コミー株式会社の社風・企業カルチャー・組織体制

企業カルチャー・社風：
「CS（カスタマーサティスファクション）よりもUS（ユーザーサティスファクション）を重視している」といろいろな媒体で情報発信してきているとおり、”顧客”の中でも”エンドユーザー”が実際にどのように商品を使用しているのかを最重要視している。営業系の社員だけでなく、研究開発職・事務・組み立てスタッフ（社員だけでなくパートタイムの従業員も）を含めて、ユーザー訪問の機会がある。営業は、一時的な売り上げよりも、継続的に売れる仕組みにつながるかどうか、を重視しているため、「本当にユーザーに役に立っているかどうか？」「顧客企業の購買担当が良いと思っていても、商品を使う本人が不満を持っていたらいつか売れなくなる」という問題意識から、ユーザー本人へのヒアリングを重視している。
また、失敗が起きても、過度に個人の責任追及をすることはない。複数人で原因を特定し、再発防止をするための仕組みを組織的に作ろうとする。失敗したときに「次から気を付けます」というのは再発防止にならないので、認められない点では厳しいが、考えて再発防止策やより良い方法を提案することが成果として認められる。

組織体制・コミュニケーション：
フラットな組織で、基本的に役職などに関係なく、「さん付け」で呼び、社歴にかかわらず意見を言える。従来はトップダウンだったが、２０２２年にトップが交代したことでより、ボトムアップ型の組織に移行しつつあり、より、積極的に、それぞれのアイデアや意見を求められる機会が増えてきている。