。
オフィス環境:
駅直結で通勤の便はいいです。
清潔感のあるオフィスで働きやすいです。
ただ、休憩室が社員の人数に対して、かなり小さいと思います。
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