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株式会社エス・エム・エスサポートサービスの口コミ・評判

北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
評判スコア83 詳細
38
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エス・エム・エスサポートサービスの口コミ・評判をご紹介!エス・エム・エスサポートサービスで働く社員や元社員から、エス・エム・エスサポートサービスの評判に関する正確かつ質の高い情報を収集し、毎日更新。転職・就職活動に役立つ情報でサポートします!

社員・元社員からの口コミ

良い点の回答25人
気になる点の回答13人
気になる点
教育・研修

座学よりも、OJTに重点を置いた研修です。実際、座学やロープレばかりやるよりもお客様とお話しをした方が身に付くことは多いのですが、人によってはストレスとなるかもしれません。また、業務によっては、個々が得た知識を共有するシステムが整っておらず、個人で情報を蓄積していくしかない状態になってしまっています。

2017年頃
20代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 企画・事務・管理系
参考になった!0
良い点
福利厚生

働く上での条件面は魅力が多い会社。札幌のコールセンターでは珍しく役職が付いてなくても固定給で、かつ土日祝日休みは嬉しい点。また、正社員転換制度や産休・育休制度もあり、実際に制度を利用した先輩が居るので、札幌で長く安定して働きたい人にも安心できる環境だと思います。

2017年頃
20代 / 女性 / 現社員(非正社員) / 企画・事務・管理系
参考になった!0
評判スコアの詳細9人の社員・元社員の回答より
評判スコアとは?
職場の
人間関係
承認・称賛
する社風
仕事を通じた
達成感
仕事を通じた
成長感
責任・権限
のある仕事
本業での
社会貢献
の実感
仕事を通じた成長
に関する社員の声
良い点
業務ではパソコン(モニター2台)を使用し、マイクロソフトオフィスのソフトを日常的に使うので、タイピングなどPCスキルの向上を特に実感します。また、電話対応も多くコミュニケーションスキルの向上も実感できます。
20代 / 男性 / 企画・事務・管理系
事業での社会貢献
に関する社員の声
良い点
社会的にニーズが高まっている介護の現場のサポートをメインといている会社なので、社会貢献度はかなり高いと思います。また、介護職は離職率が高く厳しい面があるので、そういったところをサポートできるのはとても喜ばしく思います。
20代 / 男性 / 企画・事務・管理系
給与・年収の企業分析・研究レポート株式会社エス・エム・エスサポートサービス
回答者の平均年収
450万円
平均年齢:32.5歳
2人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
76
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。

年収・給与(給料)・ボーナス(賞与)
に関する社員の声
気になる点
契約社員の満喫が5年。正社員登用の制度は明確化、積極化していると思えない、5年のみの勤務と割り切って働くのには良い。休みが多いが給与は安く、昇給しても少額。仕事の内容・業務量から考えても妥当かと思うが、上昇志向が強い人には物足りないと感じるかも。
30代 / 女性 / 営業系
良い点
休みが多く、ワークバランス取りやすい。
休憩・有給もしっかり取得できる環境が整っています。
意見を言いやすい環境が整っており、上司次第では意見が通りやすのでは。新しい企業なので手探りな状態での業務もあり、やりがい、達成感を感じやすい。
30代 / 女性 / 営業系
気になる点
基本的に契約社員としての入社が多いので、賞与がない。正社員と職務内容は同じなので、契約社員にそんなに求める?と思う時もあります。半年毎の契約更新なので、数字が上がった人は上がるが、下がる場合もあるらしい。
時間外は1分からつく。
40代 / 女性 / 営業系
良い点
残業代は分単位計算され、しっかりと支給されます。
お客様の対応によっては、長い残業になってしまうこともありましたので、頑張った時間分がお給料に反映され嬉しかったです。
皆勤賞などもあり、お給料面では満足しています。
20代 / 女性 / 専門サービス系
勤務時間、休日休暇の企業分析・研究レポート株式会社エス・エム・エスサポートサービス
回答者の平均勤務時間
10-11時間
2人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
94
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。

労働時間・勤務時間・残業
に関する社員の声
良い点
有給が3ヶ月から5日つくので、休みが取りやすい。 仕事とプライベートのオンオフがついて、リフレッシュできる環境が整っている。年間休日も多く女性が働きやすい職場だと思います。今いるグループは皆んな被らないように有休消化していますり
40代 / 女性 / 営業系
良い点
残業はほぼありません。
残業をしない社風なので、残業の強要もありません。
お客様への対応によっては、30分程残業するひもありますが、何時間単位での残業を行うことはありませんので、プライベートの予定に響くこともないかと思います。
20代 / 女性 / 専門サービス系
良い点
勤務時間は9時~18時で働きやすいです。残業がなくとてもいい環境だと思います。管理者が残っていても帰りにくいということはありません。また、きちんと時間管理されており万が一残業した場合も残業代がしっかり支給されます。
20代 / 男性 / 企画・事務・管理系
気になる点
発展途中の会社なので業務の変更が多いので、頭が固い人は臨機応変に対応するのが難しいかもしれません。
人の出入りが激しいので、報・連・相がうまくいっていない時があり、人によって取りかたが違う所があります。
40代 / 女性 / 営業系
福利厚生の企業分析・研究レポート株式会社エス・エム・エスサポートサービス
福利厚生全般の納得度
74
9人の社員・元社員の回答より
福利厚生
に関する社員の声
良い点
働く上での条件面は魅力が多い会社。札幌のコールセンターでは珍しく役職が付いてなくても固定給で、かつ土日祝日休みは嬉しい点。また、正社員転換制度や産休・育休制度もあり、実際に制度を利用した先輩が居るので、札幌で長く安定して働きたい人にも安心できる環境だと思います。
20代 / 女性 / 企画・事務・管理系
良い点
契約社員で、社会保障完備なのでいいと思います。また、交通費支給(月35000円まで)も市内の交通機関を使えばほぼ全額支給と言ってもいいので十分だと思います。あと、福利厚生とは関係ないかもしれませんが、職場がJRタワー19階なので見晴らしがとてもいいです。
20代 / 男性 / 企画・事務・管理系
気になる点
正社員の方と契約社員の方で福利厚生の内容が異なっていることろは気になります。
また、福利厚生も少々使いにくいところがあり、実際に使う方はあまりいませんでした。
もう少し気軽に使えると、より社員の士気があがるかもしれませんね。
20代 / 女性 / 専門サービス系
気になる点
育休、産休など一般的なものは整備されている。有休付与も早く、試用期間開けから使用できる。しかしそれ以外に特筆できるものはなく、大企業のように手厚い補助があるわけではない。住宅手当などもないため、ミニマムで運営している。
40代 / 男性 / 営業系
社内制度の企業分析・研究レポート株式会社エス・エム・エスサポートサービス
教育・研修制度
64
9人の社員・元社員の回答より
教育・研修
に関する社員の声
気になる点
座学よりも、OJTに重点を置いた研修です。実際、座学やロープレばかりやるよりもお客様とお話しをした方が身に付くことは多いのですが、人によってはストレスとなるかもしれません。また、業務によっては、個々が得た知識を共有するシステムが整っておらず、個人で情報を蓄積していくしかない状態になってしまっています。
20代 / 女性 / 企画・事務・管理系
気になる点
座学よりも、OJTに重点を置いた研修です。実際、座学やロープレばかりやるよりもお客様とお話しをした方が身に付くことは多いのですが、人によってはストレスとなるかもしれません。また、業務によっては、個々が得た知識を共有するシステムが整っておらず、個人で情報を蓄積していくしかない状態になってしまっています。
20代 / 女性 / 企画・事務・管理系
良い点
教育制度は充実している方だと感じました。
しっかりと学んだ上で、現場での対応になりますので、未経験の方でも安心してスタート出来ます。
自分から学ぶ機会や、キャリアアップの機会が欲しい場合は、しっかりと伝えるといいかもしれません。
20代 / 女性 / 専門サービス系
良い点
新入社員での全体研修が一日あり、会社の概要が把握できます。それから各自チームに配属されて研修があります。質問しやすい環境ですし、いきなり不安を抱えたまま対応することは無いですし、しっかりとしたサポートを受けられます。
20代 / 男性 / 企画・事務・管理系
仕事・キャリアの企業分析・研究レポート株式会社エス・エム・エスサポートサービス
自分のやり方で仕事が進められるか、進め方にルールがあるか
どちらとも
いえない
9人の社員・元社員の回答より
自分のやり方で
進められる
仕事の進め方に
ルールがある
仕事のやりがい・キャリア
に関する社員の声
良い点
毎日目標を設定し、自分で仕事の時間管理を行うので自分のペースで進められる。
自分が求人票をお預かりした事業所が、無事に求人が余った時は、お話をしっかり聞いて良かったなと思えます。
事業所と求職者の橋渡しになればいいと思います。
40代 / 女性 / 営業系
良い点
チャレンジしたいという意欲があれば、実力に見合った仕事をどんどん任せてもらえる社風です。また、業務内容にもよりますが基本的に決まりきったやり方というのもないので、自分自身で仕事のやり方を考え、実践するやりがいがあります。
20代 / 女性 / 企画・事務・管理系
良い点
介護の事業所様の経営を支援できるのでとてもやりがいを感じます。介護業界は経営に疎い方が多いので、この会社にいればこの業界に貢献できると感じます。また、人柄の良い人が多く感謝されることが多いので電話対応もやり易いです。
20代 / 男性 / 企画・事務・管理系
職場の雰囲気の企業分析・研究レポート株式会社エス・エム・エスサポートサービス
挑戦的な社風か、堅実な社風か
挑戦的な社風だ
9人の社員・元社員の回答より
挑戦的な社風
堅実な社風
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
各種サービス関連
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