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株式会社Trip.com Air Ticketing Japanの口コミ一覧ページです。株式会社Trip.com Air Ticketing Japanで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの口コミを102件掲載中。ライトハウスは、株式会社Trip.com Air Ticketing Japanへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ CS担当/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.7

口コミ投稿日：2023年06月03日

事業の強み：
OTAは価格競争力がなにより大事であるが、価格競争力が高い方だと思われる。また、カスタマーサポートに心掛けているので、カスタマーロイヤリティを掴めることもできると思う。日本での知名度は競合他社に比べて高くはないが、成長していくと期待できる。

事業の弱み：
グローバルに事業拡大したのが近年になってからであるため、海外各国市場むけのプロダクトのラインナップは改善の余地がある。また、OTAの特徴として、サプライヤーよりプロダクトやサービスを提供してもらうことがあるが、サプライヤーによってクオリティが均一ではないことが多い。

事業展望：
OTAは価格競争力がなにより大事であるが、価格競争力が高い方だと思われる。また、カスタマーサポートに心掛けているので、カスタマーロイヤリティを掴めることもできると思う。日本での知名度は競合他社に比べて高くはないが、成長していくと期待できる。弱みを改善していこうとする動きがあるので、ポジティブに考える。

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2024年03月31日

福利厚生:希望者は条件を満たせば週２で在宅可能ですが、ネット回線等の補助はないの

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回答者：男性/ CS担当/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.7

口コミ投稿日：2023年06月03日

企業カルチャー・社風：外資系企業の、グローバルでとてもオープンな社風。海外の支店

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2022年10月18日

企業カルチャー・社風:母体は中国企業なので、日本で起きた問題や改善要望があっても

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2023年02月09日

勤務時間・休日休暇:24時間営業のため、土日祝日も関係なしです。夜勤は希望者だけ

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2023年05月27日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	30万円	0万円	0万円

年収	400万円
月給（総額）	30万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:基本給にみなし残業代は含まれてないので、基本給プラス残業代で給料が出る

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2023年05月27日

福利厚生:住宅補助は無し、交通費は上限はあるものの支給される。在宅勤務の許可が降

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回答者：男性/ CS担当/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.7

口コミ投稿日：2023年06月03日

福利厚生：住宅補助や寮はない。基本給の方が割高で福利厚生は厚くないと思う。財形貯

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回答者：男性/ CS担当/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.7

口コミ投稿日：2023年06月03日

勤務時間・休日休暇：拘束時間は9時間で、内1時間食事休憩と、20分の小休憩時間が

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回答者：男性/ CS担当/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.7

口コミ投稿日：2023年06月03日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
560万円	--万円	--万円	--万円

年収	560万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与制度：賞与は年1回で、前年度の実績によって金額が変わる。通常のボーナスとは別

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2022年10月18日

成長・キャリア開発:TOEIC800点以上と、旅行業務取扱管理者の有資格者にはそ

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回答者：男性/ CS担当/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.7

口コミ投稿日：2023年06月03日

成長・キャリア開発：モチベーションがあって実力が評価されれば、カスタマーサポート

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回答者：女性/ オペレーター、その他/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年06月03日

勤務時間・休日休暇：取りやすい。上司がなるべく残業をしないようにという心づかいが

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 航空券/ カスタマーサポート

3.2

口コミ投稿日：2023年11月27日

成長・キャリア開発:トイックの成績が良いと手当として一万円付与されます。働きがい

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2023年02月09日

企業カルチャー・社風:アシスタントチームリーダーはよく募集しています。アドバイザ

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2024年03月31日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	30万円	0万円	0万円

年収	400万円
月給（総額）	30万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:社内で受ける英語テストの成績によって言語手当てがあります。ボーナスは年

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2022年10月18日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
360万円	30万円	0万円	0万円

年収	360万円
月給（総額）	30万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:コールセンターとしては給与は高いですが、覚えなければいけないことの範囲

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2022年10月18日

事業の強み:取り扱い製品の値段が安いことは競争力と言えると思います。事業の弱み:

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2022年10月18日

勤務時間・休日休暇:勤務時間は求人募集の通りです。休暇は希望を出せるものの、月に

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回答者：男性/ CS担当/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.7

口コミ投稿日：2023年06月03日

入社時の期待と入社後のギャップ：旅行業界の専門知識を多く得ることを期待したが、社

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2022年10月18日

福利厚生:上限はありますが、通勤交通費の支給はあります。オフィス環境:都会の綺麗

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回答者：女性/ CS/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.5

口コミ投稿日：2023年03月19日

勤務時間・休日休暇:シフト制だったから、当然平日休みもあった。しかし、5連勤のあ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.6

口コミ投稿日：2023年09月02日

企業カルチャー・社風:上司の皆さんも話しやすく、特に問題はありません。シフト制な

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.6

口コミ投稿日：2023年09月02日

福利厚生:退職金、住宅補助等はなく、通勤手当（最大3万のみ）1年に１、2回自社ポ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2023年01月24日

企業カルチャー・社風:上下関係などは全く気になりませんでした。発言しやすい環境か

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2023年06月05日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	--万円	--万円	--万円

年収	400万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与制度：基本給が高い。スタートが30万。残業は完全に時間外手当として支給。残業

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回答者：女性/ CS/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.5

口コミ投稿日：2023年03月19日

福利厚生:社内カフェには無料でのコーヒーや紅茶、お菓子などがあった。それ以外はあ

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回答者：女性/ ライター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ IBU/ なし

3.8

口コミ投稿日：2024年02月01日

事業の強み:14カ国に展開しており、優秀な人が多いことは、強みだと思います。事業

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2023年01月24日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	30万円	0万円	30万円

年収	400万円
月給（総額）	30万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	30万円

年収・給与の満足点:給与はとてもいいと思います。資格手当もあるので、モチベーショ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2023年01月24日

勤務時間・休日休暇:休暇は月一回のみ申請可能です。シフト制なので不規則な生活にな

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2023年01月24日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	30万円	0万円	30万円

年収	400万円
月給（総額）	30万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	30万円

賞与:年一回だと思いますが、すでに退職しておりますのでわかりません。おそらく年に

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2023年01月24日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	30万円	0万円	30万円

年収	400万円
月給（総額）	30万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	30万円

モデル年収:年数というよりはカスタマーサポートの評価で決まると思います。役職はカ

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回答者：女性/ アドバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

口コミ投稿日：2023年06月05日

福利厚生：お水やお茶、コーヒーなどがオフィスに無料で用意されています。たくさん水

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.6

口コミ投稿日：2023年09月02日

入社時の期待と入社後のギャップ:もう少し単純作業だと思って入社をしましたが、社内

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回答者：女性/ ライター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ IBU/ なし

3.8

口コミ投稿日：2024年02月01日

成長・キャリア開発:周りの方が、非常に有能な方が多く、この会社にいるだけで、色々

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オンライン旅行予約サイトのカスタマーサポート◆月収31万円～/残業ほぼなし/海外旅行可能な長期休暇有

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会社名	株式会社Trip.com Air Ticketing Japan
業界	IT・通信（情報通信）
URL
所在地	東京都千代田区大手町２丁目６番４号ＴＯＫＹＯＴＯＲＣＨ常盤橋タワー２４Ｆ

設立年	2017年
代表者	梁聖豪
※ 一部、四季報データ参照

1		ソフトバンク株式会社 3.7 口コミ(9498件)
2		KDDI株式会社 3.5 口コミ(4415件)
3		株式会社NTTドコモ 3.5 口コミ(2777件)
4		日本電信電話株式会社（NTT） 3.5 口コミ(666件)
5		株式会社光通信 3.4 口コミ(3215件)

(3.2)	ビーウィズ株式会社口コミ(1579件) 平均年収（正社員） 575 万円残業時間（月間） 32 時間
社員口コミ回答者：女性 / スーパーバイザー / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員 / スーパーバイザー成長・キャリア開発:社会人未経験であればマナーから学べる社風があります。社会人と... (続きを見る)

(3.5)	エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社口コミ(1509件) 平均年収（正社員） 683 万円残業時間（月間） 27 時間
社員口コミ回答者：男性 / 法人営業関係 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍16～20年 / 正社員オフィス環境:本社の大手町の新ビルは、執務スペース、会議室、共用部も綺麗で... (続きを見る)

(3.3)	株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング口コミ(1368件) 平均年収（正社員） 352 万円残業時間（月間） 23 時間
社員口コミ回答者：男性 / オペレーター / 退職済み（2022年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 派遣社員事業の強み:オペレーション業務に関しては安定していると思うプロ野球のオリ... (続きを見る)

(3.4)	西日本電信電話株式会社（NTT西日本）口コミ(1339件) 平均年収（正社員） 621 万円残業時間（月間） 23 時間
社員口コミ回答者：男性 / 営業 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍21年以上 / 正社員 / 沖縄支店 / 営業部門長成長・キャリア開発:スキルに向けて、研修や通信教育、web学者など多種多様なプロ... (続きを見る)

(3.4)	株式会社かんでんCSフォーラム口コミ(1148件) 平均年収（正社員） 393 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：男性 / オペレーター / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員成長・キャリア開発:対象の資格を取得すると報奨金がもらえる。働きがい:働きがいは... (続きを見る)

(3.4)	東日本電信電話株式会社（NTT東日本）口コミ(1124件) 平均年収（正社員） 649 万円残業時間（月間） 33 時間
社員口コミ回答者：男性 / ぶちょう / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍21年以上 / 正社員 / 事業 / 部長事業の強み:強みは、通信インフラの技術力。事業の弱み:既に通信インフラの... (続きを見る)

(3.5)	楽天モバイル株式会社口コミ(948件) 平均年収（正社員） 584 万円残業時間（月間） 31 時間
社員口コミ回答者：男性 / 営業 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員女性の働きやすさ:女性の管理職自体もそれなりに多く、そのあたりは男女平等になっ... (続きを見る)

(3.5)	株式会社オプテージ口コミ(761件) 平均年収（正社員） 559 万円残業時間（月間） 26 時間
社員口コミ回答者：男性 / SE / 退職済み（2020年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員 / 通信 / リーダー事業の強み:新しいことにチャレンジすることを目標にはしている。... (続きを見る)

(3.1)	SOMPOコミュニケーションズ株式会社口コミ(720件) 平均年収（正社員） 391 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / 保険 / 退職済み（2023年） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 契約社員入社時の期待と入社後のギャップ:事前に説明されていた事と待遇などは変わりは無かったです。聞い... (続きを見る)

(3.1)	キューアンドエー株式会社口コミ(659件) 平均年収（正社員） 504 万円残業時間（月間） 24 時間
社員口コミ回答者：男性 / コールセンターオペレーター / 退職済み（2014年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員成長・キャリア開発:正社員登用制度はありましたが、狭き門という印象です。... (続きを見る)

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