ライトハウス 日本最大級!社員・元社員による3,000万件の評価・口コミサイト
日本最大級!3,000万件の口コミ・評価を掲載
エン・ジャパンの企業口コミサービス
search-header

口コミ・評判を探す

会員限定の情報を見るなら、会員登録(無料)
会員限定の情報を見るなら、会員登録(無料)
すべての口コミを見る(13件)

FarfetchJapan株式会社の福利厚生・オフィス環境の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2022年12月07日

回答者: 男性/ カスタマーエクセレンス/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2022年12月07日
福利厚生:
通勤手当はあり。退職金はなし。有給休暇は入社日から付与される。

オフィス環境:
原宿の一等地にあり、立地が良い。食事処も豊富にある。

FarfetchJapan株式会社の働き方(勤務時間・休日休暇・制度)の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2022年12月07日

回答者: 男性/ カスタマーエクセレンス/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2022年12月07日
勤務時間・休日休暇:
休暇は取りやすいが、繁忙期と閑散期が分かれすぎているので、バランスが取れない。

多様な働き方支援:
フルリモートでも勤務可能。副業も許されており、環境としてはいいと思う。

FarfetchJapan株式会社の企業カルチャー・組織体制の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2021年11月07日

回答者: 男性/ Project Lead/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.2
口コミ投稿日:2021年11月07日
企業カルチャー・社風:
和気あいあいで、特に自分の所属するチームは女子校のようである。

組織体制・コミュニケーション:
非常にフラットであるとは思うが、あまり核心をつく議論とうは避ける傾向にあるような気がする。

ダイバーシティ・多様性:
多様性については積極的であると思う。

FarfetchJapan株式会社の女性の働きやすさの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2021年11月07日

回答者: 男性/ Project Lead/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.2
口コミ投稿日:2021年11月07日
女性の働きやすさ:
全体に女性が多いので、理解はあるとは思うが職種によってはワーキングママとして働くのは難しい職種もあると思う。

FarfetchJapan株式会社の入社前とのギャップの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2022年12月07日

回答者: 男性/ カスタマーエクセレンス/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2022年12月07日
入社時の期待と入社後のギャップ:
本気でカスタマーサポートのみしていきたい、と考えている人以外にはお勧めしない。

FarfetchJapan株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2022年12月07日

回答者: 男性/ カスタマーエクセレンス/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2022年12月07日
事業展望:
AIでもできることをわざわざ人を使っている。様々な自動化システムを導入しているのにもかかわらず、矛盾を感じる。
また、海外部署からの反応に1週間ほどかかることも多く、その点が改善されなければ、結果お客様へのコミュニケーションも少なくなり、インセンティブにも悪い影響を及ぼす。事業としては優位性があると思われるが、カスタマーサポートは自動化できるため、おすすめしない。

FarfetchJapan株式会社の年収・給与の口コミ

この口コミの質問文
口コミ投稿日:2022年12月07日

回答者: 男性/ カスタマーエクセレンス/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3
口コミ投稿日:2022年12月07日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
390万円 30万円 0万円 30万円
年収 390万円
月給(総額) 30万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 30万円
給与制度:
カスタマーサポートでは、基本給+固定残業代+インセンティブという構成になっている。

評価制度:
インセンティブシステムは納得がいくものではない。お客様からの評価で決まるが、1エージェント個人ではどうしようもないことでインセンティブが取れないことが多くある。