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スターバックスコーヒージャパン(スタバ)の口コミ・評判

東京都品川区上大崎2丁目25-2新目黒東急ビル
評判スコア84 詳細
1942
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スターバックスコーヒージャパン(スタバ)の口コミ・評判をご紹介!スターバックスコーヒージャパン(スタバ)で働く社員や元社員から、スターバックスコーヒージャパン(スタバ)の評判に関する正確かつ質の高い情報を収集し、毎日更新。転職・就職活動に役立つ情報でサポートします!

社員・元社員からの口コミ

良い点の回答319人
気になる点の回答192人
気になる点
人事制度・評価制度

制度自体はきちんとしていると思いますが、数年毎に変わって来ているためもあり、評価する側への指導ができている部署とできてない部署があります。 店が中心の組織のため、オフィス部門では全体として中間管理職レベルのマネジメント教育がおろそかになっている状態です。

2018年頃
40代 / 男性 / 現社員(正社員) / 企画・事務・管理系
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良い点
企業理念の浸透

企業理念については、働いている人の多くが共感して仕事をしています。判断基準としても機能しています。採用の際にも理念とのマッチングを見ているので、実態を伴っての高い浸透度だと感じられます。

2018年頃
40代 / 男性 / 現社員(正社員) / 企画・事務・管理系
参考になった!0
評判スコアの詳細404人の社員・元社員の回答より
評判スコアとは?
職場の
人間関係
承認・称賛
する社風
仕事を通じた
達成感
仕事を通じた
成長感
責任・権限
のある仕事
本業での
社会貢献
の実感
仕事を通じた成長
に関する社員の声
良い点
2015年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
スターバックスでは、コーヒーの知識を自分たちで勉強してそれを生かして、クイックコーヒーセミナーなどを通してお客様に伝える場があります。それが一番やりがいを感じることだと思います。また、サービスの点において、お客様に素晴らしい感動を与えることができたときがやりがいを感じた時です。 参考になった!0
気になる点
2015年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
新人として入った時の研修は他の企業と比べると質の高さを感じることができる。しかし、研修終了からは自分自身でスキルアップをすることを要求され、フォローらしいフォローがなくなる。その差が激しいところが少し不満。 参考になった!0
事業での社会貢献
に関する社員の声
良い点
2006年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
日本にカフェ文化を持ち込み、浸透させ、いまでは当たり前となっている風景を今から15年前には想像できませんでした。
この文化で人々に居心地の良い空間とおいしいコーヒーを提供し続けていること自体が社会貢献であると思いますし、今後も続けていくことそのものが社会貢献であると思います。 参考になった!0
気になる点
2015年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
外資であるため社会貢献の内容が世界に対してのものである。環境面でのリーダーシップというスローガンを掲げ、社会貢献をかなりアピールしてはいるものの具体的に何をしていてどのような結果が出ているのかよくわからないことが多い面がある。 参考になった!0
給与・年収の企業分析・研究レポートスターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
回答者の平均年収
420万円
平均年齢:31.9歳
117人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
60
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。

年収・給与(給料)・ボーナス(賞与)
に関する社員の声
気になる点
2017年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
時間帯責任者として働きました。バイトとは言え、バリスタから100円程?の時給アップで責任の重い仕事となり、サービス残業も増えました。毎日のサービス残業はシフト後に1~2時間ほど。ボードもシフト外で何度か書きました。持ち帰りの仕事もたまにあります。加えて、およそ1ヶ月半ごとのプロモーションチェンジ前はガイドの読み込みをしなければなりません。もちろんシフト外で行い、手当などは出ません。わたしは交通費が1万円以上込みで、給料総支給が13~15万円でした。予想より集客がない時には時給の高い者からシフト調整されるのでシフト拘束8.5時間のうち、休憩が3時間ぐらいになったこともありました。 参考になった!0
良い点
2015年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
人間関係が比較的良好で、オープンに付き合うことができるし、良いところを見つけてカードを送ったり、改善すべき点はアドバイスをしたりして、互いの行動を高められる。
また、研修が充実しているので、初めての職でも自信をもって仕事を行うことができる。
定期的な人事考課もあり、目標を定めたり、自分の行動を振り返ったりすることができる。
レベルupに向けて、何をどう頑張っていけば良いのかがはっきりしており、向上心をもって働くことができる。 参考になった!0
気になる点
2017年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
アルバイトでも正社員と同じ仕事内容であること。自分で選んだ職種ではあるが、お客様のクレーム対応やマネジメント内容も時給だけでは足りないと思う。勤怠が発生しないところで準備しなければならない内容の仕事が多く、会社のためにやっていることなので頑張ったら頑張った分、勤怠がつくような制度が整えばもっと会社として成長すると思います。 参考になった!1
良い点
2016年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
たくさんの、年齢や職業の幅広いお客様が来店するため、接客をしている時間がとても楽しかったです。あとはコーヒーについての知識を一から学ぶことができたこと。香り、酸味、コク、風味を考えながら日々勉強できたこと。新しいドリンク、商品もちょくちょく変わるので、新鮮な気持ちで取り組めました。 参考になった!1
勤務時間、休日休暇の企業分析・研究レポートスターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
回答者の平均勤務時間
8-9時間
119人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
69
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。

労働時間・勤務時間・残業
に関する社員の声
気になる点
2018年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
時間外労働が多い。プロモーションの勉強、人事考課の準備、レシピの勉強、モジュールの予習など、様々な場面で当たり前のように勤怠無しで座学をさせられる。シフト外であってもトイレ清掃やその他軽作業をすることが美徳とされ、先輩などから半強制的に手伝わされることも多い。マネージャー達は当たり前のように時間外労働をしている。社員からコーヒーやプロモーションの勉強会への参加や主催を促され(もちろんお金は出ない)、断ると空気が悪くなる。一分ごとに給料が出ていることを誇らしげに語る店長もいるが、それ以上の時間外労働をしているため言うほどホワイトではない。 参考になった!1
気になる点
2016年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
アルバイトは、接客の途中でも、
とっとと退勤(タイムカードのような、
退勤時刻の申請)するよう注意をされる。
よっぽどの仕事でない限り、きちんと帰れるので
たいへん助かっていますが、社内(店舗によるもの)
の宿題や勉強の居残りは無給であること。
また、アルバイトでも、マネージメントに携わると
休み返上で店に来て仕事をしている人がいる。
個人の能力の問題とも思えるが、数年働いているが、必ず、日々、そういった人がいるので、
会社の仕事量の負担に問題があるのだろうと思う。 参考になった!2
良い点
2016年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
就業に関する接客マニュアルは基本的にありません。基本的な業務が出来るようになれば自ら考えて、全体の為に動きが求められます。臨機応変に一人ひとりのお客様に対してサービスを提供できます。お客様の「ありがとう」という言葉に励まされながら、日々業務に集中できます。OJTには熟練のバリスタがつきっきりでサポートしてくれます。安心して、キャリアアップ出来ます。 参考になった!0
良い点
2006年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
店舗ではシフト制、本社では週休二日制となっています。
店舗は立地や形態により、シフトの状況も変わってきますが、総じて、週休二日は守られています。残業は比較的少ないほうかと思います。シフトのメンバーで、効率的な引継ぎなどを行っており、業務がスムーズにできるようなしくみが確立されています。 参考になった!0
福利厚生の企業分析・研究レポートスターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
福利厚生全般の納得度
72
352人の社員・元社員の回答より
福利厚生
に関する社員の声
良い点
2017年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
ドリンクが無料で飲めるので、よく分かっている物を販売できるのはやりがいにつながった。週に1度、コーヒー豆を100g?もらえる事でコーヒーに対する愛も深まるし、勉強もできるし、家族にも喜んでもらえる。毎週コーヒー豆もらってるよね、毎日ドリンク飲んでるよね、なんて嫌な顔されないそんな会社だった。SSVになるとベネフィット会員カードがもらえて、提示するだけで飲食店などで割引きを受けることができる。利用可能施設・店舗に掲示などがあればよかったが見た事がなく、なかなか使う機会はなかった。健保がよかった。年に一回の健康診断に加え、22時以降の労働が一定時間以上ある人は、簡易的な健康診断も受診義務。 参考になった!0
良い点
2014年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
お客様を迎え入れるフロアは、手が空いたスタッフが常に綺麗になるようにフキンや箒を持って、掃除していた。研修で行った本社の研修用のコーヒーマシンもピカピカに磨き上げてあり、美味しいコーヒーを入れるために手入れが行き届いていた。バックヤードも食品を扱うので綺麗を保っていた。クローズ後はスタッフが持ち場を責任持って清掃し、必ずほかのスタッフがチェックしていた。スターバックスの商品の値段には、素敵な場所と時間を提供している値段も含まれていると教わったので、常にお客様が素敵なひと時を過ごせるようにスタッフ一同細かな気配りをしていたので、キレイな場につながっているのだと思う。 参考になった!0
気になる点
2015年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
【設備環境について】特にこれといって、大きな会社と違うので、出来ることに限りはありますが、制服などはなく、私服でしが、色や形など、細かい指定があり、それは全て、アルバイト店員がそれぞれ揃えます。

更衣室や下駄箱などもないので、裏で着替えたり、トイレで着替えたりしているところが、不満です。 参考になった!0
気になる点
2015年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
【設備環境について】ほとんどの店舗で言えることだが、スターバックスの雰囲気からは想像できないほどバックルームが狭く、清潔ではない。初めて入ったときは本当に驚いた。もう少しオシャレなオフィス風かと思ったが、本当にレストランの厨房、といった感じ。着替えるスペースも扉の裏だったりする。 参考になった!3
社内制度の企業分析・研究レポートスターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
教育・研修制度
85
357人の社員・元社員の回答より
教育・研修
に関する社員の声
良い点
2017年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
研修期間中は1人で何かをやることはなく必ず先輩パートナーさんがやってみせてから実践させて頂けます。飲み物が無駄になってしまっても新人のために本物の材料で同じ分量のドリンクを作らせて頂けます。実践の前には必ず座学の時間があり頭で理解すること身につけて覚えることの両面から教えて頂けます。目標設定やフィールドバックを頂けてスキルアップにつなげることができ、その際は必ず直すべきところだけでなく良いところも伝えて頂いてやる気の向上を促してくれます。 参考になった!0
良い点
2018年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
【周囲からのサポート】困った時に助けを求めるということが挙げられているので、困った時は人によるが優しい上司がおおいので、基本的に助けてくれる。面倒見はすごくよい上司が多いと思う。アルバイトは4ヶ月に一回、マネージャー以上は半年に一回人事考課の時間が取られているので、その時にゆっくり話す時間が設けられ、自分のことを見つめなおしたり、次のステップに上がるチャンスを与えてもらえる。やりたいことも割とチャレンジングにやらせてくれる人が多いと思う 参考になった!0
気になる点
2017年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
研修期間を終えても、新しいドリンクの作り方等、自己学習を常にしていないといけない環境ですが、勤怠がつく事が殆どない。
新しい内部マニュアルが出るごとに、気持ち程度の勤怠をつけてくれると良いのにとは思う。
通勤時間と交通費を負担し、休日出勤してまで勉強したくないので、早出や居残りをしてやるようにしている。 参考になった!0
気になる点
2016年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
大雑把な人事評価制度のため、
人格等、考慮していないので、
教えることが下手な人でも、必ず、新人の
現場業務教育に携わること。
側で見ていると、教えられる新人が
可哀想すぎる時がある。
教育担当も、一人に対し、同時期にいろんな人が
担当したりと、安定しない感じがする。 参考になった!0
仕事・キャリアの企業分析・研究レポートスターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
自分のやり方で仕事が進められるか、進め方にルールがあるか
どちらとも
いえない
265人の社員・元社員の回答より
自分のやり方で
進められる
仕事の進め方に
ルールがある
仕事のやりがい・キャリア
に関する社員の声
良い点
2015年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
【お互いに意見を言い合える環境か】お店では、店長をはじめ、副店長が方針を決めますが、その他のマネージャーが、お店をコントロールします。
その際に、どの様にしたら仕事がしやすいか、他のパートナーと呼ばれる人たちと話し合ったり、意見を言い合います。

その他には、4ヶ月に一度店長と面談があるので、直接仕事や人間関係など、話したいことがあれば、聞いてくれる環境である。 参考になった!0
良い点
2015年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
【新しいことにチャレンジしやすい環境か】4ヶ月に一回、バンドの見直しがあり、
その都度、新しいことに挑戦できる様になっています。
例えば、新人を教える教育係、その店舗でのコーヒーの専門家の資格。
シフトスーパーバイザーとして、店長代理など、その他にも、新しいことに、挑戦させてくれるところが、面白いです!

やる気次第で、自分の成長ができる場所です 参考になった!0
気になる点
2016年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
人格、スキルが伴わないのに
やる気だけでマネージメントに昇格させる人事。
体力勝負。現場の忙しさをかえりみずに、
見た目だけで新作を打ち出す、頭でっかちな社風。
アルバイトとして、また、若い年齢層が多いため、
時代ならではの人物が多く、社会、接客に
適応していない。どこに向かっているのかわからない社風。 参考になった!2
気になる点
2012年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
【仕事とプライベートとの両立について】結婚しても働いている社員は周りにいたので、絶対に働けない事はないと思います。ただ、シフト制且つ土日祝が出勤の事が多いため、小さい子供がいる女性が長く働くのは大変かもしれません。休みの希望は店舗にもよりますが、全体的に融通がききやすい雰囲気だと思います・ 参考になった!0
職場の雰囲気の企業分析・研究レポートスターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
挑戦的な社風か、堅実な社風か
どちらかと言うと
挑戦的な社風だ
264人の社員・元社員の回答より
挑戦的な社風
堅実な社風
企業文化・社風・組織体制
に関する社員の声
良い点
2009年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
【職場の雰囲気】接客に対して手を抜く人は入れないと思うので、いいお手本となる人や、学ぶべきことがたくさんあって、どこにいっても通用する経験ができると思います。私の働いてたお店は、主婦の人が多く、学生は少なかったです。細かいことに気を配れる人が多かったので、働いていても楽だったし、私も気を配れるようになれたと思います。 参考になった!0
気になる点
2016年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
【働きやすい環境か】30代半ばくらいからは体力的につらい。ショッピングセンター内などの店舗だと営業時間が短いが、路面店だと営業時間が長い。シフト制のため、社員は全時間帯働かなければいけないため生活はかなり不規則。子供のいる女性社員も朝番固定、というわけにはいかない。長く続けられる仕事ではないというのが正直なところ。 参考になった!0
良い点
2017年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
学生が八割、主婦二割、社員は1人の職場だが皆年齢関係なく、非常に仲良しです。皆、会社が基本好きな人ばかり。アドバイスも注意も、気兼ねなくできるのは、とても良いと思う。表裏なく接して楽しい雰囲気。社員は、きちんと話したい意志を表示したら、きちんと話を聞いてくれる。 参考になった!0
気になる点
2017年頃
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の転職・就職・採用の口コミ情報
社員1人が仕切っているので、やはり社員さんに嫌われてはおしまいな所がある。真面目にコツコツ言われたことをこなし、ミスは繰り返さない、をモットーに真面目であれば問題ないがそれが出来ないと、中々昇格はしにくいかも 参考になった!0
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
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