JPツーウェイコンタクト株式会社の口コミ・評判

時給に関しては満足していません。受電なのでノルマはありませんが、日々定期コースの売り上げ率を追求されます。お年寄り向けに医薬品を取り扱う企業であるのに、定期コースを売らなくてはいけない状況に胃が痛い部分もあり、また不買時は反省点を毎回指摘されるので全体的に考えると安いのではないかと思います。

日雇い派遣も利用している会社なので、コールセンター未経験の方もチャレンジしやすい状況だと思います。使用しているシステム自体も難しいものはなく、非常に簡単だし単純なシステムだと思います。また机も大きめなので隣同士の窮屈さもありません。

コールセンターのお仕事です。
商材は、医薬品、コスメ、サプリメント、通販のもので、取り次ぎ、カスタマー対応が主です。
服装自由、ヒゲ、髪型も自由とても気楽に通える職場です。数社の派遣会社から紹介された人が和気あいあい働いています。
ノルマもなく肩の力を抜いて働けます。

どちらかといえば特に汚いとは思わなかったので普通ではないでしょうか。お手洗いは定期的にビル専属の方がいらしたのでペーパーを切らす事もありませんでしたし、石鹸も常にあったので問題ないとおもいますが、デスク周りはよく埃がたまっていたくらいです。

やりがいをもてるかどうかは人それぞれだと思いますが、合う人には働き続けやすい職場なのではないかと思われます。
全体に女性が多く、なかには長く続けて働いている人もいるようです。
長く働いている人は、サバサバした感じの人が多いです。

トレーナー、SVとたくさんいるので、時間がある際はサポートをしっかりしてもらえる。
品質などについても、詳しく成長出来るようにサポートしてもらえる。
新商品が出ると、本商品を使っての研修をしっかりしてくれる。

声掛けがしっかりしており、初めてでも不安なく安心して働くことができます。
研修やサポート体制もそれなりにあり、割とこまめに気にしてもらえるので、仕事も覚えやすく、業務の内容で困ることもあまりありません。

業務としては難しいものではなく、基本的に若い年齢層の人でも管理職として多く働いています。
20歳前後でスーパーバイザーにもなれますし、20代後半で支社長や、30代で役員になった人もいます。
スーパーバイザーにもなれば、担当のクライアントとの営業折衝も行う事が多いので、
業界においての人間関係を作ることもできます。
通販番組の収録見学などもできる場合がありますし、商品を割引価格で購入できたり、商品サンプルを試しに使ってみたりと、通販そのものに興味がある人結構楽しめると思います。
厳しさとして、アウトソースという立場でありクライアントとエンドユーザーとの板ばさみになる事があるということ。
また、他社との数値の比較はついてまわるものなので、他社よりいい数字を出す事ができれば良いですが、逆に悪いと厳しい指摘を受けたりします。
一番のやりがいは、やはりクライアントから褒められたときですね。目標数値を達成して新しい仕事の依頼を受ける事ができると嬉しいです。

(1)オペレーターの疑問、質問に回答し、お客様に納得いただいた点。
(2)当日中に工数をオーバーする作業量を、采配し終わらせた時
(3)エスカレーションをうけて、お客様にご納得いただききちんと終話
できたとき、
(4)クライアントからの依頼に迅速に対応できたとき