トランス・コスモス株式会社の転職・求人・採用情報

【大手証券会社のコールセンター】

＜配属前試験勉強期間＞
証券のお問合せをご対応いただくのに「証券外務員1種」の資格が必要となります。

そのため、6/5の入社後から2週間オンラインで専任講師がポイントを押さえてお教え！
振り返りのチェックなどで苦手なところのフォローも行います！
※試験費用は全額当社負担

もちろんご自身で頑張っていただくところもありますが、「合格」できるようにお教えします♪

▼試験勉強期間：6/5～6/20（平日週5日/9時半-17時半）
▼試験日：6/21
▼配属前研修：6/21（研修会場/研修時間変動有）
▼給与：時給1,550円

＼トランスコスモスだからできること／
トランスコスモスの研修を受けていただいた方の「証券外務員1種資格」の合格率は約98％（他拠点データ参照）
※通常個人で勉強(1～3か月)した場合での合格率は約70％

ーーー
＜配属後のお仕事内容＞
全国の支店の代表電話となり、
ご契約中のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
まずは、基本的なお問合せのご対応ご対応ができるように業務研修をスタート。

支店の営業担当の方への取次方や、住所変更・名義変更などの変更手続きをマスターいただきます！
その後、お客様対応などにも慣れていただき少しずつ他ご案内できる窓口を広げていきます。
※ノルマはないのでご安心ください！

・株価照会
・各種事務手続き
・支店電話の取次ぎ
・株式・投資信託・債券の注文
・紛失、再発行などのカード問合せ
・オンラインサービスの問い合わせ
・その他問い合わせ対応

ーーー
▼入社日：6/5(水)（配属前研修有：6/21(金)）
▼配属日：6/24(月)

【面接会場】
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20 桜橋IMビル14F
最寄り駅：JR東西線「北新地駅」徒歩2分
他各線、徒歩10分圏内

●PCの基本操作ができる方
（キーボードを見ながらでOK）
●フリーター歓迎

【ドレスコード】
服装：ビジネスカジュアル
髪色：色の基準６
ネイル：ワンポイントのみOK
※華美すぎるものはNGです。

時給：1680円　～　1980円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

☆入社数日で実務スタートの求人が多い中、『充実の研修期間にビックリした』という先輩の声も多数！
自慢の研修システムがあるので、未経験でも安心してスタートしていただけます。
☆業界大手企業だから会社も安定！利厚生も充実しています♪


＊大手保険会社コールセンター＊

自動車保険のご加入者さまが事故に遭われた際の
電話対応のお仕事です。

＜電話対応の流れ＞
保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付
▼
事故の状況について、マニュアルに沿って決まった項目を
落ち着いて丁寧にヒアリング
▼
聴取した内容を専用のシステムへ入力
※必要に応じて、レッカー車の手配など
　担当部署への連携を実施します。

＜主な受付内容＞
「車がパンクしてしまった」
「急に車が動かなくなってしまった」
「車をぶつけてしまった」
など

事故受付と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、
お客様の状況別に、対応マニュアルを用意していますので、
マニュアルに沿って、慌てることなく、落ち着いて
お話しすることができればOKです！

＜対応時間・対応件数＞
通話時間：15～20分/1件
対応件数：3～4件/1時間

＜研修・サポート体制＞
研修講師が座学研修、OJT研修を実施。
研修チームで一人デビューまでをしっかりフォローします！
OJT研修期間中は、サポートメンバーが
一緒にお客様のお声を聴きながら、対応をお手伝いします！

保険に関する知識がなくても大丈夫！
未経験で入社したメンバーも多数活躍しています。

＜職場の雰囲気＞
幅広い年齢層のメンバーが活躍しています！
管理者含めフレンドリーなメンバーが多く、
働きやすい環境です♪

皆様にお会いできることを楽しみにしております。

パソコンで文字入力が出来る方

時給：1300円　～　

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【大手証券会社のコールセンター】

＜配属前試験勉強期間＞
証券のお問合せをご対応いただくのに「証券外務員1種」の資格が必要となります。

そのため、6/5の入社後から2週間オンラインで専任講師がポイントを押さえてお教え！
振り返りのチェックなどで苦手なところのフォローも行います！
※試験費用は全額当社負担

もちろんご自身で頑張っていただくところもありますが、「合格」できるようにお教えします♪

▼試験勉強期間：6/5～6/20（平日週5日/9時半-17時半）
▼試験日：6/21
▼配属前研修：6/21（研修会場/研修時間変動有）
▼給与：時給1,550円

＼トランスコスモスだからできること／
トランスコスモスの研修を受けていただいた方の「証券外務員1種資格」の合格率は約98％（他拠点データ参照）
※通常個人で勉強(1～3か月)した場合での合格率は約70％

ーーー
＜配属後のお仕事内容＞
全国の支店の代表電話となり、
ご契約中のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
まずは、基本的なお問合せのご対応ご対応ができるように業務研修をスタート。

支店の営業担当の方への取次方や、住所変更・名義変更などの変更手続きをマスターいただきます！
その後、お客様対応などにも慣れていただき少しずつ他ご案内できる窓口を広げていきます。
※ノルマはないのでご安心ください！

・株価照会
・各種事務手続き
・支店電話の取次ぎ
・株式・投資信託・債券の注文
・紛失、再発行などのカード問合せ
・オンラインサービスの問い合わせ
・その他問い合わせ対応

ーーー
▼入社日：6/5(水)（配属前研修有：6/21(金)）
▼配属日：6/24(月)

【面接会場】
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20 桜橋IMビル14F
最寄り駅：JR東西線「北新地駅」徒歩2分
他各線、徒歩10分圏内

●PCの基本操作ができる方
（キーボードを見ながらでOK）
●フリーター歓迎

【ドレスコード】
服装：ビジネスカジュアル
髪色：色の基準６
ネイル：ワンポイントのみOK
※華美すぎるものはNGです。

時給：1680円　～　1980円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

ドコモのクレジットカード[dカード]と
電子マネー[iD]に関するお問合せ全般に
ご対応いただきます。

●メイン業務
紛失盗難に関する対応全般

★業務内容例★
・カードの停止と再発行の手続き
・カード停止と解約対応
※マニュアルも完備しております！

★対応時間・対応件数★
1件あたりの通話時間は約5～6分前後。
対応内容の履歴を残す後処理作業は
2～3分程度です。
1時間あたり5～6件程度の対応！
1時間3件程度からスタートして頂き
慣れながら徐々に件数を増やしていきます。

★アクセス抜群＆綺麗なオフィス★
さっぽろ創世スクエアでのお仕事です！
地下鉄大通駅から地下歩道直結♪
オフィスは高層階にあり、休憩室は
ガラス張りで開放感バツグン！
札幌市内を一望でき、晴れた日には
綺麗な夜景も堪能できます◎
ごろ寝スペースもあるので、
休憩中にちょっと仮眠..もOKです♪

【入社日】
6月14日(金)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

【研修】
・座学
6日間(6/17～6/24)
8:50～18:00(土日休み)

・OJT
約1週間
シフトに準ずる

【研修内容例】
オリエンテーション
クレジットカードの概要(専門用語など)
具体的な用件に対する対応方法
システム操作方法
ロールプレイング
モニタリング(実際の対応を一緒に聞く)
----------------------
お仕事ナンバー:【1109314】

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

★コールセンター業務未経験者大歓迎
★カード業務経験者歓迎
★PC操作可能な方歓迎

時給：1200円　～　1450円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

大手証券会社の支店代表電話受付を
お願いします。
株価問合せ、株式・投資信託・債券などの
受発注、各支店への取次ぎ、住所変更等の
お問い合わせ対応と、各種事務手続きを
お任せします。

【よくあるお問い合わせ例】
・気になる銘柄の最新の株価を教えて
・住所変わったので登録情報を変更したい
・支店の○○さんに繋いで欲しい

お客様が証券会社に電話をかけると、
直接証券会社には繋がらず、
当センターに繋がります。
お取次がメインではなく、
取次がないことがメインミッションです！

1時間あたり4～5件にご対応頂きます。
研修後は管理者やベテランスタッフが
隣でフォローしますので、
不安な事はすぐに解消できます◎

支店と同様の業務をお任せするため
幅広い知識が必要となってきますが
証券会社ならではのしっかりとした
研修を受けることで、
今話題の「投資・証券」について
本格的な勉強ができます◎
ご自身の生活にも役立ちます★

■入社日■
無資格者⇒6月3日(月)
有資格者⇒6月17日(月)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)

■研修■
＜無資格のみ＞
【外務員】約2週間(6/4～6/20)　平日9:00～17:00(実働7時間)
※外務員研修中、在宅勤務OK

＜無資格・有資格共通＞
【業務】約3ヶ月(6/24～9/23)　平日8:30～17:15(実働7時間45分)
※6/21は10:00～12:00(実働2時間)
※有資格者は6/18～6/20公休

パソコン文字入力・マウス操作可能な方
証券外務員一種（無資格のかたは入社後要取得）

★「証券」のお仕事のご経験をお持ちの方、
　「コールセンター」の経験をお持ちの方は
　特にスムーズに活躍できています！

時給：1450円　～　1710円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

【ドコモのコールセンター】
ドコモのクレジットカード[dカード]と
電子マネー[iD]に関するお問い合わせ対応
をおまかせします。

◇◆…よくあるお問い合わせ内容…◆◇
1.解約受付
　⇒お客様の状況を伺い、解約のお手続きに
　　ついてご案内し、システム上で処理
2.住所変更
　⇒お客様の状況・新住所を伺い、
　　システム上で処理
3.明細関連
　⇒お客様の契約状況を確認し、ご利用明細
　の確認や明細の再送手続きを実施、
　システム上で処理

対応の回答例については、全てマニュアル化
しており、自分自身で選択して閲覧が可能
です。
マニュアルを見てわからない点があれば
管理者に質問できるので、コールセンター
初心者の方も安心してご対応いただけます♪

パソコン操作はプルダウン選択と、短い
応対履歴の入力が中心なので、文字入力や
PCの操作が苦手な方にもおすすめの
お仕事です！

【入社日】
6月10日(月)
9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接：6月4日(火)午前中

【研　修】
座学：5日間(6/11～6/17)
　　　　平日9:50～18:00(実働7時間)
OJT：約1週間　シフトに準ずる

【研修内容例】
(1)クレジットカードの概要(専門用語など)
(2)システム操作方法
(3)解約・明細書関連等
(4)ロールプレイング
(5)モニタリング
--------------------------
仕事No:【1109301】

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

★コールセンター業務未経験者大歓迎
★クレジットカード業務経験者歓迎

時給：1300円　～　1350円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

【会員登録に関するコールセンター】 本人確認書類の承認作業・メール対応や、 「アプリの使い方を教えてもらいたい」 「SMSが届かないので、どうしたらいいか教えてください」 など、 お電話でのお問い合わせにもご対応いただきます。 最初はシンプルな内容からスタートし、 徐々に対応範囲を増やしていけるので、安心してスタートできます！
21:50~翌朝8:00 （実働8時間）
週4~5日 （土日祝含むシフト制）
入社予定日：希望日相談OK！9：30~17：00
研修日：10日間（21:50~8:00） 基本的なPC操作、電話機操作、システム説明、 ロールプレイング、等々、 個々のペースに合わせて、丁寧な研修体制を整えています。

《未経験・第二新卒歓迎》
・PC操作：簡単な入力ができればOK！
・コールセンター未経験可♪
・接客、販売経験がある方は活かせます♪（必須ではありません）
★服装・髪型自由！ネイルやアクセサリーもOK！
ぜひお気軽にご応募ください♪

係名:1100991ENG2024/04/09

時給：1300円　～　

福岡県福岡市中央区天神1-13-16西鉄天神ビル

クレジットカードに関する
住所変更手続きや
ご利用内容の確認等についての
お問い合わせ対応をお任せします！

★よくあるお問い合わせ例★
「カードの登録情報変更を変更したい」
※住所・電話番号・勤務先など
「カードの利用内容を確認したい」
「カードを解約したい」
いずれも、お客様よりカード情報をお伺いし
手続きを受付します。

★対応時間※目安★
1件につき約10分程度、
入社1年後で1時間あたり4～5件程度に
ご対応頂きます。

研修はトレーナーが丁寧に行うので
未経験でも心配不要です！
接客経験がおありの方は未経験スタートでも
スムーズに対応することができています◎
全体の半分が主婦(夫)の方★
30代・40代がメインとなり活躍中♪

8:45~17:45の1シフトなので
日々の生活が規則的になります◎
18:00前に終業するので
晩御飯のお買い物やお子様のお迎えにも
間に合いますよ♪

【入社日】
5月17日
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

【研修】
2週間/シフトに準ずる
----------------------
お仕事ナンバー:【1107500】

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

★クレジットカード業界でのお仕事経験がおありの方歓迎
★接客業の経験を活かせるお仕事！

時給：1090円　～　1300円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

【大手保険会社のコールセンター】

ご契約中のお客様からの
「傷害保険」に関するお問合せをお願いいたします！

＼初回でお任せするのは、傷害保険の請求の申請受付／

専門窓口だからご案内内容も絞られており、
保険系の業種が初めての方もご案内しやすいのがポイントです♪

▼主なお問い合わせ
「ケガをしたので傷害保険を使いたいけど対象になりますか？」
「請求をしたいが申請方法はどうしたらいいですか？」など

他、付随する対応履歴の入力や、ご契約内容の確認などあり

▼充実の研修制度★フォロー体制あり！
少人数の6名の窓口だから、
管理者がモニタリングを行い即時フォローできる体制♪
管理者からも困っている事などに気づきやすく
デビュー後も安心の職場環境です！

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
＼オープニングスタッフ募集／

安定の金融業界でのお仕事★「傷害保険」専門部署
オープニングだからスタート地点はみんな一緒！
つまずくところも、理解しやすいところもみんなで助け合える！

これからどんどん拡大していく業務になりますので、
長期安定間違いなし！
みんなで力を合わせてより良い環境を作っていきましょう！
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

==================
入社日：6月1日(土)
配属日：6月3日(月)
研修期間：1カ月程度予定
※業務スキル習得状況に応じて変動の可能性あり
係名：(1105586)
==================

■コミュニケーションスキル：明るいご対応ができる方
■PCスキル：基本操作ができる方
■入力スキル：手元を見ながら入力できる程度でOK

＼★大歓迎スキル★／
■保険業務従事経験ある方
■コールセンター経験ある方
■新しいことにチャレンジしていきたい方

ぜひお気軽にご応募ください♪
お仕事NO：1105586

時給：1400円　～　

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

◆大手クレジットカード会社コールセンターでの電話対応(発信)◆
クレジットカードをご利用のお客様へ
各種サービス申し込みのご案内と受付対応をお願いします。

お客様により便利に長期的にカードをご利用頂くことを目的に、メリットをお伝えしながら、ご提案やご案内を行っていただくお仕事となります。

お電話をする際には、そのお客様に関しての情報を確認してからのお電話になりますので、事前にお話しする内容をしっかりと決めた上でお電話できます。

もちろん、業務上でのわからないことは聞くことができますし、デビューまでのサポートはしっかり行いますので安心です(^^)

~充実の研修あり~
丁寧な座学研修とOJTあり！
電話対応や基礎知識など、丁寧にお教えします！
未経験スタートの方も安心！今後に役立つスキルをゲット！！

10:00～18:00（実働7:00、休憩60分）

【長期】月~日/週5日勤務

■6/3(月)入社予定
座学研修：6/3(月)～6/7(金)　※平日のみ
OJT：6/10(月)～　5日間　※土日祝含むシフト勤務
（デビュー判定の上着台のため、OJT延長もあり）

◆係名：(1106495)

時給：1500円　～　1700円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

TVCMでもおなじみ！
誰もが必ず一度は聞いたことのある
【みずほ銀行】でのお仕事です！

★具体的なお仕事内容★
・インターネットバンキングのログイン方法
　に関するお問い合わせ対応
・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など
　操作に関するお問い合わせ対応

★対応の流れ例★
(1)お問い合わせ内容確認
(2)お客様情報を確認
(3)AIが自動表示してくれる回答例を
　 確認の上で回答
(4)終話後、対応結果入力。
　 必要に応じ帳票作成
　　--------------------------　　
お客様との会話をAIシステムが検知して
自動で回答を検索・表示してくれるので
未経験の方でも安心して対応できます♪

★1件にかかる対応時間例★
(1)～(3)は平均で6～8分程度、
(4)は1～2分程度で完了します！
　　--------------------------　　
パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！
「PC文字入力が苦手」という方でも
処理の時間はほぼかかりません！

【入社日】
9月2日(月)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

【研修】
平日10日間
※全員参加必須

【研修内容】
銀行業務の基礎・サービス・商品概要
システム操作方法
コミュニケーションスキル
OJTロールプレイング
OJTモニタリング

座学研修後は、新人研修を担当している
ベテランメンバーと2人1組で受電研修を
実施しています。
難しい対応は管理者で対応交代しますので
すぐに相談してくださいね♪

------------------------
お仕事ナンバー:【1106835】

スキル・経験不問！

★自分らしく働ける要素がたくさん！★
「銀行の仕事って堅苦しそう」
「カッチリしすぎてて緊張しそう」
というイメージがあるかもしれませんが
【自分らしく働ける】要素がいっぱいなので
勇気を出して応募してみませんか？
　　--------------------------　　
☆ドレスコードはありません！
服装・髪型・髪色自由＆ネイルや髭もOK！
対面でのお客様対応がないので、
金髪やジーンズ・スニーカーもOKです◎
スーツを準備する必要はありません！

☆遅番なし！17時定時＆残業なし
17:00終業で残業はありません★
シフトは1つのみで、遅番もないので
プライベートの予定が入れやすい♪
お子様のお迎えや晩御飯の支度にも
余裕で間に合っちゃいます！

時給：1300円　～　1400円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

【統計調査 不備確認のコールセンター】

＜具体的には＞
◆回収した調査票の不備内容を電話で確認・修正
◆ヒアリングした情報のシステム検索や対応しながらのデータ入力 ◆折り返し対応(受電業務)　など

調査に回答済みの企業への確認作業のため
コールセンター初挑戦の方でもスムーズに対応できます！

研修・マニュアルも万全に準備してお待ちしてます。
11月末までの期間限定のお仕事なので、
コールセンターが初めて・・・
専門知識がないけど気になる・・・
という方もスタートしやすいですよ♪ お


気軽にご応募お待ちしています☆
9:00~18:00（実働8時間/休憩60分）
週4~5日（土日祝休み）

入社予定日：5/23（木）9:30~18:00
研修日：5/23（木）~5/31（金）9:00~18:00

《未経験・第二新卒歓迎》
・PC操作：簡単な入力ができればOK！
・コールセンター未経験可♪
・接客、販売経験がある方は活かせます♪（必須ではありません）
★服装・髪型自由！ネイルやアクセサリーもOK！
ぜひお気軽にご応募ください♪

係名:1105679ENG2024/04/08

時給：1300円　～　

福岡県福岡市中央区天神1-13-16西鉄天神ビル

企業年金に関する各種書類の書き方や
手続き方法についての問合せ対応をお願いします。

【具体的なお問合せ内容】
・年金の支払いはいつですか
・金融機関または住所を変更したいです
・年金の請求書の記入方法を教えてください
・源泉徴収票を再発行してください　など
※マニュアルに沿って回答できます！

【対応件数/時間】
・1時間あたり6件程
・1件あたり5～6分
※1件ごとに落ち着いて対応できます◎

マニュアル完備、充実した研修＆サポート体制なので、
コールセンター未経験の方も活躍できる職場です！

★平日のみ！17時退勤、残業もほぼなし！
無理なく働ける時間帯がうれしいですね♪
お子さんのお迎え等の予定に支障が出ないと好評です！

★業務未経験者・主婦（夫）みなさん大歓迎！　
専門知識は一切不要！　
働きながら電話マナーや年金の知識も身につきます♪
約50名のスタッフが在籍中！20～50代の幅広い世代のスタッフが活躍しています♪
ほとんどの方が未経験からのスタートです！！

★職場の雰囲気は・・・
活気があり、和気あいあいとした明るい雰囲気です！
フレンドリーなメンバーが多く、なんでも気軽に相談できます。
スタッフにも「働きやすい」と評判のセンターで一緒に働きましょう！

◆◇ 在職スタッフさんに聞きました！ ◇◆
◎このお仕事をしていてうれしかったことは？
「ご案内や説明したことをお客様にご理解いただけたとき」
「喜びやお礼の言葉がもらえたとき」

◎入社して努力した事、一番大変だったことは？
「業務知識を向上させていくこと」
「ご高齢の方にわかりやすい言葉で伝えること」

◎職場の雰囲気や良いところは？
「自分の仕事に集中しやすい環境です」
「業務や勤務形態などで困った時にすぐに管理者が相談に乗ってくれます」
「職場全体で目標を定めて取り組んでいるところ」

◎PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方であればOK☆
○コールセンター経験がある方歓迎
○主婦/主夫さん歓迎
○未経験も歓迎
★年齢性別問わず、前向きに取り組める方、ビジネスマナーが身についている方を求めてます！

時給：1300円　～　1420円

東京都 豊島区 東池袋3-1-1サンシャイン60　17階

みずほ銀行の口座開設や住所変更など
各種照会・手続きに関するお問合せ対応と、
事務書類の作成をお任せします！

◎--お問合せ内容例--◎
・住所変更受付
・ATMの場所や使用方法案内
・新規口座開設
・来店時の持参物のご案内
・キャッシュカードに関する質問対応

主な業務は住所変更や電話番号変更の対応と
事務書類作成です。
複雑な内容や対応範囲外のお問合せは
支店窓口にお電話を転送すればOK♪
難しい対応は管理者が対応交代してくれるので
オフィスワークが初めての方も安心です☆

1件あたりの対応時間は5～7分程度、
住所変更が伴うお問い合わせで12～15分程度。
デビュー後は1時間3～4件からスタート◎
早い方で、入社4ヶ月後くらいから
1時間5～6件程度対応しています！

【入社日】
5月13日
入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接日：5月9日AM

【研修】
平日10日間(5/14～5/27)
※参加必須

【研修内容】
銀行業務の基礎・サービス・商品概要
システム操作方法
コミュニケーションスキル
ロールプレイング
モニタリング・OJT
-------------------------
お仕事ナンバー:【1106246】

★接客業の経験を活かせるお仕事です！
★スキル・知識不問！
★コールセンター経験は問いません！未経験者大歓迎♪

時給：1300円　～　1400円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

【三井住友カードのコールセンター】
三井住友カードでのお仕事です。
クレジットカードに関する
お問い合わせ対応をお任せします。

★よくあるお問い合わせ例★
・カードが利用できなかったので、
　利用できなかった理由を確認したい
・支払い額/支払い回数を変更したい　
・転居したので登録住所を変更したい

★1件にかかる対応時間★
シンプルなお問い合わせであれば
対応時間6～7分程度+後処理2分。
入社2カ月目あたりまでは1日30件程度の対応から開始し
入社3ヶ月目で40件程度が目標！

★コールセンター未経験歓迎！★
3割がコールセンター未経験からの
スタートでした！
特に接客経験がある方は、未経験からでも
スムーズにスキルアップできています♪

★主婦(夫)の方大活躍中！★
現場の主婦(夫)層はなんと24.6％！
普段主婦(夫)の方も安心して働けます♪
お子様の子育てが落ち着いて、
お仕事に復帰したい方にもおすすめの環境です◎

★あなたをサポート！AIシステムあり★
質問回答集ツールはAIのため、
検索すると回答例を自動表示してくれます！
検索することでAIを育てるため、
業務を行いながら、業務の効率化にも
貢献することになります♪

＜入社日＞
5月20日(月)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

＜研　修＞
約1.5カ月/平日9:50～18:00
※週5日参加必須

--------------------------
お仕事ナンバー:【1105590】

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
面接は履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

来社面接は平日18:00以降も実施中！
お気軽にお問い合わせください！

パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★コールセンター経験者歓迎
★クレジットカード/金融業界経験者歓迎

時給：1300円　～　1650円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

クレジットカードを既にご契約いただいている
お客様へキャンペーンをご案内する発信業務をお任せします(*^^*)

リストに沿って電話をかけて、台本通りにご案内できればOK！
キャンペーンの案内や紹介がメインになります。
※1件当たりの平均通話時間は3分ほどです♪

分からない質問があった場合は
すぐに管理者に引き継ぎや相談ができる好環境です☆

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■自分のペースで進められる！
発信業務は事前に準備をしてお電話をかけるので、
未経験の方にもオススメです(*^-^*)
申し込み受付などキャンペーン案内と別のお問合せは
別担当へ転送となるのでシンプルな案内のみです。

■パソコン操作はとってもシンプル☆
操作はほとんどがマウス操作！
プルダウンで選択していくことが多いので
入力が苦手な方も始めやすいお仕事です。

■ノルマや営業は一切ありません！
チームでの目標件数に向かって取り組んでいただくので、
個人のノルマもなく、お断りをされたお客様への
営業などもないので安心してお仕事ができますよ。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■最短3日で採用！
応募から勤務開始までの流れはこちらから。

(1)応募ボタンから応募

(2)WEB履歴書の入力
　ご登録いただいた連絡先へ
　メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。

(3)WEB面接　
　当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。
　ＷＥＢ面接のツールはＺｏｏｍを利用しています。

(4)採用
　面接日含む3営業日以内に、お電話もしくはSMSにて選考結果を通知いたします。

※(2)→(3)の間に書類選考をご案内する業務もございます。
　詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。

★ＰＣ基本操作(文字入力・マウス操作)
★コールセンター未経験ＯＫ

時給：1110円　～　1250円

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F

クレジットカードを既にご契約いただいている
お客様へキャンペーンをご案内する発信業務をお任せします(*^^*)

リストに沿って電話をかけて、台本通りにご案内できればOK！
※1件当たりの平均通話時間は3分ほどです♪

分からない質問があった場合は
すぐに管理者に引き継ぎや相談ができる好環境です☆

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■自分のペースで進められる！
発信業務は事前に準備をしてお電話をかけるので、
未経験の方にもオススメです(*^-^*)
申し込み受付などキャンペーン案内と別のお問合せは
別担当へ転送となるのでシンプルな案内のみです。

■パソコン操作はとってもシンプル☆
操作はほとんどがマウス操作！
プルダウンで選択していくことが多いので
入力が苦手な方も始めやすいお仕事です。

■ノルマや営業は一切ありません！
チームでの目標件数に向かって取り組んでいただくので、
個人のノルマもなく、お断りをされたお客様への
営業などもないので安心してお仕事ができますよ。

★ＰＣ基本操作(文字入力・マウス操作)
★コールセンター未経験ＯＫ

時給：950円　～　1250円

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F

クレジットカードを既にご契約いただいている
お客様へキャンペーンをご案内する発信業務をお任せします(*^^*)

リストに沿って電話をかけて、台本通りにご案内できればOK！※1件当たりの平均通話時間は3分ほどです♪

分からない質問があった場合はすぐに管理者に引き継ぎや相談ができる好環境です☆

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■自分のペースで進められる！
発信業務は事前に準備をしてお電話をかけるので、未経験の方にもオススメです(*^-^*)
申し込み受付などキャンペーン案内と別のお問合せは別担当へ転送となるのでシンプルな案内のみです。

■パソコン操作はとってもシンプル☆
操作はほとんどがマウス操作！
プルダウンで選択していくことが多いので
入力が苦手な方も始めやすいお仕事です。

■ノルマや営業は一切ありません！
チームでの目標件数に向かって取り組んでいただくので、個人のノルマもなく、お断りをされたお客様への営業などもないので安心してお仕事ができますよ。

■週３～・１日3ｈ～勤務可能◎
ご自身のスケジュールに合わせてシフト調整可能！
初めてのコールセンターや事務業務、オフィスワークにぴったりのお仕事です♪
丁寧な研修や、フォロー体制が充実している部署です★

★ＰＣ基本操作(文字入力・マウス操作)
★コールセンター未経験ＯＫ

時給：950円　～　1060円

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F

【大手損害保険会社のコールセンター】
＜ノルマ一切なし！発信業務＞

大手損害保険会社のご契約者様に対し、
プラン変更や見直しのご提案を行う発信業務を
お任せします。
※一部、折り返しによる受信あり

主に、ケガ(自転車/転倒など)に備える
保険についてのご案内を行います。
お客様の年代は様々ですが、ご高齢の方と
お話する機会が多いお仕事です。

【対応例】
☆オペレーター)すでにご加入の補償をさらに
　　　　　　　 厚く補強いただけます
★お客様)買い物で自転車に乗ることが増えるので、
　　　　 備えたいなと思っていました
☆では現在月額1000円のプランですが、
　補償の厚い1980円のプランへ変更はいかがですか
★興味ありますが、どう変わりますか？
☆通院や入院時の補償が●●から●●となります
　また、○○も追加で補償対象となります
★わかりました、そのプランに変更を
　お願いしたいです
☆プラン変更のお手続き承り

１件当たりの時間は10～20分(後処理含む)
１時間で3～６件の対応をします。

＜入社日＞
5月17日(金)
9:45～16:00(実働5時間15分)

＜研修＞
平日9:00～18:00
【座学】10日間(5/20～5/31)※資格取得研修含む
【ロープレ・OJT】5日間(6/3～6/7)
※南2西2-10-1 札幌22スクエア にて実施の場合あり
--------------------------
お仕事ナンバー: 1103660

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

・損害保険募集人資格(入社後取得)

時給：1400円　～　1400円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

大手クレジットカード会社でのお仕事です。
クレジットカード不正利用に関する
お問い合わせ対応をお任せします！
困ったら管理者にすぐ確認できる
環境なので安心してお仕事できます◎

【対応の流れ例】
「明細に利用した覚えがない請求がある」
申告内容を確認
↓
ご本人様確認後、請求明細を照会
↓
覚えのない利用先の情報を説明、
必要に応じて連絡先をお伝え

1件にかかる時間は8分～12分程度。
1時間に2～3件程度ご対応頂きます。
お客様の申告をしっかり聴いて
疑問点を明確にしてお応え
していきます。

不明点があれば管理者や先輩スタッフに
聞きやすい環境が整っているので安心♪

勤務地は札幌駅北口から徒歩1分！
周辺には飲食店やコンビニが多くあり
ランチやお仕事後のお食事に困りません◎
休憩室はWi-Fi完備で、横になれる
ごろ寝スペースもあり♪
お気に入りのドラマ等を観ながら
ごろんと横になって休憩できます！

【入社日】
応相談
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

【研修】
＜座学＞40時間
＜OJT＞40時間
※平日のみ、週5日参加必須

【研修内容】
カードの業務基礎(専門用語等)：8時間
システム操作：5時間
問合せ別対応方法：27時間
----------------------
お仕事ナンバー:【1100576】

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★クレジットカード業務、コールセンター経験者歓迎

時給：1300円　～　1350円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

＼私がトランスコスモスを選んだワケ／

1位：手厚い研修サポート
2位：大手ならではの安心サポート
3位：20代・30代の若手が活躍

ソフトバンクのモバイルサービスご利用のお客様
からのお問合せや申込に関する審査事務にご対応
いただくお仕事です！

●審査業務（1件に対する処理時間：2～3分程度）
・申込みに関する審査と、
　不備がっあった際の確認のための発信業務
《発信例》
「本人確認書類でご提出いただいた免許証が
　不鮮明だったので再度提出いただきたいのですが」
など。

●問合せ（1件の対応時間：7分程度）
・「初期設定の仕方がわからない…」
・「他社から乗り換えたいが、手続きの仕方を教えてほしい」
など。

申込に関する審査業務と、お客様のお困りごとを解決する
お仕事です！
ゆくゆくは、チャット業務やショップ店員さんのような
サービス加入前のお客様からのお電話での問合わせにも
ご対応いただきます。

マルチで対応いただきますので、業務の幅は広いですが
最初は事務、その次に問合せ対応、と順を追って対応いただき
ますのでご安心ください！

「あなたに聞いてよかったわ♪」
「わかりやすく説明してくれてありがとう♪」
そんな風にお客様から感謝されるお仕事です★

【研修充実！未経験歓迎】
まずは机上研修でしっかり勉強できます。
その後実際に電話研修を行いお仕事に慣れながら、
知識をしっかり身に着けることができます！
オフィスワーク未経験の方もご安心ください！

※Web面接も開催！

月～土日祝/週5日/シフト制
9:50～19:00
※休憩70分
※土日祝は月の半分程度出勤

入社予定日：5/20（月）　
研修日：3週間程度(月~金/9:50～19:00予定/週5)

≪未経験・第二新卒歓迎≫※高卒以上
・PC操作：簡単な入力ができればOK！
・コールセンター未経験可♪
服装・髪型自由！ネイルやアクセサリーもOK！
ぜひお気軽にご応募ください♪
お仕事NO：1100102

時給：1450円　～　1450円

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

【ドコモCS北海道のコールセンター】
有料オプションサービスにご加入中の
お客様からのお問い合わせ対応と、
各種入力処理をお任せします！

・Androidスマートフォンの設定/操作方法
・アプリの使い方等について
・遠隔(リモート)での代理操作
ドコモ提供サービスに関するご案内

★--よくあるお問い合わせ例--★
「LINEの使い方を教えてください」
「メールの着信設定をしたい」
「電話帳の登録方法について教えてほしい」
シニアのお客様からのお問い合わせが多く
相手のニーズをしっかりと汲み取ることを
大切にしています。
ゆっくりとお話を伺うので、
1時間の対応件数は1～2件！
特に対面接客のご経験がおありの方は
スキルを活かすことができます！

★--評判です◎充実の研修制度--★
研修は1ヶ月半と少し長めですが、
知識・経験が少ない方でも
安心してお仕事して頂けるよう
基礎からしっかり学ぶことができます◎
言葉遣いや表現方法についての研修もあり
コミュニケーションのスキルがアップし
お仕事だけではなく、ご自身の生活にも
役立つこと間違いなし♪

＜入社日＞
5月13日(月)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接5月7日(火)

＜研　修＞約1.5ヶ月
【座学】約3週間(5/14～6/3)　8:45～17:45(土日休み)
【OJT】約3週間(6/4～)　勤務シフトに準ずる
※座学研修中は週5日参加必須

＜研修内容例＞
(1)提供サービス概要
(2)提供アプリ操作方法
(3)システム操作方法
(4)コミュニケーションスキル
　※言葉遣い・音声表現
(5)ロールプレイング
　※お問合せの多い案件を中心に
(6)OJT
　※先輩コミュニケータが横について対応、
　　研修生同士のペア受電、モニタリングなど

★来社面接は土曜日・日曜日も実施中★

スマートフォン利用経験のある方
パソコンの文字入力/マウス操作可能な方

☆パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎！
☆接客業の経験を活かせるお仕事です
☆人のお話を聞くことが好きな方歓迎！

時給：1300円　～　1430円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

「楽天市場」に出店されている店舗様に対し
サイトへの集客やアクセス数アップに繋がる
広告利用のご提案業務をお任せします。
◎発信(アウトバウンド)のお仕事です！

★.。具体的なご案内例 °.★
・売上や集約向上のために、
　●●広告を掲載してみませんか？
・現在ご利用中の広告は効果が出ているので、
　継続利用してみませんか？
・広告予算が終了しておりますので、
　予算積み増しされませんか？

1件にかかる時間は、
広告概要ご案内のみであれば10分程度！
1時間あたり4～5件にご対応いただきます。

「発信」のお仕事で、受電対応はなし♪
件数や獲得に関するノルマも一切なし！
マニュアルやスクリプトに沿って
ご案内すればOK♪
お仕事を続けていくうちに、
トークスキルが自然と身につきます★

少人数の窓口のため、トークノウハウなどを
みんなで連携しながら対応しています。
管理者や先輩の近くに席を配置しており
迷った時も話しかけやすい環境です◎

平日18:00以降の来社面接も相談OK♪

＜入社日＞
応相談
※即日入社希望も歓迎
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

＜研　修＞
座学：5日間
OJT：10日間

＜研修内容＞
・業務概要と基礎知識
・システム操作方法
・電話/メール対応
・OJT

--------------------------
お仕事No:【1100125】

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★広告業界に興味がおありの方歓迎
★9割のスタッフが未経験からのスタートでした！
★テレアポやコンサル経験がおありの方歓迎
★Excel基本操作できる方歓迎

時給：1150円　～　1360円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

短期・長期で働けるコールセンター管理者の大募集！

CXスクエアおおいたでは
コール・メール・チャット対応のお仕事を扱っています。
今回募集するのは、
その対応をするスタッフの皆さんのフォロー業務。

具体的には・・

■スタッフからの質問受け
■新人研修の対応
■シフト管理
■オープニングのお仕事の立ち上げ準備
■実績集計など管理業務

などをメインに行っていただきます。

◎スキル・経験によりお願いする内容が異なります。
◎化粧品の受注受付、お客様相談室など、様々な業務があります。

経験が浅い方は、コミュニケーターの業務を
まず覚えるところからスタートいただき
キャリアアップを目指していただいても大丈夫です！

一緒におおいたで新しいキャリアを歩んでいきましょう♪
お気軽にご応募お待ちしています！

リーダー経験がある方歓迎！

時給：千円　～　1400円

大分県大分市中央町1-1-3朝日生命ビル4F

松井証券コールセンターでの電話対応を
おまかせします。

◆…主な対応業務…◆
・会員様および新規のお客様からの
　お問い合わせ対応
・各種手続き受付
・口座状況によるフォローコール
・パソコン、携帯端末の操作に関する
　お問い合わせ対応

◆…よくあるお問い合わせと対応例…◆
・住所が変わりました。
　どうすればいいですか？
　⇒新しい住所に変更書類を送付します。
　　必要事項を記入し本人確認書類を
　　同封し当社まで返送をお願いします。
・NISA口座開設したいです。
　どうすればよいですか？
⇒お客様のご住所あてに必要書類を
　お送りいたします。
・PWを何回か間違えてロックがかかった
　⇒5分ほどでロック解除します。
　　お待ちいただくようお願いします。

1件あたりの対応時間は平均5分～10分程度
です。
コールセンター未経験の方も安心してご対応
いただけるよう、お客様サービスの基本から
しっかり研修いたします◎

＜入社日＞
6月3日(月)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務休

＜研　修＞
業務研修STEP1/約2ヶ月(6/4～)
一次デビュー受電/約1ヶ月(8月～)
業務研修STEP2/約2ヶ月(9月～)

◆研修ではこんなことを行います！◆
(1)お手続きについて
(2)証券基礎知識
(3)現物株式・信用取引
(4)各種ツールの説明・使い方
(5)ロールプレイング
(6)モニタリング
　⇒先輩の対応を実際に確認！
(7)ディスカッション
　⇒わからない・不安なことを同期や先輩と共有！
(8)OJT
　⇒先輩・管理者と一緒にお客様対応！

高卒以上の方
証券外務員1種をお持ちの方

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
履歴書不要！
事前にオンラインでエントリーシートへ
ご入力いただきます。
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/
パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があれば
Web面接も対応可能です★

時給：1400円　～　1470円

北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌