回答者： 女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員
勤務時間・休日休暇：
職務上、月の平均残業時間が他のメンバーに比べ大幅に多くなりがちです。しかし、主に閑散月には、月に1日以上を目標に有給を取得して、ON・OFFメリハリつけて就業させていただいています。
休日労働に関しては、ほぼゼロです。よほどの外的インシデントが生じて休日就業を余儀なくされたとしても、1ヶ月以内に振替休日の取得が促され、また確実に取得できる職場です。
多様な働き方支援：
フレックス制度が導入されています(コアタイム有)。
特に子育て中の社員などは、家庭の事情により遅刻・早退・お休みが必要になる頻度が高くなりがちですが、コアタイムを満たしていれば、半日単位の有給申請は必須ではないため、欠勤につながるリスクは低くなります。「有給」を、突発的な事由ではなく、より計画的な余暇等のために取得・活用しやすいと感じている社員が大多数なのではないかと思います。
また、カスタマーサポートは女性が多い職場ですが、お互いの立場や事情を尊重し合い、助け合いながら、同じ目的に向かって日々切磋琢磨できていると感じます。
リモートワークに関しては、出社・在宅勤務によらず、同じパフォーマンスを発揮できる社員に、原則認められています。
職務上、月の平均残業時間が他のメンバーに比べ大幅に多くなりがちです。しかし、主に閑散月には、月に1日以上を目標に有給を取得して、ON・OFFメリハリつけて就業させていただいています。
休日労働に関しては、ほぼゼロです。よほどの外的インシデントが生じて休日就業を余儀なくされたとしても、1ヶ月以内に振替休日の取得が促され、また確実に取得できる職場です。
多様な働き方支援：
フレックス制度が導入されています(コアタイム有)。
特に子育て中の社員などは、家庭の事情により遅刻・早退・お休みが必要になる頻度が高くなりがちですが、コアタイムを満たしていれば、半日単位の有給申請は必須ではないため、欠勤につながるリスクは低くなります。「有給」を、突発的な事由ではなく、より計画的な余暇等のために取得・活用しやすいと感じている社員が大多数なのではないかと思います。
また、カスタマーサポートは女性が多い職場ですが、お互いの立場や事情を尊重し合い、助け合いながら、同じ目的に向かって日々切磋琢磨できていると感じます。
リモートワークに関しては、出社・在宅勤務によらず、同じパフォーマンスを発揮できる社員に、原則認められています。
株式会社セルズの福利厚生・オフィス環境の口コミ
この口コミの質問文株式会社セルズの評判・口コミ 福利厚生・オフィス環境
回答者： 女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員
サポートセンター用の執務室と、フリースペースとは完全に仕切られています。
フリースペースには出社インセンティブとして、無料の各種飲料(水・お湯はもちろん、お茶類、コーヒーなど)や軽いお菓子類や、ランチのおともになるスープ類も用意されており、自由にいただける環境が整っています。電車通勤で飲料を持参しようとすれば意外と重いので、その分だけでも荷物が減るのは助かります。
また、カスタマーサポートという業務の性質上、時にはお客様から厳しいお声をいただく機会もあり、落ち込むこともあります。そういう時こそ「いったん一呼吸入れてから次の対応を前向きに」と、メンバー同士で声を掛け合える環境があるのはありがたいですね。また、全拠点ではありませんが、無料のマッサージチェアもあるので、就業後やお昼休みに癒されています。
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