SCSKサービスウェア株式会社の転職・求人・採用情報

セールスコールの発信業務の募集です。
研修5日のカンタンなお仕事だから
未経験でも安心♪

こちらから電話をかける発信業務なので、
心の準備ができてから
電話をかけられます！
研修も充実しているので、
コールセンター未経験でも安心です♪

■ お仕事内容 ■
(1)電話発信業務
セミナーに参加された方、
資料をダウンロードいただいたお客様に
対して電話を行い、商品の興味や
関心をひくお仕事です。
電話するお客様は
「サービスに関心がある方」や
「資料を請求いただいた方」となり、
クレームほぼなし、トークフローや
FAQもあるのでコールセンター未経験でも
安心してスタートできます。

(2)メール送信や事務作業
電話以外にも応対内容を
システムに入力したり、
メールを送付していただきます。

◎1日の架電件数は30～50件程度の見込みです。(成約ノルマはありません)
◎電話のみの業務ではないので飽きずにお仕事できます。
◎5日の研修期間で始められるカンタンなお仕事です！
◎閑散期は類似のセールス発信業務をお願いすることがあります。

■必須スキル■
・新規立上をやりたい
・目標をもっとお仕事に取り組みたい
・オフィス内でPC操作経験がある
・セールスに興味がある
・長期勤務を希望している

■歓迎スキル■
・セールスアウトバウンド、または営業担当のご経験
・コールセンターなどのお客様対応経験
・積極的に工夫して業務に取り組んでいきたい

時給：1350円　～　

北海道札幌市中央区南1条西3丁目8-20メットライフ札幌プラザ7F・8F

◆◆◆コーヒーストアの事務メインのお仕事◆◆◆

プリペイドカード、Web会員に関するお問合せ窓口
・下記に付随するバックオフィス業務をメインとなります。
・お客さまからの問合せ対応（チャット対応のみ）
・店舗からの問合せ対応（社内の問合せ対応のみ）

※しっかり研修があるから、未経験の方でも安心してスタートできますヨ！

初歩的なPC操作

時給：1400円　～　

神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9階

通常コールセンターで対応するお仕事内容を、慣れたご自宅で行っていただきます。

◆大手アパレルメーカーのECサイトのカスタマーサポートオペレーター業務（完全在宅）です◆

・サイトの利用方法、注文確認・変更受付、商品説明、注文受付、お問合せ対応や商品担当への転送対応、サービスに関するご案内をおこなっていただきます。

・ご案内は「電話」「メール」「チャット」の3つの方法がありますが、それぞれ段階的に研修を進めて習得頂きますので
無理なくスキルを習得する事が可能です。（全てのスキルを習得していただきます）

《在宅勤務でも、相談しやすい環境です》
当業務は『センター稼働』と『在宅稼働』にてサポートを行っています。なので、これまでの業務実績より『在宅稼働』で困っているメンバーさんの支援体制も万全！
自分で解決できないことや不明点があれば、随時リーダーに相談可能！都度質問し、解決しながら業務を進めることができるので、安心して働くことができます。


SCSKサービスウェアの事をもっと知りたい方はコチラ↓↓
＜サービスウェア+＞
当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！
https://plus.scskserviceware.co.jp/

■求める人材
・WindowsのPCでお仕事をされた事がある方
・インターネットの利用を含め、スムースなPC操作が可能な方
・会話しながらキーボードでの文字入力が可能な方
・コミュニケーションスキルがある方

■環境条件
・日本国内にご自宅があり、個室を確保できる方
・「光回線」以上の固定インターネット回線をご自宅に準備できる方（通信費は自己負担）
・自宅のインターネット環境が無線の場合WPA2の暗号規格でWi-Fiに接続が可能な方
・PCを自分でご自宅のネットワークへ接続できる方
・ノートPCと22インチモニターを置くデスクやテーブルのスペースがある方

※在宅勤務手当を支給！
※登録住所以外での業務は禁止です

【以下ご経験の方、大歓迎です】
・お洋服屋さんや百貨店やホテルなどでの接客経験者歓迎
・コールセンターオペレーター経験者歓迎！
・アパレル業界経験者歓迎！
・お客様とのメール対応業務経験ある方歓迎

時給：1170円　～　

神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9階

■社内ヘルプデスク（ユーザサポート）業務
　不明点は同じヘルプデスク内やその他関連部署へエスカレーションし、回答を確認した上で回答いただきます。
　
・PC、ソフトウェア、個別システムに関する問合せ対応
（メール、電話、Web、オンサイト対応）

・ソフトウエアインストール申請受付、PCセットアップ対応

・個別システム運用保守、備品管理／備品貸出業務

・新入・中途研修インストラクター業務
　
　
■マニュアル作成や掲示物の作成、他
　
・顧客向けの公開マニュアル、FAQ、掲示板の作成

・ヘルプデスクの内部マニュアル、FAQの作成

・その他、業務に付随する各種業務
　
　
＜業務内容＞
変更の範囲 会社の定める業務内容

・ヘルプデスク or PC運用保守（キッティング等）のご経験

・Windows操作、Office製品の一般操作スキル
（Excel：表計算・簡単な関数、Word・Outlookの基本操作）

・100字/分程度のタイピングはできる方
　

【歓迎】
・テキパキ業務を進めることができる方

時給：1600円　～　1900円

愛知県名古屋市中区錦2-16-26SC伏見BLDG．5F

★土日祝休み！電話対応はありません！★

就業中の派遣社員の契約更新に関する事務手続きや請求処理などを行う事務代行のお仕事です。

＜お仕事内容例＞
・請求書を確認して登録
・派遣社員の契約条件変更有無の確認＆システムへの登録
・入館証発行＆回収などの手配
・関連部署への各種対応依頼＆状況確認

お仕事はひとつひとつ覚えていきますので、無理なくスタートできます！

対応依頼や確認はすべてメールやチャットで行うので、来客対応・電話対応はありません。

<こんな方におすすめ♪>
・人のサポートが好き
・こつこつ下準備ができる
・もくもくと実施するデスクワークが苦にならない
・責任感をもって最後まで取り組める

変更の範囲：会社の定める業務内容

～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊

★ここがPOINT！★
・事務経験者は必見！もくもくと作業したい方にぴったり◎
・一般事務のような来客対応や電話受付がないので、在宅勤務の導入も検討中！
・結婚・出産など、その時々のライフイベントに応じた働き方ができる当社。
・入社1年後にはメモリアル休暇やエデュケーショナル休暇といった特別休暇の取得も可能です。

・事務あるいは営業経験者
・Excelの基本操作やPCでのメール利用経験

＜歓迎＞
・タッチタイピングができる方

時給：1050円　～　1100円

島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル

ネットワーク機器の保守契約の更新をご案内するお仕事です。
ご案内はすべてメールで実施。電話対応はありません。
※ネットワーク機器に関する知識は不要です

＜主な対応内容＞
１．保守契約更新のお知らせをメールで送信する
顧客管理データベースから、契約満了が近づいた企業を抽出し「更新案内書」を添付してメールを送信します。
※「更新案内書」は自動的に作成されたものをダウンロードするだけです

２．見積を作成して送付する
契約更新を希望する企業に、専用システムで作成した「見積書」を添付し、メールで送信します。

３．注文確認＋契約担当者へ連絡
契約更新の注文が来たら、内容を確認し契約担当の部門にメールで対応を引継ぎます。

４．契約更新の結果を、顧客管理データベースに入力します。

※送信するメールにはテンプレートがあります

変更の範囲：会社の定める業務内容

～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊

★将来的には在宅勤務も可能！★
立上げ後、業務が安定したら在宅勤務（週1～2日程度）も！

もちろん出勤を希望される場合は100％出社してもOKです

★長く働ける理由があります！★
結婚・出産など、その時々のライフイベントに応じた働き方ができる当社。
入社1年後にはメモリアル休暇やエデュケーショナル休暇といった特別休暇の取得も可能です。

・事務や営業の経験がある方
・正確かつ迅速な対応ができる方
・パソコンで1分間に50文字以上の文字入力ができる方
・Excel（検索、コピペ、四則計算、表作成、フォント/セルの色の変更、オートSUMなどの簡単な関数）の利用経験がある方
・パソコンでメールを送受信したことがある方

時給：1050円　～　1100円

島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル

【充実した福利厚生】【スキルアップ可能！】

WEBページの作成やメンテナンス（更新）業務です。

＜STEP 1＞定型作業からスタート！
・WEBページの定型更新作業
・ファイルの上書き更新作業、チェック作業(専用ツールあり)

＜STEP 2＞定型作業ができるようになったら…
・既存WEBページの修正、編集作業
・新規WEBサイトの作成（WEBデザインの提案）
・依頼元企業から提供される情報のライティング
・サイトのアクセス分析　　など
　
その他、依頼元企業とのWEBミーティング参加や報告書作成があります。

変更の範囲：会社の定める業務内容

～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊

■ご自身の制作実績を以下の形式でご提出ください。
　作品集： デザイン作品をまとめたPDFやPowerPointファイル（コンセプトや成果に関する説明を含める）
　WebサイトURL一覧： 主導的に関わったプロジェクトのウェブサイトURL（役割、貢献した点を明記する）

下記[1]～[5]を満たす方

[1] CSS/HTMLでのコーディング経験
　・CSS3とHTML5を使用したレスポンシブWebデザインのコーディング経験
　・クロスブラウザ対応およびWeb標準準拠のコーディングが可能な方

[2] CMS構築経験
　・WordPress、MovableTypeなどのCMSを用いたサイト構築経験
　・テーマカスタマイズやプラグインの設定、カスタム投稿タイプの実装ができる方

[3] SEO対応（サイト分析）の知識/経験
　・Google Analyticsを用いたサイト分析およびレポート作成の知識/経験

[4] ディレクション経験
　・Webサイト構築に関わる企画の立案、企画書の作成、プロジェクト管理

[5] Officeソフト(Word、Excel、PowerPoint)、Photoshop/illustratorの使用経験

時給：1200円　～　1300円

島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル

包装材メーカーの社員や工場関係者、関連会社からの問合せ対応を含むヘルプデスク業務をお願いします。

▼具体的には・・・
・電話、メールでの問合せ対応
（ユーザーサポート、エラー対応など）
・キッティング
（新しいPC、スマートフォンなどのセットアップ作業）
・端末運用保守
（端末台数の管理、OSやソフトウェアのアップデートなど）
その他、不随する業務もお願いします。

【求人のポイント】
◎10月スタート！オープニングスタッフ4名募集
◎月給28万円～＆交通費全額支給
◎「大江橋」駅スグ！「淀屋橋」駅、「肥後橋」駅からも徒歩3分
◎完全週休二日制（土日祝休）
◎残業代1分単位支給
◎資格取得支援制度・正社員転換制度有

▼求めるスキル
・ヘルプデスク経験がある方
・キッティングや機器運用管理経験がある方

月給：28万円　～　

大阪府大阪市中央区北浜1-8-16大阪証券取引所ビル 23F

＊＊バックアップソフトのサポート＊＊

企業向けのバックアップソフトに関するお問い合わせについて、電話・メール・チャットを利用し、ユーザー様からのお問い合わせに回答するお仕事です。

＜お問合せ内容＞
・サーバーのバックアップがうまく作動しない
・バックアップソフトの導入についての相談
・エラー原因を調査してほしい

＜企業向け製品のプラットフォーム＞
・サーバー（LinuxやWindows）
・クラウドサーバー
・クライアントPC
・タブレット
・モバイル

ユーザー様からお問い合わせはチームで実施し、上司やメーカーと相談しながらサポートします！

変更の範囲：会社の定める業務内容

～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊

★ここがPOINT!★
・業務を通してLinuxやサーバーの知識を活かしたい方におすすめのお仕事です。
・コールセンターの経験がなくてもOK！
・正社員転換制度や資格取得支援制度もあり、キャリアアップを応援します！
・松江駅から徒歩5分！服装もスーツじゃなくてOK ！

★こんな社員からの声も！★
これまでの経験を活かすことができる上、残業時間も少なく、ワークライフバランスを大切にしながらキャリアアップができます。
お客様のお問合せが無事解決した時は、
大きな達成感と充実感があるのも魅力です。
職場には穏やかで優しい人が多い！
そんな仲間と仕事に取り組むことが何よりも心強いし、仕事も楽しい♪

【必須】
・WindowsPCの一般的な操作（インターネット、メール、印刷等）
・SE等でサーバー運用や、保守業務に携わったことがある方
・Linuxや、VMware vSphere等仮想ソフトウェア関連の業務に携わった経験がある方

【歓迎】
・パソコンやサーバー関連のサポートに携わったことがある方

月給：20万円　～　

島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル

エンジニア業務多数あり。
きっとあなたのスキルを活かせる部署が見つかります♪

【エンジニア系】
◎Linuxサーバーで動作するアプリケーション
（DNSサーバー/メールサーバー/ロードバランサ等）のサポート
◎バックアップソフト・セキュリティソフトのサポート

その他、経験やスキルアップしたい領域に応じ、適切な部署へエスコートします！
経験がマッチしない場合も、当社の充実した研修制度で着実にスキル習得可能！

変更の範囲：会社の定める業務内容

～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊

☆ここがPOINT!☆
・システムエンジニアの経験やIT知識を活かしたい方にオススメ！
・完全在宅で、通勤時間ゼロ。フルリモート研修・教育体制も万全！
・平日+昼間の勤務のみ、残業はほぼありません！
・正社員転換制度や資格取得支援制度もあり、キャリアアップを応援します！

必須資格はありません。
下記いずれかのスキルがあれば、当社の業務に活かせます！
・システムエンジニアやプリセールスエンジニアの経験がある方
・サーバーの導入、運用、保守いずれかの経験がある方
・Linuxスキルを持ち合わせた方　※参考資格：LPICレベル1
・IT製品のテクニカルサポートの経験

時給：1400円　～　

島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル

◆コツコツ事務のお仕事！◆

企業の代表電話受付や事務のお仕事です。
主に下記の3つのお仕事があります。

(1)問い合わせ受付
クライアント企業の代表電話の取次ぎや問い合わせ対応です。
電話のほかに、お問い合わせフォームからのメールを内容に応じて担当者へ取り次ぎを行います。
クライアント企業は大手企業でクレームはありません。
電話は1日あたり10件～15件程度。
1件あたり 2～3分とすぐ終わる内容です。

空いた時間は通話内容の記録やメール確認、(2)や(3)の事務作業をします。

(2)ブランディング活動における広報事務
・ポスターやカレンダーなどCM関連グッズの社内発送
・社内から依頼されるテレビCMの利用申請対応
・グループ社員向けWebページの情報更新やメルマガ配信、プレゼント発送

(3)イベント運営事務対応
クライアント企業が開催するセミナー運営や顧客満足度調査における事務作業
・イベント掲載HP情報の更新
・セミナー動画の事前チェック
・アンケート回答等の各種データ集計

資格取得などスキルアップもサポートいたします。

変更の範囲：会社の定める業務内容

～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊

★POINT！★
(1)最初は補助作業からスタート！ベテランメンバーが優しく丁寧にサポートしますのでご安心ください◎
わからないことがあっても気軽に質問できる環境ですよ。
＊活躍中のスタッフの約8割が未経験からスタートしています！

(2)結婚・出産など、その時々のライフイベントに応じた働き方ができる当社。
入社1年後にはメモリアル休暇やエデュケーショナル休暇といった特別休暇の取得も可能です。

パソコンの基本操作経験（メール送受信、Excelの利用等）
事務職経験（一般事務、受付、電話取次など）

時給：1050円　～　1100円

島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル

電子機器・家電メーカー社員からの各種システム・アプリケーションに関する問合せ対応や、その他不随する業務をお願いします。

▼具体的には
・システムやアプリケーションの利用申請についての対応、処理
・システムやアプリケーションに関する問合せ対応
・システムやアプリケーションの設定変更に伴う事前検証作業など

＜主なシステム・アプリケーション＞
・ExchangeOnline
・Teams
・SharePointOnline
・Viva
・Power Platform

30～40代の当社メンバー12名活躍中！
入社後、約2週間の研修あり。
経験豊富な先輩が基本から丁寧に業務をお教えしますので、未経験・ブランクがある方も安心してスタートできます。

＜IT業務未経験OK＞
・何らかのサポート経験がある方
・決められた手順やルールに沿って作業ができる方
・Officeアプリケーション（Word、Excel、PowerPoint）の基本スキルがある方

時給：1700円　～　2200円

大阪府大阪市中央区北浜1-8-16大阪証券取引所ビル 23F

＊＊事務センター／管理者（SV）のお仕事＊＊

生命保険の加入申込に関する事務センターにて
下記の対応をお願いします。

【センターのお仕事は】
・個人情報のデータ入力等の事務作業
・お客様からの電話照会対応（受信のみ）
※郵送物発送のため、タクシー乗車業務あり（週2回、往復50分程度）

【管理者のお仕事は】
・エスカレーション対応、メンバーフォロー
・クライアントとの連絡業務
・メンバー管理、教育
・レポート作成など

配属先は、管理者補佐1名、メンバー2名の少人数チームです。
マネージャーがしっかりフォローしますので、
安心して業務を進められます★

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

・事務またはコールセンター経験がある方
・タッチタイピング、PC基本操作（Excelデータ入力程度）ができる方

時給：1800円　～　

東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢14Ｆ

＊＊事務センター／管理者補佐のお仕事＊＊

生命保険の加入申込に関する事務センターにて
下記の対応をお願いします。

【具体的には】
・事務作業（個人情報のデータ入力、資料作成等）
・お客様からの電話照会対応（受信のみ）
・メンバーへの対応指示、各種エスカレーション対応
※郵送物発送のため、タクシー乗車業務あり（週2回、往復50分程度）

電話対応は1日3件程度、事務作業がメインとなります★

配属先は、管理者（SV）1名、メンバー2名の少人数チームです。
業務量は少な目で、管理者（SV）もいるため、
安心して業務を進められます♪

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

・お仕事でのPC使用経験がある方（Excelデータ入力程度）
・タッチタイピングができる方

事務経験やコールセンター経験がある方、もちろん大歓迎です★

時給：1600円　～　1600円

東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢14Ｆ

大手電機メーカーの修理受付の窓口の管理者候補の募集です。

■ お仕事内容 ■
・電話が鳴ったら修理依頼の受け付けし、訪問の日程調整
・修理依頼の必要事項を入力したり記載内容の不備などをチェック！
・対応した内容を入力して履歴に残します

入社～1.5ヶ月は受電対応をしていただきます。
その後、管理者業務へ移行していただきます。

■ 管理者のお仕事内容 ■
・KPI管理
・労務管理
・顧客報告（月次報告等）
・品質管理　などなど

オペレーターを支えるチーム管理業務全般となります。

■必須スキル■
・コールセンターLD以上経験
　もしくは、職種問わず5名以上の部下管理経験がある方
・シフトに制限がない方（希望休はOK）

■歓迎スキル■
・2年以上の長期勤務の経験がある方

時給：1400円　～　1600円

北海道札幌市中央区南1条西3丁目8-20メットライフ札幌プラザ7F・8F

大手外資系コンサルティング会社ITサポート業務（ヘルプデスク）

10月1日（火）入社　※9月入社もご相談に応じます

【具体的には？】
社内利用のIT機器関連のトラブルに関する問合せや
アプリケーションの利用に際して困っている方をサポートするお仕事です。

＜お問合せ例＞
・PCの電源が入らない。インターネットにつながらない。
・パスワードのリセットをお願いしたい。
・Google関連のアカウントや、名刺管理アプリケーションのインストールや利用申請　　　等

問い合わせ内容の回答をナレッジや内部イントラから探し、ユーザーへの問い合わせに回答していきます。
ナレッジにないものは、SVやベテランメンバーへの相談することができます。
最初は慣れないため、知識による回答が難しくても、経験を積み、習熟することで知識回答もできるようになります。

対応は、電話による入電、架電、メール、チャットとなります。

配属後は3週間から1ヶ月の実務内容をベースとした研修があり、徐々にスキルを身に着けながら本番デビュー！
未経験からでも安心の教育体制です。
ITに対する学習意欲があれば未経験の方でも歓迎します。

＜チーム編成＞
人数構成：12名
男女比　：男性6割・女性4割

★ご応募前にご対応ください★
なりすまし設定や迷惑メール対策等が設定されている場合、メールが届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定をお願いします。

@scskserviceware.co.jp
@saiyo.scskserviceware.co.jp

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

・ビジネスコミュニケーション能力（接客経験・営業経験のある方）
・ビジネスメール作成が可能
・PCを利用したお仕事の経験

＜歓迎スキル＞
・コールセンター経験あるいはヘルプデスク経験のあるかた
・ITスキルをお持ちの方（ITパスポート相当）
・英語応対が可能な方（時給は応相談）

時給：1200円　～　1200円

東京都江東区豊洲３－２－２４豊洲フォレシア１２Ｆ

＜入社後のSTEP UPイメージ＞
【入社1ヶ月目】
講習・自主学習を通して、IT知識をイチから学んでいただきます。
パソコンを分解しながらパーツの部品や機能を学ぶ研修や、
実機を使用してネットワークHUBの接続をする研修などもあり、
ITに関する様々な内容が学べる環境を用意しています。
▼
【入社2～5ヶ月目】
実務と研修を並行してITスキルを学び、エンジニアデビュー。
あなたのスキルに合ったサポート業務からスタートしていただきます。
先輩エンジニアや他のメンバーと一緒にチームでフォローし合いながら業務に取り組んでいるため、実務を通して学べることが多く、着実に成長できる環境です。
▼
【入社6ヶ月目以降】
各プロジェクトでエンジニアとしての経験を積んでいただきます。
プロジェクトの規模は5～80名と人数はさまざま。
「この分野のスキルを伸ばしたい」
「こんな技術の案件に関わってみたい」など、
希望のプロジェクトへの配属や配置転換も相談可能です。

＼キャリアアップの道も！／
「メンバー」⇒「リーダー」⇒「スーパーバイザー」⇒「マネージャー」と、着実にキャリアアップを目指せる環境です。

＜未経験・第二新卒歓迎＞
「将来はエンジニアになりたい！」という想いをお持ちの方

▼こんな方、大歓迎！
・「自分ではITスキルが足りないかも・・・」と感じている方
・充実した教育体制のもとで技術的なスキルを身につけたい方
・前向きに努力できる方
・・・まずはご応募ください！

時給：1600円　～　

大阪府大阪市中央区北浜1-8-16大阪証券取引所ビル 23F

＼ 来社不要！WEB面接実施中！／

＊勤務時間は固定♪
＊希望休＆長期休暇が取得しやすい！
＊クレームはめったにないので長～く働ける♪

・電話対応がメイン(9割) ※受発信
・時々メール事務対応(1割)

社内業務で使用する見積ツールに関する問合せ対応の管理者候補の募集です。

■主な業務内容
社内業務で使用する見積発注ソフトに関するお問合せ対応のお仕事です。
問い合わせてくるのは社内・関連会社の関係者なのでクレームはほぼありません。

・電話対応がメイン(9割) ※受発信
・時々メール事務対応(1割)

■お問合せ例
・システムログインのパスワードを忘れてしまった・・・
→パスワードリセット対応

・システムログインするとエラーがでる、作業ができない・・・
→推奨環境を確認して、推奨設定を実施

・ソフトを使用している端末を変えたので、ソフトを再導入したい・・・
→遠隔操作をしながら初期設定を代行

■研修内容
・座学2週間程度(※習得状況に応じて延長/短縮あり）
その後はコールによるOJTを行い、
オペレーター業務習得後、管理業務のOJTに進みます
※オペレーター業務習得優先の為、開始時期は変動します。段階的に進めていきますのでご安心ください
（コール状況の監視と、状況に応じたオペレーション判断、対応履歴のチェック、エスカレーション対応、社内外連携・レポーティング、オペレーターの対応モニタリング・品質評価、各種資料作成、研修実施、オペレーターの労務管理）

■必須条件■
・オフィスにてインターネット等のPC操作経験がある方
・お電話による対応が苦にならない方
・安定して長期的な勤務が可能ない方

■歓迎条件■
・コールセンター経験がある方
・接客経験がある方
・管理業務経験がある方

時給：1400円　～　

北海道札幌市中央区南1条西3丁目8-20メットライフ札幌プラザ7F・8F

◆20代～40代が活躍中
◆服装自由！

▼仕事内容
有名ファッションブランドのカスタマーサポート業務

・有名アパレルブランドが運営する公式通販サイトのお客様サポート窓口のOP業務です。
・扱う商材は20代前半～30代後半の女性に支持される「大人かわいい」アイテム（ファッションバッグ、
革小物、アクセサリー、生活雑貨、服飾雑貨）です。
・お客様からの電話やメールでのお問い合わせ（サイトの使い方、商品に関する質問、注文商品の
　配送に関する質問、注文キャンセル、返品や交換受付、返金事務処理等）を対応していただく業務です。

※未経験の方でも活躍中！商品知識習得のため、実店舗での新商品説明や試着会（年2回）等の各種勉強会あり

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

【必須】
・パソコンでスムーズにキーボード入力ができる方

＜歓迎＞
こういった経験をお持ちの方、大歓迎です！
・ECサイトカスタマーサポート経験
・アウトバウンド経験、メールサポート経験

#20代活躍
#30代活躍
#40代活躍
#面接1回

時給：1500円　～　

神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9階

◆20代～40代が活躍中
◆服装自由！

有名ファッションブランドのカスタマーサポート業務！

(1)直営ECストアのカスタマーサポート
◎オンラインストアの問い合わせ対応、オンラインストアのイベント開催時の問い合わせ対応
・イベント内容確認、注文品のキャンセル、返品交換相談など有名ファッションブランドのカスタマーサポート業務
・アウトレットストアとフルプライスストアの2つの窓口があり、営業時間が異なります。
【勤務時間】
●アウトレットストア 9：50 ～ 19：00
（数カ月に1回程度20：00まで）
●フルプライスストア 9：50 ～ 18：00
※基本的に平日のご勤務、月に1～2回程度土日祝日の出勤あり（イベント開催時）

※上記のお仕事を習得後、修理受付対応業務もご対応頂きます。

■リペア案内窓口
・電話およびMailによる修理見積連絡（アウトバウンド）
・修理に関する問合せ対応（インバウンド）
・関係部署への対応連絡 をお願い致します。
・問合せ対応

■こういった働き方もできます！
※スキルを身につけて、キャリアアップも可能です。
※将来的には、リーダーとしてチャレンジしていきたい、といった方も、もちろん大歓迎です。

＜サービスウェア+＞
当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！
https://plus.scskserviceware.co.jp/

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

【必須】
・パソコンでスムーズにキーボード入力ができる方

＜歓迎＞
こういった経験をお持ちの方、大歓迎です！
・ECサイトカスタマーサポート経験
・アウトバウンド経験、メールサポート経験

#20代活躍
#30代活躍
#40代活躍
#面接1回

時給：1500円　～　

神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9階

◆◇◆コーヒーショップオンラインストアのオペレーター業務◆◇◆

コーヒーショップのECサイトの問合せ対応
■商品・注文・決済・交換返品等の問合せ対応
■ポイントプログラムへの問合せ対応
■上記に関する各種バックオフィス業務
■運用管理・KPI管理
■マニュアル作成・更新
■要員管理・シフト管理
■増員時の新人教育・育成
■顧客提出の報告書作成
■顧客折衝・各種提案

SVとして、担当業務のチームマネジメント（エスカレーション対応、2次対応、コールマネジメント）を主体的に実行頂きます。

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

パソコンのキータッチ入力が可能な方

時給：1800円　～　

神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9階

◆服装自由！
◆月～金の平日で週4日～歓迎

男女ともに活躍している職場となります！
チームワーク抜群のチームとなります！

【お仕事内容は？】
・医療関連の、ネットワークトラブルに関わる
　電話による問い合わせ対応業務

・チーム内部で利用するナレッジ、その他マニュアルなどの
　資料作成補助などをご対応頂きます

※医療機関、薬局等のPC担当者からの問い合わせとなります。

★☆是非、先輩の声も参考にして下さい☆★
＜勤務歴2年目 Aさん＞
医療関連のネットワークサポート業務のため、初めの頃は専用システムや業務内容を覚えるのが大変でしたが、先輩が親身にサポートしてくれて、1人で完結できなかったご案内を完結できた時は達成感があり、とても嬉しかったです！
ネットワークの知識が身に付くので、自宅のインターネットが見れなくなったときにも、自分で直せるようになりました♪

＜勤務歴3年目 Bさん＞
毎月の特定期間のみ変則的な勤務時間になりますが、スタッフのみんなで協力してシフトを調整するので、あまり負担に感じることはありません。
また、入社前には24時までの勤務が不安でしたが、3ヶ月に1～2回程度のペースですし、半年以上経験を積んでからになるので、大変には感じませんでした。
特定期間以外はほとんど残業がないので、メリハリをつけてお仕事ができて、プライベートも充実できます◎

＜サービスウェア+＞
当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！
https://plus.scskserviceware.co.jp/

時給：1450円　～　

神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9階

★☆大手アパレルメーカーのEC通販サイトのカスタマーサポートオペレーターを大募集★☆

■具体的には・・・
・サイト利用方法、注文確認・変更受付、返品・交換受付、
商品説明、注文受付、お問合せ対応や商品担当への転送対応、サービスに関するご案内を行っていただきます。

・お客様対応は電話、メール、チャットで行っており、すべてのスキルを習得していただきます。

・電話対応スキル、およびメール、チャットスキルを習得後、センター勤務と在宅勤務を併用したシフトに変更をお願いする可能性があります。



※お問合せは、電話・メール・チャット（電話対応に慣れ次第、メールとチャットの対応もお任せします）

※研修開始～業務習得までは、横浜センターにてご就業いただきます。
その後は、在宅勤務とセンター出勤勤務の併用したシフトとなります。

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

・パソコンでスムーズにキーボード入力ができる方

【以下ご経験の方、大歓迎です】
・在宅で電話対応できる方
・百貨店やホテルなどでの接客経験者
・コールセンターオペレーター経験者
・アパレル業界経験者
・お客様とのメール対応業務経験ある方

時給：1300円　～　

神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9階

当社センター内で、顧客（研究所）の従業員向けヘルプデスク業務をお願いします。

▼具体的には・・・
・PCのキッティング/初期設定/データ移行サポート
・アプリケーションのインストール
・各種システムのアカウント登録/変更/削除
・各種システムの設定変更
・PCや関連機器の返却処理
・マニュアルの作成/更新
・問合せ対応など

20～30代の男女メンバーが活躍中！
みんなで協力し合って業務を進めていますので、不明点などはすぐに確認できる環境です。

▼求めるスキル
・社内ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験がある方
・Windowsの基本操作ができる方
・Word、Excel、Power Pointなどの基本操作ができる方

月給：26万円　～　32万円

大阪府大阪市中央区北浜1-8-16大阪証券取引所ビル 23F

＊＊住宅情報サイトに関するバックオフィス業務＊＊

掲載サービスの申込に関する下記対応をお願いします。

【具体的には】
・データ入力、チェック
・書類作成、メール送信作業
・申込企業様への確認連絡、問合せ対応（メール・電話）

事務作業がメインのお仕事となります。
電話対応は少なめで、1日10件程度が目安です。

服装自由だからいつもの気軽な格好でOK！
配属先は10名程度のチーム、男女半々で、20代~30代が多めです♪

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

お仕事での電話対応経験がある方

※ブランクOK!　職種未経験OK!

時給：1400円　～　

東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢14Ｆ