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株式会社ZOZOの口コミ・評判 | 転職・求人・採用情報

4.0
(回答:14人)
  • 会社の成長性 ・将来性4.0
  • 事業の優位性 ・独自性5.0
  • 実力主義3.8
  • 活気のある風土4.1
  • 20代成長環境3.5
  • 仕事を通じた社会貢献3.6
  • イノベーションへの挑戦4.6
  • 経営陣の手腕4.0
平均年収(正社員)
440万円
(平均年齢 29 歳)
残業時間(月間)
32時間
給与・年収の納得度60 %
勤務時間の納得度80 %
休日・休暇の納得度94 %
職場の人間関係の満足度76 %

株式会社ZOZOの評判・口コミ | 転職・採用情報ページです。株式会社ZOZOで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを255件掲載中。エン ライトハウスは、株式会社ZOZOへの転職・就職活動をサポートします!

株式会社ZOZOの年収分布

(人)
(万円)

回答者の平均年収

440万円 (平均年齢 28.6歳)

回答者の年収範囲

250~950万円

回答者数

21 (正社員)

回答者の平均年収 :440万円 (平均年齢 28.6歳)
回答者の年収範囲 :250~950万円
回答者数 :14 (正社員)
回答者:20代 / 女性 / 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
オフィス環境:置いてあるものが基本的におしゃれ。おしゃれ好きが集まってある会社なので、それだけで少し気分が上がります。環境に慣れた今でも、テンションが上がりはしないにしろ、目から過ごしやすいです。視覚で満足って案外大事ですよね。休憩室の自動販売機も、通常のものより安く買えてありがたいです。また、ウォーターサーバーが働いている室内に完備してあるので、基本みんなタンブラーなどを持参して飲んでいます。なので飲み物代かからないです!(笑)お昼休憩はみんなで休憩室で食べる人が多く、1人で過ごしたい時はオフィスが入っている建物にたくさん飲食店が入っているので、そこで食べられますし、建物にその建物で働いてる人専用の共同休憩室もあるため、気分によって使う場所も変えられます。
口コミ投稿日:2020年03月11日
回答者:20代 / 女性 / ZOZObase / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員 / 300万円以下
4.0
2020年時点の情報
福利厚生:
契約社員でもしっかり社会保険や有給がある契約になっています。交通費も支給されるのですごくありがたいです。

オフィス環境:
会社全体が倉庫とは思えないほど綺麗です。広い休憩室があり、みんな仲良い人たちで昼食をとります。中にコンビニの自販機や小さいコンビニがあるのでお昼ご飯持参しなくても問題ありません。ただ駐車場は狭いので少し歩いたところの広い駐車場を利用する方が多いです。

口コミ投稿日:2020年07月29日
回答者:20代 / 女性 / ZOZObase / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員 / 300万円以下
4.0
2020年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
残業などがありますが、希望する方だけが働けるしくみになっており、主婦やダブルワークされてる方はすごく働きやすいと思います。お休みも月何回までと決まっているためそれを超えなければ契約延長になります。お休みも電話の煩わしさもなくネットで申請すればいいだけなのですごく手軽で気持ち的にも楽です。休んでも誰もなにも言ってこないのですごく働きやすいと思います。

多様な働き方支援:
最近コロナの影響で早帰り制度というものが導入されました。早退も回数内であれば出来ますが、早帰りで帰る場合はカウントされないため帰る方が多いです。

口コミ投稿日:2020年07月29日
回答者:20代 / 女性 / その他(公務員、団体職員 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
勤務時間・休日休暇:一般的な1日の勤務時間の中、私の部署は1日に1時間30分の休憩があります。タイムスケジュールを組まれその時間に休憩になりますが早番、遅番のシフトに合わせて組まれているため動きやすいです。平日なら銀行や郵便局へ立ち寄ることもできるし休憩室でゆったり休むこともできます。残業は問い合わせ数に合わせて募集がかかります。そのため、残業したい人は残業できますし、定時で帰りたい人は残業せずに定時で帰ることが可能です。ニーズに合わせて1日を過ごすことができると思います。
口コミ投稿日:2020年02月20日
回答者:20代 / 女性 / カスタマー / 退職済み(2020年) / 新卒入社 / 在籍3~5年 / 正社員 / ホスピタリティマーケティング本部 / SV / 401~500万円
4.4
2020年時点の情報
企業カルチャー・社風:
ファッションが好きな人はもちろんのこと 
さまざまな趣味やバックグラウンドを持っている人が多く、刺激があります。

人を大切にしている印象が強く
また、年齢層も比較的若いので
和気藹々としている。

組織体制・コミュニケーション:
正社員は年1で社内合流が必ずある。
毎年工夫されたイベントのため、普段関わらない場所の人とも交流できる。

口コミ投稿日:2020年07月 9日
回答者:20代 / 女性 / その他(公務員、団体職員 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
企業文化・社風・組織体制:・人が多い点やお客様対応を行うにあたり人と接する機会が多くなります。人との関わりが多くなる点、様々な人からのお誘いや自分の余裕がなくなることもあるのではないかと感じます。そういった面では精神的なつかれを感じる人もいるのではないでしょうか。・仕事上、たくさんのキャンペーンが導入されることがありますので自分が理解するまでに時間がかかること、会社からの共有までに時間がかかることがありますので共有が細部までに浸透するのに時間かかります。
口コミ投稿日:2020年02月20日
回答者:20代 / 女性 / カスタマー / 退職済み(2020年) / 新卒入社 / 在籍3~5年 / 正社員 / ホスピタリティマーケティング本部 / SV / 401~500万円
4.4
2020年時点の情報
女性の働きやすさ:
時短で管理職の人も多く
女性でも、やる気があればステップアップできる。
結婚している人が多いので、女性に寛容な印象。

口コミ投稿日:2020年07月 9日
回答者:20代 / 女性 / コールセンター契約社員 / 退職済み(2020年) / 中途入社 / 在籍6~10年 / 契約社員 / 300万円以下
2.8
2020年時点の情報
女性の働きやすさ:時短勤務や急な休みにも理解してくれる会社なので幼児がいるママには融通がきき、働きやすい。
口コミ投稿日:2020年06月19日
回答者:20代 / 女性 / その他(公務員、団体職員 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
働きがい:カスタマーサポートセンターはお客様の声を一番近くで聞ける仕事です。お客様が何に困っているのか、どんな内容を教えてほしいのか相手の背景を読み取り考えることが大切だと思います。オペレーターの導きや提案によってお客様が満足していただけること窓口で「ありがとう」の言葉を聞けることは達成感につながります。また、お客様対応に携わるにあたり一人ひとりのスタッフがお客様のためをもって動く姿(仕事を行うにあたりどのような環境が働きやすいのか)は自分の仕事への刺激となります。
口コミ投稿日:2020年02月20日
回答者:20代 / 女性 / カスタマーサポート / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3~5年 / 正社員
2020年時点の情報
働きがい:
ご購入いただいたお客様を、残念な気持ちにさせてしまう場合があります。せっかく購入いただいたのにご迷惑をおかけしてしまうことは本当に申し訳なく、辛い思いになります。ですが、どんな状況でも、友達を助けるように何とかしてあげたいという気持ちを持って対応し解決まで導けた時は、本当に嬉しく達成感もありカスタマーでしか味わえない魅力だと思います。
口コミ投稿日:2020年07月 8日
回答者:20代 / 女性 / カスタマーサポート / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3~5年 / 正社員
2020年時点の情報
入社時の期待と入社後のギャップ:
カスタマーのイメージとして、クレームが多いのかなと思っていたのですが、実際には温かいお客様が多く、感謝される対応のほうが多かったです。また、入社前に想像していたよりも楽しんで業務をしている人が多く、現場は笑顔で溢れていました。年齢や入社歴は関係なく、フランクにコミュニケーションがとれており助け合って業務することできています。
口コミ投稿日:2020年07月 8日
回答者:20代 / 女性 / スタイリスト / 退職済み(2019年) / 中途入社 / 在籍3年未満 / アルバイト・パート / 300万円以下
5.0
2019年時点の情報
入社時の期待と入社後のギャップ:
特にありませんが、むしろ働きやすぎてびっくりしたくらいです。社員さんもみなさん本当に優しいですし、分からないことがあれば笑顔で教えてくださいます。とにかく働きやすい企業で、大手の企業はさすがだねとよくアルバイトの仲間と話していたくらいです。

口コミ投稿日:2020年06月27日
回答者:40代 / 男性 / 運輸・物流・設備系(ドライバー、警備、清掃 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
仕事内容:毎日、毎日、同じ事の繰り返し。(1)納品された商品を保管棚へ収納、(2)自動で表示されていくリストに従い商品を棚からピックアップする基本はこの二種類。附随する業務も発生するが、予め割り当てがなされており非常に仕事がしやすい。どの業務にも『処理量目標』が課されており午前中、午後と2~3回、個人別処理量が掲示される。ただし、高圧的な処理量の目標達成を煽ったりは一切ない。あらゆる面において法令遵守の意識が極めて高く驚かされた。日本における最先端の職場環境のひとつが倉庫、しかも相当若い世代、(女性が多い)担っている。日本の未来像を造ってゆく会社とはまさにこの事だと思う。
口コミ投稿日:2020年01月29日
回答者:10歳未満 / 男性 / 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
仕事内容:コールセンターでお客様対応を主に行っております。他社との違いとしては、自分がお客様にこんな対応がしたい!という思いを形にできることです。自分の思いを社員さんなどに相談すれば、かなえられることがとても多く、お客様から【ありがとう】のお言葉をいただいた時には自分のやる気と自信につながっています。困ったときには、相談すればみんなでどうにかしようと考え行動する環境が整っているので、一人で抱え込むようなこともありません。私は、お客様だけでなく、一緒に働く仲間も笑顔にできるような人間になるためにこれから先も頑張っていこうと思います。
口コミ投稿日:2020年02月20日
回答者:40代 / 男性 / 運輸・物流・設備系(ドライバー、警備、清掃 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
年収月給(総額)残業代(月)手当など(月)賞与(年)
--万円--万円--万円--万円--万円
年収--万円
月給(総額)--万円
残業代(月)--万円
手当など(月)--万円
賞与(年)--万円
給与水準:お給料は派遣会社を通しているので、アルバイトさんより少ない。アルバイトさんは週3以上の出勤の場合時給1,300円(派遣会社は会社によりけり、だいたい1,000円くらい)交通費が支給されて社保に加入できる。インフルエンザの予防接種も受けられるし、何かと手厚い。ハードルは非常に高そうだけれどアルバイトリーダーになれば1,500円。アルバイトにもアルバイトリーダーさんにも女の子が多く存在しているが総じて仕事レベルが高い。☆あくまでも噂話だけれど正社員になるのはかなり難しいらしい。
口コミ投稿日:2020年01月29日
回答者:20代 / 女性 / 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
年収月給(総額)残業代(月)手当など(月)賞与(年)
--万円--万円--万円--万円--万円
年収--万円
月給(総額)--万円
残業代(月)--万円
手当など(月)--万円
賞与(年)--万円
給与水準:在籍している部署については、ほぼ契約社員が支えているように見受けられますが、ボーナスや住宅手当がないのが悲しいです。キャンペーンや不備系のお詫びポイント、2Bスーツにかかったいろいろな経費など多額の費用が掛かっているとは思いますが、無駄な経費に感じる部分も正直多いです。(事前に対策が打てていたり、そもそも後の可能性を考えれば予測し未然に防ぐことができた内容など。)そう言った部分や休憩室にかけている椅子などの費用をまずは働いている人間に貢献してほしいなと感じます。
口コミ投稿日:2020年02月20日

その他おすすめ口コミ

回答者:20代 / 女性 / その他(公務員、団体職員 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
仕事内容:お客様窓口を担当しています。サイトを利用していての不明な点・気づきの点などをお客様一人ひとりの声を直に聞きながらお話させていただきお客様の力になれることを提案するお仕事です。提案することによりお客様から感謝のお言葉をいただくことや迷惑をかけている私たち会社を見つめなおすいい機会となります。お客様の問い合わせは様々です。商品の問い合わせやサイト上のシステム問題やキャンペーンの問い合わせなど数えきれないことですが自分で解決を導きだすことや、会社のスタッフと協力して1つの問い合わせに向き合うことは達成感あります。
口コミ投稿日:2020年02月20日
回答者:20代 / 女性 / その他(公務員、団体職員 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
仕事内容:お客様窓口を担当しています。サイトを利用していての不明な点・気づきの点などをお客様一人ひとりの声を直に聞きながらお話させていただきお客様の力になれることを提案するお仕事です。提案することによりお客様から感謝のお言葉をいただくことや迷惑をかけている私たち会社を見つめなおすいい機会となります。お客様の問い合わせは様々です。商品の問い合わせやサイト上のシステム問題キャンペーンの問い合わせなど数えきれないことですが自分で解決を導きだすことや、会社のスタッフと協力して1つの問い合わせに向き合うことは達成感あります。
口コミ投稿日:2020年02月20日
回答者:20代 / 女性 / 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
仕事内容:覚えることはかなり多いが、研修やマニュアルがあり、社員からも手厚いフォローがある環境。業務で分からないことはもちろん、業務以外のことでもしっかり相談にのってもらえる。ただ、ある程度、研修課程を終えると、1日の達成ノルマがある。達成しなかった場合にペナルティはないものの負担に感じる。残業はほぼなし。あったとしても5~15分程度。またシフト制で希望休が出せるので、予定が立てやすく、働きやすい。また、部署にもよると思うが、1日2回合計1時間15分の休憩がとれるので、仕事の合間でもリフレッシュしやすい。
口コミ投稿日:2020年02月21日
回答者:20代 / 女性 / 企画・事務・管理系(経営企画、広報、人事、事務 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
仕事内容:覚えることはかなり多いが、研修やマニュアルがあり、社員からも手厚いフォローがある環境。業務で分からないことはもちろん、業務以外のことでもしっかり相談にのってもらえる。ただ、ある程度、研修課程を終えると、1日の達成ノルマがある。達成しなかった場合にペナルティはないものの負担に感じる。残業はほぼなし。あったとしても5~15分程度。またシフト制で希望休が出せるので、予定が立てやすく、働きやすい。また、部署にもよると思うが、1日2回合計1時間15分の休憩がとれるので仕事の合間でもリフレッシュしやすい。
口コミ投稿日:2020年02月21日

株式会社ZOZOの回答者別口コミ (51人)

  • ZOZObase
2020年時点の情報
    20代 / 女性 / ZOZObase / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員 / 300万円以下
4.02020年時点の情報
  • ホスピタリティマーケティング本部
  • SV
  • カスタマー
2020年時点の情報
    20代 / 女性 / カスタマー / 退職済み(2020年) / 新卒入社 / 在籍3~5年 / 正社員 / ホスピタリティマーケティング本部 / SV / 401~500万円
4.42020年時点の情報
  • カスタマーサポート
2020年時点の情報
    20代 / 女性 / カスタマーサポート / 現職(回答時) / 中途入社 / 在籍3~5年 / 正社員
2020年時点の情報
  • 運輸・物流・設備系(ドライバー、警備、清掃 他)
2020年時点の情報
    30代 / 女性 / 運輸・物流・設備系(ドライバー、警備、清掃 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報
  • 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他)
2020年時点の情報
    30代 / 女性 / 販売・サービス系(ファッション、フード、小売 他) / 現職(回答時) / 非正社員
2020年時点の情報

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Lighthouse 会社ロゴ
会社名株式会社ZOZO
業界 流通・小売関連
URLhttps://corp.zozo.com/
所在地 千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目6-1WBGマリブウエスト16階
連結従業員数1161名
設立年2000年
代表者澤田 宏太郎
上場年2007年
平均年収516万円
平均年齢32.7歳
※ 一部、四季報データ参照