スターバックスコーヒージャパン株式会社の口コミ・評判 | 転職・求人・採用情報

福利厚生:
福利厚生は株がもらえるのと、店長になると店舗の功績で決算賞与が出る部分がよいところ。
住宅手当は2時間半以上の社名の異動でないと出ない。田舎に行かない限りもらえないし、貰えたとしても5年？住んでしまうとなくなってしまうので、どこでもいきます。くらいの人だととても良いのではないかと思います。

オフィス環境:
店舗での勤務になると、店長がマネジメントするスペースはとても小さい。電話に出たり、スタッフに話しかけられたりするのは日常茶飯事なので集中できる環境ではない。

福利厚生:
福利厚生はドリンクが勤務中は無料で飲めるというのと、食事類が30%off。週一でコーヒー豆を100gいただける。ストックプログラムがある。

オフィス環境:
本社は非常に綺麗で、社員は大体自由に使用することができる。しかし、店舗の清潔度は店舗による。狭いバックヤードの店舗もあり、そこで仕事をすることもあるので休憩するときには、あまり休まらない時もある。

福利厚生:
社員制度が全国転勤と地域限定の2択があり、全国転勤の場合は住宅補助と転勤手当があります。
退職金はありませんが、正社員の場合は年に一度業績に応じて会社の株式をわけてもらえる制度があります。

オフィス環境:
店舗の休憩スペースは店舗によって広さが違います。

勤務時間・休日休暇:
私は店舗勤務でしたので、シフト制です。時短勤務でしたので、9時から17時が多かったです。人員がしっかりと揃っていて、マネジメント出来ていれば、
ワークライフバランスは取れます。

多様な働き方支援:
コロナ禍でリモートワークは本社勤務の方は推奨されているようです。
店舗勤務はリモート化はまだ進んでいません。

勤務時間・休日休暇:
勤務時間は1日8.5時間（1時間休憩）が基本です。
公休は月に10日を目安に取れます。
休みの融通は店舗によりますが、利く方かと思います。
シフトは店舗によるものが大きいですが、
早ければ朝6時から、遅くなると夜24時過ぎまで仕事があります。
お店によって勤務形態は様々ですが、働いているPTRの力量と割合によりシフトが偏ることもあります。

勤務時間・休日休暇:
休暇も取得しやすく、月の休みも必ず10日もらえます。
勤務時間もほとんど拘束8.5時間(休憩1時間)で無理なシフトはめったにありません。
ただ店舗によっては営業時間が長いため、朝番遅番の時間差の幅が広く生活バランスが難しい場合があります。

多様な働き方支援:
子供が小学生までは時短勤務ができます。

企業カルチャー・社風:
企業理念に則り営業されていると思います。賞賛文化が浸透され働きやすいかと思います。

組織体制・コミュニケーション:
お互いに尊敬と威厳を持って誠実にコミュニケーションをとる文化があります。
フィードバック文化が盛んです。

ダイバーシティ・多様性:
ダイバーシティは積極的に取り入れていると思います。

企業カルチャー・社風:
人を大切にする会社です。
お客様ももちろんですが、働いている従業員の働きやすい環境を整えるために常に真剣に向き合ってくれています。
正社員だけでなくアルバイトにも熱意を持って育成を行っており、一人一人の意見を大切にするため、風通しの良い環境であると思います。

ダイバーシティ・多様性:
障害者雇用を積極的に行っています。

企業カルチャー・社風:
会社が掲げているMission&Valuesという理念と価値観を非常に大切にしています。特に店舗では、アルバイトに対しても、理念や価値観を理解してもらうためのモジュールが用意されているため、店舗によって差があるとは思いますが、比較的どの従業員もモチベーション高く働いていると思います。店舗に比べて、本社では中途採用なども増え、理念や価値観の浸透という側面では、薄いですが、店舗経験者の人たちも多く在籍しているため、理念などを浸透させようと行動している人もいます。また、自己成長を非常に大切にするため、クォーターに一回の上長との1on1 では、業務の成果に関する話もしますが、主に自分が掲げた自己成長の目標に対して、どれくらい取り組むことができ、どれくらい達成することができたかをメインに話をします。もちろん、うまくいかなかったことがあれば、上長がアドバイスをくれます。人を大切にする会社のため、理不尽なことで怒られたこともないですし、1on1 では自分の成長にあった的確なアドバイスをしてくれる人が多いです。称賛の文化も大切にしているため、できないことにフォーカスするのではなく、できることにフォーカスするように称賛してくれる人が多いです。

女性の働きやすさ:
妊娠中は社員の方、アルバイトの方が全員気遣ってくれて重いものは運んでくれたり、なるべく動き回らない仕事を中心にさせてくれたり配慮をしてもらえました。また、一日中立ち仕事は大変だからと、一日の半分は内勤(シフト作成等)させてもらえたりと恵まれた環境の中で働くことができました。

女性の働きやすさ:
独身で店舗で店長として働くのは、やり甲斐もあり、比較的女性が多い職場なので働きやすさはありました。お子さんがいるので、時短で働いている方もいました。周りのでも、家族を持って、フルタイムで働くのは勤務時間が不規則（シフト制）なため、正直厳しいと思いました。

女性の働きやすさ:
店舗にいる限りは男女の性差を感じることはほぼなく、上司や同僚も女性が多いため働きやすいしロールモデルがたくさんいると感じる。
また全国に店舗があるため、例えば配偶者の転勤や親の介護で帰郷などで転居が必要な場合、転居先に店舗があれば異動先の手配や働き方の変更をかなり親身に考慮してもらえる。

成長・キャリア開発:
アルバイトからスタートしたキャリアでしたが、非常に成長できたと実感している。しかし、社員になってからは成長スピードは店長によるか、自分自身の時間を使って勉強する必要がある。

エリアマネージャーとのキャリア開発面談は抽象的で、評価内容が曖昧に感じる。店舗の状況によって大きく変わる。

働きがい:
人々の心に活力を与えるのに賛同しています。
今まで長い間、居場所と感じることも多く、色んな店舗を経験することにより多くの人と関われたことは宝なのかなと感じています。

働きがい:
お客様と近い距離で接客でき、また店舗と言うひとつのチームとしての一体感を通じて得られる成長や喜びは大きなやりがいでしょう。
地域のお客様から常連様、ご新規のお客様まで親しみの様子や喜ばれる様子が伝わるのでサービス業において成功体験を積みたい方にとっては居心地の良い場かと思います。

成長・キャリア開発:
成長は実感出来る会社と思います。
キャリアは現場から本社への枠は狭く
キャリアアップには限界があるような気がします。

働きがい:
働く仲間の成長やお客様からの喜びの声をいただける事。

入社理由・入社後の印象：【入社理由】パートナー、お客様の居場所となるお店を作りたかった【入社後のギャップ】アルバイトしていたお店と入社後配属されたお店とでは単純に人員不足や営業時間の長さによりお客様のことを考えて何かを行なったり、パートナーからアイディアが出て実施することが少なく日々のお店の運営でいっぱいいっぱいでこの会社らしいアイディアを実践できる機会が少なくなったと感じた。

入社理由・入社後の印象：【入社時の期待】入社前は華やかなイメージを持っていました。スタバで働いているだけでブランドになり、毎日が楽しいと思っていました。【入社後のギャップ】想像以上に覚えることが多く、大変でした。入社後まもなくは膨大な量のレシピを覚えなければいけず、苦しむのですが、通常商品のレシピを覚えたとしても頻繁に新商品が発売されるため、その都度レシピを覚えないといけません。そのような裏の努力があることは、入ってみないと分からないことでした。

入社時の期待と入社後のギャップ:
スターバックスコーヒーは忙しいと言われてる通り、土日祝や大型連休は本当に忙しく、大変だと思うことも多々ありました。
ただ、そんな中でも社員の方はアルバイトに的確に支持出しを行い、働きやすいように配慮してくださいました。

事業の強み:
ブランドイメージが高いのが最大の強みかと思います。
従業員の士気が高いこと。

事業の弱み:
店舗数が増えている中でも付加価値を
下げないようにすること。

事業展望:
顧客との信頼関係を維持しながらも
売り上げを上げて、収益を確保する
バランスを保ち続けることが必要不可欠。

新規事業への取り組み：新業態店舗や、新しいコーヒーの機械を導入したりしていますが、地方軽視の傾向が強いです。まずは東京、その中でも所得の高い人が住んでいる地域を狙う戦略です。そして、うまく行かなければ大した検証もなくあっさり手を引きます。ブランドイメージを損なわないような一定の配慮は必要でしょうが、地方の方が他社含めた選択肢が少ない分、新しいことに食いつきも良いと思いますが、今のやり方を見直すつもりはないようです。他社が、新しい業態の店舗を出す中でスターバックスは普通のスターバックスだけ。どこまで飽きられずお店を増やしていけるか、と現場は思っています。

事業の強み:
他にはないオンリーワン、そして常に先頭をたっていること。

事業の弱み:
型にはまりすぎていることがある。本社と店舗のパートナーでは価値観のずれがあるきがする。店舗パートナーにとってはやりにくいことや不満もおおくある。

事業展望:
もっと大胆に驚くような取り組みを行ってほしい。特に社会にむけてもっと取り組むことが求められているかと。

給与制度:
昇給は年1回、賞与年2階、総合職手当在り（少額、1万円未満）、残業代支給はある。

評価制度:
昇進・昇格については人によるため何とも言い難いところだが、平均的には副店長扱いで入社し2～3年の現場経験を踏まえて店長試験を受け、合格後半年～1年で店長になる。その後は地区長、エリア長という形で管理する範囲が広がっていく認識を持てばよい。いわゆる本社（バックオフィス）に行くには、募集職種に申し込む形式。キャリア的に言うと、現場からの転換という形になるため、リスタートする位の認識を持った方がよい。

給与制度:
飲食店にしてはホワイトであり給料がしっかりしている。
しかし店長以上のキャリアが詰まっており役職が上がらないとあまり上がり幅は期待できない。

評価制度:
明確な評価基準は難しいところがある。
配属された店舗の立地や状態で数字の実績は変わる。
自分で操作できない部分も多い。
その中で評価を上げるのは上司との相性になる。
自分はいい人に出会えたが、中には昔ながらの仕事のやり方の人や、やらなくていいタスクを指示してくる人もいるので運で決まる部分が大きい。

給与制度:
各種手当てはしっかりしており、賞与は夏と冬に年2回支給されます。また会社の業績に応じて業績賞与が支給され、アルバイトでも支給される場合もあります。

評価制度:
概ね実力主義であり、年功序列に縛られず、優秀であれば昇格することができ、そのための社内試験制度もあります。
ただ、勤続年数が長い事はやはり有利になり、上がつかえているためなかなかストアマネージャーに昇格できないのも現実です。
中途採用の場合、前職の給与もベースにされますが、現場勤務の場合あまり関係ありません。