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Agoda Travel Operations Japan株式会社のカテゴリ別口コミ（152件）

福利厚生・オフィス環境(20件)企業カルチャー・組織体制(20件)成長・働きがい(14件)事業展望・強み・弱み(11件)
働き方（勤務時間・休日休暇・制度）(39件)女性の働きやすさ(13件)入社前とのギャップ(10件)年収・給与(25件)

Agoda Travel Operations Japan株式会社の年収データ

回答者の平均年収回答者の年収範囲回答者数
438万円350~650万円19人

（平均年齢29.9歳）

回答者の平均年収438万円
回答者の年収範囲350~650万円
回答者数19人

（平均年齢29.9歳）

職種別平均年収

職種 平均年収
営業系
（営業、MR、営業企画 他）		525万円
（平均年齢31.0歳）
販売・サービス系
（ファッション、フード、小売 他）		436万円
（平均年齢30.6歳）
専門サービス系
（医療、福祉、教育、ブライダル 他）		410万円
（平均年齢28.0歳）

年収分布

（人）
（万円）
年収データを見る（25件）

Agoda Travel Operations Japan株式会社の回答者別口コミ（26件）

  • カスタマーサポート 正社員/ 在籍3年未満/ 現職/ 中途/ 男性
2024年時点の情報
4.7 最新の回答：2024年03月16日
  • カスタマーサポート 正社員/ 在籍3年未満/ 退職済み/ 新卒/ 男性
2023年時点の情報
4.1 最新の回答：2024年03月04日
  • カスタマーサポート 正社員/ 在籍3年未満/ 退職済み/ 中途/ 男性
2019年時点の情報
3.2 最新の回答：2024年02月04日
  • カスタマーサポート 正社員/ 在籍3年未満/ 現職/ 中途/ 女性
2023年時点の情報
4.6 最新の回答：2023年12月29日
  • オペレーター 契約社員/ 在籍3年未満/ 退職済み/ 中途/ 男性
2023年時点の情報
4.0 最新の回答：2023年12月13日
回答者一覧を見る（26件）

Agoda Travel Operations Japan株式会社の職種別口コミ（152件）

営業系（31件）
（営業、MR、営業企画 他）
企画・事務・管理系（9件）
（経営企画、広報、人事、事務 他）
販売・サービス系（79件）
（ファッション、フード、小売 他）
専門サービス系（33件）
（医療、福祉、教育、ブライダル 他）
すべての口コミを見る（152件）

Agoda Travel Operations Japan株式会社の福利厚生・オフィス環境の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2024年03月16日

回答者： 男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.7
口コミ投稿日：2024年03月16日
福利厚生:
年間15万円ほどセルフケアに使っていい福利厚生であったり、休みは柔軟に取れたりするが、家賃補助はないので注意です。

オフィス環境:
横浜のみなとみらいエリアにあるので、とてもいい環境で仕事はできると思う。
ジュースやコーヒーなどは飲み放題なのでとてもいいと思います。

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Agoda Travel Operations Japan株式会社の働き方（勤務時間・休日休暇・制度）の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2024年03月16日

回答者： 男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.7
口コミ投稿日：2024年03月16日
勤務時間・休日休暇:
シフト制で年末年始などの大型休暇は休めないが、逆に平日など休みは取りやすいので、旅行などには行きやすい。
日系あるあるの上司の視線を伺って有休をとらなきゃいけないなどはないので、撮りたい日にすぐ取れる。

多様な働き方支援:
基本的にリモートワークでの勤務となるが年に5週間ほど出社しなくてはならない週があります。

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Agoda Travel Operations Japan株式会社の企業カルチャー・組織体制の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2024年03月16日

回答者： 男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.7
口コミ投稿日：2024年03月16日
企業カルチャー・社風:
比較的性格が穏やかな人が多く、体育会系やビシビシ仕事している人は少ない。
またフィードバックを積極的にする文化があり非常に意見交換を上司とでもしやすい。

ダイバーシティ・多様性:
様々な国籍や性別の方が在籍しています。

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Agoda Travel Operations Japan株式会社の女性の働きやすさの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2021年11月03日

回答者： 女性/ 旅行/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ CEG/ CS

4.7
口コミ投稿日：2021年11月03日
女性の働きやすさ:
女性が多く、優秀な女性が数多く在籍しているのでロールモデルを見て考えが変わったし、良い刺激になる。女性だからといって良い意味でも悪い意味でも特別扱いはない。産休を取る方は多いがシフト制の為、復帰が定着しないのが残念なポイントである。

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Agoda Travel Operations Japan株式会社の成長・働きがいの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2023年12月29日

回答者： 女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.6
口コミ投稿日：2023年12月29日
成長・キャリア開発:
研修はトータル2ヶ月ほど。研修体制はしっかりしていて、慣れるまではサポートがつきます。ただ研修でならうことよりも、現場に出ると予想できないことが沢山あるので、実際に働いてみると最初の頃は大変。

働きがい:
全て数字がされるので、自分の数字が上がった時には、達成感があります。

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Agoda Travel Operations Japan株式会社の入社前とのギャップの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2023年03月08日

回答者： 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.1
口コミ投稿日：2023年03月08日
入社時の期待と入社後のギャップ:
やはりカスタマーサポートなので入れ替わりが早いです。Agentの半数近くが新入社員ではないかと思います。

良くも悪くも外資系なので、日本のお客さんの期待値と会社がカスタマーサポートに設定する期待値がずれていると感じます。
細やかなサポートが出来ないため、高級なホテルを予約するようなリッチなお客さんへのサポートも柔軟に対応できません。

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Agoda Travel Operations Japan株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2024年03月04日

回答者： 男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.1
口コミ投稿日：2024年03月04日
事業の強み:
以前は競合他社と比べて安さくらいしか強みがなかった。コロナ禍以降は各マーケットに根差した商品開発に力を入れている。またシンガポールの会社ということもあり、東南アジアマーケットではかなりのシェアを持っている。社内においてはとりあえずリスクを取って、やってみる精神で仕組みを変えていくため、業界最大手にも関わらず変化に取り残されない柔軟性がある。

事業の弱み:
日本市場においては中国からのインバウンドが競合他社と比較して弱い。これから中国からのインバウンドが増加しても需要を十分に吸い上げられない。また変化が多い分見切り発車が多く、深刻なインシデントや損切りに発展するケースも多い。

事業展望:
日本市場では突出した外資系OTAがなく、Agodaはコロナ後大きく日本市場に投資しているため、日本では今後さらなる発展とシェア拡大の見通しがある。しかしグローバルでは、Agodaの牙城であった東南アジアで競合他社がじわじわと拡大しているため、先行きは不透明である。

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Agoda Travel Operations Japan株式会社の年収・給与の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日：2024年03月04日

回答者： 男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.1
口コミ投稿日：2024年03月04日
年収 月給（総額） 残業代（月） 賞与（年）
650万円 41万円 2万円 100万円
年収 650万円
月給（総額） 41万円
残業代（月） 2万円
賞与（年） 100万円
給与制度:
カスタマーエクスペリエンスグループにおいてはエントリーポジションの施設サポート、カスタマーサポートからレベル2の専門職群に上がると月給、賞与ともに大きく増加する。グローバル規模では常に何かしらの専門職群を社内公募しているが、Japanese  Speakerに限ったポジションはなかなか空きが出ない。新卒も募集しており、エントリーポジションでも3年目ぐらいまでの給与だと業界でもトップクラスではないかと。

評価制度:
どのポジションも大抵数字が評価される。管理職以上への昇進は人柄も影響する。

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