株式会社ZOZOの評判・口コミ｜転職・求人・採用情報

株式会社ZOZOの年収分布

星5つ		7 人
星4つ		9 人
星3つ		3 人
星2つ		2 人
星1つ		0 人

星5つ		13 人
星4つ		0 人
星3つ		4 人
星2つ		2 人
星1つ		0 人

星5つ		6 人
星4つ		5 人
星3つ		4 人
星2つ		3 人
星1つ		3 人

星5つ		9 人
星4つ		6 人
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星5つ		3 人
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星5つ		13 人
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星1つ		1 人

回答者：20代 / 女性 / 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

オフィス環境：置いてあるものが基本的におしゃれ。おしゃれ好きが集まってある会社なので、それだけで少し気分が上がります。環境に慣れた今でも、テンションが上がりはしないにしろ、目から過ごしやすいです。視覚で満足って案外大事ですよね。休憩室の自動販売機も、通常のものより安く買えてありがたいです。また、ウォーターサーバーが働いている室内に完備してあるので、基本みんなタンブラーなどを持参して飲んでいます。なので飲み物代かからないです！（笑）お昼休憩はみんなで休憩室で食べる人が多く、1人で過ごしたい時はオフィスが入っている建物にたくさん飲食店が入っているので、そこで食べられますし、建物にその建物で働いてる人専用の共同休憩室もあるため、気分によって使う場所も変えられます。

口コミ投稿日：2020年03月11日

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回答者：20代 / 女性 / ZOZObase / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員 / 300万円以下

4.0

2020年時点の情報

福利厚生:
契約社員でもしっかり社会保険や有給がある契約になっています。交通費も支給されるのですごくありがたいです。

オフィス環境:
会社全体が倉庫とは思えないほど綺麗です。広い休憩室があり、みんな仲良い人たちで昼食をとります。中にコンビニの自販機や小さいコンビニがあるのでお昼ご飯持参しなくても問題ありません。ただ駐車場は狭いので少し歩いたところの広い駐車場を利用する方が多いです。

口コミ投稿日：2020年07月29日

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株式会社ZOZOの「福利厚生・オフィス環境」を見る（62件）

回答者：20代 / 女性 / ZOZObase / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員 / 300万円以下

4.0

2020年時点の情報

勤務時間・休日休暇:
残業などがありますが、希望する方だけが働けるしくみになっており、主婦やダブルワークされてる方はすごく働きやすいと思います。お休みも月何回までと決まっているためそれを超えなければ契約延長になります。お休みも電話の煩わしさもなくネットで申請すればいいだけなのですごく手軽で気持ち的にも楽です。休んでも誰もなにも言ってこないのですごく働きやすいと思います。

多様な働き方支援:
最近コロナの影響で早帰り制度というものが導入されました。早退も回数内であれば出来ますが、早帰りで帰る場合はカウントされないため帰る方が多いです。

口コミ投稿日：2020年07月29日

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回答者：20代 / 女性 / その他（公務員、団体職員他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

勤務時間・休日休暇：一般的な1日の勤務時間の中、私の部署は1日に1時間30分の休憩があります。タイムスケジュールを組まれその時間に休憩になりますが早番、遅番のシフトに合わせて組まれているため動きやすいです。平日なら銀行や郵便局へ立ち寄ることもできるし休憩室でゆったり休むこともできます。残業は問い合わせ数に合わせて募集がかかります。そのため、残業したい人は残業できますし、定時で帰りたい人は残業せずに定時で帰ることが可能です。ニーズに合わせて1日を過ごすことができると思います。

口コミ投稿日：2020年02月20日

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株式会社ZOZOの「働き方（勤務時間・休日休暇・制度）」を見る（49件）

回答者：20代 / 女性 / カスタマー / 退職済み（2020年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員 / ホスピタリティマーケティング本部 / SV / 401～500万円

4.4

2020年時点の情報

企業カルチャー・社風:
ファッションが好きな人はもちろんのこと　
さまざまな趣味やバックグラウンドを持っている人が多く、刺激があります。

人を大切にしている印象が強く
また、年齢層も比較的若いので
和気藹々としている。

組織体制・コミュニケーション:
正社員は年1で社内合流が必ずある。
毎年工夫されたイベントのため、普段関わらない場所の人とも交流できる。

口コミ投稿日：2020年07月 9日

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回答者：20代 / 女性 / その他（公務員、団体職員他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

企業文化・社風・組織体制：・人が多い点やお客様対応を行うにあたり人と接する機会が多くなります。人との関わりが多くなる点、様々な人からのお誘いや自分の余裕がなくなることもあるのではないかと感じます。そういった面では精神的なつかれを感じる人もいるのではないでしょうか。・仕事上、たくさんのキャンペーンが導入されることがありますので自分が理解するまでに時間がかかること、会社からの共有までに時間がかかることがありますので共有が細部までに浸透するのに時間かかります。

口コミ投稿日：2020年02月20日

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株式会社ZOZOの「企業カルチャー・組織体制」を見る（9件）

回答者：20代 / 女性 / その他（公務員、団体職員他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

働きがい：カスタマーサポートセンターはお客様の声を一番近くで聞ける仕事です。お客様が何に困っているのか、どんな内容を教えてほしいのか相手の背景を読み取り考えることが大切だと思います。オペレーターの導きや提案によってお客様が満足していただけること窓口で「ありがとう」の言葉を聞けることは達成感につながります。また、お客様対応に携わるにあたり一人ひとりのスタッフがお客様のためをもって動く姿（仕事を行うにあたりどのような環境が働きやすいのか）は自分の仕事への刺激となります。

口コミ投稿日：2020年02月20日

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回答者：20代 / 女性 / カスタマーサポート / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員

2020年時点の情報

働きがい：
ご購入いただいたお客様を、残念な気持ちにさせてしまう場合があります。せっかく購入いただいたのにご迷惑をおかけしてしまうことは本当に申し訳なく、辛い思いになります。ですが、どんな状況でも、友達を助けるように何とかしてあげたいという気持ちを持って対応し解決まで導けた時は、本当に嬉しく達成感もありカスタマーでしか味わえない魅力だと思います。

口コミ投稿日：2020年07月 8日

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株式会社ZOZOの「成長・働きがい」を見る（45件）

回答者：20代 / 女性 / カスタマーサポート / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員

2020年時点の情報

入社時の期待と入社後のギャップ：
カスタマーのイメージとして、クレームが多いのかなと思っていたのですが、実際には温かいお客様が多く、感謝される対応のほうが多かったです。また、入社前に想像していたよりも楽しんで業務をしている人が多く、現場は笑顔で溢れていました。年齢や入社歴は関係なく、フランクにコミュニケーションがとれており助け合って業務することできています。

口コミ投稿日：2020年07月 8日

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回答者：20代 / 女性 / スタイリスト / 退職済み（2019年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / アルバイト・パート / 300万円以下

5.0

2019年時点の情報

入社時の期待と入社後のギャップ:
特にありませんが、むしろ働きやすぎてびっくりしたくらいです。社員さんもみなさん本当に優しいですし、分からないことがあれば笑顔で教えてくださいます。とにかく働きやすい企業で、大手の企業はさすがだねとよくアルバイトの仲間と話していたくらいです。

口コミ投稿日：2020年06月27日

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株式会社ZOZOの「入社前とのギャップ」を見る（4件）

回答者：40代 / 男性 / 運輸・物流・設備系（ドライバー、警備、清掃他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

仕事内容：毎日、毎日、同じ事の繰り返し。(1)納品された商品を保管棚へ収納、(2)自動で表示されていくリストに従い商品を棚からピックアップする基本はこの二種類。附随する業務も発生するが、予め割り当てがなされており非常に仕事がしやすい。どの業務にも『処理量目標』が課されており午前中、午後と2～3回、個人別処理量が掲示される。ただし、高圧的な処理量の目標達成を煽ったりは一切ない。あらゆる面において法令遵守の意識が極めて高く驚かされた。日本における最先端の職場環境のひとつが倉庫、しかも相当若い世代、(女性が多い)担っている。日本の未来像を造ってゆく会社とはまさにこの事だと思う。

口コミ投稿日：2020年01月29日

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回答者：10歳未満 / 男性 / 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

仕事内容：コールセンターでお客様対応を主に行っております。他社との違いとしては、自分がお客様にこんな対応がしたい！という思いを形にできることです。自分の思いを社員さんなどに相談すれば、かなえられることがとても多く、お客様から【ありがとう】のお言葉をいただいた時には自分のやる気と自信につながっています。困ったときには、相談すればみんなでどうにかしようと考え行動する環境が整っているので、一人で抱え込むようなこともありません。私は、お客様だけでなく、一緒に働く仲間も笑顔にできるような人間になるためにこれから先も頑張っていこうと思います。

口コミ投稿日：2020年02月20日

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株式会社ZOZOの「事業展望・強み・弱み」を見る（59件）

回答者：40代 / 男性 / 運輸・物流・設備系（ドライバー、警備、清掃他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

年収	月給（総額）	残業代（月）	手当など（月）	賞与（年）
--万円	--万円	--万円	--万円	--万円

年収	--万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
手当など（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与水準：お給料は派遣会社を通しているので、アルバイトさんより少ない。アルバイトさんは週3以上の出勤の場合時給1,300円(派遣会社は会社によりけり、だいたい1,000円くらい)交通費が支給されて社保に加入できる。インフルエンザの予防接種も受けられるし、何かと手厚い。ハードルは非常に高そうだけれどアルバイトリーダーになれば1,500円。アルバイトにもアルバイトリーダーさんにも女の子が多く存在しているが総じて仕事レベルが高い。☆あくまでも噂話だけれど正社員になるのはかなり難しいらしい。

口コミ投稿日：2020年01月29日

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回答者：20代 / 女性 / 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

年収	月給（総額）	残業代（月）	手当など（月）	賞与（年）
--万円	--万円	--万円	--万円	--万円

年収	--万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
手当など（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与水準：在籍している部署については、ほぼ契約社員が支えているように見受けられますが、ボーナスや住宅手当がないのが悲しいです。キャンペーンや不備系のお詫びポイント、2Bスーツにかかったいろいろな経費など多額の費用が掛かっているとは思いますが、無駄な経費に感じる部分も正直多いです。（事前に対策が打てていたり、そもそも後の可能性を考えれば予測し未然に防ぐことができた内容など。）そう言った部分や休憩室にかけている椅子などの費用をまずは働いている人間に貢献してほしいなと感じます。

口コミ投稿日：2020年02月20日

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株式会社ZOZOの「年収・給与」を見る（21件）

2020年時点の情報

仕事内容：お客様窓口を担当しています。サイトを利用していての不明な点・気づきの点などをお客様一人ひとりの声を直に聞きながらお話させていただきお客様の力になれることを提案するお仕事です。提案することによりお客様から感謝のお言葉をいただくことや迷惑をかけている私たち会社を見つめなおすいい機会となります。お客様の問い合わせは様々です。商品の問い合わせやサイト上のシステム問題やキャンペーンの問い合わせなど数えきれないことですが自分で解決を導きだすことや、会社のスタッフと協力して1つの問い合わせに向き合うことは達成感あります。

口コミ投稿日：2020年02月20日

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回答者：20代 / 女性 / その他（公務員、団体職員他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

仕事内容：お客様窓口を担当しています。サイトを利用していての不明な点・気づきの点などをお客様一人ひとりの声を直に聞きながらお話させていただきお客様の力になれることを提案するお仕事です。提案することによりお客様から感謝のお言葉をいただくことや迷惑をかけている私たち会社を見つめなおすいい機会となります。お客様の問い合わせは様々です。商品の問い合わせやサイト上のシステム問題キャンペーンの問い合わせなど数えきれないことですが自分で解決を導きだすことや、会社のスタッフと協力して1つの問い合わせに向き合うことは達成感あります。

口コミ投稿日：2020年02月20日

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回答者：20代 / 女性 / 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

仕事内容：覚えることはかなり多いが、研修やマニュアルがあり、社員からも手厚いフォローがある環境。業務で分からないことはもちろん、業務以外のことでもしっかり相談にのってもらえる。ただ、ある程度、研修課程を終えると、1日の達成ノルマがある。達成しなかった場合にペナルティはないものの負担に感じる。残業はほぼなし。あったとしても5～15分程度。またシフト制で希望休が出せるので、予定が立てやすく、働きやすい。また、部署にもよると思うが、1日2回合計1時間15分の休憩がとれるので、仕事の合間でもリフレッシュしやすい。

口コミ投稿日：2020年02月21日

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回答者：20代 / 女性 / 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

仕事内容：覚えることはかなり多いが、研修やマニュアルがあり、社員からも手厚いフォローがある環境。業務で分からないことはもちろん、業務以外のことでもしっかり相談にのってもらえる。ただ、ある程度、研修課程を終えると、1日の達成ノルマがある。達成しなかった場合にペナルティはないものの負担に感じる。残業はほぼなし。あったとしても5～15分程度。またシフト制で希望休が出せるので、予定が立てやすく、働きやすい。また、部署にもよると思うが、1日2回合計1時間15分の休憩がとれるので仕事の合間でもリフレッシュしやすい。

口コミ投稿日：2020年02月21日

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ZOZObase

2020年時点の情報

20代 / 女性 / ZOZObase / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員 / 300万円以下

4.02020年時点の情報

ホスピタリティマーケティング本部
SV
カスタマー

2020年時点の情報

20代 / 女性 / カスタマー / 退職済み（2020年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員 / ホスピタリティマーケティング本部 / SV / 401～500万円

4.42020年時点の情報

カスタマーサポート

2020年時点の情報

20代 / 女性 / カスタマーサポート / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員

2020年時点の情報

運輸・物流・設備系（ドライバー、警備、清掃他）

2020年時点の情報

30代 / 女性 / 運輸・物流・設備系（ドライバー、警備、清掃他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）

2020年時点の情報

30代 / 女性 / 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他） / 現職（回答時） / 非正社員

2020年時点の情報

イオンリテール株式会社

イオンの店舗スタッフ　★20名以上の積極採用｜年間休日125日｜20連休あり｜育休復帰率97.2％正社員

【地域専任職】月給17万5500円～【ローカル社員】月給15万7000円～愛知県・岐阜県・三重県・静岡県の各店舗（勤務エリアを限定した働き方が選択可能）

株式会社ヨドバシカメラ

物流総合職　◆正社員雇用／働き方を選択可能（週4日以上休みや1日6時間勤務など）◆賞与年2回正社員

月給20万5000円以上　★月収例／22万5500円★年収例／570万円／30歳川崎市川崎区、神戸市東灘区、福岡市博多区 ※希望を考慮。Ｕ・Ｉターン歓迎。

株式会社ノジマ

店舗スタッフ（家電量販店の店長候補）◎中途入社の7割が役職者として活躍！ ◎充実の福利厚生あり！契約社員

月給24万円以上＋各種手当+賞与年4回神奈川、東京、埼玉、千葉、茨城、新潟、静岡、山梨、長野の各店舗　※ご希望を考慮し、配属します！

コネクシオ株式会社

モバイルショップスタッフ ◎年間休日122日！定着率90%以上！平均残業時間20時間以下正社員

【首都圏・関西・東海】月給19万円以上【その他】月給18万円以上全国の携帯ショップ　★転勤の可否を選べます　★勤務地はご希望を考慮します

株式会社キャメル珈琲

人材労務管理（カルディコーヒーファームのバックオフィス）正社員

月給24万2500円～30万2500円＋賞与　※経験・能力・年齢等を考慮し決定。三鷹シェアードサービスセンター（三鷹市）、横浜水耕栽培農園（横浜市）※希望考慮、転勤なし。

会社名	株式会社ZOZO
業界	流通・小売関連
URL	https://corp.zozo.com/
所在地	千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目6-1ＷＢＧマリブウエスト１６階
連結従業員数	1161名
設立年	2000年
代表者	澤田　宏太郎
上場年	2007年
平均年収	516万円
平均年齢	32.7歳
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社ジンズ 3.9 口コミ(1505件)
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3		株式会社ベルパーク 3.8 口コミ(956件)
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1		株式会社良品計画 4.5 口コミ(1204件)
2		三井物産株式会社 4.2 口コミ(735件)
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1		株式会社ベルパーク 4.5 口コミ(956件)
2		株式会社ジンズ 4.4 口コミ(1505件)
3		株式会社光通信 4.2 口コミ(2387件)
4		株式会社パル 4.2 口コミ(665件)
5		株式会社アダストリア 4.1 口コミ(1999件)

1		三井物産株式会社 4.2 口コミ(735件)
2		株式会社シーボン 4.1 口コミ(717件)
3		株式会社ジンズ 4.0 口コミ(1505件)
4		株式会社パル 4.0 口コミ(665件)
5		株式会社良品計画 3.9 口コミ(1204件)

1		株式会社良品計画 3.9 口コミ(1204件)
2		三井物産株式会社 3.9 口コミ(735件)
3		株式会社あさひ 3.8 口コミ(541件)
4		株式会社ジンズ 3.7 口コミ(1505件)
5		株式会社しまむら 3.7 口コミ(1037件)

1		株式会社ジンズ 4.5 口コミ(1505件)
2		株式会社光通信 4.3 口コミ(2387件)
3		株式会社ドン・キホーテ 4.3 口コミ(2292件)
4		株式会社IDOM 4.3 口コミ(2150件)
5		株式会社ノジマ 4.2 口コミ(2049件)

1		株式会社良品計画 4.1 口コミ(1204件)
2		株式会社ベルパーク 3.9 口コミ(956件)
3		株式会社シーボン 3.9 口コミ(717件)
4		株式会社ジンズ 3.8 口コミ(1505件)
5		株式会社ユナイテッドアローズ 3.8 口コミ(1088件)

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